Promuovere un territorio raccontando: nuovi strumenti per aziende e destinazioni turistiche. Presentazione a cura di Robi Veltroni per Officina Turistica. Marina di Castagneto 10 novembre 2012

1. “Promuovere un
territorio raccontando”
Nuovi strumenti per istituzioni e aziende turistiche
Robi Veltroni
Marina di Castagneto Carducci (LI)
Sabato 10 novembre 2012

2. Mi presento
Robi Veltroni, consulente tecnico-
commerciale per incoming, vendita
turistica e gestione alberghiera.
Founder del blog “Officina Turistica”,
svolgo attività di formazione in social
media, web marketing e hotel
management.
Ho inziato a lavorare in albergo
più di trent’anni fa.
Dopo aver vissuto a lungo nei viaggi
degli altri, mi sono trasferito in Maremma.

3. Nel mondo 8 adulti su 10
hanno un profilo social
L’86% degli americani adulti
Il 79% degli europei adulti
Forrester Research
In Italia usano internet in
28 milioni, in maggioranza
SO
le persone tra i 35 e i 54 anni
Audiweb

4. 250 milioni di utenti Facebook
utilizzano il servizio Places
200 milioni di utenti utilizzano
Google Maps
Foursquare ha superato i 10
milioni di utenti e gestisce
LO
3 milioni di check in al giorno
Assodigitale.it

5. Abbonamenti internet mobile
nel mondo 1,2 miliardi
Royal Pingdome
Oltre 25 milioni di smartphone
in Italia
+224% ricerche da mobile
+23% acquisti da mobile
MO
Ipsos MediaCT

6. Driving

7. Walking

8. Relaxing

11. passaparola e contenuti

12. Ognuno ha una storia da raccontare...

13. le storie creano connessioni
tra persone e luoghi
Immagine Tommaso Galli su Flickr

14. ... supportate spazi
di conversazione anziché
spazi per monologhi
Gianluca Diegoli
[mini]marketing

16. “I social media e il turismo”
“l’80% degli utenti social
media sceglie i suoi viaggi su
internet”
PhocusWright
“Essere sui social media
comporta una migliore
risposta alle esigenze dei
singoli e migliora la
percezione dell’evento”
“Non chiederti quanto costa
esserci, chiediti quanto ti
costerà non esserci stato”

17. “#ElbaUva2010 - La case history”
Luglio 2010

18. “sul web prima di #Elbauva”

19. “#ElbaUva2010 - I risultati”
oltre 5.500 visite in 15 giorni
oltre 8.500 pagine visitate
oltre 9.000 visualizzioni su Flickr
oltre 700 view su YouTube
oltre 250 like su Facebook
70 commenti
3 minuti di tempo medio
sui blog
15 blogger coinvolti

20. “#Elbauva2011 - Un anno dopo”
500 visite in meno sulle home page
12.500 pagine in più visitate
14.500 visualizzazioni in più per
immagini e video
3,5 minuti di tempo medio sui blog
5 blogger in meno coinvolti

21. “#Elbauva - Le conversazioni”
“... per il prossimo anno
potrei programmare di
farci un salto”
Luisa
“... conosco bene
Capoliveri ma non avevo
idea di cosa fosse la Festa
dell’Uva, mi hai fatto
venir voglia di
partecipare alla
prossima”
Mariella

22. “... e abbiamo continuato a conversare”

23. “Il progetto ViviCapoliveri”
Obiettivi del progetto
Aumentare la visibilità della destinazione
turistica nella rete
Offrire informazioni turistiche in un
unico spazio online
Fornire contenuti in una piattaforma
intuitiva e con una fruizione immediata
Utilizzo dei social media per una
diffusione più veloce dei contenuti
Passare dalla comunicazione istituzionale allo
storytelling

24. “Il progetto ViviCapoliveri”
I social media utilizzati
Facebook: album fotografici, notizie, interazione
e dialogo
Twitter: notizie, dialogo e live twitting per
eventi
Vimeo: video sperimentali e a alta risoluzione
YouTube: video a alta diffusione
Flickr: immagini con descrizioni per la diffusione
della consapevolezza del territorio
Foursquare: servizi all’utente, visibilità,
interattività

27. “Il progetto PisaBlog”

28. #PisaBlog12 il momento formativo
Corso per operatori
con 2 docenti
grazie a
@antoniomaresca
@toshi_it

29. Impression giornaliere su Twitter

30. Twitter

31. Visite giornaliere ai post e ai blog

32. Grazie per l’attenzione.
www.officinaturistica.com
info@officinaturistica.com