La economía colaborativa pasa del "user center" al "comunity center". ¿Como se puede ser más eficiente mediante la generación de comunidades alrededor de una organización?. Descubre las claves básicas del COMUNITY BUILDING. Masterclass en ICEMD, 26 de Marzo, 2015.

1. ECONOMÍA
COLABORATIVA
Luis
Tamayo
@Ratoncampero
Fundador de Simbyosi
Comunity Building
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#MasterclassICEMD

2. Resumen profesional ponente
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MASTERCLASS XLIVEXPERIENCE #MasterclassICEMD

3. El foco de esta Master Class:
Comunity Building en la
Economía Colaborativa

4. La mejor escuela del mundo…
learning by doing

5. Sillas al fresco, 2008

6. Articultores, 2010

7. CSA La tabacalera de Lavapies, 2011

8. Comida Basura, 2012

9. Medialab Prado, 2013

10. Disco Sopa, 2014

11. Ouishare Fest, 2014

12. ¿Que tienen en común
todas estas iniciativas?

13. “Nunca dudes que un pequeño grupo de gente
comprometida puede cambiar el mundo, de
hecho, son los únicos que lo han logrado”
Margaret Mead

14. Inversión € → 0/Muy Baja
Impacto/retorno → Muy Alto
Creible
Autentico
Viral

15. The power of comunity!!
EFICIENCIA

16. Las comunidades:
Son creativas.
Resuelven Problemas.
Aprenden, se adaptan y crecen rápido.

17. Claves que definen una
comunidad

18. @ratoncampero

19. WHY?
@ratoncampero

20. Organizar la información del mundo,
y hacerla accesible y de facil uso
para todos.

21. Dar el poder a la gente de compartir
para hacer un mundo más y más
conectado.

22. Construir e impulsar una sociedad
colaborativa, conectando personas
organizaciones e ideas, basadas en
la justicia, lo abierto y la confianza.

23. HOW?
@ratoncampero

24. Tangibles
Espacios
Herramientas
Tecnologia
Dinero
Intangibles
Conocimiento
Información
Afectos
Ideas

25. Espacio
Herramienta

26. Espacio
Herramienta
Conocimiento
Ideas

27. Crowd
Invention

28. Espacio
Herramienta
Tecnología
Conocimiento
Ideas

31. HOW?
@ratoncampero

32. ¿Hay una
cultura
colaborativa
en la
organización?
¿Hay una
estructura
horizontal que
permita la
participación?

33. Bardclaycard Ring

34. HOW?
@ratoncampero

35. ¿Que grado de
empoderamiento
tienen los
miembros de la
comunidad?
¿Cómo se
redistribuye el
valor que
genera la
comunidad?

37. Reddit has announced its initial
plans for how it will share some of
its recent funding with users. In
September, the site raised another
$50 million and promised to give 10
percent back to the community.
Then-CEO Yishan Wong said the
company was looking into creating
its own crypto-currency. (adweek.
com)

38. HP Social Support Summit, 2013

39. El primer operador de telefonía móvil
colaborativa gestionado por los usuarios.

41. Pero seamos justos y
certeros…¿existen hoy
en día comunidades
puras alrededor de una
marca/empresa?

43. Confianza
Compromiso
AYUDAR
(Consumidores)
PARTICIPAR
(Usuarios)
COLABORAR
(Contribuyentes)
Cocreation
Innovation product
Customer
SupportMarketing
Research
Social
Networks&Blogs
MarketPlaces
Platforms
Networks Comunities
Consumer
Colaboration
Groups
@ratoncampero

44. ¿Sharing Economy?
MarketPlaces
Platforms

45. ¿The Future?

46. Sharing Economy
La segunda
generación de la
red social.

48. Nuevos modelos de negocio P2P
Economía Colaborativa

49. No ven consumidores, ni
trabajadores, sino
personas con activos que
pueden compartirlos a
través de un
marketplace.

53. Crecer
Sin perder la identidad.
Manteniendo una cultura
(experiencia) global.
Defenderse
Impacto negativo en el
sector hotelero (Lobby)
¿Como crear comunidades a gran
esscala y pasar a la acción?

54. Identifica a tus usuarios:
Más comprometidos
Más necesitados
Más proactivos...y curiosos
Queda con ellos OFFLINE
Escucha
Facilita
Empodera

57. Anfitriones en Acción, 2014

58. “Cada comunidad debe de significar algo”
Douglas Atkin, Global Director of Comunity, Airbnb
Visión.
Inspirador.
Dibujo de una línea en la arena.
Define quién pertenece y quién no.
Describe el comportamiento.
Identifica un enemigo.
Exige acción.
¿Cómo inspirar a la comunidad para pasar a la
acción?

59. Visión
Un mundo donde los 7 mil millones de
seres humanos puedan pertenecer a
cualquier lugar.

60. Simbolo → “Il Bello”
La pertenencia es la idea que define a Airbnb, pero la
forma en que mostrábamos Airbnb al mundo hasta este
momento no representaba por completo esta idea. Por ese
motivo, para poder transmitir este sentimiento, hemos creado
una nueva marca para Airbnb, inspirada por nuestra
comunidad. Se trata de una marca icónica para nuestras
ventanas, nuestras puertas y nuestros valores compartidos.
Bryan Chesky (CEO, Airbnb)

61. Programa “SuperHost”

62. Programa “SuperHost”
Identidad y pertenencia (es como yo)
PR, es una historia humana (auténtica)
Mimetismo (funciona así)

70. El gran reto
Empresa Comunidad

71. 6 claves para crear una comunidad

72. 1.Fácil acceso y salida de la
comunidad, suaviza las barreras de
entrada y salida.

74. 2.M.P.R.L People become REAL
Deeper Conections
More Tolerance and respect
Better Feedback
Increased engagement online

76. 3. De la estructura a la plataforma

81. 4. Do, don´t tell
Haz tangibles los valores

84. RECAP OF THE 2014 EDITION
4,000 participants
150 speakers
54 nationalities
3 days of conference
4 days open to the public
15 satellite events
6 OuiShare Awards
100 volunteers
200 articles in the press
10 000 tweets

85. THEY TRUSTED US
PROJECT PARTNERS (OuiShare Fest 13 & 14, Reports, …)
GLOBAL PARTNERS OF OUISHARE SINCE 2014

86. 5. Utiliza las herramientas adecuadas.

87. + M.P.R.L

88. 6. #Ouisharelove
Company Culture, is the same that
internal comunity

90. Luis Tamayo
@Ratoncampero
Fundador de Simbyosi
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