1. PROYECTO INTERNET Centro de Investigación de la Comunicación Digital (CICODI) División de Posgrados e Investigación Departamento de Comunicación y Arte Digital División de Ciencias Sociales y Humanidades Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México Rectoría Zona Centro http://www.worldinternetproject.net World Internet Project Mé xi co

4. Estructura de Relaciones del WIP México Consejo Consultivo (Empresas Fundadoras) Center for the Digital Future Annenberg School for Communication (University of Southern California) Respaldado por Con la alianza estratégica de ( World Internet Project ) Integrado por profesores investigadores del Tecnológico de Monterrey Asociaciones (AMIPCI, IAB, AMITI, ALAIC, AMCO, Observatorio para la Cibersociedad, Media Ecology) Tiene alianzas con

7. Total: 30’239.6 Usuarios de Internet en México Entre12 y 70 años Más de 30 millones de usuarios de Internet en México Participación nacional Penetración en la región 36% 35% 33% 31% 30% 32% ÁREA 1 NOROESTE ÁREA 2 NORTE ÁREA 3 BAJÍO ÁREA 4 CENTRO ÁREA 5 DISTRITO FEDERAL ÁREA 6 SURESTE ÁREAS NIELSEN 10% 19% 15% 18% 18% 20% DF y Área Metropolitana 2’928.0 5’899.4 6’156.2 5’385.7 5’415.2 4’602.7

8. 63’430.0 27’230.5 61’260.4 30’239.6 Población estudiada: 90’660.5 91’500.0 La penetración de Internet en México registró un crecimiento del 3% con respecto al año anterior

10. Datos demográficos del usuario de Internet en México

11. Base 2009-2010: 2,103 entrevistas AB/C+ C Típico D- D+ Penetración de Internet por nivel socioeconómico DIF.: +2 DIF.: +6 DIF.: +1 DIF.: +5 Mayor crecimiento Menor crecimiento Los niveles socioeconómicos alto y medio registraron el mayor crecimiento 2009 vs. 2010 Sí Usan Internet No Usan Internet

12. Base: 2,000 entrevistas Participación de los usuarios de Internet por nivel socioeconómico (2010) Medio Alto Bajo-Alto Bajo Penetración 23% 21% 40% 59%

13. Base: 2,000 entrevistas Participación en Internet por género La participación de usuarios de Internet en México por género aún no es equilibrada. 58% hombres – 42% mujeres Año 2010 30’239.6 * Proyección ponderada con datos de referencia de 2010 Hombres Mujeres

14. Base: 2,000 entrevistados 61% de los usuarios de Internet tienen menos de 25 años. La penetración de los usuarios de Internet va disminuyendo conforme aumenta la edad Participación en Internet por grupo de edad 27’230.5* 30’239.6 * Proyección ponderada con datos de referencia de 2010 ** ** Proyección. No forma parte de la muestra oficial Año 2009 Año 2010

15. Perfil del usuario de Internet en México ¿Cómo y para qué utilizan los mexicanos las tecnologías asociadas a Internet?

16. Lugares y promedio de uso de Internet La mayor parte de los usuarios se conectan desde el trabajo y el hogar. Horas promedio a la semana Horas promedio al día 2.17 2.68 1.55 0.91 0.81

17. Lugares y promedio de uso de Internet por NSE El NSE D+ recurre más a la conexión desde Cafés Internet. Horas promedio a la semana Las horas promedio de conexión por celular bajan en función del NSE

18. Lugares y promedio de uso de Internet por Edades Las personas de 54 a 70 años se conectan más tiempo desde cibercafés Las personas de 40 a 46 años son las que dedican mayor tiempo de conexión en el celular. Horas promedio a la semana

19. Principales actividades en Internet Revisar el correo electrónico continua siendo la principal actividad del usuario de Internet. Sin embargo el acceso a redes sociales registra un incremento notable para principios de 2010

20. Uso de redes sociales por variable de género, NSE y edad. Son los jóvenes quienes utilizan más las redes sociales.

21. Compras por Internet Sólo 12% de los usuarios compran productos por Internet. Sin embargo, el nivel de confianza del comprador aumentó del 22% al 33%

22. Compras por Internet 66% de los usuarios obtienen información de algún producto por medio de Internet. Internet continua siendo un medio muy eficiente para el mercadeo de productos.

23. PROMEDIOS SEMANALES Promedio semanal de horas dedicadas a cada agente de comunicación El usuario dedica a Internet poco más de 2 horas diarias

24. * ¿Qué tanto dirías que el uso de Internet ha incrementado o disminuido el contacto con las personas Las relaciones sociales en Internet Comienza a percibirse que el uso de Internet ha disminuido un poco el contacto físico entre las personas.

26. Las relaciones familiares e Internet El 22% de los usuarios manifiestan pasar menos tiempo con su familia desde que usan Internet.

27. Actitud y percepción de los mexicanos sobre Internet Hallazgos sobre los no usuarios de Internet…

28. * ¿Cuál es la principal razón por la que no utiliza el Internet? Principales razones por las que los mexicanos no usan Internet Es el desinterés la principal causa por la cual los mexicanos que aún no son usuarios no acceden a Internet.

29. 34% de los no usuarios confían casi en toda la información que aparece en Internet 43% de los usuarios confían casi en toda la en la información que aparece en Internet. Nivel de confianza hacia Internet: usuarios vs. no usuarios En general, una parte considerable de los mexicanos confían en la información que aparece en Internet

30. Nivel de importancia de cada agente de comunicación para mantenerse informado : usuarios Internet es, para los usuarios, el principal medio de comunicación (74%) para mantenerse informado. Amigos Familia Internet Periódicos Televisión Radio Celular Revistas

31. Nivel de importancia de cada agente de comunicación para entretenerse : usuarios Internet es, para los usuarios, el primer medio de comunicación (63%) preferido para el entretenimiento. Amigos Familia Televisión Internet Radio Celular Periódicos Revistas

32. Internet como herramienta política Una parte considerable de los mexicanos aún concibe a Internet como una efectiva herramienta de influencia política

33. World Internet Project México Centro de Investigación de la Comunicación Digital CONSEJO María Teresa Arnal Presidenta del Consejo Clarus Digital Alain DeMatteis Consejero Brújula Interior Ana Estrada Consejera Brújula Interior Oscar Robles Consejero NIC México Jorge Oriza Consejero HP México Sergio Spinola Consejero Coca-Cola de México Isabel Menéndez Consejera Clarus Digital Ernesto Bojorquez Consejero NIC México Mayra Hara Consejera Coca-Cola de México Fernando Gutiérrez Coordinador General Tecnológico de Monterrey Octavio Islas Director de Investigación Tecnológico de Monterrey Amaia Arribas Investigadora Tecnológico de Monterrey Ericka Minera Investigadora Tecnológico de Monterrey Virgilio Torres Coordinador General Perfiles Mercadológicos Tecnológico de Monterrey Víctor Martínez Coordinador Investigación de Campo Perfiles Mercadológicos Tecnológico de Monterrey