Twitterin hyödyntäminen kunnan yhteisöllisyydessä ja viestinnässä sekä sisältömarkkinoinnissa
1.6.2015 Kangasalan kunta
klo 8.00-9.00 luento-osuus aktiviisen keskustelun kera
Miksi käyttäisimme Twitteriä kuntamme viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa?
Miksi itse käyttäisin Twitteriä?
Kuntia ja kunnanjohtajia Twitterissä
Twitter-tilastoja
Mitä Twitterissä tehdään?
klo 9.00-12.00 handson-koulutus
Lähdetään yhdessä livertämään!
Ypäjä Hevosopisto Oy Fiksusti viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -somekoulutus
Twitterin hyödyntäminen kunnan yhteisöllisyydessä ja viestinnässä sekä sisältömarkkinoinnissa Kangasalan kunta
1. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi1
Twitterin hyödyntäminen
kunnan yhteisöllisyydessä ja
viestinnässä sekä
sisältömarkkinoinnissa
Kangasalan kunta
1.6.2015
3. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
@PauliinaMakela + Kinda Oy
•kinda.fi
•Suomen ensimmäinen Twitter-kuningatar
syksyllä 2009
•Twitter-vinkit #kindasome
•Perustettu heinäkuussa 2010
3
4. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kiitos, kun tulit! On mahtavaa,
että haluat omaksua uusia asioita!
4
5. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Twitter-koulutus
•klo 8.00-9.00 luento-osuus aktiviisen
keskustelun kera
– Miksi käyttäisimme Twitteriä kuntamme viestinnässä
ja sisältömarkkinoinnissa?
– Miksi itse käyttäisin Twitteriä?
– Kuntia ja kunnanjohtajia Twitterissä
– Twitter-tilastoja
– Mitä Twitterissä tehdään?
•klo 9.00-12.00 handson-koulutus
– Lähdetään yhdessä livertämään!
5
6. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi käyttäisimme Twitteriä
kuntamme viestinnässä ja
sisältömarkkinoinnissa?
6
7. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi lähteä mukaan
Twitteriin? 1/5
•Näkyvyyden lisääminen
•Kuntaa koskevien keskustelujen
seuraaminen
•Vuorovaikutus
7
Miksi lähteä
mukaan?
8. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi lähteä mukaan
Twitteriin? 2/5
•Uuden tiedon luominen ja
oppiminen
•Verkoston ja verkostojen
verkoston kasvattaminen
•Oman sisällön jakaminen, muiden
sisällön uudelleenjakaminen sekä
kommentointi
8
Miksi lähteä
mukaan?
9. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi lähteä mukaan
Twitteriin? 3/5
•Tiedon kanavointi ja
kollektiivinen prosessointi
•Kunnan brändin rakentaminen ja
vahvistaminen
•Asiakaspalvelu
9
Miksi lähteä
mukaan?
10. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi lähteä mukaan
Twitteriin? 4/5
•Vahvistaa suhdetta kuntalaisiin,
työntekijöihin, sidosryhmiin,
mediaan ja päättäjiin
•Muiden kuntien seuranta
•Tutkimus ja analysointi
10
Miksi lähteä
mukaan?
11. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi lähteä mukaan
Twitteriin? 5/5
•Sisältömarkkinointi
•Kriisiviestintään tehokas
apuväline
•Kerätyn palautteen perusteella
kunnan toiminnan kehittäminen
11
Miksi lähteä
mukaan?
12. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Miksi itse käyttäisin
Twitteriä?
12
13. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Vertaisena verkossa 1/3
•Tiedon hankinta, jäsentely ja käsittely
•Aineistojen kerääminen, esitysten
jakaminen
•Uusien taitojen oppiminen ja
reflektointi
•Verkostoituminen, yhteistyön
tekeminen, vertaispalautteen
antaminen
•Uudet mahdollisuudet, vaikuttaminen
& luottamus
13
Miksi itse
lähteä
mukaan?
14. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Vertaisena verkossa 2/3
•Jaetun asiantuntijuuden
hyödyntäminen työskentely- ja
oppimistilanteessa
•Uudet ideat, ongelmanratkaisu
•Auttaminen, vertaistuki
•Innostuminen & innostaminen
14
Miksi itse
lähteä
mukaan?
15. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Vertaisena verkossa 3/3
•Yhdessä tekeminen tarvitsee yleensä
tavoitteen, aikataulun ja fasilitaattorin.
•Parvityöskentely (engl. swarming)
•Joukkoistaminen (engl. crowdsourcing)
eli yleisön/yhteisön osallistaminen,
työn ulkoistaminen ennalta
määrittelemättömälle ryhmälle ihmisiä
•Sorsastaminen eli hetkellinen avun ja
ideoiden kyseleminen
•Liveraportointi (engl. live reporting),
kuratointi (engl. curating)
15
Miksi itse
lähteä
mukaan?
16. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Sosiaalinen media kunnissa
16
17. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kuntien verkkoviestinnän ja
sosiaalisen median kysely 22.5.2014
17
•Facebook on ylivoimaisesti suosituin sosiaalisen
median kanava.
•Twitter ja Youtube porskuttavat rintarinnan
perässä.
•Twitterin käyttö ei ole kasvattanut suosiotaan
merkittävästi vuodesta 2013, toisin kuin ehkä
mediaa seuraamalla voisi päätellä.
•Samoin erilaisten kuvapalvelujen kuten Pinterestin
ja Instagramin suosio ei erotu määrällisissä
tuloksissa.
http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/uutisia/
2014/Sivut/sosiaalinen-media-kunnissa.aspx
18. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi18
•Omaa tiedottamista ja markkinointia
•Katse suunnataan myös siihen mitä muualla
maailmassa - tai ainakin omassa kunnassa -
tapahtuu.
•Hyvinä käytäntöinä yhteisöllisyyden ja
kotiseutuylpeyden vahvistaminen, vaikkapa
paikallisen urheiluseuran menestystä aktiivisesti
seuraamalla.
•Kriisitiedottamisessa on tarjonnut nopean välineen,
jossa huhuilta on voitu katkoa siivet tuoreeltaan.
Kuntien verkkoviestinnän ja
sosiaalisen median kysely 22.5.2014
http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/uutisia/
2014/Sivut/sosiaalinen-media-kunnissa.aspx
19. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi19
•”Valtuuston kokouksista twiitataan.”
•”Facebookissa jaetaan kevyempiä aiheita”.
Kuntien verkkoviestinnän ja
sosiaalisen median kysely 22.5.2014
http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/uutisia/
2014/Sivut/sosiaalinen-media-kunnissa.aspx
20. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kuntia ja kunnanjohtajia
Twitterissä
20
22. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Akaa ja Hämeenkyrö
Kuvasitaatti: twitter.com 2015
22
23. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Ikaalinen ja Juupajoki
Kuvasitaatti: twitter.com 2015
23
24. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kangasala ja Lempäälä
Kuvasitaatti: twitter.com 2015
24
Lempäälän uusi
kunnanjohtaja
Heidi Rämö
aloittaa
tehtävässä 1.
elokuuta 2015.
25. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Nokia ja Parkano
Kuvasitaatti: twitter.com 2015
25
26. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Pirkkala ja Punkalaidun
Kuvasitaatti: twitter.com 2015
26
27. Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Tampere
Kuvasitaatti: twitter.com 2015
27