Presentiamo Pat Group, la nostra storia e le nostre soluzioni software

1. 2012 corporate presentation
Pat Group: Presentazione Corporate it-1.01 Pat Group: Presentazione Corporate it-1.01

2. Pat Group è la società italiana che da oltre 20 anni contribuisce al successo
Garantire soluzioni di oltre 600 imprese italiane ed internazionali grazie a soluzioni software in
efficaci per i vostri grado di migliorare le proprie dinamiche aziendali, i loro processi informativi
e la gestione del loro patrimonio più importante: il cliente.
processi di business.
Il nostro obiettivo è quello di fornire ad ogni organizzazione, pubblica e
La vostra leadership. privata, soluzioni e strumenti software per migliorare l'acquisizione di nuovi
La nostra mission. clienti, offrire strumenti per una customer care in multicanalità…e
automatizzare il management dei processi IT aziendali.
Pat Group: Presentazione Corporate it-1.01

3. Milano
Treviso
Roma
3
Sedi operative
12
Paesi in cui operiamo
20 15k
Anni di esperienza Licenze attive
3 613
Brevetti depositati Clienti attivi
Competenze, esperienza e Una crescita costante che Crediamo fortemente nella Aziende e organizzazioni ci
qualità frutto di un percorso premia l’impegno a ricercare ricerca per creare hanno scelto come loro
inizato nel 1992 l’eccellenza innovazione partner tecnologico
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4. La nostra
STORIA
Un cammino lungo 20 anni,
che continua a portare
esperienza, crescita e qualità
1990 1995 2000 2005 2010
Pat Group: Presentazione Corporate it-1.01

5. La nostra
STORIA
Un cammino lungo 20 anni,
che continua a portare
esperienza, crescita e qualità
2003 2009
Apre la filiare
Pat a Milano
Pat acquisisce
H-Care Srl
2011
1992 Pat si certifica
Nasce Pat srl ISO9001
2002 2007
Nomination
Smau per
Apre la filiare
Pat a Roma
2010
CustomerAct Pat vince lo
SpeechTech
Avatar
TI
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DIPENDENTI
1990 1995 2000 2005 2010
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6. La nostra
MISSION
Da 20 anni contribuiamo al successo
delle più importanti imprese italiane e
internazionali grazie a soluzioni
software CRM, Customer Care e
Service Desk. Oltre 600 aziende si
avvalgono della nostra esperienza per
migliorare le proprie dinamiche
aziendali, i loro processi informativi e
la gestione del loro patrimonio più
importante: il cliente.
STRUMENTI PER MIGLIORARE NEW
MIGLIORARE L’ MIGLIORARE E
ACQUISIZIONE DI
L’EFFICACIA DEI
PROCESSI DELLA
AUTOMATIZZARE I CUSTOMER
NUOVI CUSTOMER PROCESSI EXPERIENCE
CLIENTI CARE IT IN
MULTICANALITA’
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7. Le nostre
DIVISIONI
Tre aree di specifica competenza per
soluzioni di business estese.
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8. Le nostre
DIVISIONI
Tre aree di specifica competenza per
soluzioni di business estese.
Soluzioni e software evoluti per
la gestione dei processi IT
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9. Le nostre
DIVISIONI
Tre aree di specifica competenza per
soluzioni di business estese.
Soluzioni e software evoluti per Innovazione per una customer
la gestione dei processi IT esperience interattiva e
multicanale
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10. Le nostre
DIVISIONI
Tre aree di specifica competenza per
soluzioni di business estese.
Soluzioni e software evoluti per Innovazione per una customer Esperienza, consulenza e
la gestione dei processi IT esperience interattiva e visione per il vostro business
multicanale
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11. Soluzioni software nate per migliorare i processi IT e le risorse coinvolte nelle
dinamiche aziendali tra le quali lead management, processi di vendita,
customer care e IT Service Management grazie all' analisi e miglioramento
evolutivo per la riduzione dei costi, ottimizzazione delle risorse e incremento
del business.
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12. Soluzioni software nate per migliorare i processi IT e le risorse coinvolte nelle
dinamiche aziendali tra le quali lead management, processi di vendita,
customer care e IT Service Management grazie all' analisi e miglioramento
evolutivo per la riduzione dei costi, ottimizzazione delle risorse e incremento
del business.
Pat Group: Presentazione Corporate it-1.01

13. Soluzioni software nate per migliorare i processi IT e le risorse coinvolte nelle
dinamiche aziendali tra le quali lead management, processi di vendita,
customer care e IT Service Management grazie all' analisi e miglioramento
evolutivo per la riduzione dei costi, ottimizzazione delle risorse e incremento
del business.
Pat Group: Presentazione Corporate it-1.01

14. Soluzioni software nate per migliorare i processi IT e le risorse coinvolte nelle
dinamiche aziendali tra le quali lead management, processi di vendita,
customer care e IT Service Management grazie all' analisi e miglioramento
evolutivo per la riduzione dei costi, ottimizzazione delle risorse e incremento
del business.
15 anni di esperienza per la soluzione CRM leader nel mercato grazie ad una Uno strumento evoluto per la gestione delle
professionale per organizzazioni che offrono progressiva integrazione di soluzioni e vendite delle grandi organizzazioni.
servizi di service desk e customer care. funzionalità. Non solo un CRM operativo ma Integrabile con Helpdeskadvanced per la
Completamente integrabile ad altri applicativi uno strumento analitico e perfettamente gestione del support e a BrainBusiness per
IT e compatibile con gli standard ITIL, HDA è integrabile all’interno della vostra l’automazione dei processi, CommercePlus è
ideale per l’ IT service Management organizzazione e con i canali social, nonchè la soluzione professionale per il commerce
disponibile su mobile. B2B
Il Business Process Managment per le Un potente motore di ricerca documentale La business intelligence per l’analisi dei dati.
soluzioni applicative Helpdeskadvanced, per Helpdeskadvanced e Infinitecrm, grazie ai Integrato a Helpdeskadvanced, Infinitecrm e
Infinitecrm e Commerceplus, grazie al quale è quali è possibile ricercare più velocemente Commerceplus, Biplus è lo strumento ideale
possibile automatizzare e controllare i file documentali in oltre 200 formati. per identificare i punti di miglioramento
processi IT per un costante miglioramento Riduzione dei tempi di risposta in fase di all’interno dei processi aziendali.
delle performance. customer support per la ricerca e invio
documentale.
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15. Dall’esperienza di H-Care una soluzione software all'avanguardia a
disposizione della vostra azienda per migliorare la customer experience,
generare nuove opportunità commerciali e diminuire i costi di supporto
sfruttando l'innovazione tecnologica dei nuovi canali digitali e potenziando le
funzionalità di quelli tradizionali.
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16. Myda: L’assistente digitale su dispositivi mobile
per l’utente consumer e per il business
58.934 ~400
Download effettuati utenti attivi giornalieri
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17. Non sviluppiamo semplicemente software ma mettiamo in campo
un'esperienza pluridecennale per soluzioni di business personalizzate.
Siamo al vostro fianco come partner tecnologico per contribuire alla
valorizzazione della vostra leadership grazie ad un miglior management dei
vostri processi aziendali.
ANALISI PLANNING CONSULENZA SUPPORTO
SOLUZIONI IN
SAAS VISION FORMAZIONE VALORE
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18. Rassegna
STAMPA
Alcune testate giornalistiche e
riconoscimenti internazionali parlano
di noi
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19. web www.pat.it twitter @patgroup
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