1. A Biblioteca e a Bibliotecária no Twitter
O twitter é uma rede social de grande importância na divulgação/dinamização das bibliotecas.
Através do twitter podemos divulgar um conjunto de serviços e actividades, fazendo chegar a
informação a um maior número de pessoas. Através do twitter podemos, solicitar sugestões aos
seguidores de novos títulos para compor o acervo, fornecer sugestões de serviços, melhorias, etc.
A divulgação de eventos também é muito interessante de se postar, assim como a divulgação de
alertas bibliográficos. A biblioteca pode seguir autores e editoras, ficando assim, actualizados com
os lançamentos. O twitter também pode ser usado como uma poderosa ferramenta de marketing.
Neste sentido aqui ficam alguns exemplos de assuntos dos tweets, que nos parecem ser
interessantes de practicar:
• Pedido de sugestões para a compra de livros; • Divulgação de novas aquisições da biblioteca; •
Divulgação de cursos e exposições que a biblioteca promove; • Curiosidades; • Alertas de horários
diferenciados; • Dicas de normalização de trabalhos; • Chamadas para o blogue/site da biblioteca;
• Informações sobre fichas catalográficas; • Informações sobre o acervo e serviços da biblioteca; •
Divulgação de normas de utilização/regulamento interno; • Divulgação de palestras; • Recitais e
feiras dos livros; • Mudanças de horário de funcionamento da biblioteca.
Após esta primeira abordagem vamos passar à escolha da Biblioteca com conta twitter. Essa
escolha recaiu sobre a Biblioteca da escola António Arroio, escola do Ensino Artístico, criada em
1934 e situada em Lisboa.
As razões da escolha prendem-se pelo facto de esta preencher um conjunto de requisitos atrás
descritos e que consideramos importantes para o bom funcionamento da Biblioteca:
Esta apresenta um bom dinamismo, com tweets frequentes; Adequa e demonstra pertinência de
conteúdos, com informações relativas a propostas culturais diversificadas, umas directamente
para as escolas, outras mais abrangentes; Informa acerca da actividade e recursos da biblioteca;
Apresenta conteúdos actuais (ex: morte de Moacyr Scliar, comentários ao wikileaks,etc); Contribui
para a literacia informática e para a literacia da informação (informações acerca da wikipédia,
follow-up da revista “Exame Informático”); Apoia a realização de bibliografias e citações (normas
APA); Realiza o acompanhamento de publicações, instituições (ALA) e figuras de referência (Ross
Todd) em diferentes áreas, nomeadamente das bibliotecas escolares (como nos exemplos
referidos); Apresenta uma visão internacional da cultura e da actividade cultural (exposições em
Barcelona, museu do Holocausto…); Insere-se na esfera do microblogging, seguindo 341 contas de
twitter e sendo seguido por 115; Transmite as diferentes problemáticas da Web e das redes
sociais, em múltiplos tweets; Estabelece ligação à Universidade (Universia.PT).
As referências redigidas acima não pretendem esgotar a caracterização da conta twitter da
biblioteca da escola António Arroio, tentam no entanto evidenciar alguns dos aspectos que fazem
com que consideremos a sua conta twitter digna de ser seguida e uma expressão de uma boa
utilização deste recurso no âmbito de uma escola virada para a transição ensino secundário –
ensino superior/vida profissional, na esfera da actividade artística.
Dora, Nuno e Vanda Página 1

2. A Biblioteca e a Bibliotecária no Twitter
Relativamente ao contributo do twitter para os bibliotecários, este permite-lhes seguir várias
pessoas com grande experiência na biblioteconomia e até pessoas com áreas interdisciplinares.
Existe muita gente que publica conteúdo de qualidade em blogs sem muita visibilidade e que
postam o link do blog ou do site no twitter, gerando uma visibilidade bem maior.
Os bibliotecários podem manter contacto com os seus pares e ver o que eles estão fazendo, seus
interesses, podem ler suas opiniões e ideias. Eles podem manter-se informados acerca de
publicações e eventos da área. Os bibliotecários de referência podem utilizar o twitter para prover
respostas instantâneas aos seus usuários.
No que diz respeito à escolha da bibliotecária que utiliza o twitter, esta recaiu sobre Nieves
González Fernández Villavicencio (http://twitter.com/NievesGlez), bibliotecária da Universidade
de Sevilha e professora da Universidade Pablo de Olavide, de Sevilha.
Esta bibliotecária, tem 1,795 Tweets, segue 346 contas do twitter e é seguida por 919 usuários do
twitter.
Esta escolha é baseada nos seguintes aspectos:
 Tweets frequentes;
 Seguidores agradecidos/satisfeitos, respondem e acrescentam;
 Temas que escolhe relacionam-se com as bibliotecas/tecnologia/informação, sendo tanto
em inglês, castelhano, como em francês.
 Utiliza uma diversidade de meios: Onde está incluído o hootsuite;
 Tem blogue “ bibliotecários 2.0” onde lançou uma sondagem sobre o Twitter;
 É reflexiva e promove a investigação sobre temas actuais relacionados com informação e
bibliotecas.
 Tem a hipótese no blog de retweet , evidenciando o uso;
 Tem listas de Favorites, que a seguem e que segue:
o Exemplos das que segue, desde universidades, jornais, organismos internacionais,
opinion-makers e professores do ensino secundário:
 @NievesGlez/library-tech Discovery tools, catalogues, library technology
@NievesGlez/futuro-de-internet
@NievesGlez/liderazgo
@NievesGlez/bibliotecarios20
@NievesGlez/repositorios
@NievesGlez/universidad Temas de interés universitarios, profesores de
Dora, Nuno e Vanda Página 2

3. A Biblioteca e a Bibliotecária no Twitter
Universidad
@NievesGlez/bibliotecarios
@NievesGlez/profesores-de-secundaria
@NievesGlez/marketing temas de marketing con herramientas de la web 2.0
@NievesGlez/twibes-socialnetworks Visit
http://twibes.com/socialnetworks/twitter-list to join the top socialnetworks
Twitter people.
@NievesGlez/twibes-bibliothecaires Visit
http://twibes.com/bibliothecaires/twitter-list to join the top bibliothecaires
Twitter people.
O Twitter representa uma forma mais atractiva de aceder ao saber, na medida em que, por um
lado, combina trabalho e lazer, informação e entretenimento, e, por outro lado, propõe uma
abordagem interactiva, em que o "leitor" se transforma em "utilizador".
O twitter promove a passagem da memorização pura e simples à pesquisa, selecção e organização
da informação, fazendo com que a educação se torne auto-educação, centrada na actividade e na
criatividade do aluno.
Facilita também o alargamento do campo da auto-educação a toda a vida, tornando-se educação
permanente.
Deixa antever a passagem de um saber fragmentário, unilateral e linear, a um saber sintético e
cumulativo (combinando todo o saber, em todas as suas formas, acerca de todos os temas),
multilateral (pondo em confronto imediato os vários pontos de vista e tradições culturais) e não
linear (hipertextual).
Dá azo a que utilizadores com diferentes graus de conhecimento tenham acesso diferenciado ao
saber.
O Twitter deve, quanto a nós, ser usado neste contexto. Faz todo o sentido que a biblioteca ligue
em rede e nas redes o blogue, o Twitter, o Facebook e que use aplicativos web 2.0 para replicar a
informação relevante que publica no blogue, por exemplo. Faz ainda sentido usar uma ferramenta
que permita gerir todo este manancial de informação através de uma só plataforma (hootsuite).
E assim terminamos a nossa reflexão.
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