26. DÉFINITIONS
Le web 1.0 c’était (et c’est encore parfois) des monologues
d’entreprises vers des consommateurs (B2C) et des
monologues d’entreprises vers des entreprises (B2B)
Le web 2.0 (web social) ce sont des conversations entre
personnes physiques
31. DÉFINITION
Mot-valise constitué à partir des mots « consommateur » et
« acteur » pour désigner un consommateur qui n’accepte
plus passivement les biens et les services qu’on lui propose.
31
51. LINKEDIN
# réseau social professionnel en ligne
# créé en 2003 à Mountain View (Californie)
# 20 milliards de dollars en 2015
# 380 millions d’utilisateurs dans le monde
# 10 millions en France
# 2 nouveaux membres chaque seconde
# 79% des membres ont plus de 34 ans
# 1,5 millions de groupe
51
53. VIADEO
# Créé en 2004 sous le nom Viaduc
# En 2007, devient Viadeo
# Nombre d’utilisateurs actifs mensuels (MAU) : 65 millions
# Nombre d’utilisateurs en France : 10 millions
# 54% des membres sont des hommes
53
55. FACEBOOK
# Date de lancement : 4 février 2004 (bêta)
# Ouverture au public : 26 septembre 2006
# Utilisateurs actifs mensuels (MAU) : 1,49 milliard (30
millions en France).
# Utilisateurs actifs quotidiens (DAU) : 968 millions (20
millions en France).
# Chiffre d’affaires en 2014 : 12,466 milliards de dollars (+58%
par rapport à 2013).
# Bénéfice en 2014 : 2,940 milliards de dollars (+96% par
rapport à 2013).
55
57. TWITTER
# Date de lancement : 21 mars 2006
# Utilisateurs actifs mensuels (MAU) : 304 millions (2,3
millions en France).
# 500 millions de tweets envoyés chaque jour
# 320 nouveaux comptes créés chaque minute
# Utilisateur le plus suivi : Justin Bieber, avec plus de 38
millions de followers.
# Tweet le plus retweeté : plus de 3,3 millions de RT (Elen De
Generes)
57
70. 70
Accès massif à
internet
Développement des
facilité de partage
Augmentation de la
propension à
partager
Temps réel
L’e-Réputation
devient une
problématique
centrale
76. LINKEDIN – VOTRE
PROFIL
Afficher votre nom et prénom complet
Baseline = value proposition
Pas une copie de votre fonction actuelle mais une phrase qui vous définit et attire le
regard - Vous avez 160 caractères à votre disposition
Les mots repris dans la baseline sont scannés lors des recherches LinkedIn
Photo de bonne qualité, professionnelle et où vous êtes souriant(e)
76
77. VOS DONNÉES DE
CONTACT
Ajoutez vos données de contacts pertinentes
Ajoutez vos différents site web en modifiant l’appellation du
lien
Modifier le lien de votre profil
77
80. LE RÉSUMÉ
80
Définissez-vous en quelques lignes: ce que vous avez fait, ce
qui vous motive, ce que vous voulez atteindre
Attention: les mots utilisés sont importants pour la recherche
115. CONSEIL POUR
ENTRETENIR SON RÉSEAU
Se rendre quotidiennement sur le site
Ne pas hésiter à «Liker» des statuts, partages d’articles, etc...
Partager minimum une fois par semaine, un article propre à votre
business/expertise, etc...
Féliciter les personnes ayant une nouvelle fonction
Accepter/refuser les invitations
Inviter de nouvelles personnes dans votre réseau (invitation
personnalisée)
115
117. 5’ PAR JOUR -
DÉBUTANT
1 minute : Accepter/Refuser les
invitations
3 minutes : Remercier les nouvelles
connections
1 minute: Envoyer une invitation
personnalisée
117
118. 5’ PAR JOUR -
INTERMEDIAIRE
3 minutes : Vérifier qui a regardé
votre profil
2 minutes : Partagez du contenu
118
119. 5’ PAR JOUR -
AVANCÉ
3 minutes : Partagez du contenu
1 minute : Commentez un statut ou
un contenu publié par un membre de
votre réseau
1 minute : Entamez une discussion
119
122. PARAMÈTRES
1. Choisir le bon nom pour votre groupe
2. Concevoir un logo pour votre groupe
3. Optimisez votre résumé de groupe
4. Optimisez votre description du groupe
5. Mettre en place vos règles de groupe LinkedIn
6. Exiger une approbation préalable pour les membres qui
veulent rejoindre votre groupe
7. Rédigez un message de bienvenue dans les modèles
8. Faites la promotion de votre groupe
122
124. LES RÔLES
Il existe 3 rôles de gestionnaire de groupe •
Propriétaire (créateur): gère les adhésions, les discussions,
les préférences, les sous-groupes, les règles et .... Il peut
également transférer la propriété d'un groupe à un autre
administrateur du groupe.
Administrateur: même accès au groupe que le propriétaire,
mais ne peut fermer le groupe ou transférer la propriété de ce
dernier.
Modérateur: ne s'occupe que du contrôle des discussions et
commentaires et de la gestion des contributions et
modérations en attente. Il peut également mettre en avant
une discussion.
124
125. LINKEDIN – LES
PAGES ENTREPRISES
Une page Entreprise permet aux autres d’en savoir plus sur
votre entreprise, sa culture, ses produits & services et ses
offres d’emploi, mais aussi du contenu pertinent
Possibilités de générer des prospects à partir de votre
contenu marketing.
Les recherches montrent que 50% des membres de LinkedIn
sont plus susceptibles d'acheter des produits à des sociétés
avec lesquelles ils sont engagé sur LinkedIn.
125
131. CONSEILS POUR LES
POSTS
Demander une adresse personnalisée
Fréquence de publication : 4 à 7 posts par semaine
Les posts avec photos sont les plus partagés et
les plus likés
Publier vos posts quand ils sont le plus
susceptibles d’être vus
-> Utiliser les outils de Facebook pour déterminer
quoi et quand poster ?
137. CONSEILS POUR
TWEETER
Bien remplir le profil
Utilisez une photo de profil à la bonne dimension
Utilisez des hashtags (mot-dièse) #
Répondez quand on vous mentionne
N’hésitez pas à mentionner (@) ceux avec qui vous
souhaitez entamer une conversation
161. QUELS SUJETS
ABORDER ?
Quels sont vos domaines d’expertise ?
Comment voulez-vous vous différencier ?
Que voulez-vous mettre en avant ?
Qu’est-ce qui intéresse votre public cible ?
Pouvez-vous faire du « newsjacking » ?
162. SOUS QUEL ANGLE
LES TRAITER ?
Choisir le bon angle :
Penser à ce que le public veut
Etonner, surprendre
Apporter des informations à forte valeur ajoutée
Etablir des liens avec les valeurs de la marque
163. QUEL TON UTILISER ?
Neutre/engagé
Familier/proche/distant
Direct (tu, vous)/Indirect (on)
Impliqué (je, nous) / neutre (on)
Humour/légèreté/sérieux