1. Organización y coordinación de
equipos de trabajo
U2 – Actividad 1: El conflicto y los equipos de trabajo
Hilda Patricia Martínez Meza
2. ¿Qué es el conflicto?
El conflicto se manifiesta en las relaciones interpersonales a través de una discusión, disputa,
malentendido o pelea, ya sea por ideales diferentes, formas diferentes de querer enfrentar una
situación, etc.
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo? Surgen muchos
síntomas enfocados a la mala relación dentro de un equipo de trabajo, como estrés,
impotencia, incluso puede llegar a afectar su vida personal y llevar estos síntomas a casa, lo
que ocasiona insomnio, perdida de apetito o bien aumento del mismo, dolores de cabeza,
esto llega a afectar sus relaciones interpersonales dentro y fuera del equipo u organización, lo
que genera menos productividad y apatía hacia las actividades a realizarse junto con las
personas con las que se ha generado dicho conflicto.
3.
4. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Si bien es cierto no todas las personas reaccionamos de la misma manera al momento
de enfrentar un conflicto, es por eso que enumero las diferentes reacciones que alguien
puede presentar ante dicho escenario.
Actitud competitiva. Intentas imponer tu criterio y te cuesta mucho ceder para lograr un
acuerdo.
Actitud de evitación. Alargas hasta el infinito el momento de afrontar el problema o miras
hacia otro lado en lugar de actuar para solucionar el conflicto que te aflige.
Actitud acomodada. Priorizas la relación con la otra persona y a menudo olvidas tus
intereses, cediendo demasiado.
Actitud colaborativa. Ves el conflicto como una oportunidad para encontrar soluciones
para contentar a ambas partes y que la relación no se vea perjudicada.
Actitud de compromiso. Estás en medio de la defensa de tus objetivos personales pero
escuchas los intereses de los demás para encontrar una solución que no implique
renunciar a tus intereses.
