O documento discute a importância da manutenção e segurança integrada para aumentar a confiabilidade e segurança de edifícios e equipamentos. Ele descreve os tipos de manutenção, como planejar e controlar serviços de manutenção, e como avaliar o uso, operação e manutenção de edifícios para reduzir custos e riscos.

1. MANUTENÇÃO
E SEGURANÇA
Aumentando a Confiabilidade e a
Segurança Integrada
Eduardo Linzmayer

2. INSTITUTO MAUÁ DE TECNOLOGIA
ESCOLA DE
ENGENHARIA
MAUÁ
ESCOLA DE
ADMINISTRAÇÃO
MAUÁ
COORDENADORIA
DO CURSO
CENTRO DE
EDUCAÇÃO
CONTINUADA EM
ENGENHARIA E
ADMINISTRAÇÃO
CENTRO UNIVERSITÁRIO CENTRO DE PESQUISAS
ESCOLA DE
ENGENHARIA
MAUÁ
ESCOLA DE
ADMINISTRAÇÃO
MAUÁ
CENTRO DE
EDUCAÇÃO
CONTINUADA EM
ENGENHARIA E
ADMINISTRAÇÃO
DESIGN DE PRODUTO

3. Como Está o Cenário
Atual ?
Como Está o Cenário
Atual ?

4. Novas Tecnologias e Métodos Gerenciais
Crescimento quantitativo das edificações
Predomínio de ações corretivas
Segmentação do Mercado e das Operações
Menores Custos e Maior Produtividade
Flexibilidade dos Espaços e Fluxos Produtivos
"Produção Enxuta" (Lean Thinking)
CENÁRIO ATUAL

5. CUMPRIMENTO DAS NORMAS
TÉCNICAS E DA LEGISLAÇÃO
RESPEITO AO MEIO AMBIENTE
RESPONSABILIDADE SOCIAL
TENDÊNCIAS E NECESSIDADES

6. O QUE É MANUTENÇÃO?
São ações técnicas e administrativas,
padronizadas e normalizadas que
fornecem apoio à operação e
produção.

7. •90 % Corretiva
•Custos variáveis descontrolados
•Despadronização dos serviços
•Operador não é responsável pelo
equipamento
•Atuação sobre o efeito da falha
•Gestão reativa
•Equipe técnica desmotivada
•Risco de multas e perdas
•95 % Preventiva
•Custos fixos controlados
•Padronização dos serviços
•Operador é responsável pela sua área
física e seu equipamento
•Atuação sobre a causa ou falha
•Gestão pró ativa
•Equipe técnica motivada e em
desenvolvimento
•Eliminação total de riscos
SITUAÇÃO ATUAL SITUAÇÃO FUTURA
“ Pronto Socorro ” “ Centro de Saúde e SPA’S”

8. GARANTIA DA QUALIDADE
VOLTADA PARA O USO,
OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DAS
EDIFICAÇÕES, EQUIPAMENTOS,
INSTALAÇÕES E ATIVOS.

9. 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
Primeira Geração
• Conserto após a Falha
Segunda Geração
• Maior disponibilidade
das instalações
• Maior vida útil dos
equipamentos
• Custos menores
Terceira Geração
• Maior disponibilidade
e confiabilidade das
instalações
• Segurança integrada
• Melhor qualidade dos
produtos
• Influência de dados do
meio-ambiente
• Maior vida útil dos
equipamentos
• Maior custo-eficaz

10. USO, OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO
EDIFICAÇÕES
Administradores
gerenciam
com processos
corretivos e
preventivos
MAX Confiabilidade
MAX Disponibilidade
MAX Segurança
MAX Vida Útil
MÍNIMOS CUSTOS
Entradas: 6M’s
Man (RH)
Material (RM)
Machine (RT)
Management (RG)
Market (RA)
Money (RF)
Saídas
Produção de
BENS
&
SERVIÇOS

11. SEGURANÇA INTEGRADA
5 SEG
• SEGURANÇA DO TRABALHO
• SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIO
• SEGURANÇA PATRIMONIAL
• SEGURANÇA AMBIENTAL (BIO SEGURANÇA)
• SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES

12. OBJETIVOS DA MANUTENÇÃO
• Aprimorar as operações e processos produtivos
• Aumentar a vida útil e confiabilidade dos ativos
• Reduzir e controlar investimentos e custos
• Diminuir as perdas
• Aumentar a segurança das edificações
• Garantir a qualidade, higiene e segurança
• Racionalizar recursos energéticos e ambientais
• Garantir padrões técnicos nas atividades.

13. COMO AS EMPRESAS DEVEM VER O USO,
A OPERAÇÃO E A MANUTENÇÃO DOS
SEUS ATIVOS E BENS FÍSICOS?
CONTINUIDADE E GARANTIA DE QUALIDADE NOS
SERVIÇOS PRESTADOS
REDUÇÃO DE IMPROVISAÇÕES E EMERGÊNCIAS
MAIOR SEGURANÇA E HIGIENE DO TRABALHO
AUMENTO DA VIDA ÚTIL DO PATRIMÔNIO
REDUÇÃO E RACIONALIZAÇÃO DOS CUSTOS
RESPEITO AO MEIO AMBIENTE

14. TIPOS DE MANUTENÇÃO
• PROGRAMABILIDADE DO SERVIÇO
• PREVISIBILIDADE DA FALHA E DO
DEFEITO

15. FALHA X DEFEITO (NBR 5462)
• FALHA
Paralisação Total do Equipamento
• DEFEITO
Não paralisa, causando perturbações

17. TIPOS DE MANUTENÇÃO
• INSPEÇÃO OPERACIONAL
• INSPEÇÃO TÉCNICA

18. TIPOS DE MANUTENÇÃO
• CORRETIVA PROGRAMADA
• CORRETIVA NÃO
PROGRAMADA

19. TIPOS DE MANUTENÇÃO
• PREVENTIVA SISTEMÁTICA
• PREVENTIVA DE CONDIÇÃO

20. TIPOS DE MANUTENÇÃO
• MANUTENÇÃO PREDITIVA
ON CONDITION OU
MONITORADA

21. TIPOS DE MANUTENÇÃO
• MANUTENÇÃO DE 1°ESCALÃO
• MANUTENÇÃO DE 2°ESCALÃO
• MANUTENÇÃO DE 3°ESCALÃO
• MANUTENÇÃO DE 4°ESCALÃO

22. OUTRAS ATIVIDADES DE
MANUTENÇÃO NAS
EDIFICAÇÕES
• REFORMAS E AMPLIAÇÕES
• MELHORIAS E MODERNIZAÇÕES
• ESTUDOS TÉCNICOS
• NOVOS PROJETOS

23. PRODUÇÃO: PRODUTO E
SERVIÇOS
PRODUÇÃO = OPERAÇÃO + MANUTENÇÃO
FLUXO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO
PONTOS CRÍTICOS DA OPERAÇÃO
ITENS DE VERIFICAÇÃO E DE CONTROLE

24. FUNÇÃO DO
EQUIPAMENTO
A FUNÇÃO CONSISTE EM:
UM VERBO + UM OBJETO + UM PADRÃO
Ex: Qual é a Função de uma Bomba ?
Bombear Água à 400 L/min
Qual é a Função de um Carro ?
E de um Ônibus ? E de um Avião ?

25. Qualidade
Segurança
Produtividade
Competitividade

26. PRODUTIVIDADE
MINIMIZAR AS ENTRADAS (INPUTS) e
MAXIMIZAR AS SAÍDAS (OUTPUTS)
FAZER MAIS COM MENOS
PRODUTIVIDADE = SAÍDAS / ENTRADAS
Exs: kWh/hóspede; m³ de água/hóspede;
m³ de gás/prato produzido

27. 3 Es
• Eficiência
• Eficácia
• Efetividade

28. COMO AVALIAR O USO, OPERAÇÃO
E A MANUTENÇÃO DA EDIFICAÇÃO ?
• CUSTOS OPERACIONAIS E ENERGÉTICOS
• CUSTOS DIRETOS DE MANUTENÇÃO
• CUSTOS DE PARADAS E INTERRUPÇÕES
• OBSOLESCÊNCIA E DEGRADAÇÃO
• CUSTOS COM ACIDENTES NO TRABALHO
• CUSTOS COM PERDA DA IMAGEM

29. LCC = LIFE CYCLE COST $$
• RELAÇÃO CUSTOS DIRETOS DE
MANUTENÇÃO COM INVESTIMENTO
• FRP = FUNDO DE RESERVA PATRIMONIAL
• RELAÇÃO CUSTOS DIRETOS DE MANUTENÇÃO
COM FATURAMENTO BRUTO
• FRO = FUNDO DE RESERVA OPERACIONAL

30. CUSTOS VISÍVEIS
CUSTOS INVISÍVEIS
MÃO DE OBRA
MATERIAIS E PEÇAS
SERVIÇOS DE TERCEIROS
CUSTOS OPERACIONAIS E
CUSTOS ENERGÉTICOS
PARADAS E INTERRUPÇÕES
PERDA DE PRODUTIVIDADE
AUMENTO DAS PERDAS
LUCRO CESSANTE
REDUÇÃO DA VIDA ÚTIL ATIVOS
ACIDENTES DE TRABALHO
MULTAS E AUTUAÇÕES
PERDA DE IMAGEM PERANTE O
CLIENTE E NO MERCADO

31. PLANEJAMENTO E CONTROLE DOS
SERVIÇOS E DA MANUTENÇÃO

32. PLANEJAMENTO DA
MANUTENÇÃO

33. CICLO DE VIDA DAS EDIFICAÇÕES
A manutenção deverá sempre envolver todas as etapas do
ciclo de vida das edificações:
Planejamento e Estudos
Especificação
Projeto
Construção/Fabricação
Instalação
Partida
Uso/Operação
Reformas/Substituição
1a Etapa
Atividades
Preliminares
2a Etapa
Construção e
Montagem
3a Etapa
Utilização e
Manutenção

34. COMPORTAMENTO E ORIGEM DAS
FALHAS
O envelhecimento das instalações e
equipamentos é representado pela
seguinte “Curva de Banheira”
TAXAS DE
QUEBRAS OU
IMOBILIZAÇÃO
NOVO EM USO ENVELHECIDO

35. QUAL É A QUANTIDADE IDEAL DE
MANUTENÇÃO?
• A escolha de uma política ou forma de manutenção
deverá sempre considerar os seguintes aspectos:
• Econômico-Financeiro
• Técnico e de Engenharia
• Riscos para os clientes (internos e externos)

36. QUAL É A QUANTIDADE IDEAL DE
MANUTENÇÃO?
CUSTO R$
houve preventiva
demais
Custo total de
Manutenção
Preventiva
Custo de Manutenção
Preventiva
Custo de
Manutenção Corretiva
Distribuição
das horas em
Manutenção
Não houve
preventiva
Nível ótimo de
preventiva

37. A
ORGANIZAÇÃO
DA
MANUTENÇÃO

38. PLANEJAMENTO
PROGRAMAÇÃO
CONTROLE DA
MANUTENÇÃO
E SERVIÇOS
ESTRUTURAÇÃO DO P.P.C.M. & S

39. Edificações PLANEJAMENTO PROGRAMAÇÃO
CONTROLEAVALIAÇÃO
EXECUÇÃO

40. VISÃO GERAL DO SISTEMA DE
MANUTENÇÃO PREDIAL
Ordens de
serviços
Históricos e MFAE
Roteiros
de inspeções
Cadastros
básicos
Arquivo
técnico
Compras técnicas
SISTEMA DE
MANUTENÇÃO
Contratos
Almoxarifado
Relatórios
de custos
Capacitação
e treinamentos

41. MÓDULO 3: ROTEIROS DE INSPEÇÕES
CONSISTE EM SISTEMATIZAR INSPEÇÕES REALIZADAS
PERIODICAMENTE EM TODO O PRÉDIO, NOS EQUIPAMENTOS E NAS
INSTALAÇÕES
AS INSPEÇÕES SERÃO REALIZADAS PARA IDENTIFICAR OS ESTADOS:
CRÍTICO , ATENÇÃO E NORMAL
AS INSPEÇÕES SERVEM PARA EFETUAR A ABERTURA PLANEJADA
DAS ORDENS DE SERVIÇOS

42. Emissão de cronograma de inspeção periódica

43. MÓDULO 4: ORDENS DE SERVIÇOS DE
MANUTENÇÃO PREVENTIVA E
CORRETIVA
ESTE MÓDULO ENVOLVE A EMISSÃO DE ORDENS DE SERVIÇO
BASEADA EM UMA CONDIÇÃO IDENTIFICADA PELO SOLICITANTE
OU ATRAVÉS DE UM PLANO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA.
ESTE MÓDULO ESTÁ INTERLIGADO COM O MÓDULO DE
INSPEÇÕES OPERACIONAIS E DE MANUTENÇÃO

44. Emissão de ordens de serviço

45. MÓDULO 5:
HISTÓRICOS E MFAE MODOS DE FALHAS E
ANÁLISES DE EFEITOS
APÓS A EXECUÇÃO DAS ORDENS DE SERVIÇO,
CONFORME O MÓDULO 4, HAVERÁ O SEU RESPECTIVO
PROCESSAMENTO ALIMENTANDO OS HISTÓRICOS DOS
SETORES E DOS EQUIPAMENTOS.
SERÁ POSSÍVEL ESTRUTURAR OS MODOS DE FALHAS E
ANÁLISES DE SEUS EFEITOS MFAE.

46. MÓDULO 6: RELATÓRIOS TÉCNICOS
E DE CUSTOS
• NESTE MÓDULO, RESULTANTE DO PROCESSAMENTO DAS
ORDENS DE SERVIÇO SERÁ EMITIDO O RELATÓRIO DE
CUSTOS DIRETOS ENVOLVENDO A MÃO DE OBRA
APLICADA, MATERIAIS E PEÇAS DE SERVIÇOS DE
TERCEIROS .

47. Consultas Gerenciais

48. Comparativos gráficos dos custos de manutenção

49. MÓDULO 10: CAPACITAÇÃO E
TREINAMENTO
ESTRUTURAÇÃO DE BANCO DE DADOS DOS RECURSOS
HUMANOS, RESPECTIVAS COMPETÊNCIAS E CONTROLE E
APLICAÇÃO DOS CURSOS E TREINAMENTOS.
(TRAINNING SKILL)
INTERFACE COM OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS E DE
RECURSOS HUMANOS.

50. MÉTODOS E FERRAMENTAS
MÉTODOS
• GERENCIAMENTO DE ROTINA
• MASP MÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
• MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL
FERRAMENTAS
• ROTEIRO DE INSPEÇÃO (CHECK LIST)
• DIAGRAMA ISHIKAWA OU CAUSA / EFEITO (ESPINHA DE PEIXE)
• MANUTENÇÃO AUTÔNOMA

51. AGRADECIMENTO E RESPOSTAS
ÀS PERGUNTAS
CONTATOS Eduardo Linzmayer
elinz@maua.br
Fones (11) 99181 8170 e 4239 3010