1. DOCTRINA DE LAS RELACIONES HUMANAS

2. ANTECEDENTES Un enfoque realizado por Elton Mayo, John Dewey y Kart Lewin. Se inicio en las décadas de 1920-1930 En este enfoque se considera al ser humano como lo mas importante, ya que por medio de este se llega a los objetivos

3. George Elton Mayo 1880-1949 Practico experimentos piscó-sociales en organizaciones fabriles Descubrió que todos tenían un sentimiento de pertenecer al grupo y de participación colectiva.

4. GRUPOS FORMALES GRUPOS INFORMALES Son los que se refieren a las agrupaciones espontaneas basadas en la simpatía, la amistad, la comunidad de rasgos e intereses comunes Incluyen al personal y sus relaciones reglamentariamente establecidas en cualquier organización industria, comercial etc.

5. Investigaciones en Hawthorne La cantidad de trabajo desarrollada esta determininada por la capacidad del trabajador Motivacion y felicidad del trabajador son las consideraciones no economicas La mas alta especializacion no significa la forma mas eficiente de la division del trabajo Los trabajadores responden a la administracion como miembros de un grupo

6. Principios basicos de la escuela de relaciones humanas Ambiente físico Sentido de pertenencia a los grupos de trabajo Participación de los trabajadores Motivación a las recompensas y sanciones sociales

8. Pesimista estática y rígida

9. Trabaja por dinero

11. Las personas se esfuerzan

12. Les agrada el trabajo

13. Aceptan responsabilidad

15. La empresa y el trabajador tienen relación simbiótica

16. Entre mas utilidades tenga la empresa mas gana el trabajador