ProductCamp Moscow 2016

1. Как JivoSite работает
в Бразилии
Тимур Валишев
jivosite.ru, CEO
tim@jivosite.ru

2. JivoSite это
чат для сайта
140к установок, 125к из них в РФ,
в основном e-commerce

3. Хронология покорения мира
• 2012 – запуск в РФ
• 2014 – запуск jivochat.com
• 2015 – запуск jivochat.com.br
• 2016 – запуск jivochat.es

4. Почему Латинская
Америка?

5. Адекватные сотрудники,
которых несложно найти
Менталитет, близкий к русским, и хорошее знание
английского. Все принимают Пейпал.

6. Всего два языка
На 327.8М пользователей интернета
http://www.statista.com/statistics/274860/number-of-internet-users-in-latin-america

7. Часовой пояс США
Сотрудники могут обслуживать клиентов на двух
континентах

8. Не так много местных продуктов
и западных продуктов с хорошей
локализацией

9. Работает реклама в
Facebook и AdWords
И мы понимаем, как с ними работать

10. Как мы запускались в
Бразилии

11. Перевели интерфейсы
alconost.com

12. Подключили
процессинг
paymentwall.com, на американскую компанию

13. Наняли сотрудника в
поддержку/продажи
upwork.com

14. Запустили AdWords
Результат не очень - достаточно маленький трафик
по нашей теме

15. Запустили Faсebook
Работает гораздо лучше, чем в РФ

16. Вкладываем деньги в платный
трафик в ожидании
органического роста
«Сделано на JivoSite»

17. И как успехи?

18. 1500 установок из Бразилии,
30-40 регистраций в день
За 7 месяцев

19. 15% дохода из-за
пределов СНГ

20. Проблемы, с которыми
мы столкнулись

21. Разница во времени
6-8 часов
Работать в две смены сложно

22. Организовать
разработку на 4 языках
Нужно аккуратно отлаживать процессы
разработки новых и сопровождения старых фич.
Сейчас переходим на phraseapp.com

23. Прием не международных
карточек
Местное законодательство требует иметь юрлицо.
Или искать обходной путь. Stripe не работает

24. Конверсия рег-уст
примерно на 40% ниже,
чем на английском сайте
Возможно, не все переводы подчистили

25. Удачи в покорении мира!
Тимур Валишев
jivosite.ru, CEO
tim@jivosite.ru