Resiliency et Ogilvy Public Relations unissent leurs expertises en gestion et communication de crise et lancent une formation de nouvelle génération avec exercice de simulation, dédiée aux communicants de grandes marques françaises et internationales.

1. Communiqué de presse
Ogilvy & Resiliency créent en France la première formation
« Full-Size War Room »
Resiliency et Ogilvy Public Relations unissent leurs expertises en gestion et communication de crise et
lancent une formation de nouvelle génération avec exercice de simulation, dédiée aux communicants
de grandes marques françaises et internationales.
L’inscription à la première session les 22 & 23 février prochains est ouverte.
Paris - 15 février 2016 - A l’heure où chaque crise porte un potentiel de propagation internationale
quasiment instantanée, la formation aux principes théoriques ponctués de quelques cas pratiques ne suffit
plus. Deux acteurs reconnus de la gestion de crise se sont donc associés pour réunir les meilleurs experts
qui intègrent notamment les méthodes face à la globalisation dans des conditions de simulation sans
comparaison.
Une équipe d’experts pour considérer la crise sous toutes ses facettes
Pour dresser un tableau complet des multiples enjeux d’une gestion de crise, des intervenants reconnus
viennent partager expertise et conseil pendant cette formation. Les participants seront sensibilisés à la
communication de crise du local à l’international par Laetitia Rossille, Associate Practice Director d’Ogilvy
Public Relations. Ils pourront également se familiariser aux bonnes pratiques dans le gréement et le
fonctionnement d’une cellule de crise, appréhender les enjeux juridiques avec Maître Jean-Philippe
Carpentier. Ils aborderont également les interactions entre public et privé sur des crises complexes avec le
Général Serge Garrigues, ex-Chef d’État-major de la zone de défense de Paris. Muriel Reus, experte en
développement personnel, s’attachera pour sa part à décrypter les comportements observés en situation
de crise.
Immersion dans une war room grandeur nature
Les participants sont physiquement plongés dans une cellule de crise avec une pression médiatique basée
sur de multiples scénarios rendus très concrets en particulier grâce à un plateau TV et un fil Twitter animés
en direct par les formateurs de Resiliency et d’Ogilvy Public Relations.
« Nous formons depuis 20 ans nos clients et intervenons avec eux dans la gestion de crise de grandes
marques touchées à un niveau parfois local, parfois international. » commente Eric Maillard,
Directeur Général d’Ogilvy Public Relations. « Notre partenariat avec Resiliency nous permet un
renforcement nécessaire de la préparation au déclenchement de la cellule de crise et son opérabilité
dans les conditions du réel ».
Ainsi, lorsque les participants sont médiatrainés, c’est sur un vrai plateau télé que ça se passe. La pression
des social media est assurée via un vrai-faux fil Twitter. Pour les acteurs de la communication, c’est une
occasion unique sur le marché d’appréhender toutes les dimensions de la crise et de mettre aussitôt en
pratique les connaissances grâce à une simulation plus vraie que nature.

2. Communiqué de presse
Des sessions de formation dédiées et des simulations immersives seront, par la suite, construites sur
demande pour intégrer les enjeux spécifiques des clients via des scénarios sur-mesure.
Les forces de 2 acteurs historiques en synergie
En juin 2015, Ogilvy Public Relations lançait SOS@Ogilvy, une offre « première heure » dédiée aux
entreprises en situation de crise. Au même moment, le Haut Comité Français pour la Défense Civile
renommait sa filiale, Resiliency, structure dédiée aux formations, exercices et outils de gestion de crise.
« L’idée de s’associer avec Ogilvy Public Relations nous a semblé naturelle. Nous accompagnons
depuis plus de 30 ans les acteurs du public et du privé à se préparer à faire face aux situations
d’exception. » explique Christian Sommade, Gérant de Résliliency. « Nous développons des
formations en gestion de crise intégrant la dimension communication, que nous avons souhaité
renforcer en nous associant à Ogilvy Public Relations.»
Un dispositif de formations sur-mesure et immersif
Ces premières sessions de sensibilisation s’inscrivent dans un dispositif complet : scénarios sur-mesure
simulations de 12h ou 24h, formation 36h sur le terrain … Ogilvy Public Relations et Resiliency veulent
apporter aux acteurs de la communication des formations à la fois complètes et immersives.
A nouvelle offre, nouvelle adresse. Ogilvy Public Relations met en place formationSOS@Ogilvy.com pour
permettre à tous les communicants de s’inscrire aux premières sessions ou de prendre directement
contact avec l’équipe pour discuter de besoins plus particuliers.

3. Communiqué de presse
En bref
Cible
Directeur/Directrice de communication, Responsable de communication, Responsable RP, Responsable
Social Media
Objectifs pédagogiques
> Mieux appréhender les interactions entre public et privé dans la gestion des crises complexes
> Etre sensibilisé à l’ensemble des enjeux de la gestion de crise (organisationnel, humain, juridique) pour
être à même d’accompagner efficacement votre organisation/entreprise/ marque dans la gestion de sa
communication.
> Se familiariser avec la méthodologie et les bonnes pratiques dans le gréement et le fonctionnement
d’une cellule de crise
Programme
Temps 1 – Tour d’horizon des enjeux de la gestion de crise
> L’interface public-privé dans la gestion des crises complexes
> La fonction « Gestion de crise » dans une organisation
> La cellule de crise et ses enjeux comportementaux,
> La crise et les responsabilités juridiques,
> La communication de crise.
Temps 2 - A vous de jouer !
> Cas pratique : exercice de table en groupe autour d’un cas pratique,
> Simulation : pendant 2h30 les participants joueront le rôle de membres d’une cellule de crise d’une
société fictive impactée par une crise majeure.
=> Les exercices donneront lieu à un débrief collectif avec nos experts pour que chaque participant
reparte avec des clés de décryptage simples et pratiques à utiliser dans sa propre organisation.
Modalités pratiques
Lieu : à deux pas des Invalides, 40 bis rue Fabert, 75007 Paris
Dates : 22 & 23 février et 18 & 19 avril
Nombre de participants : entre 8 et 10
Coût par participant : 1 600 €HT
(Ogilvy Public Relations et Resiliency sont certifiés centres de formation)
Pour s’inscrire
FormationSOS@ogilvy.com,
En précisant nom, prénom, entreprise, fonction, téléphone et email.

4. Communiqué de presse
A propos d’Ogilvy Public Relations
Créée en 1994, l’agence Ogilvy Public Relations France fait partie du plus grand réseau de RP au monde reconnu
comme l’agence la plus créative et le meilleur réseau EAME en 2014 par Paul Holmes. Elle est la seule agence française
à avoir été primée de 2 Cannes Lions dans la catégorie RP pour ses campagnes réalisées pour Google en 2013 et Water
for Africa en 2015.
Dirigée par Eric Maillard, Ogilvy PR France réunit une équipe pluriculturelle de 30 spécialistes RP répartis en 3
pôles d’expertise : Corporate, Social Brand PR et News Content. Parmi les clients d’Ogilvy PR en France en 2015 :
ALCATEL ONETOUCH, American Express, Arcelor Mittal, Bloomberg Philanthropies, Baie de Cocody, BNP Paribas
Leasing Solutions, Boohoo.com, Caisse d’Epargne, Canal de Suez, Embratur (Office du Tourisme du Brésil),
Electrolux, FM Global, les Fonds Européens, Galler, Genius, Google, Jones Day, La Poste, le MEDEF, le Parlement
Européen, Macif, Mairie de Paris, Ministère de l’Emploi, Nestlé, Prince, Reed Smith et Zebra Technologies
A propos de Resiliency
RESILIENCY (anciennement HCFDC Services) est la filiale du Haut Comité Français pour la Défense Civile.
Elle a pour objet de préparer les institutions et les entreprises à faire face aux situations d'exception.
Dans ce cadre, elle propose une offre en 4 points :
• La formation, de la session courte au Master 2
• Les exercices et les entraînements, du table top à l’exercice de terrain
• Les outils logiciels spécialisés : main courante, veille, tableaux de bord avec cartographie intégrée
• Le conseil, l’accompagnement et l’assistance.
Contact presse : diane.geriment@ogilvy.com – Tel : 0153671272