2. • Phần 1:
• Khởi nghiệp tinh gọn - Minimum Viable Product
• Phát triển khách hàng và đo lường hiệu quả
• Kiểm định MVP và chứng minh tính khả thi
• Phần 2 - Bài tập chuyên đề:
• Lên kế hoạch phát triển sản phẩm/ dịch vụ
• Lên phương án kiểm tra khách hàng và thị trường, đánh
giá tính tiềm năng và khả thi
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 2
Agenda
3. Khởi Nghiệp
vs
Khởi Nghiệp Tinh Gọn
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 3
Thảo luận
4. Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 4
Số liệu
5. Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 5
Số liệu
7. Thử nghiệm và điều chỉnh kịp thời
Giảm thời gian tạo ra
sản phẩm
Giảm chi phí
Giảm chi phí Tồn tại Cơ hội thành công
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 7
Lean startup
8. Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 8
Công Ty Khởi Nghiệp
vs
Tập Đoàn
Không có kế hoạch nào tồn tại nguyên vẹn sau lần
tiếp xúc khách hàng đầu tiên
Lean startup
9. Thiết kế Mô Hình Kinh Doanh
Xây dựng Nhanh
Thiết lập
giả thuyết
Phát Triển
Khách Hàng
MVP:
powerpoint,
wireframe,
prototype…
Thay đổi
giả thuyết
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 9
Lean startup
10. Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 10
Thiết kế mô hình kinh doanh
11. Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 11
Vấn đề
là gì?
Giải
pháp có
giải
quyết
được
không?
Không phải đang tạo ra sản phẩm
-> Đang lấy phản hồi từ khách hàng
Minimum Viable Product (MVP)
12. Kiểm định các giả thiết
Tiết kiệm thời gian & chi phí
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 12
Minimum Viable Product (MVP)
13. Vấn đề đang
gặp phải?
Khách hàng là ai?
Giải pháp
tiềm năng?
Giá cả bao nhiêu
là phù hợp?
Đối tác? Sản phẩm có
phù hợp không?
Tính năng?
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 13
Phát triển khách hàng (Customer Development)
14. Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 14
Phát triển khách hàng (Customer Development)
15. Founders,
“CEO”
Bước ra khỏi văn phòng
Dẫn dắt đội ngũ
Chịu trách nhiệm chính
Liên tục tạo ra những
mốc thay đổi
Giả thiết + Trải nghiệm + Dữ liệu = Sự thấu hiểu (Insight)
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 15
Phát triển khách hàng (Customer Development)
16. Chu trình ra tính năng /
sản phẩm tính theo giờ /
ngày / tuần
Đi chặt chẽ với quá trình
phát triển khách hàng
Tối thiểu hoá
tính năng –
tối đa hoá
lượng khách
hàng
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 16
Xây dựng nhanh (Agile Development)
17. Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 17
Xây dựng nhanh (Agile Development)
18. Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 18
Không hẳn tất cả
“Startup” đều nên trở
thành “Lean Startup”
Đừng sử dụng “Lean Startup” như một cái cớ để
hà tiện trong sales và marketing
Đừng tôn sùng sự thất bại
Nguyên tắc (Marc Andreessen)
19. Xây dựng giả thiết
và thiết lập
Mô Hình Kinh
Doanh
Lắng nghe Khách
Hàng
Phát triển
Tinh gọn
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 19
Tổng kết
20. Ví dụ tiêu biểu
Tính năng chia sẻ và lưu trữ dữ liệu qua
thao tác kéo/thả.
Tự động đồng bộ folder trên hệ thống chia
sẻ
Mức độ thành công: chiếm lĩnh thị trường
chia sẻ dữ liệu trong vòng 3 năm.
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 20
21. Ví dụ tiêu biểu (tt)
Giới thiệu tại Hack news vào tháng 4/2007
Thu được nhiều phản hồi có giá trị
Landing page trên trang chủ
Thu thập thông tin khách hàng, đánh giá sự
quan tâm đối với sản phẩm
Tung ra clip beta trên digg (một MXH)
Số lượng mail đăng ký tăng từ 5000-75000 chỉ
trong một ngày
Ra mắt vào tháng 9/2008
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 21
22. Ví dụ tiêu biểu (tt)
Bỏ qua những kênh PR tốn kém
Tập trung vào tính năng cốt lõi
Hiểu thị trường: khảo sát, phân tích, kiểm
tra phản ứng khách hàng với giao diện, tiện
ích đăng kí và giới thiệu bạn bè.
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 22
23. Kiểm định MVP
Giá cả?
Khách hàng?
Giải pháp?
Nhu cầu &
ý tưởng
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 23
24. Kiểm định MVP
Audience
building
Wizard of OZ Crowd-
funding
AB/split Concierge
Non-
functional
prototypes Narrative story board
Landing
page
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 24
25. THỰC HÀNH
Trần Công Thành – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 25
26. Tham dự khóa học ở đâu?
• http://pandora.edu.vn/
• http://www.shield.to/workshop/
• Chương trình 100 Hạt giống doanh nhân Đà Nẵng
Thanh Tran (MBA) – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 26
27. Thanh Tran (MBA) – Managing Partner, PVNi Startup Journey, Page: 27
Điều khoản về bản quyền
• Mọi tài liệu, hình ảnh, tư liệu sử dụng trong bài giảng này được thu thập
từ các nguồn công khai trên Internet (Google Image Search, Youtube),
bản quyền các thông tin trên được quy định rõ tại nguồn, bài giảng này
tôn trọng và trích dẫn đầy đủ nguồn tài liệu.
• Kết cấu, nội dung và tài liệu bài giảng thuộc về giảng viên và chỉ dành
cho cho mục tiêu giảng dạy, mọi hành động sao chép, phát tán, sử dụng
cho các mục đích khác phải được sự cho phép của giảng viên. Mọi chi
tiết liên hệ: thanhtran@pvni.vn, haingo@pvni.vn
Hinweis der Redaktion
2011 by Eric Ries
Ries developed the idea for the lean startup from his experiences as a startup advisor, employee, and founder. His first startup, Catalyst Recruiting, failed because they did not understand the wants of their target customers, and because they focused too much time and energy on the initial product launch. After Catalyst, Ries was a senior software engineer with There, Inc. Ries describes There Inc. as a classic example of a Silicon Valley startup with five years of stealth R&D, $40 million in financing, and nearly 200 employees at the time of product launch. In 2003, There, Inc. launched its product, There.com, but they were unable to garner popularity beyond the initial early adopters. Ries claims that despite the many proximate causes for failure, the most important mistake was that the company's "vision was almost too concrete," making it impossible to see that their product did not accurately represent consumer demand.
Although the lost money differed by orders of magnitude, the failures of There, Inc. and Catalyst Recruiting share similar origins, with Ries stating that "it was working forward from the technology instead of working backward from the business results you're trying to achieve." Ries began to develop the lean startup philosophy from these experiences, and from others observed by working in the high-tech entrepreneurial world.
In a startup company you are not executing per plan, you are actually going to learn and discover from customers outside the office
There are no facts inside the building. Get outside!
You are not smarter than the collective intelligence of your potential customers
GE example
Put together a process that help you to rapidly learn and get out to test some of your key ideas and key features of the product as quickly and as rapidly as you can
Example of a NOT product failure!
Life cycle of the customer: Get -> Keep -> Grow
1. Không hẳn tất cả “Startup” đều nên trở thành “Lean Startup”
Andressen nhấn mạnh rằng dù phương pháp này có phổ biến đến đâu, sẽ luôn có một vài lĩnh vực mà nó không thể áp dụng hoàn toàn.
“Đôi khi sẽ có những người với những ý tưởng thực sự táo bạo và tham vọng. Thỉnh thoảng họ bắt buộc phải trở nên điên rồ bởi vì nếu không thế thì sản phẩm sẽ không bao giờ được đưa ra ngoài thị trường.Macintosh là một ý tưởng điên rồ cho đến khi nó được hoàn thiện và mọi người mới bắt đầu hiểu nó là cái gì”, ông nói. Chỉ ra rằng những ý tưởng kiểu như của Elon Musk (dự án SpaceX) sẽ không thể làm trên quy mô nhỏ bởi “Bạn cần phải phóng cả một quả tên lửa vào vũ trụ”…
Và Andreessen nhấn mạnh rằng các nhà đầu tư nên cẩn thận không nên lí tưởng hóa nguyên lí này đến mức loại bỏ ngay những công ty có ý tưởng giàu tham vọng và điên rồ
“Tôi không nghĩ mô hình “Lean Startup”, dù rất thông minh và đang được sử dụng rộng rãi như bản chất của nó, lại nên là trở ngại khiến chúng ta cho những ý tưởng lớn rớt ngay từ vòng gửi xe”, ông nói.
2. Đừng sử dụng “Lean Startup” như một cái cớ để hà tiện trong sales và marketing
Trong khi nhấn mạnh rằng chú tâm vào sản phẩm trước khi mở rộng nhân sự là một ý tưởng tốt, Andreessen nói rằng ông đã thấy rất nhiều công ty viện dẫn nó như là một cái cớ để không chú tâm vào sales và marketing, trong khi họ cần thực sự nghỉ về nó muốn kinh doanh
“Chúng ta thấy “Lean Startup” đang được sử dụng một cách thiếu chính xác như một lí do để xem nhẹ sales và marketing.”, ông nói. “Các founder nói với chúng tôi rằng tất cả mọi vấn đề là ở sản phẩm, phần kinh doanh sẽ tự đâu vào đấy?! Câu thần chú “có sản phẩm là có tất” (If you build it, they will come) không phải lúc nào cũng đúng nếu bạn muốn phát triển kinh doanh.
Thế nếu sản phẩm của tôi có khả năng tự lan tỏa trong cộng đồng thì sao?
“Tôi hoàn toàn ủng hộ phương pháp viral, nhưng đừng mơ là mọi thứ sẽ đến nếu bạn không đầu tư công sức nghiêm túc cho nó” ông nói.
3. Đừng tôn sùng sự thất bại
Một phần của cái tạo nên sự điên rồ đặc biệt tại thung lũng Silicon đó là cộng động “Startup” đều có “ước muốn chung” là thất bại và thất bại thường xuyên. Nhưng Andreessen nhấn mạnh rằng đôi khi các nhà sáng lập đã đi quá đà và sử dụng nó như một cái cớ để không tiếp tục cố gắng
“Thay đổi hướng đi (pivot) từng được gọi là “kẻ phá hoại” (the fuck-up). Có thêm một vài vết nhơ từ những thất bại là một điều rất thú vị”, ông nói. “Nhưng chúng tôi thấy nhiều founder bỏ cuộc quá nhanh. Cộng đồng dường như ủng hộ điều đó. Liệu họ đã thực sự làm việc hết sức chưa?
Andreessen nói thất bại không có vấn đề gì, miễn là những bài học từ những tần thất bại đó dẫn bạn đến với còn đường thành công chứ không phải là một loạt các thất bại khác.
“Chúng tôi đùa trong văn phòng là điều tội tệ nhất là trở thành kẻ tôn sùng sự thất bại” ông nói. “Bạn nên theo đuổi ý tưởng tới khi không còn lựa chọn nào khác ngoài thừa nhận thất bại và đổi hướng , chứ đừng khuyến khích mọi người đi tìm sự thất bại? Những nhà doanh nghiệp tôi ngưỡng mộ đều là những người từng thất bại và đổi hướng đi nhưng tôi còn ngưỡng mộ hơn những người vẫn tiếp tục kiên trì với con đường của mình.
Tính năng chia sẻ và lưu trữ dữ liệu qua thao tác kéo/thả.
Tự động đồng bộ folder trên hệ thống chia sẻ
Mức độ thành công: chiếm lĩnh thị trường chia sẻ dữ liệu trong vòng 3 năm.
1. Audience building: build a community of potential customers by providing valuable services for free
2. Wizard of OZ: make a simulated product looking like a real working one when its functions are in fact manually carried out
3. Crowd-funding: utilize websites like Kickstarter as a pre-order platform by demonstrating your product in videos and pictures
4. AB/split: differ versions of a product are offered to differ group of customers at the same time to observe the changes in their behavior
5. Concierge: provide a customized, manual service that simulates the features of your planned offerings for a small sample of your target customers
6. Non-functional prototypes: paper/mobile app prototypes contain user interface elements and simulate the product without any actual functions
7. Narrative story board: ask the potential users to review a cartoon-like story board that illustrates a problem, a solution, and how the product works
8. Landing page: provide brief info on a simple website about upcoming product and ask the users to sign up by combining in doing multiple test
Choose a suitable / combined test(s)