El modelo de madurez ISO/IEC 15504 evalúa la capacidad de los procesos de una organización en diferentes niveles, desde inmaduro hasta optimizado. Los niveles se basan en perfiles de procesos que cumplen atributos específicos. El modelo ofrece una alternativa de mejora de procesos centrada en la madurez organizacional.
2. MODELO DE MADUREZ
El modelo de madurez para la administración y el control de los procesos de TI, se basa en un método de evaluación de
la organización, de tal forma que se pueda evaluar a sí misma desde un nivel de no-existente (0) hasta un nivel
optimizado.
La norma ISO/IEC 15504 nos ofrece la posibilidad de abordar la mejora de procesos desde un punto de vista de la
madurez organizacional como alternativa a emprender esta tarea bajo un modelo de mejora de la capacidad de
procesos. La ISO 15504 nos deja algunas guías o ejemplos de cómo aplicarla con el modelo de procesos ISO 12207
sirviendo esta última más como ejemplo, no como modelo obligatorio.
● La necesidad de tener un modelo adaptado para pequeñas y medianas empresas a un coste razonable
● Las ventajas de un modelo certificable por entidades independientes
3. BASES DEL MODELO
Para realizar una evaluación de la madurez de una organización dedicada el desarrollo software necesitamos:
Un modelo de referencia de procesos que por medio de una serie de atributos de cada proceso nos permitan evaluar el grado de
capacidad de dicho proceso:
● Proceso realizado
● Proceso definido
● Proceso gestionado
● Proceso desplegado
● Otros …
Nivel de madurez = se define por un conjunto de procesos que establecen los diferentes comportamientos de la
organización.
4. DESCRIPCIÓN DEL MODELO
Perfil de procesos
Como hemos descrito en el punto anterior los procesos se evaluaran en base a unos atributos genéricos que se deberán
cumplir para alcanzar un nivel de capacidad adecuado para cada nivel de madurez. Esto conforma un perfil de procesos
Resumiendo
● La base de los niveles de madurez son los perfiles de procesos
● Un perfil de procesos está constituido por un grupo de procesos que han alcanzado un nivel de capacidad
● El nivel de capacidad que como hemos visto se determina por el cumplimiento de los atributos del proceso
5. TIPOS DE NIVELES
● NIVEL DE MADUREZ 0:
ORGANIZACIÓN INMADURA En este nivel no se alcanzan los propósitos de la organización, ni se
identifican productos o salidas de proceso, debido a que no se implementan procesos para el desarrollo de
software. Por consiguiente no hay atributos a evaluar.
6. TIPOS DE NIVELES
● NIVEL DE MADUREZ 1:
ORGANIZACIÓN BÁSICA En este nivel la organización implementa y alcanza de manera básica los
resultados del proceso; al alcanzar los resultados propuestos es posible identificar satisfactoriamente las
salidas del proceso evaluado. Para esto, se tienen en cuenta los procesos básicos que se describen en la
siguiente tabla:
7. TIPOS DE NIVELES
NIVEL DE MADUREZ 2:
ORGANIZACIÓN GESTIONADA En este nivel se adoptan los mismos procesos del nivel 1, con la diferencia de que las
organizaciones deben demostrar una planificación, seguimiento y control tanto de los procesos como de sus productos
de trabajo asociados. Los procesos a tener en cuenta en este nivel, se describen en la siguiente tabla:
8. TIPOS DE NIVELES
NIVEL DE MADUREZ 3:
ORGANIZACIÓN ESTABLECIDA En el nivel 3, los procesos se estandarizan para toda la organización. Se deben
implementar los procesos y requisitos exigidos en los dos niveles anteriores para que una organización alcance este
nivel de madurez. Actualmente se compone de 11 procesos, todos ellos pertenecientes al modelo de procesos de
referencia para la industria del software “ISO 12207:2008. En la tabla que se muestra a continuación, se pueden observar
los procesos a evaluar:
9. TIPOS DE NIVELES
NIVEL DE MADUREZ 4:
ORGANIZACIÓN PREDECIBLE Para poder ser alcanzado este nivel, se requiere cumplir con los procesos de los anteriores
niveles. En este nivel la organización gestiona cuantitativamente los procesos, es decir, se mide y se analiza el tiempo de
su reutilización. Se diferencia del nivel 3 en que el proceso se lleva a cabo, de manera consistente dentro de unos límites
predefinidos.
NIVEL DE MADUREZ 5:
ORGANIZACIÓN OPTIMIZADA Este nivel corresponde a la adaptación de todos los procesos trabajados en los primeros
cuatro niveles, pero busca que estos tengan una mejora continua de tal manera que contribuyan al alcance de los
objetivos de negocio de la empresa. Se realiza una monitorización continua de los procesos, permitiendo que los
procesos estándar, definidos dentro de la organización cambien dinámicamente, para adaptarse de forma efectiva a los
actuales y futuros objetivos de la empresa
10. VENTAJAS DEL MODELO
● Pueden contar con una norma ISO, internacional y abierta.
● Agilidad, existen guías pensadas para Pymes y pequeños equipos de desarrollo, con las que numerosas empresas se han
certificado usando metodologías ágiles como SCRUM.
● Utiliza un modelo de buenas prácticas actualizado y específico de desarrollo software (ISO 12207:2008).
● Evalúa por niveles de madurez, la evaluación más extendida entre los modelos de mejora.
● Normalmente, tiene un menor coste de certificación que otros modelos similares.
