Wie Online Shopping funktioniert und welche Vor/Nachteile es bringt

1. Fluch und Segen zugleich
Jovan Nils Finn und Micha

2.  Wirtschaftlich Folgen des Online Shoppings
 Wie funktioniert Online Shopping
 Probleme des Online Shoppings
 Neuer Luxus durch Onlineshopping
 Weg des Produkts
 Geschichte / Entwicklung
 Große Onlineshops
 Arbeitsbedingungen in Schwellenländern am Beispiel China
 Corona
 Online Dienstleistungen
 Online-Bezahlmöglichkeiten

4. Online-Shop – Definition. Der Online-Shop bezeichnet eine Website, über die Waren
oder Dienstleistungen im Internet, also online, angeboten und verkauft werden.

5.  In den letzten 10 Jahren konnte der Bereich E-Commerce in Deutschland ein
Wachstum von 279 Prozent verzeichnen.
 Der Umsatz im Online Handel hat in den Letzen 3 Jahren 70%
zugenommen.
 Schätzungen zufolge wird er bis Ende des Jahres, knapp 5 Billionen USD
erreichen.
 Bis 2025 sollen es weitere 50 % werden.
 Damit zählt der Onlinehandel zu den global am schnellsten wachsenden Märken.

8. 1. Produkt Bestellen
2. Zustellung
3. Lieferung nach Hause
4. Eventuell Rücksendung der Ware

9.  Verbraucher finden ein Produkt von Interesse, indem sie die Website des
Einzelhändlers direkt besuchen oder über eine Shopping-Suchmaschine nach
alternativen Anbietern suchen.
 Sobald ein bestimmtes Produkt auf der Website des Verkäufers gefunden wurde,
verwenden die meisten Online-Händler eine Warenkorbsoftware, um es dem
Verbraucher zu ermöglichen, mehrere Artikel zu sammeln und Mengen anzupassen.
 Es folgt ein "Checkout"-Prozess bei dem bei Bedarf Zahlungs- und Lieferinformationen
gesammelt werden.
 Einige Geschäfte ermöglichen es Verbrauchern, sich für ein permanentes Online-
Konto anzumelden, so dass einige oder alle dieser Informationen nur einmal
eingegeben werden müssen.
 Der Verbraucher erhält häufig eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Transaktion
abgeschlossen ist.

10.  Für physische Gegenstände:
 Paketzustellung:
 Das Produkt wird an eine vom Kunden angegebene Adresse versandt.
 Die Zustellung von Einzelhandelspaketen erfolgt in der Regel durch das öffentliche Postsystem oder
einen Einzelhandelskurier
 Dropshipping: Die Bestellung wird an den Hersteller oder Drittanbieter weitergeleitet, der den Artikel dann direkt an
den Verbraucher versendet und den physischen Standort des Einzelhändlers umgeht, um Zeit, Geld und Platz zu
sparen.
 Abholung im Geschäft: Der Kunde wählt mit einer Locator-Software ein lokales Geschäft aus und holt das gelieferte
Produkt am ausgewählten Ort ab.

11.  Für digitale Artikel oder Tickets:
 Herunterladen: Die Methode, die häufig für digitale Medienprodukte wie Software, Musik,
Filme oder Bilder verwendet wird.
 Ausdrucken: Bereitstellen eines Codes oder Versenden von Artikeln wie
z.B. Eintrittskarten per E-Mail.
 Ruft an: COBO (in Care Of Box Office) oder Abholung "an der Tür": Der Kunde holt im
Voraus gekaufte Tickets für eine Veranstaltung wie z.B. ein Theaterstück, kurz vor der
Veranstaltung oder im Voraus.

12.  Meistens Kleidung Retouniert
 Im Jahr 2019 rund 301 Millionen Pakete in Deutschland retourniert.
 Im Jahr 2020 rund 315 Millionen Pakete in Deutschland retourniert.
 Nur ca. 4% aller Retouren werden nach Aussage der Unternehmen verschrottet.
 Modeunternehmen wie z.B. Zalando berichten von 50% Retouren.
 Pro Jahr werden ca. 20 Mio. Artikel verschrottet.
 Hin- und Zurückschicken der Produkte ist sehr Umweltschädlich.
 Deutschland hat europaweit die meisten Retouren

15.  Umweltverschmutzung
 Aussterben des lokalen Einzelhandels
 Konsumverhalten
 Sicherheit

16.  Retouren sind sehr Umweltschädlich.
 Rund 40% der deutschen kümmern sich nicht um die
Umweltverträglichkeit beim Einkauf.
 Die Ergebnisse entsprechender Studien liegen zwischen
32 Prozent eingespartem und 240 Prozent höherem Ausstoß.
 Die meisten Studien sind der Meinung, dass Online
Shopping die Umwelt mehr belastet.

17. 1. Nur notwendige Produkte
2. Wert auf Qualität und Umwelt legen
3. Überlege vor der Bestellung ob die Modell und Farbe des Produkts gefällt
4. Verwende Verpackung öfters
5. Lass dein Produkt zu einer Packstation liefern und hol es mit dem Fahrrad ab

18.  Die Zahl der Handelsstandorte hat sich zwischen 2012 und 2017 um
schätzungsweise 11.000 verringert.
 Einige Kommunen setzen zudem auf eine Gründerförderung.
 Auch die Kunden selbst sind ein wichtiger Ansatzpunkt für die Rettung
des Einzelhandels in kleinen Kommunen.

20.  Bei geldlosem bezahlen Ausgaben nicht greifbar
 Unbedachte Einkäufe
 Größeres Kaufwahn Risiko
 Mehr Verschuldungen durch Corona vor allem bei Jugendlichen

21.  Neben den klassischen Betrugsfällen keine Ware oder Dienstleistung zu erhalten,
kommt es in vielen Fällen zum Abgreifen und Missbrauch von Kreditkarten oder
Kontodaten.
 Dies geschieht durch schlecht gesicherte Online Accounts, gefälschte Webseiten
oder schädliche Emails

22.  Zeitsparen
 Bequemer
 Mehr Angebote

23.  Vergleichsmaschienen wie z.B. Idealo und Check24
 Rund 40% der Produkte Online billiger
 Große Preisschwankungen

25.  Ein großer Anteil der Produkte wir aus Baumwolle produziert.
 Da die am besten in tropischen und subtropischen Gebieten wächst, kommen oft
warme Länder für den Anbau infrage.
 Dazu gehören Indien, China, Pakistan, afrikanische Länder wie Burkina Faso
oder auch die USA.
 China und Indien gehören zu den Spitzenreitern.
 Wurde die Baumwolle geerntet und gereinigt, wird sie von den großen Plantagen
in Virginia an die Küste transportiert (175 km), wo sie dann auf Containerschiffe
verladen wird.
 Das Schiff fährt rund 10.000 km (Luftlinie) in die Türkei.

27.  Der Rohstoff muss jetzt zu einem Faden gesponnen werden.
 Das findet in vielen Fällen in der Türkei statt. Sie besitzt viele Firmen, die auf die
Garnherstellung spezialisiert sind. In der Textilindustrie ist das Land breit
aufgestellt.
 Hier entsteht aus der watteähnlichen Baumwolle die robuste Faser.
 Von hier geht es in das 10.650 km (Fahrtstrecke) entfernte Taiwan.

29.  In Taiwan wird mithilfe von Strickmaschinen aus dem Garn Stoff produziert.
 So wird sichtbar, dass Baumwolle eine natürliche Färbung hat.
 Die Stoffrollen sind nun beige und werden auf ein Containerschiff verladen

31.  Nach 2.700 km erreicht der Stoff China.
 In den chinesischen Textilfabriken werden unter fragwürdigen
Arbeitsbedingungen und geringsten Löhnen die natürlich
beigefarbenen Stoffrollen mit viel Chemie und meist ohne Schutzkleidung zu
weißem Stoff gebleicht.
 Nach der Bleiche wird gewaschen, getrocknet und dann in der jeweilig benötigten
Farbe gefärbt.
 In einigen wenigen Fällen wird in derselben Fabrik auch der Stoff zum Shirt
genäht. Doch in den meisten Fällen wird für die Konfektion (Zusammennähen der
Produkte) wiederholt ein weiteres Land angefahren.

33.  Von China bis Bangladesch wird eine weitere Strecke von etwa 3.450 km
zurückgelegt.
 Hier werden die einzelnen Stücke nun zu einem (z. Bsp.) T-Shirt
zusammengenäht.
 Da die Konfektion der letzte Schritt in der textilen Lieferkette ist, wird hier auch
das Label „Made in“ eingenäht. Je nachdem, wo das Produkt vernäht wurde,
stehen hier unterschiedliche Länder auf dem Waschetikett.
 Da den Auftraggebern Bangladesch aufgrund der langsam steigenden Löhne vor
Ort wieder „zu teuer“ geworden ist, steht derzeit vermehrt Korea, Kambodscha,
PRC oder Vietnam auf den Waschlabels.
 Nach diesen Schritten ist das gute Stück ein reines Basic T-Shirt. Ohne Druck
und ohne Motiv.

35.  Um zu uns nach Deutschland in die Geschäfte zu kommen, muss dem Weg eines
T-Shirts noch mal 7.250 km (Luftlinie) hinzugerechnet werden.
 Die handelsübliche Kleidung macht eine Weltreise und legt eine Strecke von etwa
34.225 km zurück. Einmal um die Erde auf Äquatorhöhe, würde eine Stecke von
40.075 Kilometer bedeuten. Hierzu würden noch rund 5.000 Kilometer fehlen. Ist
das wirklich nötig für ein Basic im „Wert“ von drei bis fünf Euro?

37.  Und wer denkt, dass die Reise hier zu Ende ist, der täuscht sich.
 Hat ein T-Shirt in Deutschland ausgedient, wird es für gewöhnlich in
die Altkleidersammlung gegeben.
 Von dort geht es in das benachbarte Holland in eine sogenannte Sortierfabrik
(max. 740 km Fahrstrecke).
 Die aussortierten Kleidungsstücke werden dann zum Kilopreis für einen
Secondhandmarkt nach Sambia weiterverkauft (Luftlinie 7.725 km).

39.  1989 gingen die ersten Webseiten ans Netz und nur kurze Zeit später wurden
auch die ersten Online-Shops eröffnet. Zu Beginn waren das jedoch nur einfache
Listen, die am ehesten mit den heutigen Zeitungsinseraten vergleichbar sind.
 Die erste sichere Transaktion in einem US-Onlineshop war eine Sting-CD, die mit
Kreditkarte bezahlt wurde.
 Mit eBay, Amazon und Co. nahm die Entwicklung des Onlineshoppings ihren Lauf
und führte dazu, dass um die Jahrtausendwende auch immer Unternehmen auf
das Internet als Möglichkeit des Verkaufs setzten.

40. Branche Shop-URl Umsatz
Allgemein www.amazon.de 351 Milliarden EUR
Kleidung www.zalando.de 8 Milliarden EUR
Technik www.mediamarkt.de 21 Milliarden EUR
Discounter www.lidl.de 57 Milliarden EUR
Möbel www.ikea.de 41 Milliarden EUR

41. Beispiel
China

42.  Billige Arbeitsplätze und Produktion
 Rohstoffe sind vorhanden
 Günstige Exportmöglichkeutren
 Wenige gesetzliche Einschränkungen
 China hat übrige Arbeiter ohne Job

43.  Produkte legen öfters große Wege zurück als im lokalen Einzelhandel
 Arbeitsplatzverlust in Investorenlänern
 geringer Arbeitslohn
 lange Arbeitszeiten ca. 14h
 Nur ca. 24 freie Tage im Jahr
 Keine Arbeitsversicherungen
 Wenig Gesetze zum Umweltschutz in China

44.  Durch Corona wurde das online Konsumverhalten enorm gesteigert

45.  Nicht nur Produkte – auch Dienstleistungen gibt es online.
 Ob virtuelle Fitnessstudios mit Videoclips zum Nachmachen, Tutorials zum
Lernen von Musik oder Sprachen oder die Bereitstellung von Sendungen, Musik,
Artikeln sowie Online-Versteigerungen, das Angebot an Online-Dienstleistungen
ist groß.
 In Portalen wie z.B. Fiverr können selbst Privatpersonen Online Dienstleistungen
anbieten (z.B. Video- und Bildbearbeitung)

46. Zahlungsart Wesentlicher Vorteil Wesentlicher Nachteil
Kauf auf Rechnung Hoher Kaufanreiz Risiko von
Zahlungsausfällen
PayPal Extrem beliebt Gebühren
Lastschrift Unkompliziert Risiko von
Rücklastschriften
Kreditkarte Unkompliziert Risiko von
Kreditkartenbetrug
Sofortüberweisung Geht schnell Bankdatenübergabe an
einen externen
Dienstleister
Vorkasse Sicher für den
Verkäufer
Versand verzögert sich
Nachnahme Hohe Sicherheit Warenübergabe
scheitert oft
• Nachteile bei
allen: Ausgaben
bei geldlosem
bezahlen oft
nicht greifbar

47. Zahlungsart Wesentlicher Vorteil Wesentlicher Nachteil
Kauf auf Rechnung Hoher Kaufanreiz Risiko von
Zahlungsausfällen
PayPal Extrem beliebt Gebühren
Kreditkarte Unkompliziert Risiko von
Kreditkartenbetrug
• Nachteile bei
allen: Ausgaben
bei geldlosem
bezahlen oft
nicht greifbar

48.  https://www.computerwissen.de/sicherheit/internet-sicherheit/online-shopping/
 https://www.online-shopping-fritz.de/info-fritz/vorteile.php
 https://www.springerprofessional.de/vertriebskanaele/handel/online-handel-birgt-sowohl-chancen-als-auch-
risiken/6604604
 https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/E-Commerce-Trends-2021
 https://finanzwissen.dkb.de/der-trend-zum-online-shopping-wird-auch-nach-corona-
bleiben?msclkid=f173b952a9bf11eca1c9469bbafa659e
 https://www.fuer-gruender.de/wissen/unternehmen-fuehren/e-commerce/retoure/#:~:text=Retoure%20im%20Online-
Handel%3A%20Alles%2C%20was%20Sie%20wissen%20m%C3%BCssen.,dem%20K%C3%A4ufer%20ein%20Widerruf
srecht%20unabh%
 https://de.statista.com/themen/3112/retouren-im-online-handel/#topicHeader__wrapper
 Onlineshopping: Wie klimafreundlich ist Online-Shopping? - quarks.de
 Onlineshopping: Wie sich das Einkaufsverhalten verändert hat (e-commerce-magazin.de)
 So hat sich Onlineshopping während der Corona-Krise verändert | Pressemitteilungen | CHECK24
 Der Weg eines T-Shirts - Herstellung & Transport (trigema.de)

49.  CmiA-Baumwolle spart Wasser und CO2 (umweltdialog.de)
 Der dm Pfad-Finder
 Mitarbeiter verknüpfen am 9.3.2000 gerissene Kettfäden in der Weberei...
Nachrichtenfoto - Getty Images
 Tödliche Jeans — Katholische Kirche Vorarlberg (kath-kirche-vorarlberg.at)
 Monitoring von Sozialstandards in der Konfektion - hessnatur Magazin
 Kleidercontainer - BRK KV Hof
 Der Weg zum erfolgreichen Onlinehändler - Fillhub Blog

50. Danke für eure
Aufmerksamkeit