éventail des réseaux sociaux : Facebook, Google +, Twitter, Instagram, Piacasa, FlickR... Je les connais de nom, je n'ai pas beaucoup de temps pour les réseaux sociaux (normal je suis : hôteliers, restaurateurs, viticulteurs...)

1. Panorama des réseaux sociaux

2. Petite info introductive
• Définitions :
• Le Web 1.0 représente les sites de première génération. Les contenus
(texte/image/vidéo/son) sont produits et hébergés par une entreprise,
propriétaire du site.
Ces sites sont les systèmes d'information du début de l’histoire de l’Internet. Ils sont
statiques, le contenu des pages est rarement mis à jour.
• Le Web 2.0 est l'évolution du Web vers plus de simplicité (ne nécessitant pas de
connaissances techniques ni informatiques pour les utilisateurs) et d'interactivité
(permettant à chacun, de façon individuelle ou collective, de contribuer,
d'échanger et de collaborer sous différentes formes).
EN SOMME, C’EST NOUS !
MAINTENANT
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3. Introduction suite…. Et Fin
Et puis, on parle aussi du Web 3.0
Le Web 3.0 n’a pas encore vraiment de définition. Les experts sont
encore en train d'en débattre.
Pour certains, ce sont des technologies qui adaptent en temps réel le
contenu et la navigation d'un site Internet en fonction du profil, des
désirs et du comportement de l'internaute.
On le nomme le web sémantique ou web marketing.
MAIS CA ON EN REPARLERA…
TRES VITE CERTAINEMENT MAIS ALLONS Y PAR ETAPE!
(merci http://www.tutorials-computer-software.com/ et bien sur à Wikipédia)
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4. Du web 1.0 au web 2.0
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5. Internet : 10 ans après
De l’ordinateur fixe avec une
connexion lente et souvent
réservée aux grandes villes….
A l’internet pour tous, partout,
tout le temps avec des outils
« réseaux » innombrables.
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6. le web d’aujourd’hui
Aujourd'hui, le Web est un univers en perpétuelle
expansion, constitué de pages et d'applications Web qui
regorgent de vidéos, de photos et de contenu interactif.
Tout cela est rendu possible grâce à l'interaction entre les
technologies Web et les navigateurs.
Petit à petit, les technologies Web ont permis aux
développeurs de rendre le Web plus utile et plus captivant.
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7. Médias sociaux ou réseaux sociaux?
Sous le terme de médias sociaux sont rassemblés différents sites et
fonctionnalités sociales du web. Ceux-ci permettent entre autres de publier
du contenu, comme des articles, des brèves, des photographies, des vidéos,
des fichiers PDF, de donner son opinion ou de dialoguer avec d’autres
utilisateurs, de contribuer à des projets participatifs, ou encore d’agréger une
information pour la restituer ensuite.
Un réseau social désigne un site dont la vocation première est la mise en
relation des utilisateurs entre eux.
Selon le réseau social, les notions de partage ou de réseautage peuvent être
mises en avant. Les réseaux sociaux ne constituent qu’une partie (certes non
négligeable) des médias sociaux, sans pour autant les résumer : les blogs, les
forums de discussions ou les wikis, par exemple, appartiennent aux médias
sociaux mais diffèrent des réseaux sociaux.
http://blog.kinoa.com/
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8. 14/03/2014 8
http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html

9. Ces réseaux sociaux, sont-ils si
incontournables?
En France :
38,5 % des Français utilisent les réseaux sociaux tous les mois.
La France est classée au 14e rang des pays utilisateurs* des réseaux sociaux.
En tête on trouve les Pays-Bas. Plus de la moitié des Néerlandais sont adeptes de ces sites.
Dans le Monde :
Près d'un habitant sur cinq dans le monde a utilisé un réseau social au moins une fois par
mois en 2013, soit 14 % de plus que l'année précédente.
Chaque mois, dans le monde plus de 1,6 milliard de personnes utilise les réseaux sociaux.
*études eMarketer place
Même si la France n’est pas en tête de peloton…
Il est primordial d’être présent sur le Web :
60 % des français partis en vacances ont préparé leur
séjour sur internet!
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10. Qui sont les utilisateurs des réseaux
sociaux
Alors, réservés aux ados ou pas ?
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11. les réseaux sociaux
Ils sont très nombreux et évoluent très vite.
Le + : Très bénéfiques à votre image et véritable soutien à la promotion de votre
établissement.
Le - : Ils peuvent très vite se révéler chronophages et être perçus comme des outils de
communication intrusifs.
C’est pourquoi : sans pour autant s’obliger à être présent partout, tout le temps, et parfois
pour rien (ou pour de minces résultats), il est nécessaire de les connaître, de choisir ceux
qui nous correspondent le mieux (personnellement et professionnellement ), de définir
une ligne de conduite et si possible une ligne éditoriale.
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12. 14/03/2014 12

13. La ligne éditoriale
Une ligne éditoriale est un canevas, une fondation, un tracé préliminaire qui permet
de préciser de façon claire les objectifs des publications qui seront faites sur le site
de l'entreprise.
Comment définir sa ligne éditoriale ? Les bonnes questions à se poser ?
Quel est le « style » de l'entreprise en matière de communication ?
A quel public est destiné le contenu de l'espace numérique ? (experts, amateurs,
citoyen lambda, etc.) : VOTRE CIBLE
Quels sont les moyens humains, techniques et financiers disponibles pour animer
l'espace numérique ? VOUS, VOTRE EQUIPE, COMMENT, QUEL BUDGET
Quels seront les sujets traités ? (actualité de l'entreprise, offres promotionnelles,
nouveautés) DE QUOI VOULEZ VOUS PARLER – METTRE EN VALEUR
Quelle sera la périodicité de publication ?
QUOTIDIENNE, HEBDOMADAIRE, MENSUELLE
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14. La ligne éditoriale
CE QU’IL NE FAUT PAS PERDRE DE VUE : L’INTERCONNEXION
Les publications faites sur les réseaux sociaux doivent régulièrement faire référence aux
outils de communication déjà existants de l’établissement.
Il faut :
- proposer régulièrement des liens vers le site internet de l’entreprise ou vers sa chaîne
Youtube par exemple.
(en savoir+ avec le lien URL de son site, A découvrir en image avec lien vers FlickR ou
Youtube…)
- Faire savoir à vos clients que vous êtes présents sur ces réseaux sociaux,
(Insérer les logos sur la page d’accueil de votre site, générer un QR code à intégrer à sa
carte de visite, ses courriers…)
Ces démarches améliorent le référencement, rendent les publications attrayantes pour
l’internaute et instaurent un cercle vertueux, signe de professionnalisme.
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15. Les réseaux sociaux expliqués avec des…
beignets !!
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16. Les voici en détail :
Prêts? Partez !14/03/2014 16

17. Facebook
Facebook est né en 2004
Facebook est un service en ligne de réseautage social, qui permet à ses utilisateurs de
publier du contenu et d'échanger des messages.
Il compte aujourd'hui plus d‘1 milliard d'utilisateurs actifs et est le deuxième site le
plus visité au monde après Google.
Le principe: Chaque internaute peut créer son profil limité à un réseau d’amis qu'il a
accepté. Ce réseau permet de partager son statut, des photos, des liens et des vidéos.
Pourquoi faut-il être présent sur Facebook : La communauté est très importante, il est
l’incontournable des réseaux sociaux.
Vous pourrez y publier vos actualités, vos offres… Les amis de vos amis seront des amis
et peut-être des clients.
Attention, une entreprise, une activité doit créer sa page Facebook, les profils sont
réservés aux personnes physiques,
(Pour en savoir plus Rdv à l’atelier du 25 mars…)14/03/2014 17

18. Google + Crée en 2011
Le principe : Identique à Facebook
On partage du contenu : partage de photos, vidéos, liens...création d'albums,
diffusion d'événements...
On « like » enfin presque : on dispose du bouton « +1 » (même principe)
Pour quoi faut-il être présent sur Google + : L’INTERCONNEXION
Votre présence sur Google +, la fréquence de vos publications, l’ajout de
visuels… sur Google + influencera le référencement de votre établissement.
Tout est lié. Google possède une multitude de produits qui peuvent vous servir :
Google Map, Google Adresse, Google+ local,…
Google s’aime et ne demande qu’à être aimé…
(Pour en savoir plus Rdv à l’atelier du 27 mars…)
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19. Youtube a été créé en 2005
Plus d'un milliard d'utilisateurs uniques consultent YouTube chaque mois.
Le Principe : Exclusivement réservé à la vidéo, il est utile à la promotion de votre entreprise
car il est l’outil ludique, attrayant qui passe par l’image.
Les utilisateurs peuvent envoyer, regarder et partager des séquences vidéo.
Ce réseau est de + en + utilisé comme moteur de recherche (surtout par les jeunes
générations)
Pourquoi faut-il être présent sur Youtube : Youtube est un produit de Google, votre
présence sur ce réseau ainsi que l’alimentation régulière de votre compte impacte sur votre
référencement.
Pas ou peu de barrières de la langue : une vidéo drôle ou attendrissante sera comprise et
marquera l’esprit des internautes quelque soit leurs nationalités
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20. Crée en 2006
Le principe: Twitter est un outil de « microblogging » qui permet d'envoyer des
messages de 140 signes (ou "tweets") aux internautes qui suivent chaque compte: les
"followers" ou abonnés.
En France Twitter compte 5 millions d'utilisateurs (Sur l'ensemble de ces personnes
seules un tiers poste au moins un tweet tous les deux jours et 13 % twittent
quotidiennement)
Même si les activités des utilisateurs sont de plus en plus variées, la presse, les
professionnels du web, les people restent les principaux,
Pourquoi faut-il être présent sur Twitter: Pour suivre l'actualité en direct. (le BFM du
web), participer et échanger en direct à des débats, des séminaires, assurer une veille
sur l’actu Tourisme par exemple
Avec Twitter, il faut de la spontanéité et de l’immédiateté
(même s’il n’est pas toujours facile de publier une info qui fait pile 140 caractères
sans avoir à y réfléchir un peu à l’avance…)
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21. Instagram a été crée en 2010
Instagram c’est 150 millions d’utilisateurs dans le monde
Le Principe : Instagram est une application et un service de partage de photos et de
vidéos disponible sur plates-formes mobiles.
Prises de vues avec son smartphone ou sa tablette (en situation de mobilité : lors d’une
visite par exemple). On poste sa photo et on la partage.
« Le polaroïd virtuel » avec en plus la possibilité de travailler sa photo à l’aide de filtres.
Pourquoi être présent sur Instagram : Toujours bénéfique au référencement de son
activité.
Une façon de communiquer simple, efficace et rapide.
Comme pour Youtube et les réseaux sociaux dédiés à l’image. Pas de frontière, une belle
photo de votre maison, d’un de vos plats séduira et donnera envie de le découvrir…
Le choc des mots, le poids des photos…
(quoi c’est déjà pris)
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22. Crée en 2010
Pinterest s’est 20 millions d'utilisateurs dans le monde dont 157 000 utilisateurs
actifs en France
Le principe : Un savant mélange de réseautage social et de partage de photos . Les
internautes partagent leurs centres d'intérêt, leurs passions, hobbies, à travers des
albums de photographies trouvées sur Internet.
Le nom du site est un mot-valise des mots anglais pin et interest signifiant
respectivement « épingler » et « intérêt ». En fait, on y constitue des dossiers par
thèmes et on les partage.
Pourquoi faut-il être présent sur Pinterest: Source d’inspiration, outils de stockage
de ses données, de ses photos en ligne (plus fiable que le PC et plus pérenne que la
photo papier…) Accessible à tous.
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23. Fondé en 2004
Le principe: FlickR est un réseau social de photos.
Les photographes, professionnels ou amateurs peuvent y télécharger leur photos.
Pourquoi il faut y être sur FlickR: C'est aussi une base de données photos
« photothèque » grâce au photos libre de droits (creative commons). A utiliser
sans modération pour illustrer votre site ou alimenter vos réseaux…
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Vous êtes peut-être déjà en photo dessus…
www.flickr.com/photos/110996635@N05/sets

24. Les agrégateurs, ces petits outils qui
peuvent vous faciliter la vie
Un agrégateur a pour objectif de centraliser un certain nombre de
réseaux de partages ou de comptes en un même endroit, ceci pour
faciliter la diffusion et la production de contenu.
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25. Voilà, Voilà…
Et Maintenant, Quoi faire, Quoi retenir??
Etre présent sur tous les réseaux n’est pas une obligation.
Réfléchissons à ce que l’on a envie et besoin et le TEMPS DONT ON DISPOSE.
Une fois votre choix arrêté, il faut le FAIRE SAVOIR. Informer vos amis, vos clients
que vous êtes sur Facebook, Google… et votre réseau s’agrandira.
Ces outils GRATUITS, (rappelons-le) sont de vrais atouts pour la promotion de votre
établissement, ce serait vraiment dommage de s’en priver!
Toujours Garder de vue
le GRAND PRINICPE :
L’ESPRIT DE PARTAGE
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26. En résumé et en vidéo
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http://www.youtube.com/watch?v=dO_0c3YycpY

27. Merci de votre attention
Emilie Moussard
ot-valdecher@wanadoo.fr
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Partout, tout le temps, nous
sommes là pour vous!!!
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