En la organización empresarial moderna es de carácter vital la eficiencia y la eficacia de sus procesos, para ello debemos afrontar temas internos tales como Visión,
Misión, Objetivos, Metas, Dirección, Jefatura, Comunicación, Conflictos intra e intergrupales, Reingeniería, Tecnología y Mercadeo, entre otros; temas que generan y experimentan CAMBIOS en el tiempo. Es lo que conocemos como Desarrollo Organizacional
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
DEFINICIÓN:
«Es una respuesta al cambio, una compleja estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las
CREENCIAS, ACTITUDES, VALORES Y ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES, en tal
forma que éstas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, mercados y retos, así como al ritmo
vertiginoso del cambio mismo».
¿QUE BUSCA EL D.O.?
LOGRAR UN CAMBIO PLANEADO de la organización atendiendo a las necesidades, exigencias o
demandas de la organización misma.
1. Mejorar las relaciones humanas,
2. Mejorar las relaciones entre grupos,
3. Mejorar factores económicos y de costos (balance costos-beneficios),
4. Promover el desarrollo de los equipos humanos.
Es decir, casi siempre SE CONCENTRA ESENCIALMENTE sobre las personas más que
sobre los objetivos, estructura y técnicas de la organización (lado humano de la
empresa).
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PRINCIPIOS DEL D.O.
Para que un programa de DO, se lleve adelante y logre alcanzar sus objetivos, es
imprescindible que siga ciertos principios con LA GENTE, estos son:
AVERIGUAR LAS EXPECTATIVAS Y MOTIVACIONES DE LAS PERSONAS
CON RELACIÓN A LOS CAMBIOS.
LA RETROALIMENTACIÓN, Y
EL REFUERZO.
«Un programa de D.O. NUNCA DEBE PRETENDER que los
trabajadores se ajusten a la organización y a sus necesidades
anulando su singularidad como personas»
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¿Qué ABORDA EL D.O.?
Fundamentalmente:
Problemas de Comunicación,
Conflictos entre Grupos,
Cuestiones de Dirección y Jefatura,
Cuestiones de Identificación y Destino de la empresa,
Cómo satisfacer los requerimientos del personal, y;
Cuestiones de eficiencia organizacional
¿PARA QUÉ?
Para cambiar las organizaciones a través de cambiar su
«CULTURA», es decir, cambiar los sistemas de vida, de creencias, de
valores y de formas aceptadas de relaciones entre las personas.
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OBJETIVOS GENERALES DEL D.O.
Mejorar la Efectividad Organizacional
Potenciar las Relaciones Humanas: esto implica,
o El desarrollo de la colaboración en los niveles grupales para el proceso
de toma de decisiones.
o Compartir ampliamente la autoridad y la responsabilidad.
o El aumento de la efectividad del trabajo mediante un adecuado
manejo de la vida emocional de quienes conforman el equipo.
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OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL D.O.
Integrar los intereses de los individuos con los objetivos de la organización.
Distribuir el poder en la empresa u organización (equivale a descentralizar y delegar
para una toma de decisiones más eficiente).
Combatir los conflictos internos, el recelo y la desconfianza entre grupos.
Lograr la adaptación a un ambiente cambiante impredecible
Precisar con claridad el efectivo compromiso con los objetivos empresariales.
Lograr la revitalización de la Organización.
Promover y desarrollar la educación continua.
Desarrollar la capacidad de autoanálisis (la que nos hace saber de "el efecto de lo que
hemos hecho")
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TAREAS ESPECIFICAS DEL D.O.
Estructurar equipos que accionen como tales y conformar toda la
organización para ello
Evaluar las Modalidades de Relaciones Humanas a las cuales ellos se
conformen.
Evaluar las Modalidades de Conducción (liderazgo) de los cuadros directivos
de la organización
Desarrollar programas de capacitación en el área, con un balance adecuado
entre teoría y práctica
MANEJO EFICIENTE DE LA INFORMACIÓN !!!
Sustanciar colaboración de todos y cada uno de los miembros del personal
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REQUISITOS PARA UN CAMBIO ORGANIZACIONAL
1. El “AGENTE DE CAMBIO" debe ser externo, especialmente al comienzo de la
«intervención» para así tener mayores posibilidades de influir sobre la autoridad,
crear un ambiente adecuado para el cambio, etc.
2. Es necesario cambiar, toda la organización.
3. Es necesario que quienes la dirigen conduzcan el cambio.
4. El esfuerzo debe hacerlo la misma organización y en una operación de conjunto.
5. Es necesario aplicar formas sistemáticas de análisis y reflexión con el fin de lograr
un modelo de excelencia.
6. Es necesario ver, entender, y comprometer a sus miembros en el cambio de todas
aquellas actividades que no son en la actualidad, lo que deberían ser.
7. Es necesario que quienes la rigen estudien su situación en términos específicos y
operacionales, tales como las actividades de mercadeo, fabricación, investigación y
desarrollo, en el área de la administración, de las finanzas, del capital humano, así
como la revisión de las metas empresariales.
8. ES NECESARIO PROCEDER EN UNA FORMA ORDENADA Y POR
ETAPAS
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SOLO CAMBIAREMOS A LAS ORGANIZACIONES SI LOGRAMOS
CAMBIAR SU «CULTURA», es decir, cambiar los sistemas de vida, de
creencias, de valores y de formas aceptadas de relaciones entre las personas!!!
LA EDUCACIÓN (Capacitación y Adiestramiento) ES UNA
INVERSION DE VIDA PARA NOSOTROS COMO PERSONAS Y POR
ENDE PARA LAS ORGANIZACIONES!!!
REFLEXIONES FINALES
