Práctica pre-profesional en Trabajo Social

PRACTICA PRE-PROFESIONAL I
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DIRECCION
CURSO: ADMINISTRACION EN TRABAJO
SOCIAL
DOCENTE: TERESA PERA FASANADO
INTEGRANTES:
 ACOSTA VAZQUES, ROSA,
 AGUILAR TERAN, DELICIA
 LINARES RODIGUEZ,
FIORELLA
 MIRANDA SALAS,
STEPHANIE
SEDE VALLE JEQUETEPEQUE
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL

METODO EN TRABAJO SOCIAL II
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 RODRIGUEZ LOZANO,
JHOANA
 TEJADA SANCHEZ,
WINNY
DIRECCIÓN

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PRESENTACIÓN
En esta oportunidad las estudiantes de Trabajo Social,
tienen el agrado de presentar el siguiente informe en
función a la dirección en el proceso de la ejecución en
TRABAJO SOCIAL. Recalcando la importancia del mismo
como parte de nuestra formación profesional.
Puntualizando además, que cumpla y supere la
expectativas propuestas.
Las estudiantes.
INTRODUCCIÓN

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Se entiende que la dirección: Es la aplicación de los conocimientos en la toma de
decisiones; para la discusión de este papel se debe saber cómo es el
comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. De manera apropiada
para alcanzar los objetivos de una organización.
Según CLUESTER BORNOR; considera la dirección como: "El considerar los
esfuerzos esenciales de aquellos que integran el sistema cooperativo". Se hace
notar debido que es la parte esencial y central de la administración, a la cual se
debe ordenar los demás elementos.
DIRECCIÓN
Dirigir implica mandar, influir y motivar a las personas para que realicen tareas
esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de la
dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con
cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de

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convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro surge de los pasos
de la planificación y la organización. Los gerentes al establecer el ambiente
adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.
SEGÚN EL DICCIONARIO DE TRABAJO SOCIAL DIRECCION SE DEFINE SE LA
DIGUIENTE MANERA:
Gobierno, administración, mando, manejo, conducción, jefatura. Camino o rumbo.
Es la Persona o conjunto de personas que están al frente de una organización y que
tienen la responsabilidad de la ejecución o realización de algo.
OTRAS DEFINICIONES:
 Es el planteamiento, organización, dirección y control de las operaciones de
la empresa, a fin de lograr los objetivos que esta persigue y así mismo, los
pueda alcanzar.
 Es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones, incluye la
tarea de fincar los objetivos, alcanzarlos, determinación de la mejor manera
de llevar a cabo el liderazgo y ocuparse de la manera de planeamiento e
integración de todos los sistemas, en un todo unificado.
 .
Fayol define la dirección indirectamente al señalar: "Una vez constituido el grupo
social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la misión de la dirección, la que consiste
para cada jefe en obtener los máximos resultados posibles de los elementos que
componen su unidad, en interés de la empresa".

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A) DESDE EL PUNTO DE VISTA PROFESIONAL.
 Combina sus conocimientos técnicos con una experiencia
profesional
 relacionada con el puesto,
 posee una formación cultural amplia,
 alcanza objetivos,
 tiene potencial y capacidad de desarrollo,
 le interesa el trabajo y respeta la jerarquía,
 es discreto.
B) DESDE EL PUNTO DE VISTA SOCIAL.
 Tiene capacidad de comunicación, empatía y persuasión,
 negocia con facilidad y, eficacia,
 sabe trabajar en grupo,
 acepta la crítica.
 sabe motivar a su personal.
C) DESDE EL PUNTO DE VISTA PERSONAL.
 Se muestra seguro de sí mismo,
 Es tenaz y perseverante,
 Tiene resistencia al fracaso,
 Es honesto, dinámico y adaptable a las circunstancias.

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IMPORTANCIA
La dirección es trascendental porque:

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1. Pone en marcha todos los alineamientos establecidos durante la planeación
y la organización.
2. A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los
miembros de la estructura organizacional.
3. La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.
4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de
métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN

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Los principales principios de la dirección que debemos considerar como una guía
para el desempeño eficiente y eficaz en cualquier empresa son los siguientes:
 EL PRINCIPIO DE LA COORDINACION DE INTERESES
El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los
intereses del grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de
aquel.
La Dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa. Los objetivos de la empresa solo podrán alcanzarse si los
subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos individuales
e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de la organización, y
si éstas no se contraponen a su autorrealización.
 IMPERSONALIDAD DE MANDO.
Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad
de la organización para obtener ciertos resultados, por esto, tanto los subordinados
como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los
dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su
voluntad personal.
 DE LA SUPERVISIÓN DIRECTA.
Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se
realicen con mayor facilidad.
 DE LA VÍA JERÁRQUICA.

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Al transmitirse una orden deben seguirse los conductos previamente establecidos y
jamás emitirlos sin razón y en forma constante.
Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la
organización formal, de tal manera que al emitirse una orden, sea transmitida a
través de los niveles jerárquicos correspondientes a fin de evitar conflictos, fugas de
responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, así
como pérdidas de tiempo.
Cuando circunstancias especiales y extraordinarias exijan que un jefe superior de
órdenes directamente sin pasarlas a través de los jefes intermedios, debe explicarse
la razón de haber tomado esta medida excepcional y notificarla inmediatamente a
los jefes intermedios para que la tomen en cuenta y se evite kla duplicidad del
mando.
 DE LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO.
Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo mas pronto que
sea posible y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto
a las partes.
Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión
administrativa al momento en que aparezcan; ya que al no tomar una decisión en
relación con un conflicto por insignificante que parezca, puede originar que éste se
desarrolle y provoque problemas graves colaterales.
 APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO.

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El conflicto es un problema, que se antepone al logro de las metas de la
organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones, ofrece la
posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
 DE LA MOTIVACIÓN.
Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones.
La eficacia y eficiencia de los programas de motivación que se implementen para el
personal, y por consecuencia el éxito de la empresa, dependerá en gran parte el
grado de cuidado con que los directivos y administradores evalúen oportunamente
los diversos programas de estímulos y recompensas para sus trabajadores.
 DEL LIDERAZGO.
La eficacia y eficiencia de la dirección de personal, dependerá en gran medida de
la comprensión y aplicación de medidas a sabiendas de que el personal que se
involucra en su organismo social, tiende y es influenciado por quien le ofrece medios
para la satisfacción de sus metas personales.
TECNICAS E INSTRUMENTOS DIRECCIÓN
A) TÉCNICAS DE DIRECCIÓN:
1. Técnicas de escucha

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 Empatía: - Sintonizar con el otro
-Tratar de vivir lo que dice el otro
-Participar de sus experiencias.
 Comprensión: - Entender a quién habla
-Expresarlo externamente con gestos.
-Tolerancia.
 No juzgar. Técnica del "sí, pero..."
 Reglas: - Dominar los sentimientos.
-Centrarse en el que habla.
-Indicar de alguna forma que se está escuchando.
-No tener miedo al silencio.
 Atender y responder a los sentimientos del que habla

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2. Técnicas provocativas
 Pausa silenciosa de cinco segundos
 Preguntas:- Comenzar el coloquio.
 Mantener la atención de un grupo.
 Obligar a los participantes a reflexionar.
 Volver a centrar un tema
 Estimular y guiar al grupo de una forma
metódica.
 Tipos: abiertas, cerradas y orientadoras.
 Naturaleza: generales, directas, pregunta-eco, relevo y espejo.
 Cómo preguntar:
- Cortas y claras
- No permitir como respuesta únicamente SI o NO.
- No permitir que sean siempre los mismos los que pregunten o
respondan
- Evitar la pregunta condicionada
- Evitar preguntas que obligan a decir SI.
- Nunca decir el nombre de la persona al principio de la pregunta.
 LLUVIA DE IDEAS
La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas, es una
herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas
sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de
grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.

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ELEMENTOS DE DIRECCIÓN:
1. COORDINACIÓN:
Acción y efecto de disponer elementos metódicamente o concertar medios y
esfuerzos para buscar un objetivo común.
Una vez realizado el diseño organizativo basado en conceptos de “división de
trabajo”, paradójicamente, al ser la empresa un ente con un objetivo común,
surge la necesidad de coordinar para armonizar los esfuerzos estructurados con
arreglo al modelo organizativo elegido.
2. COMUNICACIÓN:
La comunicación es necesaria en todas as relaciones humanas y esto conlleva
a enfrentarse con la influencia e importancia del comportamiento humano. Y
puede llegarse el caso de que la comunicación es difícil entre dos personas que
no se respeten o agradan una a la otra.
Por lo que la comunicación es un medio, no un fin, , ayuda a que la planeación
sea bien ejecutada, que se ejecute eficazmente y sea seguida con diligencia, y
que el control administrativo sea aplicado con efectividad. La comunicación es
muy importante entre el Director y sus subordinados para mejor manejo de la
empresa.

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3. MOTIVACIÓN
La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más
compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la
obtención de los objetivos.
Uno de los temas clave en la dirección de recursos humanos es cómo lograr el
compromiso de la gente con la organización. La respuesta la encontramos en la
motivación. La motivación, es la necesidad o impulso interno de un individuo,
que lo mueve hacia la realización de sus labores, consciente de que está
obteniendo beneficios personales y al mismo tiempo está contribuyendo al
bienestar de su familia, la comunidad, así como el logro de los objetivos de la
empresa.
4. LIDERAZGO
Es la iluminación de la visión del hombre hacia perspectivas más altas, el
surgimiento del rendimiento del hombre a estándares más elevados, la
construcción de la personalidad del hombre más allá de sus limitaciones
normales.
5. TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y
metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

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Número reducido de personas con capacidades complementarias,
comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento
comunes y con responsabilidad mutua compartida.
KATZENBACH Y K. SMITH.
Etapa de formación.
Esta etapa se caracteriza porque en ella se da la transición de status de
individuo a miembro del equipo, se consideran los roles o la influencia de
cada uno dentro del equipo y se pone a prueba la capacidad de conducción
del líder. Se caracteriza por:
 Falta de liderazgo,
 Carencia de aceptación de algunos integrantes,
 Confusión de valores y objetivos,
 Deberán formularse políticas para normar la actuación.
6. INTEGRACIÓN
La integración comprende la función a través de la cual las personas elige y
reúne los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar los planes.
7. DELEGACIÓN
La definición de delegación es dar de una persona a otra la jurisdicción que tiene
por su oficio para que haga unas tareas o conferirle su representación.
Otra posible dirección sería el proceso que nos permite conferir a un colaborador el

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encargo de realizar una tarea, concediéndole la autoridad y libertad necesarias, pero
conservando siempre la responsabilidad final por el resultado.

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Conclusiones
La dirección básicamente se entiende como la adaptación de los recursos y
habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando
oportunidades y evaluando riesgos en función de objetivos y metas.
Recurrimos a la estrategia en situaciones inciertas, no estructuradas, no
controlables, es decir en aquellas situaciones donde hay otro bando cuyo
comportamiento no podemos pronosticar. Tener un propósito estratégico
implica tener una visión sobre el futuro, debe permitir orientar, descubrir,
explorar.

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Linkografia
 http://cursos.aiu.edu/Liderazgo/PDF/Tema%202.pdf ENCONTRADO EL DIA 14 /10/2015
HORA04:50 PM
 http://fcasua.contad.unam.mx/2006/1230/docs/unidad5.pdf ENCONTRADO EL DIA
14/10/ 2015 HORA 4:30 P´M
 http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/Human/bejar_as/cap_2.pdf
ENC0NTRADO EL DIA 14/10/2015 HORA 4:30 PM
 https://vparrales.files.wordpress.com/2012/08/unidad-i-organizacion-i1.pdf
ENCONTRADO EL DIA 14/10/2015 HORA 4:15 PM
 http://faculty.ksu.edu.sa/belaichi/Clases/TRADUCCI%C3%93N%20ADMINISTRATIVA%20
%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B1%D8%AC%D9%85%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8
%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9/Direccion.pdf ENCONTRADO EL DIA 14
/10 /2015 HORA 3:00 PM
 http://www.vingest.com/pdf/Herramientas/MecanismosCoordinacion.pdf
ENCONTRADO EL DIA 14 /10/2015 HORA 7 :15 PM
 http://faculty.ksu.edu.sa/belaichi/Clases/TRADUCCI%C3%93N%20ADMINI
STRATIVA%20%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B1%D8%AC%D9%85%
D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9
%8A%D8%A9/Direccion.pdf. 15/08/15. 08:30 pm
 http://direccioncomofuncionadmonygerenciavls.blogspot.pe/p/23-principios-
de-la-direccion.html
 https://vparrales.files.wordpress.com/2012/08/unidad-i-organizacion-i1.pdf

Página 21

Página 22
ANEXO N° 01
“ESQUEMA
EN EL PROCESO
DE DIRECCION”

Página 23

Página 24

Página 25

Página 26
NIVELES DE DIRECCIÓN Y FUNCIONES
DIRECTIVAS
LOS NIVELES DE DIRECCIÓN

Página 27
ANEXO N°02
“MENSAJE
DE

Página 28
DIRECCIÓN
”

Página 29

Página 30
FRASE DE DIRECCIÓN
Ir juntos,es comenzar. Mantenerse
juntos,es progresar. Trabajar juntos,
es triunfar

Página 31
ANEXO N°3
“TRÍPTICO
”

Página 32
ANEXO N°04

Página 33
“DINÁMIC
A”
DINÁMICA PARA ROMPER EL HIELO:
 Objetivo:
- Acercamiento a los miembros del grupo.
- Creación de grupo.
- Fortalecer la psicomotricidad.
- Trabajar la acción y reacción.
- Marcar e identificar ritmos.

Página 34
 Organización del grupo: En circulo
 Minutos: 10 minutos
 Procedimiento:
Se hace un círculo. El monitor animador va cantandola canciónestrofa por estrofa y los
demás la van repitiendo. Haciendo todos los gestos.
La canción es:
Era una sandía gorda, gorda, gorda
Que quería ser la más bella del mundo
Y para el mundo conquistar...
boing! boing! aprendió a saltar
Swin! swin! aprendió a nadar
flash! flash! aprendió a desfilar
Bla! bla! aprendió a cantar
Observaciones:
Más cosas que aprendió la sandía...
Plas, Plas, aprendió a andar, Muak, muak, aprendió a besar
Chas, Chas, aprendió a esquiar
1 2 3, aprendió a contar
Bla, bla, bla, aprendió a hablar.

Página 35
ANEXO N° 04
“VIDEO
EN
RELACIÓN
AL TEMA”

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Página 37
ANEXO N°05
“DIAPOSITIV
AS”

Página 38
ANEXO N° 06

Página 39
“CD DEL
INFORME
DE
DIRECCIÓN”

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