Plan de mejora

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PLAN DE MEJORA ORIENTADO EN EL
MANEJO DEL ESTRÉS Y EMOCIONES
NEGATIVAS
Elaborado por Oscar Fernando Torres
PSICOLOGIA
JUNIO 2021

2. MR Protección es una entidad dedicada a la
capacitación de los recursos humanos de su empresa,
con los más altos estándares de calidad y eficiencia.
Contamos con un equipo profesional de asesores
comprometidos con la solución de los problemas.
Ofrecemos nuestros servicios, para así capacitarlos y
ayudarlos a mejorar su alcance profesional.
MISION
JUNIO 2021

3. Muchas veces la sobrecarga de las actividades que se
realizan diariamente, pueden ser el detonante y el inicio del
estrés en una persona, desencadenando emociones
negativas, enfermedades, ansiedad entre otras, es una
respuesta del cuerpo física y psicológica a diferentes
situaciones que pueden ocurrir muchas veces en la vida
cotidiana, donde se puede sentir que no se tiene el tiempo
ni la capacidad para resolver estos problemas,
dependiendo el ámbito donde se genere más este tipo de
situaciones, recibe distintas denominaciones como estrés
laboral, estrés familiar, estrés emocional, etc.
MANEJODELESTRÉSYEMOCIONESNEGATIVAS
JUNIO 2021

4. Objetivos delproyecto
•Identificar las causas de estrés y las
emociones negativas de los empleados.
Proponer estrategias que nos permitan generar actividades para
el manejo del estrés y de las emociones negativa de los
funcionarios y contratistas
JUNIO 2021

5. La presente práctica
empresarial corresponde a
un proyecto implementado
de “plan de mejora
orientado al manejo de
estrés y emociones
negativas”.
La metodología de
investigación es de tipo
explicativa ya que se
pretende analizar la causa-
efecto en referencia a los
síntomas presentados por el
trabajador y su nivel de
estrés, estableciendo una
alerta oportuna a la empresa
que permita justificar la
importancia en la
implementación del plan de
mejora.
Metodología
JUNIO 2021

6. InstrumentoDiagnostico
Encuesta
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?
id=gcPCyy4vk02R0VBskxas52Wk6m4iXFBPuimxMncEGV9UQ0JZUUgyUEQ
1UVlQMlgxTDFQMlZHWVU1Wi4u
Esta encuesta pretende medir
en que grado el trabajador
padece de síntomas asociados
al estrés y tiene una duración
aproximada de 5 minutos, los
datos personales son tratados
conforme a la
Ley 1581 de 2012 (ley de
protección de datos personales)
y son tenidos en cuenta solo
para
los efectos de esta investigación
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7. ActividadesPropuestas
1. Best Teams
2. Trabajemos juntos
3. Necesidades y deseos
4. Conocimiento del estrés laboral
5. Ganador y perdedor
6. Gestión de emociones
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8. BESTTEAM
Consiste en tener dos tarjetas, una verde y una roja. En
la tarjeta verde cada miembro debe escribir 3 fortalezas
y en la tarjeta roja, 3 cosas que debe tener un
compañero para trabajar en su equipo.
Se logra tener a todo el grupo de trabajo con un alto
nivel de involucramiento para consolidar fortalezas,
minimizar debilidades, aprovechar oportunidades,
mejorar el manejo del eStrés y emociones negativas,
romper el hielo, hacer conexiones y mejorar el clima
laboral.
Objetivo:
Encontrar factores estratégicos críticos e identificar un
plan de mejora orientado al manejo de estrés y
emociones negativas que se puedan generar en una
organización, consolidando, fortaleciendo,
minimizando las debilidades, y aprovechando las
oportunidades, con el propósito de romper el hielo,
establecer lazos y mejorar el clima laboral y el estrés
de la organización.
TRABAJEMOS JUNT
OS
Por medio de una reunión de Teams y la
herramienta de power point, se enviará un
documento a cada participante a su
correo. Se llevará cabo la construcción
de un rompecabezas. El grupo se
organizará por equipos y se indicará e
objetivo de uno de los equipos para
obtener como resultado final una sola
imagen construida por los participantes
La actividad se realiza con un tiempo
determinado contabilizado por un
cronómetro.
Objetivo:
Identificar los aspectos que generan más
estrés al momento de realizar una labor
en equipo, además de evidenciar
competencias y cualidades de liderazgo
en los participantes.
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9. NECESIDADES YDESEOS
Se lleva a cabo una sesión virtual en Teams en
donde se indica que cada uno se presente
representado por un personaje animado o un
superhéroe indicando porque se siente
identificado con dicho personaje
Se le pide a los participantes que en 10 minutos
cronómetro a través de la plataforma diseñen dos
tipos de tarjetas: amarillas en donde se indiquen
sus necesidades en el trabajo y rosadas en
donde se indican sus deseos en el trabajo. Se
indica a los participantes la diferencia entre una
categoríay otra así:
¿Qué son necesidades esenciales para un
adecuado desarrollo del trabajo.
¿Qué son deseos, deseables pero no necesarios
para un desarrollo adecuado del trabajo
Una vez culminado el tiempo, el moderador de la
actividad agrupa la totalidad de tarjetas amarillas
en un grupo y rojas en otro y en 10 minutos
cronómetro a través de la plataforma Solicita al
grupo dar un puntaje a las tarjetas amarillas que
son más relevantes y deben priorizarse en el
clima laboral, de igual manera para laS tarjetas
rosadas
Objetivo:
Identificar las causas de eStrés y las
emociones negativas de los empleados
de la organización. Identificar laS
necesidades y deseos del equipo de
trabajo que al no ser satisfechoS
impactan negativamente el bieneStar
mentaldel trabajador.
En esta actividad se busca que loS
participanteS hagan tarjetas que ilustran
las cosas que necesitan y desean para
estar mentalmente saludables y felices
en el trabajo y desde su propia
percepción cuales serian las mejores
solucioneS a implementar para mitigar
altos niveles de estrés en el trabajo
La implementación de esta actividad
busca identificar los motores
motivacionales en el equipo de trabajo
que permitan mitigar las situaciones de
estrés laboral que se presentan logrando
una mayor satiSfacción en el trabajador.
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10. Objetivo:
Identificar laS cauSaS de eStréS y laS
emocioneS negativaS de loS
empleadoS de la organización. Identificar
laS neceSidadeS y deSeoS del equipo
de trabajo que al no Ser SatiSfechoS
impactan negativamente el bieneStar
mentaldel trabajador.
CONOCIMIENT
ODELESTRÉS LABORAL
Se llevará a cabo una presentación por cada
participante indicando su nombre, cargo, el
tiempo que lleva en la compañía, luego se dará
una breve introduccióna la actividadcentral
Se proyectará un video introductorio ¿Qué eS el
eStréS? httpS://youtu.be/ueAQUCGLjUM
Objetivo:
Conocer cuales son las ideas y percepciones
que tienen los empleados sobre lo que es estrés
laboral y conocer en qué consiste el estréS
laboral, para generar en los participanteS la
necesidadde cambio.
En esta actividad se busca identificar la
percepción que tienen los participantes sobre el
estrés, que consideran que les genera estrés y
cómo sobrellevan los episodios estresante.
Aprender a reformular como equipo las
situaciones negativas en experiencias de
aprendizaje.
GANADORYPERDEDOR
Un integrante comparte una experiencia reciente
negativa en el trabajo, pero que sea real.Otro de
los compañeros analiza cómo esto pudo afectar
negativamente a su compañero, a los demás
compañeros y/o al desarrollo del trabajo. Todos
los demás compañeroS hablan de la misma
experiencia enfocados solo en los aspectoS
positivos. Luego los roles se cambian..
Objetivo:
Se plantea que cada integrante que participó del
ejercicio, de un ejemplo de cómo sobre lo
aprendido, pueden convertir situaciones
negativas que han vivido en su caSa en
actividades de aprendizaje
GESTIONDEEMOCIONES
Se organizan al menos dos equipoS de trabajo,
ojalá que estén mezclados de diferentes áreas
de trabajo. Se asume un rol como trabajadores
que atiende un cliente o proveedor importante
para la empresa. Uno de los miembros de los
otros equipos asume el rol de un cliente o
proveedor enfadado. El resto del equipo debe
estudiar su situación, intentar comprenderlo y
orientarlo para conseguir su satiSfacción y un
resultado también satisfactorio para la empresa.
Objetivo:
REalizar ejercicio autoreflexivo sobre cómo
realizar una adecuada gestión de emociones en
el trabajo. Con el aprendizaje de la actividad, se
debe plantear cómo usar este conocimiento en
laS actividades del día a día
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11. Agradecimientos
Agradezco a las doctoras Mónica Rodríguez y Sonia Lopez de MR
Protección, por permitir realizar el modulo de practicas en la compañía y el
valiosoacompañamientopermanenteenesteprocesodeformación.
Agradezco también a nuestra docente Carolyn Diaz García tutora e
n el proceso
formativo del módulodePrácticase
n Psicología1 VinculaciónLaboral, Convenioo
Contrato de Aprendizaje,porhaberme guiadocon susconocimientosalo largo del
semestre,surectitudc
om
odocente,yamiscompañerosdelgrupo porsuvaliosoaporte
para eldesarrollodelproyecto.
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