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ADMINISTRACIÓN DEL
SERVIVIO DEL AREA DE
A Y B
¿QUE ES A Y B?
Al sector gastronómico de un
establecimiento hotelero se le
conoce como el Departamento de
Alimentos y Bebidas A&B, abarca
todo lo relacionado con el servicio
gastronómico, desde su
producción hasta el servicio o la
venta.
IMPORTANCIA
•La importancia del departamento de alimentos y bebidas y su
carrera, radica en que es el responsable de mantener la alta calidad
de los alimentos y servicios. Además de la cantidad y tipo de
alimentos presentes en los menús, el costo de los alimentos, la
gestión de restaurantes, bares, etc.
¿QUÉ HACE EL DEPARTAMENTO DE
ALIMENTOS Y BEBIDAS DE UN HOTEL?
Este departamento es el responsable de adquirir y preparar los
alimentos y bebidas para satisfacer la demanda de los clientes
hospedados en un hotel.
A continuación, se presentan las actividades más importantes que
realiza:
•Adquirir alimentos y bebidas.
•Producir alimentos y bebidas.
•Preparar alimentos y bebidas.
•Ofrecer servicios de alimentos y bebidas.
•Brindar servicios de festines para fiestas privadas.
•Llevar alimentos y bebidas a las habitaciones.
¿CUAL ES LA HISTORIA DE LOS
RESTAURANTES?
CONCEPTOS BASICOS
cocineros:
Pueden ser personas que
preparan las comidas en sus
propias casas o en las de otros; en
este caso, generalmente, a
cambio de un precio, pues
contratan sus servicios. También
son cocineros los que se
desempeñan en bares,
restaurantes, hoteles, hospitales,
cárceles, escuelas, etcétera,
cumpliendo dicha función, a
cambio de una remuneración.
Camareros:
Aquellas personas que se
desempeñan en establecimientos,
que brindan atención al público,
tales como bares, restaurantes o
cafeterías, sirviendo comidas y
bebidas a los clientes; o a quienes
cumplen la misma función en
salas de reuniones o fiestas,
atendiendo a los invitados.
Los camareros deben ser gentiles,
discretos, higiénicos, y repasar las
mesas antes de servir.
Empleados de escritorio
Es la recepcionista ,o la encargada
de llevar ls cuentas ,también
puede ser la administradora o
contadora en algunos casos,estas
cumplen distintas funciones de
acuerdo al puesto que les dean en
el escritorio.
Maître
Significa maestro de sala. Este es
un camarero especializado en
restaurantes y hoteles que dirige,
organiza, desarrolla y controla la
disposición del servicio en una
sala. Coordina y supervisa un
salón además de los camareros
generalmente en restaurantes y
hoteles de alto estanding.
Chefs:
Aquella persona que se desenvuelve
en él de manera profesional y no
amateur.
Un chef es, dentro de una cocina o
espacio de gastronomía, aquel que
posee todos los conocimientos del
área y que además tiene el rol
directivo o de guía de los demás
trabajadores. Un chef de un
restaurante es, por tanto, la posición
máxima a la cual un cocinero puede
aspirar.
Gerentes:
Aquella persona que en una
determinada empresa u
organización tiene la
responsabilidad y las tareas de
guiar a los demás, de ejecutar y
dar órdenes y de lograr que las
cosas se hagan para poder
cumplir cierta y correctamente
con el objetivo y la misión que
promueve la organización.
Funciones del Departamento de
Alimentos y Bebidas de un Hotel:
En un hotel estándar internacional hay siete departamentos que hacen que las
funciones del hotel funcionen sin problemas.
•Estos son los departamentos de Recepcion, Limpieza, Seguridad,
Mantenimiento, Contabilidad, Recursos Humanos y finalmente el
departamento de Alimentos y Bebidas, segun la terminologia.
GRACIAS!!

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  • 2. ¿QUE ES A Y B? Al sector gastronómico de un establecimiento hotelero se le conoce como el Departamento de Alimentos y Bebidas A&B, abarca todo lo relacionado con el servicio gastronómico, desde su producción hasta el servicio o la venta.
  • 3. IMPORTANCIA •La importancia del departamento de alimentos y bebidas y su carrera, radica en que es el responsable de mantener la alta calidad de los alimentos y servicios. Además de la cantidad y tipo de alimentos presentes en los menús, el costo de los alimentos, la gestión de restaurantes, bares, etc.
  • 4. ¿QUÉ HACE EL DEPARTAMENTO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS DE UN HOTEL? Este departamento es el responsable de adquirir y preparar los alimentos y bebidas para satisfacer la demanda de los clientes hospedados en un hotel. A continuación, se presentan las actividades más importantes que realiza: •Adquirir alimentos y bebidas. •Producir alimentos y bebidas. •Preparar alimentos y bebidas. •Ofrecer servicios de alimentos y bebidas. •Brindar servicios de festines para fiestas privadas. •Llevar alimentos y bebidas a las habitaciones.
  • 5. ¿CUAL ES LA HISTORIA DE LOS RESTAURANTES?
  • 6. CONCEPTOS BASICOS cocineros: Pueden ser personas que preparan las comidas en sus propias casas o en las de otros; en este caso, generalmente, a cambio de un precio, pues contratan sus servicios. También son cocineros los que se desempeñan en bares, restaurantes, hoteles, hospitales, cárceles, escuelas, etcétera, cumpliendo dicha función, a cambio de una remuneración.
  • 7. Camareros: Aquellas personas que se desempeñan en establecimientos, que brindan atención al público, tales como bares, restaurantes o cafeterías, sirviendo comidas y bebidas a los clientes; o a quienes cumplen la misma función en salas de reuniones o fiestas, atendiendo a los invitados. Los camareros deben ser gentiles, discretos, higiénicos, y repasar las mesas antes de servir.
  • 8. Empleados de escritorio Es la recepcionista ,o la encargada de llevar ls cuentas ,también puede ser la administradora o contadora en algunos casos,estas cumplen distintas funciones de acuerdo al puesto que les dean en el escritorio.
  • 9. Maître Significa maestro de sala. Este es un camarero especializado en restaurantes y hoteles que dirige, organiza, desarrolla y controla la disposición del servicio en una sala. Coordina y supervisa un salón además de los camareros generalmente en restaurantes y hoteles de alto estanding.
  • 10. Chefs: Aquella persona que se desenvuelve en él de manera profesional y no amateur. Un chef es, dentro de una cocina o espacio de gastronomía, aquel que posee todos los conocimientos del área y que además tiene el rol directivo o de guía de los demás trabajadores. Un chef de un restaurante es, por tanto, la posición máxima a la cual un cocinero puede aspirar.
  • 11. Gerentes: Aquella persona que en una determinada empresa u organización tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y dar órdenes y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y correctamente con el objetivo y la misión que promueve la organización.
  • 12. Funciones del Departamento de Alimentos y Bebidas de un Hotel: En un hotel estándar internacional hay siete departamentos que hacen que las funciones del hotel funcionen sin problemas. •Estos son los departamentos de Recepcion, Limpieza, Seguridad, Mantenimiento, Contabilidad, Recursos Humanos y finalmente el departamento de Alimentos y Bebidas, segun la terminologia.