4. Orion là tập đoàn sản xuất bánh kẹo hàng đầu Việt Nam,
các sản phẩm nổi bật Việt Nam phải kể đến Chocopie,
Custas, Goute,... Người tiêu dùng Việt Nam có lẽ đã quá
quen thuộc với câu slogan
“Orion là ChocoPie. ChocoPie là Orion”
Riêng mảng bánh chocopie, Orion Vina độc tôn với
67% thị phần, mảng snack xếp thứ 2 sau Oishi. Bất chấp
đại dịch, doanh số Orion tại Việt Nam tăng gần 16% với
doanh thu 247,4 triệu đô la chỉ trong năm 2020.
TỔNG QUAN
VỀ THƯƠNG HIỆU
5. 10.400 tỉ VND
Doanh thu ngành đồ ăn vặt
tại Việt Nam năm 2021
6,14%
Tỉ lệ tăng trưởng
(*) Statista.com
(**) Savory Snacks Market
Dự báo đến 2027: Doanh thu của thị trường Snack Food được đạt
5.4 tỷ USD trong năm 2022. (*)
Từ 2022 đến 2027, thị trường tăng 9.36% mỗi năm. (*)
24%
Tỉ trọng snack khoai tây
THỊ TRƯỜNG
6. STRENGTH
- Orion đã có danh tiếng và vị trí trong lòng người tiêu dùng từ lâu
- Bao bì nhỏ, gọn, đẹp, tiện lợi, dễ dàng mang theo mọi lúc mọi nơi
- Vị quen thuộc dưới hình dạng mới lạ, độ giòn độc đáo
- Có nhiều vị phù hợp với mỗi khẩu vị khác nhau
- Bánh được làm từ khoai tây, dùng phương pháp nướng nên có độ giòn
nổi bật và hương vị hấp dẫn
WEAKNESS
- Sản phẩm mới, độ nhận diện chưa cao
- Giá bán chưa có tính cạnh tranh với các hãng snack thông thường
- Chưa có nhiều hoạt động quảng bá trên các nền tảng.
- Mỗi gói còn nhỏ so với trọng lượng trung bình của các sản phẩm cạnh
tranh
- Kênh phân phối còn nhỏ, đặc biệt là gian hàng tạp hoá.
OPPORTUNITY
- Quay trở lại sau giãn cách, có thể tiếp cận khách hàng theo nhiều hướng
Gen Z không ngại thử đồ mới
- Trend review đồ ăn đang thịnh hành
- Có nhiều phương thức quảng cáo mới trên các kênh truyền thông
- Gen Z sử dụng mạng xã hội với tần suất lớn
THREAT
- Nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành hàng ăn vặt
- Lối sống lành mạnh đang trở nên phổ biến, các sản phẩm ăn vặt gặp
nhiều bất lợi
- Dễ bị lẫn lộn với các sản phẩm cùng ngành hàng
SWOT
7. VẤN ĐỀ
• Tạo sự nhận biết rộng rãi về nhãn hàng Tok cho
giới trẻ để đạt doanh số 80 tỷ trong vòng hai
tháng diễn ra chiến dịch.
• Tạo nên xu hướng ăn snack dưới dạng biscuit, bao
bì dạng cây độc đáo giữa thị trường snack khoai tây
với giá bán phù hợp, không làm giảm giá thành của
sản phẩm .
• Thúc đẩy nhu cầu dùng thử sản phẩm (bằng các
hình thức khác nhau) để giới trẻ có cơ hội tiếp cận
và trải nghiệm cách ăn snack mới mẻ.
MỤC TIÊU
• TOK vừa được ra mắt nên độ nhận diện còn thấp.
• TOK ra mắt trong hoàn cảnh Covid-19 diễn ra
phức tạp khiến phương thức tiếp cận khách hàng bị
hạn chế đáng kể.
• Giá bán của TOK so với thị trường snack chưa có
tính cạnh tranh.
8. KPI
MỤC TIÊU
MỤC TIÊU
MARKETING
80 TỈ VND
8 TRIỆU
8 TRIỆU
3-5 TRIỆU
MỤC TIÊU
TRUYỀN THÔNG
MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH
Tăng độ nhận diện cho thương hiệu TOK với ấn tượng là snack
bánh khoai tây nướng giòn có kích thước vừa ăn, trở
thành một trong những sản phẩm snack khoai tây top of mind.
Tăng lượng khách hàng
chuyển đổi từ snack
khoai tây truyền thống.
Truyền tải thông điệp khách
hàng có thể tận hưởng khoảnh
khắc ăn vặt trọn vẹn mà không
phải lo dọn dẹp vụn bánh.
10. - Quá trình nướng đặc biệt
- Được phủ lớp gia vị hài hoà
- 3 vị đặc trưng:
- Phô mai , Tảo biển, Bò BBQ
- Bao bì dạng thanh
- Kích thước vừa ăn
Giòn từ nướng Phù hợp với nhiều khẩu vị Tiện lợi, gọn gàng
BÁNH KHOAI TÂY NƯỚNG TOK
11. REVIEW CỦA KHÁCH HÀNG
Giòn nên ăn vào có cảm giác vui miệng,
miếng có size vừa ăn.
Hương vị chưa có quá nhiều sự đột phá, khá
tương tự các loại snack khác.
Ở mức dễ tiếp cận và chi trả được tuy
nhiên hơi cao so với số lượng bánh, với
cùng khoản tiền mua snack khác có thể
ăn nhiều hơn.
Gọn gàng, tiện lợi để mang theo.
Có khay đựng dễ cầm lúc ăn và hạn chế
được rơi vụn.
Kênh phân phối, bán hàng không rộng rãi
nên rất khó tìm kiếm sản phẩm.
Hương vị Giá thành
Bao bì Trải nghiệm khác
12. Lay’s AFC Oishi Slide
Định vị
thương hiệu
Snack Khoai Tây số 1 Thế
Giới
Nhãn hiệu hàng đầu
trong dòng bánh
Cracker
Thương hiệu snack được
ưa chuộng hàng đầu
Không tìm thấy
USP - Giòn rụm khiến bạn thích
mê và ăn hoài không ngán.
- Nhiều hương vị
- Dòng bánh dinh
dưỡng hàng đầu của
Kinh Đô
- Vừa giữ nguyên hương
vị cracker truyền thống,
vừa bổ sung nhiều
hương vị mới
- Nhãn hiệu bánh snack
nổi tiếng và lâu đời
- Giá thành rẻ và nhiều
hương vị khác nhau
- Bao bì đóng gói bằng
lon, giúp snack khi vận
chuyện không bị gãy
vụn, bảo quản được lâu
Giá 6.000đ/30gr 15000/100gr 5.000đ/45gr 25.000đ/160gr
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
13. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
• Tuổi: 12 – 18, 18 – 22
• Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên
NHÂN KHẨU HỌC TÂM LÝ
• Ăn snack để vui vẻ, không buồn
chán, xả stress
• Thích ăn cùng bạn bè
• Sợ rơi vãi, mất vệ sinh
HÀNH VI TIÊU DÙNG
• Có xu hướng thích ăn snack một
mình hoặc với bạn bè hơn gia đình
• Có thói quen mua hàng truyền
thống tại các cửa hàng tiện lợi, tạp
hóa
• Đề cao yếu tố hương vị, tính mới lạ
HÀNH VI SỬ DỤNG MXH
• Kết nối với bạn bè
• Thể hiện tính cá nhân và sáng tạo
• Theo dõi KOLs, influencers
• Cập nhận trend, tiêu thụ nội dung
14. 67.8%
69.5%
47.1%
33.9%
11.5%
0% 20% 40% 60% 80%
Trong giờ giải lao
Trong lúc xem phim
Sau giờ học
Trong lúc làm việc
Khác
Bạn thường ăn vặt vào thời điểm nào?
174 câu trả lời
Bạn thích ăn snack với ai?
174 câu trả lời
70.70%
29.9%
67.8%
12.1%
4.2%
0% 20% 40% 60% 80%
Bạn bè
Gia đình
Một mình
Thú cưng
Khác
15. Tiêu chí chọn đồ ăn vặt của bạn là gì?
174 câu trả lời
Nhóm biết
2.7%
45.0%
94.5%
64.2%
25.7%
33.0%
13.8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Khác
Mới lạ
Hương vị
Giá cả
Bao bì
Khối lượng tịnh
Review
1.5%
43.1%
90.8%
72.3%
29.2%
23.1%
10.8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Khác
Mới lạ
Hương vị
Giá cả
Bao bì
Khối lượng tịnh
Review
Nhóm không biết
16. Bạn biết đến Tok qua kênh nào?
109 câu trả lời
26.6%
6.4%
26.6%
48.6%
65.1%
0.9%
0% 20% 40% 60% 80%
Quảng cáo TV
Quảng cáo ngoài trời
Mạng xã hội
Người quen
Cửa hàng bán lẻ
Khác
Bạn thường mua Tok ở đâu?
109 câu trả lời
0.9%
64.2%
8.3%
79.8%
1.8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Chưa mua
Cửa hàng tiện lợi
Online
Cửa hàng tạp hóa
Khác
17. Theo bạn, những hạn chế khi ăn snack là gì?
109 câu trả lời
Lý do bạn chưa mua/không mua/không
mua lại Tok là gì?
109 câu trả lời
18. 55%
51.4%
55%
Tảo biển Phô mai Bò BBQ
Bạn chọn vị nào của Tok
trong ba vị sau ?
109 câu trả lời
Bạn muốn thử vị nào của
Tok trong ba vị sau ?
65 câu trả lời
50.8%
55.4%
46.2%
Tảo biển Phô mai Bò BBQ
Bạn có biết đến Tok của
Orion không?
174 câu trả lời
Không
Có
37.4%
62.6%
19. Bạn muốn cải thiện gì ở Tok?
109 câu trả lời
58.7%
32.1%
31.2%
19.3%
0.9%
0.9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Giá thành
Hương vị
Khối lượng
Không cần cải thiện
Bao bì
Quảng cáo
Cảm nhận của bạn sau khi ăn Tok?
109 câu trả lời
37.6%
19.3%
36.7%
1.8%2.7%1.8%
Rất ngon Ngon nhưng giá đắt Chỉ ngon một số vị
Không ngon Bình thường Khác
21. INSIGHT
Sự thật về
khách hàng
Khách hàng cho rằng việc snack
bị rơi vãi thành vụn nhỏ khi cắn
gây mất vệ sinh, mất công dọn
lại và cản trở việc tận hưởng
trọn vẹn sản phẩm.
Sự thật về
Tok - Orion
Tok là bánh khoai tây có độ
giòn nổi bật, miếng bánh có
kích thước vừa vặn, tiện lợi và
hạn chế rơi vãi khi ăn.
Sự thật về
ngành hàng
Giòn và vui là hai yếu tố của
snack được các thương hiệu
chú trọng tuy nhiên bao bì
cũng như hình dạng chưa được
tối ưu nên niềm vui dễ bị “hao
hụt” sau khi thưởng thức
22. KEY MESSAGE
Tok với kích thước vừa vặn sẽ đem lại cho bạn trải
nghiệm tuyệt vời khi ăn mà không phải cất công
dọn dẹp vụn bánh rơi vãi.
BIG IDEA
Tận hưởng trọn vẹn mọi
khoảnh khắc khi được ăn ngon.
KEY VISUAL
24. Gắn kết (1 tháng)
Thu hút (2 tuần) Duy trì (2 tuần)
Mục tiêu
Hoạt động
chính
Hoạt động
bổ trợ
KPI
Ngân sách
Đưa ra thông điệp mới của Tok,
tạo sự chú ý cho chiến dịch
Giới thiệu 3 hương vị của Tok
Tên
chiến dịch
Vừa trọn miếng, Vui trọn vị
Bumper ads (trên Youtube)
• 2 triệu lượt tiếp cận
• 1 triệu sản phẩm được bán ra
OOH, Facebook, Tiktok,
Instagram, Youtube
500 triệu VND
Nhấn mạnh vào độ giòn, sự đa
dạng hương vị và bao bì
Tăng traffic, tương tác
Thúc đẩy TA mua hàng
Duy trì sự quan tâm của khách
hàng về sản phẩm và thương hiệu
Tiktok challenge
Youtube video
• Facebook, Tiktok, Youtube
• Sampling, PR booking
Thảo luận của KOL, KOC
• Facebook, Tiktok, Instagram
• POSM
4 tỷ VND 1 tỷ 5 VND
• 4 triệu lượt tiếp cận
• 5 triệu sản phẩm được bán ra
• 2 triệu người tiếp cận
• 2 triệu sản phẩm được bán ra
25. TRƯỚC KHI MUA TRONG KHI MUA SAU KHI MUA
Quảng cáo
TVC, Bumper ads, OOH
Mạng xã hội
KOLs, KOCs, Influencers
Word of mouth
POSM
Sàn thương mại điện tử
POS
Chương trình khuyến mãi
online và offline
Chăm sóc khách hàng
Dịch vụ hỗ trợ
CÁC ĐIỂM TIẾP XÚC VỚI KHÁCH HÀNG
26. GIAI ĐOẠN 1
Bumper Ads
THU HÚT
HOẠT ĐỘNG CHÍNH
HOẠT ĐỘNG BỔ TRỢ
OOH Social media
27. HOẠT ĐỘNG CHÍNH
HOẠT ĐỘNG BỔ TRỢ
GẮN KẾT
Phát sản phẩm
dùng thử PR booking
Social
Media
GIAI ĐOẠN 2
Youtube video
Messenger
theme
