1. Konkurs za godišnja PRiZNANJA
za dostignuća u oblasti odnosa s javnošću za 2011. godinu
JAVNO KOMUNALNO PREDUZEĆE “ČISTOĆA” NOVI SAD
Prijava za PRiznanje
Kategorija: KOMUNIKACIJA U JAVNOM SEKTORU
KAMPANJA
„POSTUPI DRASTIČNO, ODVOJI PLASTIČNO“

2. ANALIZA SITUACIJE CILJEVI
JKP „Čistoća“ Novi Sad bavi se sakupljanjem,
deponovanjem i selekcijom otpada sa teritorije
grada Novog Sada. Upravljanje otpadom prema Ciljevi kampanje “Postupi drastično, odvoji plastično”
pravilima Evropske unije i postulatima zaštite postavljeni su u skladu sa vizijom preduzeća:
životne sredine postavljeni su kao cilj preduzeća.
Srbija je na samom početku razvoja selekcije i
reciklaže otpada, a grañani u velikoj meri nisu
senzibilisani, niti edukovani o važnosti ponovne Edukacija grañana i javnosti o štetnom uticaju
upotrebe korisnih sirovina i neophodnosti nepravilnog postupanja sa otpadom, kao i uvoñenje
razdvajanja otpada u domaćinstvima, kako bi novog načina odlaganja otpada.
sačuvali životnu sredinu od negativnog uticaja
nagomilavanja otpada. Neprekidno povećavanje količine PET amblaže koju
grañani odvoje u posebna PET spremišta koja su
Preduzeće je opredelilo sredstva za uvoñenje postavljena po gradu.
primarne separacije PET ambalaže na teritoriji
grada Novog Sada i uporedo sa tim definisalo da je Pozicioniranje JKP “Čistoća” kao uspešnog
neophodno sprovoñenje aktivne kampanje, kako bi preduzeća sa liderskom pozicijom u zemlji kada je u
grañani prihvatili novi način odlaganja otpada i pitanju upravljanje otpadom
usvojili važnost ovakvog postupanja.
Kampanja „Postupi drastično, odvoji plastično“
osmišljena je tako da komunicira sa svim
javnostima, a dinamika je planirana u skladu sa
dinamikom širenja pokrivenosti teritorije grada
spremištima za PET ambalažu.

3. STRATEGIJA
U fokusu kampanje „Postupi drastično, odvoji plastično“ je edukacija
grañana kojima želimo da približimo važnost odvajanja PET ambalaže i na
taj način smanjenja količine otpada koji završava na gradskoj deponiji.
PET ambalaža je tokom poslednjih desetak godina postala dominantna
vrsta ambalaže u koju se pakuje sve više proizvoda, od vode i
osvežavajućih napitaka, do deterdženata i ulja. Prema podacima
istraživanja, u Novom Sadu se svakoga dana generiše čak oko 20 tona ove
vrste otpada, koja se praktično nikada ne može razložiti. Ukoliko ne bismo
izdvajali ovu vrstu otpada i ponovo je reciklirali, došli bismo u situaciju da
svakih desetak godina otvaramo nove deponije.
Strategija kampanje bila je edukacija o važnosti svakoga od nas na akciju.

4. NAČIN IZVOĐENJA, TAKTIKE, AKTIVNOSTI
Kampanja je definisala taktike i aktivnosti prema odreñenim javnostima i postavljenim ciljevima
a. REPUTACIJA PREDUZEĆA
CILJ – uspešno preduzeće, okrenuto pametnom postupanju sa otpadom i zaštiti životne sredine, lider u zemlji u
svojoj delatnosti
AKTIVNOST – učešće rukovodstva na stručnim skupovima, kao i sastancima udruženja preduzeća koja se bave
komunalnim delatnostima, potpisivanje ugovora o saradnji sa agencijama iz oblasti reciklaže, priznanja za rad
b. CILJNA GRUPA PREDŠKOLSKI I ŠKOLSKI UZRAST DECE
CILJ – edukacija o važnosti čuvanja životne sredine i odvajanja PET ambalaže
AKTIVNOST– serija EKO –PET radionica u vrtićima i osnovnim školama u Novom Sadu, ulična akcija i radionica u
centru grada, akcija Otvoreni dan i poseta dece preduzeću, radionica na sajamskoj manifestaciji
c. CILJNA GRUPA OPŠTA POPULACIJA
CILJ – edukacija o važnosti čuvanja životne sredine i odvajanja PET ambalaže
AKTIVNOST – podeljeno 70 000 edukativnih letaka u poštanske sandučiće, postavljeno 10 000 plakata na ulazima
u javne objekte, zgrade, mesne zajednice, CALL CENTAR preduzeća pruža odgovore na sva pitanja i reklamacije,
kamioni koji sakupljaju PET ambalažu su brendirani i jasno pokazuju da su namenjeni ovoj vrsti otpada
d. CILJNA GRUPA – mediji i novinari
CILJ – neprekidno upućeni u napredak projekta, praćenje svih aktivnosti, saveznici u realizaciji projekta
AKTIVNOST – konferencije za novinare, redovna saopštenja i dogañaji, informacije na web site-u preduzeća,
izjave i intervjui u infomativnim i tematskim programima i tekstovima
e. CILJNA GRUPA – osnivač preduzeća, gradsko veće, fondovi za ulaganja u zaštitu životne sredine
CILJ - važnost primarne separacije
AKTIVNOST – sastanci, zajednički skupovi, posete preduzeću

5. REPUTACIJA PREDUZEĆA
CILJ:
- uvek prvi u novim načinima rada i uvoñenju
novih projekata i opreme
- liderska pozicija u državi u okviru delatnosti
- odgovorni u svim poslovima koje obavljamo
- pametno upravljanje otpadom
- društveno odgovorno preduzeće
AKTIVNOST:
- učešće rukovodstva na brojnim stručnim
skupovima
- potpisan ugovor o saradnji sa SEKOPAKOM
- izjave i intervjui rukovodstva u medijima
- promovisanje osvojenih priznanja

6. REPUTACIJA PREDUZEĆA – PRIMERI MEDIJSKIH OBJAVA

7. REPUTACIJA PREDUZEĆA – PRIMERI MEDIJSKIH OBJAVA

8. CILJNA GRUPA PREDŠKOLSKI I ŠKOLSKI UZRAST DECE
CILJ AKTIVNOSTI
- edukacija o važnosti čuvanja - Više od 40 EKO – PET RADIONICA u vrtićima širom grada
životne sredine i odvajanja - ULIČNA AKCIJA I RADIONICA u centru grada u javnom
PET ambalaže prostoru
- odlaganje PET ambalaže u - OTVORENI DAN – deca u poseti preduzeću i gradskoj
posebna spremišta deponiji
- TEMATSKI ŠTAND NA SAJMU “EKO 10”

9. PREDŠKOLSKI I ŠKOLSKI UZRAST DECE
PRIMERI MEDIJSKIH OBJAVA

10. PREDŠKOLSKI I ŠKOLSKI UZRAST DECE aktivnosti

11. CILJNA GRUPA OPŠTA POPULACIJA
CILJ
- edukacija o važnosti čuvanja životne sredine
i odvajanja PET ambalaže
- dlaganje PET ambalaže u posebna
spremišta
AKTIVNOSTI
- podeljeno 70 000 edukativnih letaka u
poštanske sandučiće
- postavljeno 10 000 plakata na ulazima u javne
objekte, zgrade, mesne zajednice
- CALL CENTAR preduzeća pruža odgovore na
sva pitanja i reklamacije
- kamioni koji sakupljaju PET ambalažu su
brendirani i jasno pokazuju da su namenjeni
ovoj vrsti otpada

12. OPŠTA POPULACIJA PRIMERI MEDIJSKIH OBJAVA

13. OPŠTA POPULACIJA PRIMERI MEDIJSKIH OBJAVA

14. OPŠTA POPULACIJA – letak i brendirana oprema

15. CILJNA GRUPA – MEDIJI I NOVINARI
CILJ AKTIVNOSTI
- edukacija predstavnika medija o -svakodnevna komunikacija sa
temama važnim za preduzeće medijima
- neprekidno informisanje o napretku -konferencije za novinare
projekta -redovna saopštenja
- saveznici u realizaciji projekta -dogañaji
-informacije na web site-u preduzeća,
-izjave i intervjui u infomativnim i
tematskim programima i tekstovima

16. MEDIJI I NOVINARI – uvek sa nama

17. CILJNA GRUPA – OSNIVAČ PREDUZEĆA -Skupština i gradsko
veće Grada Novog Sada I FONDOVI ZA ULAGANJA U ZAŠTITU
ŽIVOTNE SREDINE
CILJ AKTIVNOSTI
- važnost sprovoñenja primarne - sastanci
separacije otpada u Novom Sadu - zajednički skupovi
- pružanje finansijskih sredstava za - posete preduzeću
razvoj primarne separacije otpada

18. UČINAK I EVALUACIJA USPEŠNOSTI KOMUNIKACIJE
Najegzaktniji pokazatelj uspeha kampanje je podatak da je
u januaru 2010. godine na teritoriji grada iz spremišta za
PET ambalažu izdvojeno oko 23,5 tone ove vrste otpada, a
godinu dana kasnije, u januaru 2011. godine rezultat je oko
44 tone sakupljene PET ambalaže iz spremišta.
Veoma uspešan rezultat kampanje pokazalo je istraživanje
agencije „Ninamedia“ u Novom Sadu po kojem je u januaru
2011. JKP “Čistoća“ definisana kao najbolje preduzeće u
gradu, a rezultati martovskog istraživanja su pokazali da je
još veći procenat grañana prepoznao preduzeće kao
najbolje i posebno izdvojio projekat primarne separacije
PET ambalaže kao najbolji. JKP „Čistoća“ je takoñe dobila
u martu nagradu Udruženja potrošača kao najbolje
preduzeće, kao i prvomajsku nagradu Saveza sindikata.
Preduzeće je dobilo i sredstva pokrajinskog fonda za
nabavku novih količina PET spremišta i ulaganje u sistem
separacije otpada u Novom Sadu.
Sve objave o JKP “Čistoća” su imale pozitivan karakter, a
mediji su ispratili sve aktivnosti. Tema primarne separacije
PET ambalaže je uvedena kao veoma važna radi zaštite
životne sredine, ali i stvaranja profita prodajom na tržištu
sekundarnih sirovina.
Nakon godinu dana realizacije projekta uočljivo su
povećane količine izdvojene PET ambalaže, a preduzeću je
otvoren prostor za dalje korake u pravcu razvoja primarne
separacije.

19. MEDIJSKE OBJAVE PRIZNANJA

20. KREATIVNOST I INOVATIVNOST
U velikom delu naše zemlje ne postoji ni
najelementarniji sistem organizovanog odnošenja
kućnog otpada, što znači da i danas veliki broj sela
i opština nema rešeno pitanje šta i kako raditi sa
otpadom. Takoñe, grañani i u onim delovima gde
komunalna preduzeća odnose otpad, i dalje
nemaju svest o važnosti čuvanja životne sredine i
odlaganja otpada na predviñena mesta. Kao
rezultat imamo hiljade divljih deponija, tone smeća
u rekama i jezerima, na zelenim površinama,
smeće se zakopava u zemlju, razbacuje po
njivama i veoma često pali.
Konstantna edukacija koju sprovodi JKP „Čistoća“
Novi Sad, kao i angažovanje nadležnih komunalnih
inspekcija i policija je u Novom Sadu uspela da
smanji broj divljih deponija, a kampanja „Postupi
drastično, odvoji plastično“ je dodatno postigla da
grañani Novog Sada svesno razdvajaju kućni
otpad u cilju zdravije životne sredine i okruženja u
kojem žive.
Projekat “Postupi drastično, odvoji plastično” je
doneo novi pristup temi otpada. Novi način
odvajanja kućnog smeća postao je za veliki broj
Novosañana sinonim za pristojno evropsko
ponašanje.

21. BUDŽET
Budžet kampanje “Postupi drastično odvoji plastično” spada u
kategoriju do 10 000 eura:
• Edukativne radionice 37,08%
• Dogañaji 5,97%
• Dizajn, štampa i distribucija materijala 56,95%

22. HVALA NA PAŽNJI
Za dodatne informacije o projektu
Milica Vlaisavljević
rukovodilac
Službe marketinga JKP “Čistoća” Novi Sad
milica.vlaisavljevic@cistocans.co.rs
Tel: 021.443 611
Mobi: 064.8 222 717