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                                                           PRODUCTO O
                                                           SERVICIO




                   No se
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                   capacitado




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Integramos el viaje del héroe y el “viaje de usuario” siguiendo
             la metodología del design thinking




#colabmobi                                                        19
Alianzas        Actividades        Propuesta de valor         Modelo de          Segmentos
                                                                 relación          de clientes

                                                          Empowerment y          ¿Cuáles son sus
  Prosumer         Anfitrion de
                                                           engagement
                    espacios                                                      aspiraciones?
 Ecosistemas                                                  Gamificación
   abiertas        Anfitrión de
                    procesos                                  Comunidades

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                 Personas: abierta
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                                                              De producto a
                Financieros: crowd
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