Animation Numérique de Territoire Printemps 2013 Pays de Gourdon - Lot 46 Atelier sur la mobilité. Le wifi : oui mais comment ? La mobilité : qui, où, pourquoi, comment ?

1. Office de Tourisme -­‐ Pays de Gourdon
Atelier Numérique E-­‐tourisme
Inter&et de séjour & La Mobilité
Lundi 08 Avril 2013
Cyber Base Quercy Bouriane
Gourdon

2. Aujourd’hui …
Ø On se présente … Petit tour de table
Ø Le Wifi : Pourquoi ? Comment ?
Ø Site Mobile ou Application ?
Ø Les QR Codes : Pourquoi ? Comment ?

3. ANT : ???
Qui
suis-­‐je
?
Cathy MABOUT
Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Gourdon,
Chargée de l’Animation Numérique de TerXitoire, et surYout
pas webmaster, communit[ manager, spécialiste du
référencement, …
ANT
:
en
anglais
ça
veut
dire
Fourmi
!
L’Anima0on
Numérique
de
Territoire
c’est
…
Une nouvelle mission pour les Offices de Tourisme : accompag&er les
professionnels du Tourisme dans le E-­‐tourisme
Pe0t
tour
de
table
…
Qui êtes vous ?
Qu’avez-­‐vous déjà mis en place ?

4. Wifi .. Inter&et de Séjour … ?????
!
"##$%$!&'!())*+!,%#%!-$(.&%.!*.!/*-(/!
On parle de quoi ?

5. Bon à savoir !
SmarYbhone : Téléphone mobile disposant d’une connexion inter&et, d’un
GPS et d’un système d’exbloitation. Les 2 systèmes les plus répandus sont l’iOS
d’Apple et Androïd de Google.
Tableie : Comparable à un smarYbhone, mais avec un écran plus gXand, est
connectée à inter&et et possède un GPS.
Wifi : Un réseau wifi perfet de relier (sans fil) plusieurs appareils
inforfatiques au sein d’un réseau afin de perfeiXe la tXansmission de données.
Inter&et de Séjour : L’usage d’inter&et que peut faire un touriste durant son
séjour mais aussi l’oje de serkices numériques qu’apporYe un prestataire
touristique à ses clients pendant leur séjour.
SoLoMo : (Social Local Mobile) Ceie exbression résume la convergence entXe
Réseaux Sociaux, Géolocalisation et nouveaux usages du Mobile.

6. Vous devez êtXe … SoLoMo …

7. Quelques chijes
45,4
%
des
téléphones
mobiles
des
français
sont
des
smartphones
(Médiamétrie
1er
trimestre
2012)
23,8
millions
de
mobinautes
en
France
(Médiamétrie
Décembre
2012)

8. Où en sommes nous aujourd’hui ?
80
%
1,8
milliards
De
la
popula>on
mondiale
possède
un
téléphone
portable
D’u>lisateurs
de
smartphones
dans
le
monde
(MaAhieu
Tomas
–
Mars
2012)
(MaAhieu
Tomas
–
Mars
2012)
62
%
à
25-­‐34
ans
53
%
à
35-­‐44
ans
54
%
à
18-­‐24
ans
(MaAhieu
Tomas
–
Mars
2012)

9. Où en sommes nous aujourd’hui ?
95
%
des
français
en
vacances
emportent
2
à
3
produits
high-­‐tech
(37%
ordinateur,
31%
smartphones)
…
et
les
uElisent
en
moyenne
3h54
par
jour
!!!
Source:
etude
LH2
–
place
des
objets
hi-­‐tech
dans
les
vacances
des
français

10. Où en sommes nous aujourd’hui ?
Source:
«
ourmobileplanet
»
le
02/04/2013

11. 2
*+,-+,*-.*'
Le Wifi …
Proposer un accès internet à ses clients
!"#$%#&'(%)%'
Un nouvel argnment de vente !

12. Bon à Savoir !
Aujourd’hui …
!"#$%&'$()*+,*-'$
.)/01)&+2$34-)$5&6)$
78*9:)&$%;8<2&5$/=6-./&$
%6$>-0-$=6&$
%;6+& :*-?+4-)&$@$
AB67C6'$D-)&5&''E$
!

13. Le « All Inclusive » ou « Gratnit » !!!
Le wifi … incontour&able
!
" #$$!%&'$()%*+ ,!

14. Le « All Inclusive » !!!
" #$%&'(!)!
Wifi … incontour&able
!
*!

15. Le « All Inclusive » !!!
!
Wifi … incontour&able … vraiment parYout !!!
"#$%&!' #()*+ ,!-!
!
"#$!%&'#()#$!&*$$)!+!

16. Un argnment de vente auprès de tous !
Pour les professionnels
En famille
! "#$%&'$(&")*( +&,&
EntXe amis

17. Le Wifi !
DU WIFI OUI …MAIS DU WIFI SÉCURISÉ
Réglementation, opérateurs…

18. Le Wifi !
La Réglementation
L’arYicle L34-­‐1 du Code des Postes et des communications :
Ø Les personnes qui, au titXe d'une activité professionnelle principale ou
accessoire, ojent au public une connexion perfeiant une communication en
lig&e par l'interfédiaire d'un accès au réseau, y compris à titXe gXatnit, sont
soumises au respect des dispositions applicables aux opérateurs de
communications électXoniques en verYn du présent arYicle.
source
hAp://www.legifrance.gouv.fr

19. Wifi : Obligations réglementaires
!
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20. Wifi : Obligations réglementaires
!
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21. Wifi : Obligations réglementaires
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22. Wifi : Obligations réglementaires
!
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23. Wifi : Obligations réglementaires
!
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24. Wifi : Obligations réglementaires
!
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9(:6'&()%
%
%

25. Vous hésitez encore ?
Quelques avis de voyageurs !
"#$!%&'$!(#!&)*%+#,-$!.!
!

26. Vous hésitez encore ?
"#$!%&'$!(#!&)*%+#,-$!.!
Quelques avis de voyageurs !
!

27. Wifi : en conclusion …
!
"#$%&'%!(&!)$'%*+!,&!- .(&%!/(01#'+ d
« Gratnit » ou en forfule « Tout inclus » à vous 2! e choisir !

28. Wifi … à l’Office de Tourisme
!
!
Depuis Quand ?
Gratnit depuis
!"#$%&$'($'
le 1er Juin
&))&*&$+',(-%&.')('
/0'*#&'/12/'3'
2012 !!!

29. !
!
Wifi… à l’Office de Tourisme, Pourquoi ?
!"#$%&#'()*+%&#,-$./#
012+3(4+0)#50"&#2%6#78#92(66:6#
#
… mais aussi pour répondre à une forYe demande.
L’Office de Tourisme acteur numérique de la destination

30. Exemples de solutions « wifi sécurisé » :
Ø hib://www.touristobox.com/ (solution de wifi ter/itorial utilisée par l’Office de Tourisme
Intercommunal du Pays de Gourdon)
Ø hib://www.noodo-­‐wifi.com/
Ø hib://www.iciwifi.com/
Ø hib://www.spotcoffee.eu/

31. Et maintenant … le « Li-­‐Fi » !!!

32. le Li-­‐Fi … comment ça fonctionne ?

33. Site Mobile et Application
Aujourd’hui on est passé au
M-­‐Tourisme

34. Quelles utilisations avec un smarYbhone ?

35. Quelle solution proposer à votXe clientèle ?
Site Mobile ou Application ?
Quelle est la différence ?

36. Quelle différence ?
Site Mobile : Site inter&et classique, mais optimisé pour s’afficher sur un
téléphone porYable de t[be smarYbhone. Disponible uniquement avec une
connexion inter&et.
Application Mobile (apps) : Logiciel à télécharger, conçu pour êtXe visible
sur un terfinal mobile : téléphone ou tableie. Disponible sans connexion
inter&et.
Les 2 systèmes possèdent des avantages et des inconvénients qui diffèrent en fonction de
vos objectifs de communication, de vos cibles et de votXe budget.

37. Avantages et Inconvénients

38. Agence de Développement « Lot Tourisme »
Un site Mobile ET une Application…

39. Le Site Mobile du Lot
Pour accéder au site mobile :
Ø Sur votXe smarYbhone ou votXe tableie,
connectez vous en 3G ou en Wifi à
inter&et
Ø Tapez l’adresse :
www.tourisme-­‐lot.mobi/ dans la barXe
d’adresse de votXe navigateur

40. L’application Mobile du Lot
Pour accéder à l’application :
Ø Sur votXe smarYbhone ou votXe tableie,
connectez vous en 3G ou en Wifi à
inter&et
Ø Rendez-­‐vous sur votXe magasin
d’applications (Appstore d’Apple
uniquement pour le moment) et
téléchargez l’application
Source
olimeo.com

41. L’info « mobile » passe aussi par …
Les QR Codes

42. Les Codes-­‐barXes 2D
source
www.afmm.fr/

43. Le plus répandu : Le QR Code ou Flash-­‐Code
Ø Il se reconnaît à ses 3 carXés aux angles
Ø Il se lit à l’aide d’une application gXatnite
telle que « Mobiletag »
Ø Il peut renvoyer vers différents supporYs :
url, texYe, carYe de visite, vidéo, audio, carYe de
localisation, paiement en lig&e, etc…
Ø Il peut se customiser pour le rendre +
aiXactif et + personnalisé !
pour
ceux
qui
n’auraient
toujours
rien
compris,
voici
une
peEte
vidéo
qui
devrait
vous
parler…
hAp://goo.gl/16yZ1

44. Exemple d’utilisation dans le Tourisme
À
L’Office
de
Tourisme
du
Pays
de
Gourdon,
en
vitrine
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!

45. Exemple d’utilisation dans le tourisme
En
Franche-­‐Comté,
à
Vannes,
à
Bordeaux
ou
encore
au
Portugal.

46. Générer un QR code !
ATTENTION !
POUR UNE BONNE LISIBILITE
RENVOYEZ EXCLUSIVEMENT VERS DES CONTENUS ADAPTÉS
A UNE LECTURE SUR SMARTPHONES
ETAPE 1 : Déterfiner vers quel contenu doit renvoyer le QR Code
Exemples de contenus :
• votXe site inter&et s’il a une version mobile
• votXe fiche sur le site mobile ou l’application de Tourisme-­‐Lot
• votXe fiche sur un site d’avis : Google Adresse, Trip Advisor, Dismoiou, etc
• une vidéo sur votXe établissement

47. Générer un QR code !
Ø ETAPE 2 : Rendez vous sur un site web générateur de QR Codes : hib://www.visualead.com
Et cliquez sur « StarC Now »
Il en existe beaucoup, voici quelques liens :
• hib://www.unitag.€/qrcode
• hib://qrcode.kay‚a.com/€
• hib://www.qrhacker.com/
• hib://beqrious.com/qr-­‐code-­‐generator/
• hib://www.generateur-­‐qrcode.com/
• hib://scan.me/qr-­‐code-­‐generator/

48. Générer un QR code !
1
Saisir l’adresse
URL vers la
destination
choisie : google
adresse, page
d’un site ou
plateforfe d’avis
…

49. Générer un QR code !
2
Choisir une image
de la galerie ou
télécharger la photo
souhaitée sur votXe
ordinateur

50. Générer un QR code !
3
Générer le QR code en
cliquant sur
« GENERATE GOLD »
OU
« GENERATE SILVER »
Puis cliquez sur « NexY »

51. Générer un QR code !
4
Connectez vous via Facebook
ou Google
Ou
Créez un compte (rapide)

52. Générer un QR code !
5
Cliquez sur « FREE »

53. Générer un QR code !
6
Téléchargez votXe QR
code sur votXe ordinateur,
pour vous en serkir sur
les supporYs de
communication que vous
aurez définis

54. Générer un QR code !
7
Personnalisez la taille,
le forfat, l’adresse
mail de réception et
cliquez sur
« Download »
Et voilà !!! VotXe premier QR Code est réalisé …

55. YAPLUKA …
… tXouver les bonnes idées !!!

56. Office de TBandeau-­‐ de l’OT Gourdon
ourisme Pays de
Merci de votre attention
Cathy Mabout
Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Gourdon
Tel : 05 65 27 52 50
Mail : info@tourisme-­‐gourdon.com
On se retXouve à l’automne …
Web : www.tourisme-­‐gourdon.com
Facebook : Pays de Gourdon Tourisme
pour de nouveaux ateliers !!!
Twiier : Gourdon Tourisme
Bonne saison à tous !
Toute l’info Etourisme sur le centre de ressources :
www.tourisme-lot-ressources.com
Rubrique Etourisme