About the speaker: As an economist, product-developer, coach and trainer I always worked on creating new things and connecting different areas of activities. I believe in a world, where people are active in their own communities, and are able to cooperate and take responsibility. After 20 years of corporate and professional experience I founded Civil Support Nonprofit Ltd to enhance the positive social impact of non-profit organizations. We worked together with more than 100 NGO in the last 2 years - from organization development through book-keeping, web-design and press services. We aimed to improve corporate-NGO cooperation from the beginnings, therefore we managed common projects and soon we launch our on-line / off-line co-creation platform.

1. Pro Bono platform és hatásmérés
Lévai Gábor – Civil Support Nonprofit Kft.

2. Társadalmi hatás logikája

3. Models of Impact by Verynice.co - Termék
www.modelsofimpact.co

4. Models of Impact by Verynice.co - Szolgáltatás
www.modelsofimpact.co

5. Vállalati társadalmi felelősségvállalás
www.tarsadalmiinnovacio.hu

6. Bevont egyéb
támogatások/Leverage
Emberek, közösség
Környezet
Szervezetek
Vállalat
Alkalmazottak
Vállalati támogatások/társadalmi befektetések eredményeinek és
hatásának értékelése, mérése
Forrás: http://www.lbg-online.net/about-lbg/the-lbg-model.aspx

7. Pro Bono direkt hatása
HR
PR - CSR
Innováció
Tartós változás a
szervezetben
Többlet erőforrás
Megtakarítás
Vállalat
Civil
szervezet

8. Pro Bono társadalmi hatása
HR
PR - CSR
Tartós változás a
szervezetben
Többlet erőforrás
Megtakarítás
Vállalat
Civil
szervezet
Hogyan változik a civil szervezet társadalmi hatása
a Pro Bono következtében?

9. Pro Bono hatása a civil szervezetre
Megtakarítás
Többlet erőforrás
Tartós változás a
szervezetben
• Pro bono órák száma
• Pro bono értéke átlag óradíj alapján
• Pro bono szolgáltatás piaci ára
• Megtakarított humán erőforrás értéke
• Fel nem merülő NAV / munkaügyi / egyéb bírság
• Web-shop által elért plusz forgalom
• Fundraising kampány eredménye
• Több önkéntes
• Egyéb közvetlen eredmény
• Stratégia - mérhetőség
• Hatékonyabb folyamatok – ktg csökkenés
• Elsajátított készségek / képességek
- megnövekedett fundraising kapacitás
- jobb külső kommunikáció, stb.

10. Pro Bono hatása a civil szervezetre
Megtakarítás
Többlet erőforrás
Tartós változás a
szervezetben
• Óraszám rögzítése, óradíj kalkuláció,
projekt szintű összesítés
• Fel nem használt belső kapacitás óraszám, óradíj kalkuláció
projekt szintű összesítés
• Projekt cél, releváns mérőszámok meghatározása
• Kiinduló állapot rögzítése
• Projekt záráskor / előre meghatározott későbbi
időpontban változás mérése
• Szervezeti diagnózis induláskor
• Egyéni készség / képesség felmérés
• Projekt célok, mérőszámok meghatározása
• Projekt záráskor / előre meghatározott
későbbi időpontban változás mérése

11. Mire való a hatásmérés?
Belső
A hatékonyság és a portfolió
minőségének növelése és
specifikus
projektek/programok
Belső
CEO, irányító
testület,
alkalmazottak,
önkéntesek …
Bizonyítani / Prove
• Beszámolni és legitimizálni
• Motiválni és meggyőzni
Jobbítani / Improve
• Tanulni és minőséget növelni
• Irányítani és dönteni
Külső
Szponzor/kliens: vállalatok,
alapítványok,
kedvezményezettek,
nagyközönség, politika
Külső
Közös tanulás és
hibázási kultúra
Hatásmérés és riporting

12. Mérési módszertanok
Prove it!
Investor in People
Eco mapping
The Big Picture
SROI
SIMPLE
PQASSO
Quality First
DTA
EFQM
GRI
SAR
CESM
AA 1000 AS
LM3
Balanced Scorecard
Volunteering Impact

13. Stratégia, operatív terv, éves
jelentés, kommunikációs, és
fundraising eszköz egyben
Input-Output-Outcome-
Impact logika
Keretet ad a hatásmérés
eredményeinek
megjelenítéséhez,
Összehasonlíthatóvá teszi a
támogatott szervezetek
működését

14. Civil szervezetek működése

15. A civil szervezetek fenntarthatósága az
elmúlt években minden szempontból
jelentősen romlott.
Magyarország 2013-ban 3,2-es átlagértékkel
a „fejlődő fenntarthatóság” kategóriába
esett vissza, először az index történetében,
és a Visegrádi országok között
USAID index:
1: magasan fejlett, fenntartható civil szféra
7: törékeny, gyengén fejlett, nem fenntartható civil szféra
Civil szféra gyengesége

16. Az USA-ban a társadalmi szervezetek
bevételeinek 75%-a származik
szolgáltatás értékesítésből, itthon 10-
15%
A civil szervezetek pénzügyileg nem függetlenek

17. Civil Support 2014-es CSR kutatás - 22 nagyvállalati mélyinterjú:
- A civil szervezeteknél hiányzik a menedzsment, projektvezetési és
kommunikációs képesség
- Nincs megbízható összegyűjtött információ a jól működő civil
szervezetekről
- A civilek többsége nem ismeri a vállalati igényeket
Nemzetközi Hazai
Infó hiány a jó civil szervezetekről

18. A társadalmi szervezetek döntő többsége legfeljebb eredményeket ér
el, nem széles értelemben vett, és kimutatható társadalmi hatást
A társadalmi szervezetek
nagy többsége csak
szorosan az általa képviselt
ügyhöz ért.
Az eredményes
működéshez 80%-ban
ugyanaz kell, mint egy
vállalatnál.
A civil szervezetek hiányzó menedzsment tudása

19. Fenntarthatósági modellek
Skandináv
modell
Angolszász
modell
Mediterrán,
Kelet-közép-
Európai /
fejlődő
modell
Kontinentális
modell
Kevésbé független
Függetlenebb
IntézményesültKevésbé
intézményesült

20. Civil szervezetek életútja

21. Mit csinálunk mi?
Társadalmi célú szervezetek hatásnövelésén dolgozunk
működési (webfejlesztés, IT, HR, könyvelés, adó és jogi tanácsadás, hírügynökség)
stratégiai (szervezetfejlesztés, képzés, coaching, kommunikáció, fundraising, hatásmérés)
és match-making (CSR projektfejlesztés, Pro Bono, szakmai szövetségek)
szolgáltatásokkal.

22. Ügyfeleink

23. CivilJob.hu
Civileknek ingyenes
állás és önkéntes portál
Együttműködésben
a Profession.hu-val,
a legnagyobb hazai állásportállal
Azok a civil szervezetek tudnak Pro bono
szakértőt fogadni, ahol van humán
kapacitás

24. Pro Bono platform
On-line / off-line platform
Civil oldali igények feltárása
„Projektesítés”
Civil szervezet felkészítése
Vállalati stratégia
Pro Bono önkéntes kapacitás felmérés
Önkéntes mentorálás
Projektmenedzsment
Riport
Utánkövetés / mérés
Külső kommunikáció támogatása
Külső kommunikáció

25. Pro Bono platform
Pályázatok kiírása, lebonyolítása
Civil szervezetek igényeinek
pontosítása
Képzés / projektfejlesztés
Utánkövetés / mérés / értékelés a civil
szervezeteknél

26. Pro Bono platform
Vállalati pro bono oldal
Pro bono lehetőségek bemutatása
Mentoring
Pro bono órák regisztrálása
Utánkövetés / értékelés a pro bono
önkénteseknél

27. Pro Bono platform
Vállalati pro bono oldal
Pro bono programfelelős támogatása
Projektek nyomonkövetése
Statisztikák, összesítő információk
Utánkövetés, pro bono önkéntesek és
civil szervezetek értékelése

28. Külső kommunikáció

29. Köszönöm a figyelmet!
Lévai Gábor
levai.gabor@civilsupport.hu
Tel: +36 30 587 9054
www.civilsupport.hu / www.civiljob.hu / www.civilhirugynokseg.hu