OSCAR MUÑOZ

2. APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL:
Es un proceso mediante el cual las entidades, adquieren y crean información,
con la finalidad de transformarlo en un recurso de la empresa, que le
permita a la organización adaptarse al cambio. Existen dos rutas de
aprendizaje organizacional: del individuo a la organización y de la
organización al individuo. En el primer caso, el conocimiento clave que está
en los trabajadores se identifica, se hace explícito, se documenta e
institucionaliza. En el segundo caso, el conocimiento organizacional
existente se facilita para que sea penetrando a los trabajadores de la
entidades.
El Aprendizaje Organizacional ha sido estudiado por un amplio número de
teóricos e investigadores de escuelas y disciplinas divergentes. El
Aprendizaje Organizacional genera innovación y procesos de cambio, para
bien, en los estilos de vida y actitudes del personal que integra las
organizaciones.

3. LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE:
Las organizaciones tienen la facultad de aprender a través de los individuos
que la conforman, por lo tanto, la formación y el desarrollo de las personas
son un elemento fundamental en el andamiaje del AO.
El AO genera, primeramente, la posibilidad de pensar un nuevo diseño de la
organización, ya que permite integrar los factores individuales,
organizacionales y ambientales. Lo anterior requiere no sólo de cambios en
la estructura, sino de cambios en la mentalidad.
Las organizaciones basadas en el aprendizaje se enfocan en que el trabajo se
realice mejor. Consideran el aprendizaje como la forma idónea de mejorar a
largo plazo el rendimiento.

4. Drew propone siete actividades básicas para administrar el conocimiento
y para lograr el auto-conocimiento organizacional que se requiere para
llevar adelante un proceso benéfico, éstas son:
1. Generar conocimiento a partir de las operaciones internas o de los
grupos de investigación y desarrollo.
2. Lograr el acceso a fuentes de información tanto internas como
externas.
3. Transferir conocimiento antes de que sea usado formalmente, a través
de la capacitación o informalmente en los procesos de socialización
del trabajo.

5. 4. Representar el conocimiento a través de reportes, gráficas y
presentaciones, etc.
5. Imbuirse en el conocimiento de procesos, sistemas y controles.
6. Probar la validez del conocimiento actual.
7. Facilitar todos estos procesos distintos de generación de
conocimiento a través del establecimiento de una cultura que valore
y comparta el uso del conocimiento.

6. El Aprendizaje Organizacional esta dado por cinco disciplinas:
·
Desarrollo Personal: Aprender a expandir nuestra capacidad personal
resultados que más deseamos y crear un entorno organizacional que anime
a todos sus componentes a desarrollarse a si mismos para alcanzar los
ideales y propósitos que elijan.
·
Modelos Mentales: En los cuales continuamente nos reflejamos,
clarificamos y mejoramos nuestras imágenes mentales del mundo y vemos
como muestran nuestras acciones y decisiones.
·
Visión Compartida: Construcción de un sentido de compromiso en un
grupo, mediante el desarrollo de visiones compartidas del futuro que
buscamos crear, y los principios y guías mediante las cuales llegaremos a él.

7. ·Aprendizaje en Equipo: Transformando nuestras aptitudes
conversacionales y de pensamiento de cada uno de los componentes
del equipo, de tal forma que los grupos de personas pueden desarrollar
una inteligencia y habilidad superior a la suma de los talentos
individuales de los componentes.
·
Pensamiento de los Sistemas: Una manera de pensar, y un lenguaje
para describir y comprender las fuerzas e interrelaciones que
conforman el comportamiento de los sistemas. Esta disciplina nos
ayuda a comprender como cambian los sistemas de una forma más
efectiva, y actuar en consonancia con procesos más extensos del
mundo natural y de la economía.

8. EMPLEO DE LAS TÁCTICAS DE APRENDIZAJE:
El aprendizaje puede ocurrir en pequeños incrementos o en grandes
saltos, llamados adelantos. Existen diversas tácticas que facilitan el
aprendizaje entre ellas encontramos:
1.- Subir un nivel: Los empleados necesitan sentirse cómodos en
cada uno de los niveles del aprendizaje. Subir a un nivel de
aprendizaje mas elevado de lo acostumbrado, es un reto, pero para
esto los empleados necesitan un ambiente de confianza en el cual
cuando fallen puedan intentar de nuevo. Necesitan el apoyo y el reto
que proporciona el liderazgo que estimula.

9. 2.- Eliminar la "Flotación del Aprendizaje”: Esta expresión se refiere
al aprendizaje que esta flotando en alguna parte, que aún no se ha
terminado, que esta atrapado en los niveles, o que se hizo a un lado
porque otras cosas se interpusieron en el camino. Ante esta
situación se propone que el equipo empresarial prepare un plan de
aprendizaje basado en las siguientes preguntas:
¿Cuál es el resultado que se pretende obtener con el aprendizaje?
¿Quiénes necesitan el aprendizaje? ¿Cuál es la tarea del
aprendizaje? ¿Cuánto tiempo se asignará para esta tarea? ¿Qué
recursos se requerirán? ¿Cómo aprenderemos lo que tenemos que
aprender en la mitad del tiempo normal?

10. 3.- Saltarse una etapa: Esta etapa se refiere al modelo DIDPAPT. Las
etapas en el modelo representan diferentes actividades que
requieren diferentes clases de aprendizaje: Desarrollar, Investigar,
Deducir, Planificar, Aplicar, Probar y Transferir. En muchos trabajos
las personas aplican sus conocimientos o aptitudes pero no se
aventuran a las demás etapas.
Para lograr que las personas se aventuren mas allá de sus
actividades normales el líder las puede incluír en trabajos de
investigación

11. 4.- Recurrir a la fuente: Este punto se refiere a que se debe averiguar
quién es la mejor fuente de datos, conocimientos, sabiduría, etc. Y
dirigirse directamente a ese individuo. Se debe considerar que la
mayoría de las personas no les agrada rechazar una petición de
ayuda, mas aún les podría parecer halagador.
5.- Utilizar el aprendizaje de contrapunto: Este tipo de aprendizaje
consiste en que se entreguen los conocimientos en forma repetida
hasta que puedan ser totalmente comprendidos.

12. 6.- Confrontar a las personas en juntas de ejercicio: Esta táctica
consiste en que el gerente y su personal se reúnan y realicen una
confrontación de manera constructiva. Durante la junta el gerente
se compromete a emprender acciones de manera que las cosas
funcionen mejor.
7.- Reunir a grupos en oposición: Es fácil encontrar que dentro de
una organización exista una cierta antipatía entre distintas áreas. La
idea es lograr unir a estos equipos con el propósito de lograr una
iniciativa de cambio que guíe el trabajo hacia una meta común y de
esta manera generar rápidamente nuevas ideas.

13. Empleados con Empowerment:
Empowerment es unproceso estratégico que busca una relación de
socios entre la organizacióny su gente, aumentar la confianza
responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor al
cliente.
Un equipo con empowerment: Son grupos de trabajo con
empleados responsables de un producto, servicio que comparten
el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo
planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.

14. Características:
1.Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
2.Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad
del desempeño y el proceso de información.
3.El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
4.Son comprometidos flexibles y creativos.
5.Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
6.Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la
confianza.
7.Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

15. Diseños contemporaneos para competencia global:
Fuerzas globales que influyen en las organizaciones domesticas
Corporación horizontaL
-Estructura se crea alrededor de flujos de trabajo o procesos, más
que de funciones departamentales. Se cancelan los límites entre
departamentos.
-Jerarquía vertical se aplana.
-Tareas de administración se delegan hasta el nivel más bajo. Equipos
multidisciplinaría autodirigidos, organizados alrededor de un
proceso.
-Cliente impulsa la cooperación horizontal. Los empleados están en
contacto directo con clientes y proveedores.

16. Reingenieria:
Ante un nuevo contexto, surgen nuevas modalidades de administración,
entre ellas está la reingeniería.
La reingeniería, de acuerdo a Hammer y Stanton, es repensar de manera
fundamental los procesos de negocios y rediseñarlos radicalmente, con el
fin de obtener dramáticos logros en el desempeño.
La reingeniería es un enfoque de procesos. Un proceso de negocios es un
conjunto de actividades relacionadas entre sí que recibe uno o mas insumos
y crea un producto de valor para el cliente. Un proceso tiene un proveedor,
un cliente y una serie de actividades relacionadas entre sí que convierten
los insumos en un producto o servicio.

17. Benchmarking:
Se trata de un proceso de investigación constante que busca
nuevas ideas para llevar a cabo métodos, prácticas y procesos
dea daptación de características positivas, con el fin de
obtener lo mejor de lo mejor. La palabra benchmarking
proviene del inglés bench marck que significa marca o punto
de referencia; es decir, se toma un punto de comparación
para medir lo hecho por nosotros y por los demás.

18. Outsourcing:
es el proceso en el cual una firma identifica una porción de
su proceso de negocio que podría ser desempeñada más
eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación, la
cual es contratada para desarrollar esa porción de negocio. Esto
libera a la primera organización para enfocarse en la parte o
función central de su negocio.

19. Ventajas:
Es más económico.
Reducción y/o control del gasto de operación.
Acceso al dinero efectivo.
Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al
proveedor.
Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de
control.
Disposición de personal altamente capacitado.
Mayor eficiencia..
Desventajas:
No negociar el contrato adecuado.
No adecuada selección del contratista.
Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista.
Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.
Inexistente control sobre el personal del contratista.
Incremento en el costo de la negociación y monitoreo del contrato.

20. DOWNSIZING:
Es un tipo de reorganización o reestructuración de las
organizaciones a través de la cual se lleva a cabo la mejora en los
sistemas de trabajo, el rediseño de la organización en todos sus
niveles y la adecuación del número de empleados para mantener
competitivas a las organizaciones.
Entre las ventajas del Downsizing se puede mencionar una
disminución de costos al reducir algunos departamentos y,
combinado con el outsourcing, da como resultado organizaciones
más flexibles y ligeras.

21. Redes de trabajo:
Es el siguente paso en el desarrollo natural del trabajo al haber
intercambio de información. El reconocimiento de intereses en
común y áreas relacionadas de ministerio resulta en la
identificación de un propósito unificador y el estalecimiento de
una Red de Trabajo.

22. Conclusión:
El aprendizaje organizacional es de gran importancia en la empresa
pues con esto se da a reconocer conforme al aprendizaje que
tienen, además de que es un recurso indispensable para adaptarse
al cambio,ya que es un elemento que debe contar para mejorar la
estructura.
El aprendizaje organizacional se aplica a cualquier empresa que
requiere del mismo, ya sea para mejorar o desarrollar de una mejor
manera las funciones de la organización.

23. http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%203/
aporg.htm
http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/81-
reingenieria.html