1. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
Khảo Sát Đánh Giá Mức Độ Gắn Kết Của Nhân Viên 2012
Kính gửi các anh/chị.
Khảo sát gắn kết nhân viên trong công ty được thực hiện do Câu Lạc Bộ Nhân Sự SHRM (Society for Human Resources
Management – SHRM ) và Viện Quản Lý Việt Nam thực hiện. Chương trình khảo sát nhằm đưa ra hiện trạng gắn kết nhân viên
trong các công ty và các yếu tố ảnh hưởng mức độ gắn kết từ nhân viên và công ty. Các anh chị có thể xem nhanh các biểu
hiện gắn kết nhân viên với công ty tại bảng tham khảo. Kết quả nghiên cứu sẽ được công bố rộng rãi để giúp các công ty và
các nhân viên cộng hưởng gắn kết nhau hơn và tạo nhiều giá trị gia tăng cho xã hội. Chân thành cám ơn các anh chị đã tham
gia trong cuộc khảo sát. Sau khi thực hiện bảng khảo sát, các anh/chị vui lòng gửi kết quả theo email về
tuan.nguyen@vim.edu.vn . Trong quá trình thực hiện có vấn đề xin vui lòng liên hệ số phone 032609009 để được hỗ trợ. Các
thông tin các anh chị cung cấp được bảo mật hoàn toàn.
Hình thức thực hiện.
Các anh chị có thể thực hiện thông qua điền phiếu trả lời và gửi qua email, thực hiện thông qua google link tại
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dEdja2FtamtkSWFoNnhKcW1xOVlLVUE6MQ#gid=0
Quyền lợi cá nhân và công ty tham gia khảo sát
1. Các anh/chị tham gia với tư cách cá nhân sẽ nhận được bảng phân tích rút gọn trên softcopy và nhận bản hard copy
phân tích chi tiết nếu có nhu cầu và mua vé tham dự hội thảo Gắn Kết Nhân Viên năm 2012 với giá giảm 50 %.
2. Công ty thực hiện khảo sát sẽ nhận được phân tích rút gọn trên softcopy và nhận bản hard copy phân tích chi tiết nếu có
nhu cầu nếu hoàn thành đầy đủ 10 bảng khảo sát cho nhân viên có tổng thâm niên làm việc trên 3 năm ( không nhất
thiết có 3 năm kinh nghiệm làm việc tại công ty thực hiện khảo sát). *
3. 100 công ty thực hiện khảo sát tại TP HCM hoặc TP Hà Nội sẽ nhận được 01 vé mời tham dự hội thảo Gắn Kết Nhân
Viên năm 2012 tại TP HCM hoặc Hà Nội vào ngày 18/01/2013 tại TP HCM và ngày 22/01/2013 tại TP Hà Nội ( 1 công
ty /1 vé/1 địa điểm) trị giá 700.00 VNĐ. Công ty thực hiện khảo sát có thể mua 01 vé thêm với giá giảm 50 %. Thời gian
nhận khảo sát tới ngày 15/11/2012. Trong trường hợp có nhiều công ty tham gia sẽ ưu tiên theo nguyên tắc First Come
– First Serve.
1

2. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
4. Các thành viên SHRM Việt Nam cá nhân và công ty sẽ nhận 01 vé mời miễn phí cho cá nhân và 02 vé mời miễn phí cho
công ty.
* Phí nhận bản hard copy là 150.000/ 1 cá nhân hoặc 1 công ty. Chi phí bao gồm chi phí in ấn, xử lý và phát chuyển
nhanh tới 01 địa chỉ chỉ định trong cả nước.
A-Thông tin cá nhân
Trình độ học vấn: Cao đẳng/trung cấp: Đại học: Thạc sỹ: Trên thạc sỹ :
Khác:
Cấp bậc trong công ty: Công nhân: Nhân viên: Trưởng nhóm/ giám sát: Trưởng phòng/ phó
phòng: Chuyên viên thực hiện chuyên môn: Giám đốc khối/ giám đốc chi nhánh: Giám đốc công ty CEO/
phó giám đốc: Khác:
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm: từ 1-3 năm: Từ 3- 5 năm: Từ 5-10 năm:
trên 10 năm:
Tình trạng hôn nhân: Chưa có gia đình: Có gia đình chưa con: Có gia đình có con:
Khác:
Công ty đang làm việc: Tư nhân: Công ty cổ phần: Công ty nhà nước: Công
ty nước ngoài/ liên doanh: Tổ chức nhà nước: Tổ chức phi chính phủ: Khác:
Quy mô công ty: Dưới 50 nhân viên: Dưới 100 nhân viên: Dưới 300 nhân viên:
Dưới 500 nhân viên: Dưới 1000 nhân viên: Dưới 3000 nhân viên:
Dưới 10.000 nhân viên: Trên 10.000 nhân viên:
Phạm vi hoạt động công ty: Tại 1 tỉnh/ thành phố Từ 2 tỉnh/thành phố Tại một vùng ( bắc,
trung, nam) : Trên cả nước Phạm vi hoạt động quốc tế:
Lịch sử hoạt động công ty : dưới 3 năm dưới 5 năm dưới 10 năm dưới 20 năm trên 20 năm
2

3. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
Vị trí làm việc của anh chị thuộc các chức năng (vui lòng chọn 1 lựa chọn)
− Hỗ trợ ( nhân sự, hành chính, IT trong công ty, pháp lý, mua sắm, tài chính, kế toán ):
− Bán hàng- tiếp thị – dịch vụ khách hàng- hỗ trợ khách hàng- call center:
− Quảng cáo, khuyến mại, PR
− Xuất nhập khẩu
− Sản xuất ( quản lý sản xuất, kho vận, logistics, quản lý chất lượng, đảm bảo chất lượng)
− Phân phối ( quản lý chuỗi cung ứng, hệ thống phân phối)
− Vận hành
− Thực hiện chuyên môn kỹ thuật
− Khác ( vui lòng ghi rõ ví dụ chuyên viên phát triển phần mềm, nhân viên PR )
Công ty các anh chị trong lĩnh vực
− Hàng không. Du lịch nhà hàng
− Mỹ thuật – nghệ thuật sáng tạo ( ca sĩ, quản lý ca sĩ , đồ họa )
− Phát triển phần mềm – công nghệ phần cứng
− Báo chí, sách, xuất bản
− Dược phẩm, y tế
− Kiến trúc sư, thiết kế nội thất
− Giáo dục, đào tạo
− Bán lẻ / các cửa hàng tiện ích
− Ngân hàng/ định chế tài chính/ chứng khoán
− Tiêu dùng nhanh – FMCG
− Dịch vụ
− Khác: …………………………………………………………………………………………………………………………………….
3

4. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
Bảng Câu Hỏi
Stt Câu hỏi Điểm đánh giá
1 2 3 4 5 6
1 Anh chị hiểu và nắm rõ các công việc công ty yêu cầu Anh chị thực hiện tại vị trí
làm việc
2 Anh chị được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để thực hiện công việc tại vị trí làm
việc
3 Tại vị trí làm việc, Anh chị có cơ hội thực hiện những gi Anh chị làm tốt nhất
hàng ngày
4 Trong vòng 7 ngày vừa qua, Anh chị được công ty ghi nhận về các nỗ lực cống
hiến trong công việc.
5 Cấp quản lý trực tiếp của Anh chị đối xử và trân trọng Anh chị như một cá nhân
riêng biệt. (Trong quản lý, cấp quản lý trực tiếp chú ý và tôn trọng tới những sở
thích, ý muốn và ước vọng cá nhân của Anh chị )
6 Tại nơi làm việc, có các thành viên quan tâm tới việc phát triển nghề nghiệp của
Anh chị .
7 Trong công việc, các ý kiến đóng góp của Anh chị được trân trọng và cân nhắc
nghiêm túc.
8 Anh chị nhận thức rõ mục tiêu và tầm nhìn của công ty và vị trí làm việc của Anh
chị gắn kết như thế nào đối với nhau
9 Các đồng sự làm việc của Anh chị có cam kết làm công việc có chất lượng tốt
10 Trong vòng 6 tháng, có cấp quản lý nói và trao đổi về các tiến bộ trong công việc
của Anh chị.
11 Anh chị có người bạn tốt nhất tại công ty đang làm việc.
12 Trong vòng một năm qua tại công ty, Anh chị có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
13 Khi xẩy ra các lỗi và sai hỏng, các cấp quản lý gặp riêng và trao đổi về các
phương pháp sửa và cải tiến.
14 Khi đánh giá về hiệu quả công việc, cấp quản lý luôn luôn có cái nhìn về phía
trước (không trách móc, than phiền nhiều về các lỗi và sai hỏng, sử dụng các lỗi
sai hỏng để chỉ ra phương thức cải tiến trong tương lai) , nghiêm khắc và bao
dung đối với nhân viên.
4

5. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
15 Các cấp quản lý rất thông cảm và tạo điều kiện cho Anh chị có thể hoàn thành
các yêu cầu của gia đình song song với các yêu cầu công việc.
16 Các ý kiến đề đạt, thắc mắc của Anh chị về nghề nghiệp, vị trí làm việc được
cấp quản lý ghi nhận và phản hồi lại chi tiết và thấu đáo.
17 Trong công việc, các cấp quản lý duy trì tính công bằng cho mọi thành viên trong
công ty và nhóm làm việc.
18 Trong công ty và nhóm làm việc, các thành viên có thể tin tưởng chia sẻ các
công việc và các vấn đề trong cuộc sống.
19 Các cấp quản lý và lãnh đạo là hình mẫu của gắn kết cho toàn bộ nhân viên.
20 Hành động và lời nói của cấp quản lý đi đôi với nhau trong chương trình và hoạt
động gắn kết nhân viên.
21 Các hành động và thái độ thiếu gắn kết nhân viên như lơ đãng trong công việc,
không toàn tâm toàn ý, đi sớm về muộn, không phối hợp tốt với các bạn đồng
nghiệp, không đầu tư hoàn thành công việc ở chất lượng cao nhất được nhắc
nhở, giáo dục , đào tạo và xử lý thấu đáo trong phòng ban và nhóm làm việc.
22 Công ty và cấp quản lý có các hướng dẫn, chỉ dẫn và đào tạo về gắn kết nhân
viên là như thế nào trong công ty.
23 Trong công ty có các hoạt động tưởng thưởng cụ thể cho nhân viên về sự gắn
kết trong công ty.
24 Trong công ty có các hình mẫu về thành công của gắn kết cá nhân trong công
việc.
25 Cấp quản lý tạo ra các kênh thông tin hai chiều rõ ràng và minh bạch về gắn kết
nhân viên và truyền tải tới nhân viên
26 Gắn kết nhân viên được ghi rõ và kết hợp với các giá trị, tầm nhìn và sứ mệnh
trong công ty.
27 Kế hoạch phát triển nghề nghiệp của Anh chị được hoạch định và truyền tải tới
cấp quản lý trực tiếp có cân nhắc tới phát triển dài hạn của công ty.
28 Công ty luôn luôn trân trọng những gì đóng góp từ các thành viên cũ đã nghỉ việc
trong công ty.
29 Anh chị hiểu rất rõ về qui trình cơ cấu tổ chức trong công ty tại phòng ban Anh
chị và các phòng ban khác.
5

6. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
30 Công ty tạo ra những cơ hội cho Anh chị thực hiện các nhiệm vụ hoặc công tác
mới thách thức và khác biệt với công việc đang thực hiện.
31 Công ty tạo điều kiện cho Anh chị thể hiện vai trò chuyên môn như giảng dạy, tư
vấn, đào tạo tại chỗ cho các nhân viên trẻ hoặc cho các bạn đồng nghiệp.
32 Anh chị có các cơ hội thăng tiến trong bậc thang chức vụ trong công ty
33 Tại vị trí đang làm việc, Anh chị nhận được những đào tạo liên quan tới công
việc từ phía công ty
34 Công ty thể hiện văn hóa thông qua đào tạo và phát triển các kỹ năng, kiến thức
liên quan tới nghề nghiệp của các nhân viên
35 Quan hệ của Anh chị với các đồng nghiệp trong cùng phòng ban tốt và hiệu quả
36 Quan hệ của Anh chị với các đồng nghiệp trong cùng công ty nhưng khác
phòng ban tốt và hiệu quả
37 Công ty Anh chị đang làm việc có tình hình tài chính vững chắc và lành mạnh
38 Trong công việc Anh chị đang làm tại công ty, Anh chị có các cơ hội để làm
quen và phát triển mạng lưới bạn bè của riêng Anh chị
39 Tại vị trí làm việc trong công ty, Anh chị có cơ hội sử dụng những kỹ năng, năng
lực và thể hiện tri thức nổi trội của Anh chị trong công việc
40 Anh chị cảm nhận công việc Anh chị đang làm rất có giá trị với Anh chị
41 Anh chị nhận thấy mối liên hệ rõ ràng giữa sự thành công tại vị trí của Anh chị
sẽ ảnh hưởng tới sự thành công của công ty như thế nào
42 Tại vị trí Anh chị đang làm Anh chị có rất nhiều cơ hội được thực hiện các công
việc khác nhau
43 Công ty có văn hóa giao tiếp rõ ràng, minh bạch và cởi mở
44 Trong công việc Anh chị có được phạm vi độc lập và tự chủ tại vị trí làm việc
45 Quan hệ của Anh chị với các cấp quản lý trực tiếp tốt và hiệu quả
46 Quan hệ của Anh chị với các cấp quản lý không trực tiếp tốt và hiệu quả
47 Anh chị luôn tự hào và chia sẻ về công ty, về các hoạt động công ty, về những
đồng nghiệp khi Anh chị tham gia các hoạt động xã hội
48 Khi không đạt kết quả mong muốn trong công tác, cấp quản lý phân tích minh
bạch và rạch ròi các nguyên nhân chủ quan và khách quan cho nhân viên với
6

7. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
mong muốn tích cực nhân viên sẽ làm tốt hơn trong
49 Tại vị trí làm việc, Anh chị được khuyến khích tư duy đột phá , sáng tạo để tìm tòi
các phương thức, quy trình và các tác nghiệp tốt hơn hiện tại
50 Mức lương Anh chị nhận được từ công ty xứng đáng với những gì Anh chị cống
hiến cho công ty
50 Trong công ty, Anh chị cảm thấy hài lòng về các phúc lợi và các quyền lợi công
ty dành cho Anh chị
52 Trong công ty, lương sẽ thay đổi tích cực nếu như người nhân viên chứng tỏ
năng lực thông qua kết quả đóng góp cho công ty
53 Công ty có những chính sách kịp thời ghi nhận và tưởng thưởng cho các cá
nhân xuất sắc trong công việc
54 Tại vị trí Anh chị đang làm việc, cấp quản lý giao cho Anh chị các công việc dự
án mang tính chất thách thức năng lực và kiến thức hiện tại của Anh chị
55 Tại vị trí các anh chị đang làm việc, cấp quản lý giao cho các anh chị Anh chị
những công việc mới khác về bản chất các công việc các anh chị đang làm.
56 các anh chị cảm thấy các nỗ lực làm việc của các anh chị đã tạo ra những kết
quả tích cực và cụ thể cho kết quả kinh doanh cuối cùng tại công ty
57 Phần lớn các đồng nghiệp của các anh chị cũng thể hiện và thực hiện gắn kết
với công việc chặt chẽ tại công ty
58 Trong công ty có hình mẫu cụ thể cho nhân viên thăng tiến từ các cấp bậc thấp
nhất và lên tới các cấp bậc quản lý cao cấp như giám đốc khối, trưởng phòng
59 Đánh giá chung văn hóa trong công ty rất tốt và tích cực
60 Đánh giá chung các chính sách, qui định và vận hành nhân sự trong công ty rất
tốt
61 Công ty thường xuyên thông tin cho nhân viên các hoạt động diễn ra trong tổ
chức
62 Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động sinh hoạt tập thể cho nhân viên
63 Công ty có nhiều hoạt động dành cho người thân các anh chị vào những dịp lễ
hay các sự kiện của công ty.
64 Anh chị cảm thấy công ty như là ngôi nhà thứ 2 của mình
7

8. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
65
Anh chị cảm thấy quản lý luôn thể hiện sự quan tâm và lắng nghe mọi người
66 Công ty luôn chia sẻ và có các chính sác, hướng dẫn cụ thể giúp đỡ anh chị khi
gia đình gặp khó khăn về tinh thần cũng như trong tài chính
67 Phần thưởng, các quyền lợi như quà tết, quà trong ngày lễ công ty dành cho các
anh chị phù hợp với mong đợi của anh chị
68 Anh chị luôn luôn cảm thấy vui khi quay trở lại công ty làm việc sau ngày nghỉ
cuối tuần hay sau các dịp lễ tết
69 Anh chị luôn nhìn thấy những mặt tích cực từ đồng nghiệp của mình
70 Anh chị luôn tha thứ và chấp nhận những khác biệt từ đồng nghiệp của mình
trong công ty
71 Anh chị luôn luôn đấu tranh tích cực với những hành vi thiếu gắn kết của các bạn
đồng nghiệp của mình như lơ là trong công việc, không quan tâm tới quyền lợi
công ty, nói không tốt về công ty ở bên ngoài thông qua các hành động tích cực
và xây dựng
72 Anh chị dự tính ở lại công ty thêm ít nhất 1 năm nữa
73 Anh chị dự tính công ty sẽ là môi trường thuận lợi cho việc phát triển nghề
nghiệp của các anh chị ít nhất trong vòng 3 năm tới
74 Lãnh đạo cấp cao nhất luôn luôn truyền thông về gắn kết nhân viên tới các nhân
viên trong công ty
75 Anh chị đánh giá công tác tại công ty tạo điều kiện cho các anh chị gặp gỡ và mở
rộng mạng lưới quan hệ của mình
76 Các anh chị đánh giá tại vị trí làm việc, các kỹ năng, kiến thức và thái độ của các
anh chị nâng lên một cách đáng kể
77 Các anh chị hiểu rõ lộ trình nghề nghiệp của mình trong vòng 5 năm tới
78 Các anh chị biết rõ các điểm mạnh/ yếu của bản thân mình trong công việc
79 Các anh chị biết rõ các đe dọa và cơ hội trong ngành mình đang làm việc trong
vòng 3-5 năm tới
80 Anh chị đánh giá tình hình gắn kết nhân viên tại công ty tốt lên theo thời gian
8

9. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
Câu hỏi mở rộng
Các anh chị vui lòng ghi rõ các yếu tố khác không nằm trong 80 yếu tố nói trên làm cho anh chị gắn kết với công việc hiện tại
trong công ty
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Trân trọng cám ơn các anh/chị đã hoàn thành bản câu hỏi
9

10. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
Câu hỏi mở rộng
Các anh chị vui lòng ghi rõ các yếu tố khác không nằm trong 80 yếu tố nói trên làm cho anh chị gắn kết với công việc hiện tại
trong công ty
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Trân trọng cám ơn các anh/chị đã hoàn thành bản câu hỏi
9

11. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
Câu hỏi mở rộng
Các anh chị vui lòng ghi rõ các yếu tố khác không nằm trong 80 yếu tố nói trên làm cho anh chị gắn kết với công việc hiện tại
trong công ty
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Trân trọng cám ơn các anh/chị đã hoàn thành bản câu hỏi
9

12. VIM.EDU.VN NGAYHOIVIECLAM.VN ASSESSMENT.VN
Move Ahead Competitors Make Own Opportunities Make Right Decisions
Câu hỏi mở rộng
Các anh chị vui lòng ghi rõ các yếu tố khác không nằm trong 80 yếu tố nói trên làm cho anh chị gắn kết với công việc hiện tại
trong công ty
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Trân trọng cám ơn các anh/chị đã hoàn thành bản câu hỏi
9