El documento presenta una reunión sobre Lean y Seis Sigma. Se argumenta que Lean es una herramienta efectiva para resolver problemas leves o moderados, mientras que Seis Sigma es más adecuado para problemas complejos. Lean ofrece un conjunto de herramientas como 5S, kanban y mejora continua para optimizar procesos mediante la implicación de personas. Se ilustran ejemplos de cómo Lean ha mejorado procesos en hospitales. Se concluye que Lean y Seis Sigma son complementarios y ambos pueden aplicarse en el sector salud para mejorar la calidad y ef

1. 50ª Reunión Comité AEC Seis Sigma
“UNA REUNIÓN DE ORO”
21 noviembre 2013
LEAN, el complemento adecuado para Seis Sigma
Dra. Ing. Isabel Muñoz Machín
Vicepresidenta Comité Seis Sigma
CEO Osenseis

2. “Lo que no se define no se puede medir.
Lo que no se mide, no se puede mejorar.
Lo que no se mejora, se degrada siempre”.
Lord Kelvin (1824-1907), físico británico.

3. Los médicos no se operan
Los abogados no se separan
Y nosotros…
¿aplicamos Seis Sigma?

4. Ishikawa (≈1960):
El 95% de los problemas
pueden resolverse aplicando
herramientas básicas de Calidad

5. Osenseis (2013):
El 95% de los problemas
pueden resolverse aplicando
Lean, para todo los demás
pruebe con Seis Sigma

6. Conjunto de herramientas para la resolución
de problemas leves o moderados de
organización basada en la mejora continua y
en la implicación de las personas

7. La caja de Herramientas Lean
• Estandarización
• Shojinka
• Optimización Lay-out
• Kanban
• 5S
• Talleres Kaizen
• Jidoka
• Metodología 8D
• Detección sistemática de Mudas
• Spaguetti Chart
• Hoshi Kanri
• Metodología A3

8. http://www.renault-consulting.es/blog/lean/lean-vs-sentido-comun-companeros-o-enemigos/
http://www.leanauren.com/2013/10/del-lean-manufacturing-al-lean-shusing.html

9. Diagnosticar con Lean…
Pasos tomados para dar el alta a un paciente del Hospital Bolton (NHS).
Resultado de un ejercicio de trazado de mapa llevado a cabo por personal del hospital
http://www.institutolean.org/images/Sanidad/Lean%20Thinking%20en%20el%20sector%20Sanitario.pdf

10. y curar con Lean…
Fuente: http://www.fhcalahorra.com

11. Lean es el camino, no el objetivo…

12. Seis Sigma
Metodología para la resolución de
problemas complejos

13. ¿Cómo abordamos problemas complejos?
http://www.aec.es/web/guest/comites/6-sigma/documentos

14. ¿cómo los curamos?...
consultas
quirófano
Fuente http://www.larioja.org/npRioja/default/defaultpage.jsp?idtab=463784&IdDoc=695817

15. ¿Lean - Seis Sigma?

16. http://senseilean.blogspot.com.es/2012/05/lean-sigma.html

17. http://senseilean.blogspot.com.es/2012/05/lean-sigma.html

18. Servicio de Salud del Reino Unido NHS

19. Servicio de Salud del Reino Unido NHS

22. Lean – Seis Sigma y Apss

24. Muchas gracias y…
a por otras 50 reuniones.
Dra. Ing. Isabel Muñoz Machín
Vicepresidenta Comité Seis Sigma
CEO Osenseis
imunoz@osenseis.com