外国籍グローバル人材への継続研修の意義　-企業の導入事例を元に-

外国籍グローバル人材への継続研修の意義
－企業の導入事例を元に－
藤本かおる武田聡子
特定非営利活動法人日本語教育研究所
11/22/2015BJGSG2015発表 NPO日本語教育研究所

0.背景と目的
 日本の企業におけるグローバル化の動き
→グローバル人材の採用へ
 2009年度より
グローバル採用者への日本語研修開始
 継続日本語研修＊希望者のみ
→中上級向けオンラインビジネスライティ
ングコース

1.1.日研のビジネスライティングコース
 日本語教育研究所の作文添削ポリシー
 一度の添削で、全てを添削してしまわない
 修正が必要な箇所を提示し、学習者自らに
修正させる
→学習者の気づきにより定着を図る
 eラーニングにも応用可能、メールで作文を
やり取りすることにより、技術力のなさを、
人の手でカバーする

1.1.日研のビジネスライティングコース
 これまでに200名以上が受講
 3ヶ月コース、半年コース、8ヶ月コース
→受講生のニーズによって、トピックの
入れ替えが可能
 ブレンディッドラーニング対応
→月1回の集合研修
課題提出状況などを担当者がチェック、課題
返却の際などに学習のフォロー

1.2. ビジネスライティングコースの概要
 テーマの基本知識を学ぶテキスト
 確認問題
 作文提出1回目
→添削者による添削、コメント
 作文返却
 作文提出2回目
→添削者による添削、コメント
 返却

1.3.テキスト
 PDF化
 テキストをダウンロードして保存、もしく
は
印刷できる
 ルビをふり、フォントを教科書体に
 eラーニング配信用で多い横長のものでは
なく、A4縦長文書をPDF化して配信

1.4. 練習問題
• オーサリングソフトを利用し、クイズ形式に
• 択一や組み合わせ問題を中心に10問程度
• テキストに準じた解説書を用意、PDF化し、
ダウンロード及び印刷可能
• 練習問題はいわば“おまけ”
→やってもやらなくてもいいが、やれば勉強
になる・・・という位置づけ

1.5.課題提出・添削の流れ
受講生課題提出
２．1回目の添削
（誤用修正、修正すべき箇所を指摘）
３．受講生に返却
４．受講生、書き直し提出
５．２回目の添削
６．受講生に返却

1.5.1.添削例（１回目）

1.5.2.添削例（２回目）

2.学習者の変化と中級コースの開設

2.1.開講当初に比べ増えてきた問題
 明らかに何かからのコピーアンドペースト
である
→完璧すぎる･･･
 翻訳サイトを使っていると思われる
→意味がわからない、添削の意義なし
 課題の意図を理解せず内容にそぐわない課
題など

2.1.開講当初に比べ増えてきた問題
？原因？
 外国人社員の多様化
→受講生の日本語レベルのばらつき
→非漢字圏人材の増加
 研修期間の短縮
→以前と同じレベルで学習がスタートしても、
研修終了後は同じレベルにならない
 研修担当者に提出状況を報告
→”提出しなければならない“

2.1.受講生のコースへの取り組み姿勢
 報告されるからではあるが、提出しようとする
意志はある
 作文提出率が良くなくても、集合研修には参加
する受講生がいる
研修自体は必要

2.1.受講生の変化
 ライティングの研修自体は必要とされている
→テキストの内容が理解できれば、個々の
レベルで作文を提出することは可能
現行のコースを改良し、初中級も受講
できるコースを加える

2.2．中級コースへの改良
 基本事項と課題が理解できれば、受講生
個々のレベルで課題提出が可能
→添削者が、受講生に合わせて添削する
 受講生は多国籍だが、社内の共通語として
英語力が高い
→受講生の母国語全てに対応する必要なし
テキストなどを英語対応にすることによって、
理解を深め、課題に取り掛かりやすくする

内容の見直し
 企業の研修担当者の要望
手紙やはがきの表書き、メールの基本など
 グローバル採用者の要望
マニュアルの翻訳、ビジネス書の読書感想、
議事録など
だったのですが・・・・

中級の場合
 込み入った文書を日本語で書くことは、社内で
求められていない
 メールの連絡はよく日本語で行っている
メールに関する課題を増やし、
その中で日本語のビジネス文書の
基本を理解する

3.コース受講状況

3.1．コースの振り分け
第一回日本語のいろいろな文章課題提出
NPO日本語教育研究所所員によるレベル判定
中級コース受講上級コース受講

2.3．コースの振り分け
 ２コース、個人受講者
受講生２１人中８名が新しい中級コースを受講
 これまでのレベルでは、課題を提出できないで
いたレベルの受講生からの課題提出が増えた
 提出内容も、テキストを踏まえ課題に即したも
のが書けている
→提出課題内容の改善

ライティングコースから考える継続
研修の意義

研修担当者
 学習者の直接の上司に当たるわけではない
 日々学習者と接しているわけではない場合
も多い
→そのため、学習者のレベルを把握できない

対面研修からわかった社内の日本語環境
 日本人の同僚や先輩上司などに対して日本
語の質問をすることに遠慮がある
 質問した際に、その日本語の正誤は教えて
もらえるが･･･
 どうしてだめなのかなど説明が足りず結局
理解が深まらない
日本語教育専門家とともに
学ぶ機会が必要

継続研修の意義
 学習者の日本語レベルの的確な把握
 信頼関係学習者、研修担当者ともに
→適切なアドバイスができる
 学習者を取り巻く環境や社内での日本語利
用環境がわかっている
担当者及び学習者に対して、
より適切な対応ができる

継続研修の意義
 担当者及び学習者に対して、より適切な対
応ができる
企業が求める研修の”効率化“に、
実は対応していると言えるのではないか？

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