O documento lista vários problemas comuns em computadores e suas possíveis causas e soluções, incluindo problemas no arranque, na motherboard, RAM, placa gráfica, unidades de disco, leitores de CD/DVD, portas e fontes de alimentação. É fornecida orientação detalhada para diagnosticar e resolver cada problema.

1.  Problemas no Arranque
 Problemas na Motherboard
 Problemas com RAM e a Placa Gráfica
 Problemas com a s Unidades de Disquete e de Disco
 Problemas CD/DVD e Blu-Ray
 Problemas com a Porta Série, Porta Paralela e USB
Avarias nos
Computadores
Escola Secundária de São João daTalha
Pedro Simplício
Nº12
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Arquitetura de

2. 2

3. • Má configuração do disco rígido na BIOS (deve ser configurado
devidamente);
• Má ligação da controladora IDE e do Jumper, ou avaria (substituir o
cabo danificado);
• Falta de alimentação, pela fonte de alimentação;
• O disco rígido está defeituoso, ou avaria da motherboard (substituição).
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4. • Se o computador não arrancar e se conseguir entrar na BIOS, pode tentar
repor as definições, isto pode resolver o problema.
• Se o PC não reconhece o rato e/ou o teclado USB, substituir por PS2;
• Se não tem acesso à BIOS, tem que desligar a máquina e desconectar todos
os cabos, voltar a conecta-los e reiniciar o sistema (caso que este mostre o
erro: Hard Drive Failure, ou Boot Device Error, então é porque que um dos
cabos está defeituoso);
• Motherboard defeituosa (necessário substituir).
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5. • O modo como os discos SATA são reconhecidos depende da combinação
BIOS, interface SATA e do Sistema Operativo;
• Os discos SATA não combinam com Windows 2000. Se estiver a utilizar um S.O
superior ao Windows 2000, e se o PC não arrancar, tem de instalar drives para
o disco.
• Se isso não resolver o problema, precisa de abrir caixa e verificar se as
controladoras estão bem ligadas ao disco, ou então pode ter que substituir
componentes.
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6. • Verificar se os cabos estão bem conectados, ou se estão danificados;
• Substituir os drives;
• Se, na BIOS, o arranque está definido para passar na drive de disquetes
e se existir uma disquete na drive, o PC não arranca (precisa de retirar a
disquete).
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7. • Verificar se algum cabo está mal encaixado da fonte de alimentação, e volte a
pressionar o botão “ON” ou reiniciar;
• Problemas da fonte de alimentação, ou da motherboard, necessita de uma
substituição.
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8. Verificar se:
 O monitor tem corrente;
 O cabo de vídeo está ligado
 O brilho e o contraste do monitor (repor as definições);
 A placa de vídeo necessita de alimentação elétrica;
 Placa de vídeo está encaixada corretamente;
Retirar cabos e tentar identificar se tem algum pino entortado;
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9. Verificar se:
 Os cabos da corrente e se a tomada tem corrente;
 O cabo ATX da motherboard está correctamente ligado;
 A fonte de alimentação e o botão do Power, estão em funcionamento;
 O processador e socket (ligação de entrada de processador na motherboard);
 O UPS (up time system) se tem, cabos desligados, falta de energia, ou se
avariou.
Remover:
 Os Cabos, as ventoinhas e as memórias e testá-las noutro PC (se possível);
 A motherboard e procurar defeitos (substituição).
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10. Verificar se:
 O dispositivo a ler é de arranque;
 Se a drive que vai arrancar faz parte do menu de arranque.
Testar a drive em outro computador, ou outra USB no seu computador. Se não
resultar, é porque as entradas UBS não funcionam.
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11.  Se aparece um ecrã preto que contém apenas o apontador do rato ou um ecrã
azul cheio de informação pode querer dizer que um processo de arranque do
Windows está corrompido e o sistema operativo não conseguiu corrigi-lo.
 Aceda ao menu de arranque doWindows premindo a tecla F8 quando o
Windows arrancar, depois seleccione ‘Resolução de Problemas’ depois
‘Opções Avançadas’ e escolher ‘Modo de Segurança’ e premir a tecla Enter.
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14.  Nas placas com “AMI Bios”, os beeps emitidos têm sempre a mesma duração
e volume. Pode-se identificar o tipo de erro através do número de beeps que a
placa emite:
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15. • Nas placas com “AWARD Bios”, os ou beeps emitidos têm comprimento
variável. Estes beeps podem ter maior intensidade dos nos beeps,
conforme a gravidade do problema.
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16.  As placas com “Phoenix Bios”, são as mais antigas e praticamente sem uso.
O traço (-) entre o número de beeps significa que existe uma pausa entre
cada um dos beeps.
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19.  Se a memória RAM não encaixar, pode estar a tentar colocar uma memória
qual o encaixe é diferente, e não é compatível com a motherboard e que pode
resultar numa avaria.
 Se o computador não reconhece as memórias, precisa de entrar na BIOS, sem
alterar nada, gravar e sair. Este passo pode resolver o problema.
 A configuração incorreta dos parâmetros relacionados com a memória RAM
na BIOS pode impedir a máquina de funcionar.
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20.  A sujidade na Motherboard ou na RAM, pode originar a não-deteção da RAM
ou um ecrã azul com a mensagem de erro. Deve-se proceder a uma limpeza
da RAM e respetivo encaixe;
 Por último, a avaria dos endereços de memória na própria RAM. Para isto, a
única solução é a substituição da RAM.
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21. Entrar em Modo de Segurança:
 Este método permite entrar no sistema de uma forma mais simples com
uma resolução muito baixa. Este arranque pode ser necessário quando se
instala uma drive que não é suportada pela placa gráfica.
As falhas mais comuns numa placa gráfica são:
 Na colocação do adaptador na ranhura da motherboard;
 Ao ligar o cabo de corrente à motherboard;
 Na ligação da ventoinha da placa à corrente.
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22.  Quando a mensagem “Out of scan range” é apresentada no monitor, significa
que o monitor não está devidamente ligado à placa de vídeo ou o sinal está
numa resolução não suportada pelo monitor.
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23.  Texto muito grande ou muito pequeno (a resolução não é a correta);
 Texto distorcido (o erro provavelmente está ao nível dos drivers. Tentar
instalar drivers mais recentes);
Problemas de vídeo após o computador estar ligado durante algum tempo
devem-se:
 Ao sobreaquecimento da placa gráfica;
 Falha no funcionamento da ventoinha;
 Ao bloqueio das entradas de ar.
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24. Caso o monitor mostre imagens a preto e branco, deve-se a:
 Problemas na memória de vídeo, por mal encaixe da placa na motherboard;
 Sobreaquecimento ou defeito da placa.
Se o monitor não apresenta imagem, terá que substituir:
 O monitor;
 A placa de vídeo;
 O cabo de vídeo.
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26.  Mensagem “Floppy Disk Fail (40)” – Computador não reconhece o leitor de
disquetes.
 Se o cabo da drive estiver ligado ao contrário, o LED da drive acende-se e
fica sempre aceso.
 Erros de gravação nas disquetes
 O cabo IDE está mal encaixado ou danificado;
 O cabo da fonte de alimentação está invertido
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27. O disco rígido tem erros de leitura/escrita:
 Sectores danificados no disco;
 A causa de alguns erros poderá ser vírus;
 Se um ficheiro de sistema estiver corrompido;
Se o disco rígido emitir ruídos:
 Pode indicar sectores danificados
 Avaria no motor ou qualquer outro problema com os componentes físicos
do HD.
 A agulha está demasiado próxima do disco, e pode danificá-lo;
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28.  A agulha não se move e não efetua a leitura do disco;
 Uma pancada no computador ou deixa-lo cair pode partir o disco;
Para prevenir perder todos os ficheiros, é importante fazer backups dos ficheiros.
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30. Não reconhece o leitor:
 Verificar a ligação de dados;
 Confirmar se os jumpers estão correctamente configurados (leitor CD-ROM
deve ser configurado para “Slave”);
Não aparece no “O meu Computador”:
 Verificar se o cabo de alimentação está bem ligado;
 Se sim, deve verificar se o cabo IDE está correctamente ligado à Drive.
Não para de abrir e fechar:
 Verificar se existe mau contacto;
 Ir ao gestor de dispositivos e desinstalar e instalar a Drive;
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31.  O disco tem de ter o formato Blu-ray;
 O computador precisa de ter um software capaz de reproduzir filmes em
Blu-ray;
 O FirmWare pode precisar de ser actualizado, se o filme estiver num
formato de disco que a unidade não reconhece;
 O conteúdo do Blu-ray pode estar protegido pela indústria cinematográfica,
tem de ser actualizado, pois requer um código novo para ser exibido;
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33. Verifique se:
 A porta série está ativa na BIOS e se está corretamente configurada. Veja
no manual do utilizador a configuração correta.
 O conector da porta série no computador não apresenta sinais de danos
mecânicos (tais como pinos torcidos ou partidos).
 A porta série está incluída na lista do "Gestor de dispositivos" sem
símbolos vermelhos nem amarelos.
 Os controladores para os dispositivos que está a tentar utilizar estão bem
instalado e atualizados.
 O dispositivo está em funcionamento ligando-o a outro computador.
Substitua o dispositivo se concluir que está avariado.
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34. Verifique se:
 A impressora está ligada e se o cabo está devidamente ligado;
 O cabo está bem ligado e, se possível, experimente com outro cabo que
saiba que está bom.
 Caso esteja a trabalhar com oWindows, experimente reinstalar o drive.
 Todas as impressoras têm um programa de testes que permite verificar as
condições da mesma e se não funcionar, definitivamente a impressora está
avariada.
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35.  Testar o seu hardware em outro computador, e testar outra drive no seu
computador.
Existem vários problemas com as portas USB:
 Pode precisar de atualizar o driver;
 Ativar caso que esteja desativado;
 Pode desativar, esperar 15 segundos e ativar de novo.
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36.  Se nenhuma dessas soluções funcionarem, terá que desinstalar e depois vai
para “executar” e procure “msconfig” (sem as aspas).
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37.  E depois terá que selecionar a opção "Inicialização de diagnóstico" e clicar ok.
 Se nenhumas destas soluções não derem certo, terá que procurar o manual do
computador e ver se os cabos do USB estão bem colocados, e se estão no sítio
certo, ou procure pinos tortos ou partidos ou repor as definições de fábrica.
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http://danieltendeiro.weebly.com/problemas-no-arranque.html
http://www.pcguia.pt/2014/12/5-problemas-de-arranque-do-windows-
resolvidos/
http://arquiteturacomputadoresfialho.blogspot.pt/
http://www.intel.com/support/pt/motherboards/desktop/sb/CS-
010249.htm
http://www.hardware.com.br/livros/hardware-manual/codigos-erro-
bios.html
http://danieltendeiro.weebly.com/problemas-com-a-motherboard.html
http://pt.wikipedia.org/wiki/Placa-m%C3%A3e
http://pcprecisodeajuda.blogspot.pt/
http://ladeiraeferreiralda.blogspot.pt/p/memoria-ram-os-computadores-
usam.html
http://ladeiraeferreiralda.blogspot.pt/p/problemas-com-placa-de-
video.html
http://acjosepaiva.blogspot.pt/
http://pt.slideshare.net/EduardoErnesto/intel-desktop-board
http://meireles11.blogspot.pt/p/avarias-mais-comuns-discos-