2012-12-02 เล่า "ประสบการณ์การจัดการเชิงกลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์" ให้นักศึกษาปริญญาเอก วิชา LSM716 การจัดการและออกแบบระบบโลจิสติกส์ที่แข่งขันได้ มหาวิทยาลัยศรีปทุม

1. Nopporn Thepsithar
2 December 2012

2. Strategy
Strategy
• The Art of Leader
• Long-term Direction & Scope
• Designed/Adaptive/General Target & Action
• Smart Choice for Existing & Future
Environment
• A Way of Action when Resources are limited
• Set of Options for Future Uncertainty
• To Gain Advantage Position/Fulfill
Expectation
• Using Tactics as a Tool for Implementation
• Need Collaboration from the Whole

3. Levels of Strategy
• Corporate Strategy
• Business Unit Strategy
• Operational Strategy

4. ขั้นตอนการจัดการเชิงกลยุทธ์
1. การกาหนดทิศทาง
(Direction Setting)
2. การประเมินองค์ การและสภาพแวดล้ อม
(Environment Scanning)
3. การกาหนดกลยุทธ์
(Strategy Formulation)
4. การดาเนินกลยุทธ์
(Strategy Implementation)
5. การประเมินผลและการควบคุม
(Evaluation and Control)

5. Profitability Factor
Technological
factors
Economic
Social POTENTIAL ENTRANTS
factors
factors
INDUSTRY
COMPETITORS
SUPPLIERS BUYERS
Rivalry among
existing firms
SUBSTITUTES AND
COMPLIMENTS
Political
Environmental
factors
factors

6. The Star Model
Strategy
Products, services,
markets, value
proposition
People Structure
Who, skills, number, Reporting relationships
where roles, degree of
centralization
Rewards Processes
“Hard” and “soft” work processes,
incentives control processes,
IT systems

7. Strategy Implementation
1. การจัดสรรทรัพยากร
(Resources Allocation)
2. การปรับโครงสร้ างองค์ การ
(Organization Restructure)
3. การปรับกระบวนการและเทคโนโลยี
(Process & Technology Change)
4. การพัฒนาทรัพยากรบุคคล
(Capacity Building)
5. การกระจายกลยุทธ์
(Strategic Deployment)

8. หลักสาคัญในการจัดการเชิงกลยุทธ์
1. การกาหนดวิสัยทัศน์ ทิศทาง ภารกิจ และวัตถุประสงค์ ของ
องค์ การ อย่ างเป็ นระบบ และ เป็ นรู ปธรรม
2. การบริหารความเปลียนแปลง ทีตระหนักถึงความเปลียนแปลง
่ ่ ่
และ พร้ อมต่ อความเปลียนแปลงอยู่เสมอ
่
3. ความคิดสร้ างสรรค์ และ การนามาประยุกต์ ใช้ อย่ างต่ อเนื่อง
4. การปฏิบัตและการควบคุมให้ เป็ นไปตามกลยุทธ์ ทกาหนด
ิ ี่
5. การเตรียมความพร้ อมและพัฒนาบุคลากร
6. ความเข้ าใจและความร่ วมมือจากพนักงานทุกคน ทุกหน่ วยงาน

11.  การชนะร้ อยทั้งร้ อย มิใช่ วธีอนประเสริฐแท้
ิ ั
ชนะโดยไม่ ต้องรบเลย ถือว่ าเป็ นวิธีอนเลิศยิง ั ่
 รู้ เขารู้ เรา รบร้ อยครั้ง ไม่ มพ่ายแพ้
ี
ไม่ ร้ ู เขา รู้ เรา แพ้ ชนะยังกากึง
้ ่
ไม่ ร้ ู เขา ไม่ ร้ ู เรา ย่ อมปราชัยทุกครั้งไป
 ความพิชิต อยู่ทเี่ รา แต่ จะชนะได้ อยู่ทข้าศึก ี่
ชัยชนะ เราอาจหยังรู้ แต่ ไม่ สามารถสร้ างขึนได้ เอง
่ ้

12. ท่ วงทานองยุทธ์
 การรบโดยไม่ เพลียงพลั้ง ่
ต้ องรู้ จักวิธีรบซึ่งหน้ าและพลิกแพลง
 ชัยชนะจักตัดสิ นกันทียุทธวิธีพลิกแพลง
่
ซึ่งผู้เจนจบสามารถใช้ ได้ อย่ างไม่ ร้ ู อบจน ั
ดังฟ้ าดินอันไม่ ร้ ู จักสิ้นสู ญ ไม่ ร้ ู หมดสิ้น
่
ดุจแม่ นาไหลรินไม่ ขาดสาย พอจบแล้ วเริ่มใหม่
้
เช่ นเดือนตะวันทีตกแล้ วขึนอีก ตายแล้ วก็ผุดเกิด
่ ้

13. ท่ วงทานองยุทธ์
 ผู้เชี่ยวชาญการศึก ต้ องรู้ จักหลอกล่ อ
แสวงหาชัยชนะจาก รู ปการณ์ ของสงคราม
รู้ จักใช้ คน และ สมคล้ อยตามรู ปการณ์
 สมคล้ อยตามรู ปการณ์ เหมือนงัดก้ อนหินให้ กลิงไป้
ในที่ราบเรียบจักนิ่งไม่ ขยับ ในที่ลาดชันจักกลิงเอง
้
ถ้ าเป็ นเหลียม มันจะหยุด ถ้ ากลม มันจะหมุน
่
ดังนั้นจงทาให้ เหมือนหินกลมทีกลิงลงจากหน้ าผาสู ง
่ ้

14. ท่ วงทานองยุทธ์
• จงวางกลยุทธ์ ให้ เหมือน ธรรมชาติของนา ้
หลีกเลียงทีสูง ไหลลงตา หลีกเลียงแข็ง เข้ าตีอ่อน
่ ่ ่ ่
ไหลบ่ าไปตามภูมประเทศ
ิ
เอาชนะกันตามสภาวะของข้ าศึก
ไม่ มหลักตายตัว เฉกเช่ นนาหามีรูปลักษณ์ อนแน่ นอนไม่
ี ้ ั
• สายนาเชี่ยว พัดพาหินให้ เคลือนลอย ด้ วยความไหลแรง
้ ่
นกอินทรีย์ทรวดเร็ว ทาให้ เหยือพินาศ ด้ วยรู้ จักช่ วงระยะ
ี่ ่
โจมตี ดังนั้น ท่ วงทานองยุทธ์ ต้ องรวดเร็ว
น่ าสะพึงกลัว และจู่โจมช่ วงสั้ น

15. Logistics Strategy
• Corporate Strategy  Value Chain
• Business Strategy  Supply Chain
• Operation Strategy Logistics
• Value Proposition
 Logistics Objectives
• Excellence Logistics Core Activity

16.  การบริหารจัดการโลจิสติกส์
-> เน้ นการจัดการด้ านกระบวนการ (Process-oriented)
-> บูรณาการระหว่ างกระบวนการและหน่ วยงาน
-> สิ่ งทีได้ คือ กระบวนการใหม่ และ ประสิ ทธิภาพทีสูงขึน
่ ่ ้
 การบริหารจัดการโซ่ อุปทาน
-> เน้ นการจัดการตัวสิ นค้ าใดสิ นค้ าหนึ่ง
-> บูรณาการระหว่ างอุปสงค์ และอุปทาน
-> สิ่ งที่ได้ คือ กลยุทธใหม่ ส่ วนแบ่ งการตลาด และ กาไร
 การบริหารจัดการโซ่ คุณค่า
-> เน้ นการสร้ างคุณค่ าเพิมทุกขั้นตอน และ ลูกค้ าคนสุ ดท้ าย
่
-> บูรณาการธุรกิจต่ างๆตลอดโซ่ คุณค่ า
-> สิ่ งทีได้ คือ ธุรกิจใหม่ & การเจริญเติบโตอย่างก้ าวกระโดด
่

17. Logistics Objectives
 Right Product
 Right Quantity
 Right Quality
 Right Place
 Right Time
 Right Price
 Right Service
 Right Condition

18. Packaging
Material
Transportation
Handling
Site
Selection Information
Logistics Wheel
Inventory
Control Customer
Service
Order
Warehousing
Processing

19. Key Element in Logistics Strategy
 Business Process
 Technology
 Organization & People
 Network
 Culture

20. Logistics Strategy
Development
• Logistics Characteristics
• Logistics Importance
• Logistics Stakeholder
• Logistics KPI
• Logistics Standard

21. Logistics Characteristics
 Integrated Process  Output = Service
 Intangible Product  No Stock
 Dynamic & Flexible
 Consume Information
 Depend on other activities
 Deal with many functions & many parties
 Impact on Public
 Develop from Army
 From Particles to Holistic
 Science VS. Art
 Logistics Spirit

22. Logistics Importance
- Linkage
- Cost
- Quality
- Marketing Weapon
- Brand/Corporate Image
- Value
- Competitiveness
- Business

23. Logistics Stakeholders
 Customer
 Distributor
 LSP
 Supplier/Contractor
 Employee
 Public/Community
 Government Authority
 Non-government Organization

24. Time
Cost Reliability
Logistics
Activity

25. Samples of Logistics Strategy
 Cost Leadership
 Service Excellence
 Available To Promise & Flexible
 Speed &Technology- Oriented
 Strong Distribution Network
 Innovation & Solution Provider
 Outsourcing & Partnership
 Resource Secure - Sharing
 Sustainable Development – Green
 National Logistics Strategy

26. Key Success For Logistics Strategy
• Logistics Leader  Vision & Collaboration
• Change Management - Communication
• Balancing Benefit & Value : Yin - Yang
Logistics – Marketing - Production
Supplier-Customer-Own Enterprise
Cost – Service, Inventory – Smooth Move
Discipline & Work Standard – Speed/Time
Science - Art, Hard Skill - Soft Skill
• Logistics Spirit : Do Thankless Job
Openness, Humble, Service Heart, Ethics

27. Sharing Experience
Logistics Strategy Case
• INSEE Logistics Journey
• Crisis
• INSEE Logistics Development
• INSEE Transporter
• INSEE Logistics Transformation
• Food Business
• Chinese Strategy
• National Logistics Strategy

28. Strategy Sustainability
• Business Transformation
• People Transformation

29. People Transformation
• Knowledge Transformation
• Spiritual Transformation

30. Knowledge Transformation
• Knowledge Integration
• Understanding & Practice
• Strategic Wisdom Creation
• Wisdom Expansion

31. Knowledge Integration
• Logistics Knowledge Integration
• Management Knowledge Integration
• Science & Art (Social) Integration
• West & East Knowledge Integration
• Human Being Knowledge
Integration

32. Strategic Wisdom
• Neither Knowledge nor Memory
• Individual & Unique
• Simple but Effective
• Flexible to Internal & External Factors
• No Bias
• Benefits to all
• Risk Concern & Protection
• Right Time

33. Spiritual Transformation
• Logistics Spirit
 Holistic, Fairness, Open
• Supply Chain Spirit
 Trust, Win–Win, Collaboration
• Value Chain Spirit
 Values for all stakeholders
 Connect to people, connect to nature
• Value for Life
 Wisdom for happiness
 Spiritual Development

34. Key Learning
Logistics Strategy
• Leader - Vision - Strategy - Implementation
• Yin Yang – People - Ethics
• Strategic Wisdom - Spiritual Wisdom
• Final Destination - Business & Individual