Una herramienta para cada función. Una pequeña muestra de algunas herramientas para las tareas diarias del e-Commerce Manager.

1. Herramien-
tas para las
funciones del
E-Commerce
Manager

2. ¡Hola!
En esta guía hemos querido poner un ejemplo de una
herramienta para las principales tareas del e-Commerce
Manager. Es cierto que la labor de Manager implica muchas más cosas,
y que hay miles de aplicaciones. Pero pensamos que os vendría bien
revisar esta guía por si hay alguna que no conozcáis u os despierta
ideas o interés en alguna de las áreas que se mencionan.
Por supuesto, estaremos encantados de escuchar todas vuestras
sugerencias.
De todas maneras esto es un abre bocas, al final del documento en-
contrarás los datos para acceder al webinar gratuito del día 5 de
Noviembre a las 19:00h donde hablaremos de Commerce Cloud,
DMP’s, Marketing Cloud y Salesforce CRM para que veáis como sus so-
luciones cubren la mayoría de estas funciones.

3. De formación ilustrador digital y diseñador gráfico, dirigí una agencia
de creativos. Trabajé un tiempo haciendo páginas web.
Ahora, mi pasión por las nuevas tecnologías y mi mente inquieta me ha
llevado a ser asesor laboral en K2 Partnering Solutions.
Una empresa de selección de personal a nivel global.
Si quieres saber lo que nos están pidiéndo más las empresas, ver
dónde está el negocio y las tendencias en este sector, contáctame :)
Tony Owen
towen@k2partnering.com

4. 1 KPI’s y Dashboards
Un buen Manager de
e-Commerce
sabe que lo que no
se mide no se pue-
de mejorar. Una de
las herramientas más
versátiles para medir
y tomar decisiones a
partir de los resultados
es Mixpanel.
www.mixpanel.com

5. 2
www.semrush.com/
SEO y SEM
Para medir vuestras
Keywords, Backlinks,
Tráfico orgánico,
Ranking de páginas,
ver a la competencia
y hacer ingeniería in-
versa... Semrush se ha
convertido en uno de
los referentes de este
sector.

6. 3 Carrito Abandonado
El 70% de los clien-
tes que ponen algo en
el carrito, lo abando-
nan. Pero un 50% de
aquellos a los que les
enviamos un correo
lo abren. Con Uptain,
podrás tanto editar los
pop ups, como los
correos.
www.uptain.de

7. 4Funnels
www.selligent.com
Con Selligent puedes
tener un control de
tu comunicación de
marketing pensan-
do de manera global,
omnicanal, desde el
comportamiento del
cliente. Tiene mucho
más pero manejar tus
funnels aquí está bien.

8. 5 CRM
www.hubspot.com
Para pequeña empre-
sa, tienen soluciones
asequibles y unas fun-
ciones que calidad
precio se le pueden sa-
car mucho provecho.
Saber en qué punto
están tus prospectos
es vital. Un CRM no
puede faltar.

9. 6Benchmarking
www.similarweb.com
Si quieres, entre otras
muchas cosas, saber
de dónde le llega el
tráfico a tu competen-
cia, esta herramienta
te da unos datos muy
interesantes para
comprender la situa-
ción de tu negocio con
respecto al mercado.

10. 7 Gamificación
www.dot.vu
De vez en cuando un
toque diferente, algo
de inspiración, un in-
centivo al juego en
esta era del ocio, pue-
de impulsar las ventas
de manera más cálida
que una símple oferta
fría y desprovista de la
magia del azar.

11. 8Recomendación de producto
www.recolize.com
Las recomendaciones
de qué han comprado
o visto otros clientes,
aumenta el volumen
medio de compra.
Nos ayuda a gestionar
nuestro Stock y lleva al
upselling y crosseling.
Con Recolize podrás
impulsar tu web.

12. 9 Redes sociales
www.socialbakers.com
Si no podemos
permitirnos un
Datorama o nuestra
empresa no tiene ese
tamaño y requiere algo
menor para gestionar
los datos de redes
sociales, esta también
es una recomendación
interesante. Al menos
para empezar.

13. 10Precios dinámicos.
www.omniaretail.com
La dinamización de
precios según los
parámetros que
determinemos en
Omnia Retail, nos
lleva a otro nivel del
juego. Nos permite
esa ventaja competi-
tiva clave para conse-
guir que esa venta sea
nuestra.

14. 11 Copies e-Mail Marketing
www.goodemailcopy.com/
Inspiración para tus
copies, de calidad.
Copies que funcionan,
de empresas que lo
están haciendo bien.
Aquí tienes varios
ejemplos que te ayu-
darán para los correos
de fechas especiales,
agradecimiento, etc...

15. 12El REY del All-In-One
www.salesforce.com
Desde CRM, dash-
boards, e-Commer-
ce Cloud, Outbound
e-mail Marketing
Automation, hasta
crear journeys,
contenido dinámico y
predicciones con inte-
ligencia artificial.
No hay duda que para
los grandes es el rey.

17. Espero que hayáis descubierto algo nuevo o alguna utilidad,
pero si os habéis quedado con ganas de más, os invito a mi
webinar sobre Marketing Cloud para e-Commerce.
Tendrá lugar el día 5 de Noviembre a las 19:00h
REGÍSTRATE AQUÍ:
https://upvir.al/78664/MC4EC
Tony Owen
towen@k2partnering.com