En presentation med sju steg som ger dig handfasta tips på hur du kan öka din försäljning med hjälp av social selling på LinkedIn. De sju stegen bygger på egen kunskap men också mycket från experter i mitt egna nätverk. Hoppas du gillar den.

1. Social Selling
på LinkedIn
Niclas Nässlander - Visma Software AB

2. Bakgrund
Denna presentation bygger på ett test. Dels så ville jag göra ett inlägg
som skulle engagera och därmed få in bra tips och lära mig mer om
social selling. Sedan vill jag också underska för egen del hur attraktivt
SlideShare är för att dela denna typ av conent.
Hoppas du har nytta av innehållet.
/Niclas
Kort om mig
Marknadschef på it-bolaget
Visma Software AB.
Brinner för digital
kommunikation som både
genererar och kvalificerar
leads.
Varit aktiv på LinkedIn
sedan 2007.
Innehållet får både delas och citeras, men uppge gärna källan.

3. Avsnitt
Fakta om
LinkedIn
Sju steg för att
lyckas på LinkedIn
Tips från
experterna

4. Rätt använt - därav
denna presentation

5. 75procent av b2b-inköparen
använder sociala medier för
research/beslut
50procent av b2b-inköparen
använder LinkedIn för
research/beslut
76procent av b2b-inköparen
lyssnar på rekommendationer
från sitt nätverk
Källa: LinkedIn

6. Fakta om LinkedIn
● 500 miljoner användare i världen
● Sex miljoner användare i Norden
● Tre miljoner användare i Sverige
● 2016 förvärvade Microsoft Linkedin för 217
miljarder kronor
● 10 miljoner listade jobb
Källa: LinkedIn

7. Kommunikation och sociala plattformar
Källa: Svenskarna och internet 2017

8. Kommunikation och sociala plattformar
Källa: Svenskarna och internet 2017
Fyra av fem
använder
sociala medier

9. Kommunikation och sociala plattformar
Källa: Svenskarna och internet 2017
Fyra av fem
använder
sociala medier
...och över
hälften gör det
dagligen.

10. Hur ofta besöker du sociala plattformar?
Andel (%) som uppgett svaralternativet “någon gång per månad”
Källa: Svenskarna och internet 2017

11. LinkedIn-användandet i Sverige
Källa: Svenskarna och internet 2017
Andel per sysselsättning Andel per ålder/kön

12. LinkedIn-användandet i Sverige
Källa: Svenskarna och internet 2017

13. Var kan jag bäst få bra tips?

14. Var kan jag bäst få bra tips?
Mitt egna nätverk såklart!

15. Sju stegför att lyckas med social selling på LinkedIn

16. #1 - Din profil
● Se till att du har en professionell bild på dig
● Skriv en rubrik tar upp ditt specialområde, värdet du levererar, titel
och företag
● Optimera din LinkedIn-URL så att den är enklare att dela
● Ha tydlig och aktuell kontaktinformation
● Skriv en relevant sammanfattning där du tar med ditt specialområde
och det värde du skapar
● Arbeta aktivt med att få in rekommendationer
● kompetenser och intyg - se till att du har relevanta kompetenser och
be ditt personer i din omgivning att “endorsa” dig för den
kompetensen
3 tips om bilder
1. Bakgrunden - det är
du som ska vara i
fokus. Stå en bit ifrån
din bakgrund.
2. Ljuset - ta helst
bilden i naturligt ljus
under dagtid.
3. Teknik - ta gärna
bilden lite från sidan
så blir det lite
dynamik i bilden.

17. #2 - Aktivitet
● Publicera innehåll som skapar värde för andra
● Lägg gärna till en bild som förstärker ditt budskap
● Satsa på kvalitet istället för kvantitet
● Var personlig och relevant
● Bete dig exakt likadant på LinkedIn som i fysiska sammanhang
● Bygg relationer genom förtroende - var hjälpsam
● Var mer social och mindre säljig
● Dela eller gilla inte bara andras innehåll - addera dina tankar i ämnet
3 misstag som du vill undvika
1. Tala aldrig dåligt om
någon.
2. Gå på för hårt med
säljpitchen.
3. Sälj inte direkt på nya
kontakter. Bygg
förtroende och
relation först.

18. #3 - Bli en thought leader
● Välj ut två - tre områden som du brinner för
● Se till att du har djupgående kunskaper i dessa ämnen
● Connecta eller följ andra som har kunskap i ämnet
● Skapa dialog genom kommentarerna
● Var med i rätt grupper
● Tänk till om varför och vem vill du nå?
● Arbeta långsiktigt - detta tar tid
3 saker du behöver vara
förberedd på om du vill vara
en thought leader
1. Du kan utsättas för
exponering.
2. Du behöver vara
tillgänglig.
3. Du måste hela tiden
bevisa för omvärlden
om din expertis.

19. #4 - Hitta information
● LinkedIn - dhu!
● Andra sociala medier
● Bloggar
● Pressmeddelanden
● Nyheter
● White papers & Guider
● Podcasts
● YouTube
● Google
● Använd fantasin - var brukar innehåll om “dina” ämnen publiceras?
3 tips på hur du kan söka
effektivare på Google
1. Sök inom en specifik
webbplats
[site:www.site.se
sökord]
2. Sök efter filtyp
[filetype:pdf]
3. Sök efter liknande
sidor
[related:www.site.se]

20. #5 - Skapa kontakt med dina blivande kunder
● Connecta efter möte/samtal
● Lägg till en text i varje kontaktförfågan om varför du vill connecta
● Vårda befintliga relationer
● Gratulera när personer i ditt nätverk byter jobb och följ upp det på lämpligt
sätt senare
● Tagga personer du vill nå i texten
3 tips på hur du vårdar dina
befintliga kontakter
1. Använd CRM. Inte
bara för pipeline och
säljcase.
2. Koppla dina
LinkedIn-kontaker till
din personliga
kalender så ser du
födelsedagar.
3. Bygg relation och sälj
inte i varje samtal.

21. #6 - Gör det till en daglig rutin
● Hitta relevant innehåll att dela
● Dela innehållet i dina digtala kanaler
● Tagga personer som du vill ska ta del av innehållet
● Svara på alla kommenterar
● Skicka kontaktinbjudan till alla relevanta personer som engagerat sig i ditt
inlägg
● Gå igenom dina notifieringar (gilla, kommentarer, delningar)
● Kontakta de personer som du vill påbörja en säljdialog med
● Schemalägg dina inlägg för optimal effekt
Bästa tid att publicera
Enligt AddThis, som har
analyserat 14 miljoner
användare, får du mest gilla
och delningar mellan 10-11:00
på ti, on och to.
M T O T F L S

22. #7 - Sätt mål och mät
Exempel på mätpunkter:
● Antal följare
● Antal profilbesökare
● Antal visningar av ditt inlägg
● Antal som gillar
● Antal som kommenterar
● Antal kontaktförfrågningar
● Antal konverteringar från LinkedIn
● Social Selling Index
3 tips hur du jobbar med mål
1. Sätt SMART:a mål
[specifika, mätbara,
accepterade,
realistiska och
tidsbestämda].
2. Håll fast vid dina mål
och var uthållig om
du ska lyckas ta dig
hela vägen fram.
3. Fira när målet är
uppnått!

23. Hur hanterar vi de som inte vill använda
sitt personliga konto med risk för att vara för säljig?

24. Hur hanterar vi de som inte vill använda
sitt personliga konto med risk för att vara för säljig?
Förstå att gränserna mellan privat och jobb suddas ut. Är man
inte villig att kommunicera "för företaget" genom sitt "privata
konto" är det kanske dags att tänka om.

25. Hur hanterar vi de som inte vill använda
sitt personliga konto med risk för att vara för sälig?
Förstå att gränserna mellan privat och jobb suddas ut. Är man
inte villig att kommunicera "för företaget" genom sitt "privata
konto" är det kanske dags att tänka om.
Se LinkedIn som:
Världens största
nätverksträff
24/7/365

26. Ett exempel

28. Taggade personer i mitt
nätverk som jag tycker är
duktiga på Social Selling.

29. Svarade på alla inlägg och i
en del fall ställde följdfrågor
för att få fler kommentarer
och hålla liv i tråden.

30. Resultatet:

32. Så många har inlägget visats
för, 10 dagar efter publicering.

33. Många i mitt nätverk
arbetar här. Även jag.

34. Inlägget riktade sig mest
mot den yrkeskåren

35. Bra engagemang!

36. ...och vad sade experterna?
[lite redigerat]

37. Lisa Målbäck
För mig har det funkat bra att se till att vara påläst om personen jag kontaktar.
Antingen har jag sprungit på en krönika eller en nyhet där personen uttalat sig
eller så ser jag till att springa på något och hittar en genuin fråga. Exempelvis -
"Jag intervjun med dig på Breakit om AI, har du något bra tips på grupper här
på LinkedIn där jag kan lära mig mer om AI kopplat till marknadsföring?". Eller
"Jag läste din krönika här på LI om xx, hur tänker du kring xx kopplat till
[ämne/trend etc]?”.
Lisa Målbäck
Nyckeln för mig när jag velat skapa en relation har legat i att inte stövla fram
som en bulldoozer och skriva i versaler att jag vill sälja något eller att jag vill ha
personen i mitt kontaktnät (what’s in it for them?) utan att faktiskt öppna upp
för en dialog - tvåvägskommunikation - om ett ämne som båda finner
intressant.
Josefin Dorkhom
Det är väl just så här: ställ en lätt fråga med en illustrativ bild. Tagga de du vill
få input från. Följ upp andra som blir taggade. Var konsekvent och svara, svara,
svara. Tänker också att en inte ska vara rädd för att be om hjälp. Alla älskar att
hjälpa till.
Linda Björck
Social selling är att vara mer social och mindre säljig :)
Sluta prata om dig själv, dina produkter och tjänster. Bygg förtroende
och skapa reaktioner. Var hjälpsam. Mät!

38. Arash Gilan
Mitt bästa tips är att skapa innehåll, oavsett inlägg eller artikel som
skapar värde för andra. Satsa på kvalité och ej kvantitet. Va hård i din
gallring och lägg aldrig upp saker för att du måste.
Niclas Nässlander
Tack Arash, hur tycker du (och andra) fördelningen bör se ut när det
gäller eget resp andras content? Givet att båda alternativen skapar
värde för läsaren såklart då.
Arash Gilan
Så länge det är kvalitativt ser jag ingen fördelning men delar du andras
content så tänk på att ge din input och varför du delar. Dela inte bara
en länk utan lägg dina tankar och reflektioner i det. För egen del är jag
återhållsam, åtta av 10 saker jag vill lägga upp slänger jag för att jag
inte tycker att inlägget håller måttet.
Martin de Besche
Affärer görs till 75% mellan människor och inte mellan företag x och y.
Därav skulle jag säga att social selling är minst lika viktigt som
företagets övriga marknadsinsatser. Den personliga relationen
kommer alltid att vara starkare än din bästa kampanj :) Att jobba med
thought leadership i sociala kanaler tror jag stenhårt på!
Anders Alknes
Mitt beste tips er å følge jab jab punch metoden! Gi mer enn du
forventer å få tilbake! Bygg relasjoner basert på kunnskap og tillit!

39. Sara Larsen
Enkelt - bete dig exakt likadant på LinkedIn som i fysiska
sammanhang. :) Simple as that.
Exempel: Om du inte skulle, under total tystnad, gå fram till random
person på ett affärsmingel, stirra på dem och sen ge dem ditt visitkort -
och fortfarande under tystnad - lämna rummet...
Skicka inte då en kontaktförfrågan utan att berätta vad du vill och
skapa värde. När nån säger ja till en kontaktförfrågan, påbörja en
dialog. What else is the point.
Ken Skoog
Bra exempel Sara Larsen! Att även skriva något som är åtminstone
nära till att vara personligt är också rimligt. 72 rader om dig själv eller
vad du säljer i allmänna ordalag är meningslöst, berätta i så fall varför
det kan vara av extra stort intresse för just mig.
Niloo Lopez
Cirka 60% av alla internetanvändare använder sociala kanaler
dagligen och 77% gör det någon gång....så det är en stor räckvidd och
potential. Men mitt bästa tips är att orka göra hemläxan innan du
börjar skjuta ut saker. Det räcker inte att bara finnas på sociala kanaler
utan du behöver strategi, taktik och en plan...plus tålamod för detta är
ingen Quick fix.
Johan Holmberg
Mitt tips är att fundera vilka signaler du vill sända; både personligt och
professionellt! Det handlar ditt personliga varumärke! Jag håller även
med övriga inlägg här! Jag tror det finns en stor kulturell aspekt i detta
också; jag ser stora skillnader på inlägg från nationella inlägg och
internationella inlägg. Även skillnad mellan storstad och landsbygd...
Kan vara något att fundera på också, beroende på var mottagarna
finns??

40. Joakim Lamkiewicz
Var dig själv och ha en strategi för ditt LI-arbete är mitt personliga tips
och den linje jag själv håller när det gäller LI. Tycker även att värde och
kvalitet i det man publicerar är en grundläggande riktlinje.
Magnus Unemyr
Personligen tycker jag att social selling + relationship marketing +
personal brand är 3 olika sidor av exakt samma sak. Dvs sluta skrika
med megafon i örat på folk som inte vill lyssna, och bygg relationer
och förtroende, och var hjälpsam och ge värde. Därefter kommer
försäljningen mycket lättare...
Carl Röhfors
Jag skulle säga att det viktiga är att ha relevant information för att alla
ska förstå dig och företaget och inte allt för säljande, men mer
informativ. Dela uppdateringar som både är positiva och negativa
vilket även skapar förtroende och gör det enklare för alla att se vad
som händer. Gör inget som inte skapar värde till dig/ditt nätverk och
se alltid hur detta kan hjälpa andra eller dig själv. Detta kan spara dig
steg och tid i din försäljning.
Magnus Unemyr
Niclas Nässlander, reply knappen på din fråga fungerade inte så jag
svarar så här i stället. AI kan användas på många olika sätt för social
selling; t ex sentiment analys av sociala medier, bildanalys på sociala
medier, val av tidpunkt och subject line i säljmejl, lead data
enrichment, lead scoring, automatisk generering av personprofiler,
automatgenering av "rätt" sociala medie inlägg och email innehåll,
etc, etc... listan är närmast oändligt lång...det beror nu mest på var du
drar gränsen för vad du definierar "kan användas inom social selling".
Niclas Nässlander
Magnus, du som är kunnig inom området kan man koppla AI till Social
Selling? I så fall hur skulle det se ut?

41. Robin Björklind
Social Selling handlar om att maximera effekten av sin sälj- och
marknadsföring - inget annat. Linkedin råkar vara forumet där säljare
och köpare enklast möts idag, precis som ovan kommentarer borde
plattformen ses som världens största nätverksträff - 24/7.
Som säljare är nyttan att jag kan prospektera fram hela
"köpkomittéer", lära känna och kontakta beslutsfattare på ett relevant
sätt - marginal gains direkt för större säljorganisationer. Dessutom kan
jag som säljare utbilda mitt nätverk med smart content = flytta
pågående processer framåt och skapa nya dessutom.
Som marknadsteam är det en ypperlig plattform att dela relevant
content, både från centralt men ännu mer via säljarna/de anställda
(nätverkar säljarna smart kommer marknads content faktiskt nå rätt
personer - holy grail).
Som en helhet kan marknad hjälpa till att bygga säljarnas "personliga
brand" genom att förse dem med smart innehåll som sälj delar med
sitt nätverk. Marknad får en megafon av "förtjänad publicitet" som är
svår att köpa sig till (säljarnas nätverk och säljarnas brand lyfts).
Säljeffektivitet och träffsäkerhet i vår contentdelning - sälj och
marknad tillsammans.
Frågan är snarare: Vad är onyttan med Social Selling?
Niclas Nässlander
onyttan är väl när det görs fel...?
Robin Björklind
Niclas Nässlander Touche - trodde jag var vattentät där :)
Så länge Social Selling är ämnat för att effektivisera och skapa
relevans i vårt sälj och vår marknadsföring - är vi på rätt väg. Det skall
inte, och får inte bli ”social media flum” - vilket risken är om vi gör det
fel (time spent vs invested). Då är risken för onyttan överhängande.
Anna Kleinwichs Magnusson
Förstå att gränserna mellan privat och jobb suddas ut. Är man inte
villig att kommunicera "för företaget" genom sitt "privata konto" är
det svårt att ta första steget. Kommunicera med din egen röst!

42. Helena Kimber
Nu är jag ju inget proffs på just sälj, har snarare fokus på relation - om
vi nu kan särskilja det... Därför blir mitt tips just Relation. Det vill säga
genuinitet, lyssnande och generositet. Var människa, våga visa
svagheter.
Dela med dig av både erfarenheter och tips, men framförallt av dina
kontakter. Att koppla ihop människor som har utbyte av varandra, där
din egen kompetens eller ditt erbjudande inte fyller behovet kan ge en
oväntad boost!
Sist men inte minst - visa omtanke. Var relevant och respektera
människors tid och uppdateringsångest. Lär dig skilja på vad som går
att berätta och vad som är lämpligt att berätta. Empati för mottagaren
helt enkel. Och för att odla empati behövs förståelse. Därför kan jag ju
inte låta bli att tipsa om att läsning av skönlitteratur är ett, av
forskning säkerställt, sätt att bli ännu bättre på att förstå andra
människor.
Elise Karlsen Bye
Mitt råd er tålmodighet. Bli kjent før du prøver å selge; gjør grundig
research, hjelp først, finn ut om personen faktisk har behov for dine
tjenester. Jeg tar gjerne imot presentasjonen! :)
Anne-Lie Lokko
Många bra råd här i tråden. Ett tips är att vårda befintliga relationer,
som ha koll på när personer i ditt nätverk byter jobb och följ upp det
på lämpligt sätt.
Ulrika Mårtén
Så många kloka insikter! Lägger till att sätta mål och följa upp arbetet
med Social Selling.
Ulrika Huss
Engagera organisationen så att du snabbt får bra spridning är viktigt
och svårt.
Rufus Lidman
Niclas, sköning! Men du vet svaret härifrån: 1) ta på allvar till dig de tre
för människan mest omvälvande teknikerna just nu, 2) se sedan till att
på djupet fatta att varken ditt liv lr världen någonsin mer kommer att
likna något av vad du upplevt fram till nu, och 3) se efter det slutligen
till att aldrig någonsin mer lägga din egen och ditt företags på en
lägre nivå än "close to impossible"
Peter Meurling
Jobba med relationerna, inte med att maximera antalet kontakter.

43. Nathalie Olsson
Hej! Ett av mina tips skulle vara att undvika typiska buzzwords och
flosker i sin presentation, så att man blir minnesvärd - samt såklart att
låta sitt personliga varumärke lysa igenom så att man beter sig
likadant online som man gör irl. Vad är ditt bästa tips?
Niclas Nässlander
Tack Nathalie. Mitt bästa tips är det nog att avsätta tid för detta.
Personligen så börjar jag varje dag med en stor kopp kaffe och
sonderar alla mina källor efter bra och relevant materiel som jag sedan
kan dela med mitt nätverk.
David Stiernholm
För mig handlar social selling, eller för den delen selling i stort, om att
så mycket som möjligt föreställa mig i vilken situation den jag vill ska
nappa befinner sig i - i organisationen, i livet i stort och i den specifika
situationen då vi kommit i kontakt med varandra - och på ett trevligt
och avväpnande sätt försöka hjälpa dem med det de just då skulle ha
som mest nytta av.
Magnus Tummalid
Att skapa sådana här intressanta och givande trådar tycker jag är
Social selling på riktigt
Att människor kommunicerar positivt runt en sak kopplat till ett bra
varumärke stärker buzzen runt det!
Alice Orbelin
Mitt tips är att skapa en rutin och avsätta 30-60 min per dag. Börja med
personal branding, optimera din profil. Vet vem du vill kontakta, börja
följa dem och deras företag, ta fram relevant content som passar dem,
dela och engagera dig i dem.

44. Beata Wickbom
Nyttan är möjligheten att kunna bjuda på kunskap och därigenom bli
en intressant nod i kundens/prospects nätverk. Viktigast för att lyckas
är att vara tillgänglig, skapa lagom stora "bitar" av innehåll och tycka
det är lika självklart att stödja andras inlägg och kompetensområden
som sina egna.
Pär Johansson
Vad särskiljer dig som yrkesman eller yrkeskvinna? Berätta om det. Säg
att försäljning är din absoluta hemmaplan. Välj ut ett moment i
försäljnings-processen som de flesta kan värdera högre, som
segmentering. Börja inlägget med att kortfattat beskriva värden som
uppstått i din egen affär som ett resultat av du är trogen den metod du
nu rekommenderar. Bryt därefter ned processen i 3-7 steg: lättfattliga,
konkreta, kortfattade. Tänk White paper. Skriv rakt på sak. Överskatta
inte dina följares kunskapsnivå och underskatta aldrig deras
intelligens. Exempel på steg: 1. Segmentera efter storlek och
inköpsbeteende. 2. Prioritera försäljningsinsatsen utifrån företagens
potential… Om du vill addera ytterligare värden till inlägget, så kan du
trend- och framtidsspana inom aktuellt område. Amerikanska
marknaden? UK? Tyskland?
Välj gärna ut en veckodag och tid då du släpper nya inlägg. Samma
dag, samma tid. Vecka ut och vecka in. Skäm bort dina följare med
dragigt material. Svara på frågor och var tillgänglig. Sträva efter
unikitet i ditt sätt att uttrycka dig. Lycka till.

45. Tack alla för kloka råd och tips!
Mer tips finns i tråden.