19. El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa. Por otro lado, Kumar y Hillengersberg (2000) definen al Enterprise Resource Planning (ERP) como "paquetes de sistemas configurables de información dentro de los cuales se integra la información a través de áreas funcionales de la organización". Los sistemas ERP son extremadamente costosos, y una vez que los sistemas ERP se implantan con éxito trae una serie de beneficios importantes para las empresas. Orton y Marlene (2004) definen a los sistemas de planeación de recursos empresariales (ERP) como un sistema que permite coleccionar y consolidar la información a través de la Empresa. Lo más destacable de un ERP es que unifica y ordena toda la información de la empresa en un solo lugar, de este modo cualquier suceso queda a la vista de forma inmediata, posibilitando la toma de decisiones de forma más rápida y segura, acortando los ciclos productivos. Con un ERP tendremos la empresa bajo control e incrementaremos la calidad de nuestros servicios y productos. La implantación de un ERP conlleva la eliminación de barreras ínter departamentales, la información fluye por toda la empresa eliminando la improvisación por falta de información
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22. UnionPyme Easy es una aplicación para sistema contable que se adapta a cualquier PYME (Pequeña o Mediana Empresa en crecimiento), ya sea su sector el comercio, la producción o los servicios. La aplicación cuenta con administración de inventarios, contabilidad, compras, ventas, cuentas por pagar y cobrar, bancos y caja, producción y además incorpora manuales y tutoriales animados para el aprendizaje. También cuenta con la opción de facturar con o sin lector óptico, al contado o a crédito, con o sin cuota inicial, emitir cheques, tener contabilidad al instante, controlar producción, llevar un control de las series de los productos y los saldos, emitir estados de cuentas de clientes o proveedores y controlar las cuentas por cobrar o pagar vencidas o por vencer a 30, 60, 90 o mas días, etc.
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25. Solomon IV Service Series está específicamente diseñado para entregar las soluciones más flexibles a las empresas de servicios, para que puedan enviar técnicos con exactitud, manejar acuerdos de servicios y equipos. Las aplicaciones Solomon IV Versión 4.0 Service Series incluyen: Service Dispatch (Entrega de Servicios). Es el modulo central del Solomon IV Service Series, brinda una solución sencilla para administrar y dar seguimiento a cada detalle de una organización de servicios. Provee una completa automatización del servicio de procesamiento de llamadas, envío, y cierre de ventas y el costo de actividades relativas, eficiente y oportunamente. Además, este módulo agiliza el proceso del negocio, reduce el papeleo, elimina entradas duplicadas, y brinda a los usuarios toda la información histórica crítica de un determinado cliente, necesaria para hacer el negocio más rentable.
26. Service Contracts (Contratos de Servicios). Este modulo entrega una forma fácil y eficiente de manejar acuerdos de servicio para manejar las ganancias de cada contrato. Antes de que un técnico sea enviado a algún lugar, el representante del servicio a clientes será alertado de cualquier otro contrato activo que no le permita contar con ese recurso. El modulo Service Contracts maneja importante información sobre clientes, su equipamiento y brinda un rápido acceso a su historia de servicios. La habilidad de renovar los contratos automáticamente hace que las renovaciones de los acuerdos de servicio se transforme en un simple proceso. Equipment Maintenance (Mantención de Equipos). El modulo Equipment Maintenance es un completo sistema de administración de equipamiento, que permite a los usuarios seguir y controlar eficientemente cada aspecto de la mantención rutinaria y aquella no agendada. Equipment Maintenance automatiza el proceso de órdenes de trabajo, permitiendo al departamento de mantención generar órdenes de trabajo más rápido y exactas; seguir las órdenes de trabajo utilizando criterios definidos por el usuario; realizar detallados procesos de contabilidad con facilidad; y ejecutar todos los procedimientos de mantenimiento/reparación con la máxima eficiencia.
27. Flat Rate Pricing (Precios). Este modulo ayuda a las empresas de servicios a aumentar su rentabilidad y mejorar la satisfacción de sus clientes, ya que permite a los negocios manejar su propios listados de tarifas. Cuando se configura el módulo Flat Rate Pricing, las empresas pueden definir una cantidad ilimitada de planes de precios, marcar los planes, e imprimir grupos o categorías. El módulo Flat Rate Pricing permite a los usuarios ver la rentabilidad por líneas de productos, realizar planes de precios, y agrupar clases de productos.
