Presentatie Next Marketing Bas Bergsma
•Als PPTX, PDF herunterladen•
1 gefällt mir•1,010 views
Bas Bergsma verzorgde tijdens Next Marketing 2015 één van de breakoutsessies.
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Andere mochten auch
Andere mochten auch (18)
Presentatie Next Marketing Bas Bergsma
- 1. Inbound Marketing bij CTB xRM? @basbergsma #nm15
- 3. Met wie heb ik het genoegen?Belangrijkste
- 4. Met wie heb ik het genoegen?Leuk
- 5. Met wie heb ik het genoegen?Ook leuk
- 6. CTB xRM
- 8. Busjes op de weg
- 9. Met wie heb ik het genoegen?
- 10. Wat zag ik?
- 14. Kwee nie
- 15. Met wie heb ik het genoegen?Beetje droevig
- 16. Website
- 17. Met wie heb ik het genoegen?Telefoon
- 18. Met wie heb ik het genoegen?Traditioneel
- 19. Met wie heb ik het genoegen? Hokjescultuur
- 20. Vol vertrouwen
- 22. Business
- 23. Nieuwe markt
- 24. Communicatie
- 25. Plan Roer om
- 26. Met wie heb ik het genoegen?Roer om
- 27. Met wie heb ik het genoegen?Gelukkig
- 28. Met wie heb ik het genoegen?Keuzes maken
- 29. Hek erom heen
- 30. Marketingmachine
- 32. Met wie heb ik het genoegen?Expertiseleider
- 33. Marktgericht
- 34. Wakkerliggers
- 35. Ikke, ikke ………
- 36. Commercie
- 37. Met wie heb ik het genoegen?Transparantie
- 38. Met wie heb ik het genoegen? Waardevolle
- 39. Met wie heb ik het genoegen?
- 40. Met wie heb ik het genoegen? Uit je hok
- 41. Starten met content marketing
- 42. Met wie heb ik het genoegen? Verbouwen
- 46. Met wie heb ik het genoegen?
- 47. Met wie heb ik het genoegen?
- 48. Big bang
- 49. Andere klant
- 50. Met wie heb ik het genoegen?Workshop
- 51. Met wie heb ik het genoegen?Nieuwe energie
- 52. Met wie heb ik het genoegen?Verkoopkansen
- 53. Doelstellingen
- 55. Thema en vragen
- 56. Online proces
- 57. Vergelijken
- 58. Twee belrondes
- 59. Trendrapport
- 61. Flinke golf
- 62. Nieuwe collega
- 63. Druk druk druk
- 68. Lessons Learned
- 70. Veel discussie
- 72. Arbeidsintensief
- 73. Schaap …..
- 74. A en B
- 76. DNA
- 78. Video
Hinweis der Redaktion
- Ik stel aan het einde nogmaals de vraag
- Ik ga niet in op de facetten van Inbound Marketing
- Belangrijkste in mijn leven
- Grote sportevenementen bezoeken
- Mont Ventoux 2009
- CTB xRM voorstellen
- Bij grote projectmatig werkende bedrijven
- Ik hou altijd de busjes in de gaten
- Mij is in 2013 gevraagd om een boost te geven aan marketing. Dat heb ik met twee handen aangegrepen.
- De analyse. Wat zag ik allemaal in de witte broodsweken?
- Werkelijk prachtige klanten
- Prachtige onderscheidende producten
- Geweldige mensen. Slimme mensen ook. Hart op de goede plaats.
- Alleen niemand weet het
- Wat is aantrof was best wel een beetje triest. Ook qua tooling
- Een website die het niet goed deed
- En een telefoon die niet vaak over ging
- Traditionele marketing en sales instelling
- Hokjescultuur. Bas gaat een truc doen.
- Ik merkte dat ze best wel champions league wilde spelen. Geen gebrek aan ambitie. Ze zijn niet bang om te spelen met de big boys en te praten op C-level niveau.
- Wat wilde CTB xRM of waar had het bedrijf per direct behoefte aan? Naast het beheren van producten was het simpelweg ….
- Meer business, een goed gevulde pijplijn met gekwalificeerde leads.
- Een nieuwe markt penetreren
- Anders en überhaupt gaan communiceren naar klanten
- Ik ben toen een ambitieus plan gaan maken. Als we het gaan doen, dan doen we het goed
- Het roer moet om. We moeten anders gaan denken
- We beginnen van scratcht af aan, helemaal opnieuw. Is ook eenvoudigst. Gelukkig geen olietanker.
- Heldere visie en proposities bepalen en laten we keuzes maken. “Wie is onze ideale klant?” Vooral dat laatste was nodig. Met wie wil je nu eigenlijk zaken doen.
- Welke bedrijven zijn dat. Leg dat vast in CRM. Ik heb gezegd: ‘Koeien in een weiland met een hek er om heen”.
- Marketingmachine bouwen met website als belangrijkste instrument.
- CTB xRM moet een magneet worden binnen de zoekmachines. Niet meer zenden.
- CTB xRM moet een thoughtleader of expertiseleider worden op haar vakgebied binnen haar markten.
- Prachtige onderscheidende producten
- CTB xRM moet stoppen om over producten te gaan praten, maar meer over de business.
- Stoppen met ikke, ikke, ikke, ikke. Ken je van die websites?
- Stoppen met commerciële dooddoeners. Ken je ze? Mooi stuk tekst en dan ……. “daar hebben we hele mooie oplossing voor”. Vooral in IT-land erg gebruikelijk.
- CTB xRM moet zich open gaan stellen, transparant worden, kennis gaan delen. Laten mensen kijken in de keuken.
- CTB xRM moet waardevolle content gaan produceren over business issues waarvan we weten dat die actueel zijn en dit gaan delen.
- Laten we met z’n allen Social Media gaan inzetten en de dialoog aangaan. Kom uit je hok. Kijk uit met zenden.
- Laten we extreem klantvriendelijk worden. ‘Iedereen is marketeer en servicemedewerker’ Kom uit je hok.
- Advies: starten met Content Marketing om je te onderscheiden en op te vallen.
- We zijn gaan verbouwen met de keuken open. We zijn toen gestart met een aantal dingen.
- Nieuwe website
- Eigen CRM-systeem + data op een hoger niveau
- Starten met bloggen
- Starten met een webinar programma
- Veranderproces binnen het team was het belangrijkste.
- In de groep gegooid met een big bang. Je ziet dan vanzelf wie opveert en wie niet
- Uitgelegd dat mensen anders kopen, geen bullshit meer, aversie tegen commercie, recommendation, informatie overload, sales funnel bestaat niet meer etc.
- Hier is hard om gelachen, maar het werd duidelijk dat het een strategie is voor de lange termijn.
- Workshop kennis delen, bloggen en social media
- We zijn begonnen en direct ……. mega nieuwe energie in het bedrijf. We hadden de smaak te pakken met een ongoing content proces.
- De verkoopkansen kwamen via de gekste manieren binnen en klanten merkten duidelijk een sexy CTB xRM. Websitebezoek nam met 1600% toe, database groeit, het begin was duidelijk gemaakt.
- Maar de doelstellingen bleven nog steeds staan. De pijplijn moet vol. Kom op met die leads. Thoughtleader zijn Nieuwe inzichten in onze markten Leadgeneratie korte termijn Relaties opbouwen voor de lange termijn Kwaliteit van data op hoger niveau Unieke content (trendrapport) Nieuwe markt betreden of claimen Signaal naar huidige klanten
- Start benchmark campagne met een extern bureau
- Goede voorbereiding met bepalen van het thema en de vragen
- Online tooling inrichten
- Een kijkje bij de buren
- Telemarketing zonder commercieel te zijn. Je komt ze immers iets geven
- Een trendrapport
- Offline campagne met exclusiviteit. Later online campagne met bloggen, PR, persberichten. Alles!
- OK, so far so good, iedereen blij, maar er ontstaan nieuwe uitdagingen die je moet zien op te lossen. Bijvoorbeeld de Tsunami aan nieuwe contacten en kansen (lang en korte termijn. We konden niet alles opvolgen. Er gingen zaken verloren (wrijving in het team).
- Nieuwe collega die drie maanden heeft rond gereden om alle afspraken op te volgen.
- Sales super druk, weinig overleg en bijna niet meer op een lijn. Sales focust zich op de verkoopkansen met de grootste slagingskans. Lange termijn relaties verwateren als je niet uitkijkt (gevaar: mag ik nieuwe leads?)
- Meer opdrachten en aan de andere kant van het bedrijf krijgt men het heel druk. Werving is nodig.
- Geen tijd meer voor bloggen, social media en andere gemaakte afspraken.
- Marketing on hold, letterlijk
- Alle doelstellingen meer dan behaald en we gaan vrolijk verder.
- Veel geleerd. Het is een interessant proces. Zonder draagvlak was dit een kansloze missie.
- Zonder draagvlak vanuit het management is een dergelijke missie kansloos
- Veel discussie over budget, ROI, KPI, zaken meetbaar maken. Onderschat dat niet.
- Veel discussie over het nut en de ROI van Social Media en PR
- Handen te kort. Het is erg arbeidsintensief en je heb verschillende petten op.
- Schaap met vijf poten
- Belangrijkste: Ik had eerder de visie veel strak moeten krijgen. We zijn bij C, D etc. begonnen, maar A en B hadden we beter in kaart moet krijgen. De DNA van het bedrijf.
- Inbound Marketing geimplementeerd? Niet echt. Is dat erg? Nee, we hanteren facetten ervan. De machine draait, maar hapert soms. We weten wat we moeten aanpakken. Vooral het nurtering proces moet beter. Bezoekers gestructureerder voeden met de juiste informatie. Automatisch doen? Kweet niet. We komen er wel, maar het heeft tijd nodig. Het heeft draagvlak en mensen nodig.
- Video marketing
- Meer met Personal Branding
- Zijn er vragen?