2. DIAGNÓSTICO
• La empresa Arandelas S. A. es completamente
Colombia y se encuentra ubicada en la ciudad de
Medellín, Antioquia, donde su razón social está
enfocada en la producción del sector industrial y
automotriz, se manejan dos clases de producción
para cumplir con calidad a sus clientes donde la
primera fábrica las piezas grandes en un proceso
semiautomatizado y la segunda son piezas
pequeñas y en grandes cantidades.
3. • En unos años atrás la empresa se vio seriamente afectada
por la crisis en sus ventas y las grandes pérdidas
financieras que está generando la entrada de productos
del sector industrial y automotriz al país donde los vendían
en un 30% más económicos que los de Arandelas S.A. por la
competencia china, las directivas tomaron vieron como
única salida minimizar el precio a sus productos, donde se
afectó directamente las ganancias de la empresa.
• La administración está generando un ambiente laboral no
apropiado para una industria porque son con jerarquías y
no proceden a tomar decisiones definitivas o un grupo de
innovación el cual permita sacar de la crisis a la empresa
Arandelas S.A.
4. HALLAZGOS
• La organización no posee un plan
estratégico donde refleje la planeación,
organización, ejecución y control que
permita una administración activa y
organizada.
• Deterioro en el Mercado de ventas de la
empresa por su falta de compromiso con
los clientes.
• No se tiene una investigación diaria de las
necesidades de los clientes y no ahí
estrategias para generar más o atraerlos
a la organización porque no se evalúa la
competencia ni se analiza los segmentos
de mercado.
5. • La falta de planeación estratégica conlleva
a que los trabajadores no tengan sentido
de pertenencia por la empresa, no se
cuenta con perfiles de cargos definidos, ni
una visión por la cual se encuentren
trabajando diariamente.
• Existe poca motivación por parte de los
trabajadores y sus incentivos salariales no
satisfacen sus expectativas, lo cual hace
que la desmotivación baje la
productividad en la empresa.
• La empresa no cuenta con un diagnostico
financiero que le permite tomar decisiones
financieras y administrativas para
incrementar los ingresos, mantener la
liquidez, la rentabilidad y su capacidad de
endeudamiento.
• La empresa no hace un seguimiento
constante a sus clientes.
6. CONCLUSIONES
• Se puede concluir que la organización Arandelas S.
A. no cuenta con un claro objetivo administrativo,
donde impide tomar decisiones o reacciones a
eventualidades como la de su crisis por las
importaciones de china, y no tienen definidas las
estrategias de mercado ni su prioridad ante la
organización.
7. • La empresa no tiene una estructura jerárquica que permita tener
liderazgo ni perfiles de cargos definidos, lo cual dificulta
desarrollar con éxito los procesos de la empresa.
• La empresa no tiene un departamento de mercadeo bien
estructurado, no cuenta con liderazgo en la fuerza de ventas y
tampoco con un seguimiento adecuado a los clientes.
• Existe poco trabajo en equipo, las decisiones las toman muy pocos
y no se tienen en cuenta las opiniones de todo el personal.
• No existe un departamento contable organizado que realice el
diagnostico financiero de la empresa el cual le permite por medio
del estudio de los estados financieros tomar decisiones en cuanto
a liquidez, endeudamiento y rentabilidad.
8. RECOMENDACIONES
• Por la alta competitividad tanto nacional como
internacional se recomienda a la organización un alto
capital de talento humano donde aporte ideas de
innovación, que estén preparados para cambios bruscos
y los cuales generen estrategias globales y tengan sus
planes de contingencia para contrarrestar la
competencia en precios, ventas y productos.
• La empresa debe definir una estructura jerárquica que
le permita tener todos los perfiles de los cargos definidos
y desarrollar a cabalidad todos los procesos
administrativos y financieros.
9. • Establecer un departamento de mercadeo estructurado y
bien organizado, que tenga liderazgo y seguimiento
constante a los clientes reales y potenciales.
• Fortalecer el trabajo en equipo, motivando a todo el
personal de la empresa, teniendo en cuenta todas las
opiniones en la toma de decisiones.
• Establecer un departamento de contabilidad que realice el
análisis y seguimiento a los estados financieros de la
empresa que le permitan la toma de decisiones adecuada
en cuanto a la liquidez, rentabilidad y capacidad de
endeudamiento.
