SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 23
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Digital is Your Future.
© Netyear Group Corporation
App App
App App
Customer Experience Organizational Reform
© Netyear Group Corporation

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~NetyearGroup
 
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008NetyearGroup
 
20110712中国ecセミナー
20110712中国ecセミナー20110712中国ecセミナー
20110712中国ecセミナーNetyearGroup
 
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」NetyearGroup
 
成果を出すデジタル化支援とは
成果を出すデジタル化支援とは成果を出すデジタル化支援とは
成果を出すデジタル化支援とはNetyearGroup
 
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催 米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催  米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?ネットイヤーグループ×レスポンシス共催  米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催 米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?NetyearGroup
 
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114NetyearGroup
 
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~NetyearGroup
 
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとはNetyearGroup
 
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐためにTakashi Sakamoto
 
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)Hinemos
 
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
実店舗とネットを融合するO2OサービスとテクノロジーRakuten Group, Inc.
 
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全てAWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全てHinemos
 
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~Keisuke Anzai
 
Hivemallmtup 20160908
Hivemallmtup 20160908Hivemallmtup 20160908
Hivemallmtup 20160908Kazuki Ohmori
 
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」NetyearGroup
 
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」NetyearGroup
 
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」NetyearGroup
 
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012武 河野
 
3rd Hivemall meetup
3rd Hivemall meetup3rd Hivemall meetup
3rd Hivemall meetupMakoto Yui
 

Andere mochten auch (20)

2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
 
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
 
20110712中国ecセミナー
20110712中国ecセミナー20110712中国ecセミナー
20110712中国ecセミナー
 
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
 
成果を出すデジタル化支援とは
成果を出すデジタル化支援とは成果を出すデジタル化支援とは
成果を出すデジタル化支援とは
 
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催 米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催  米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?ネットイヤーグループ×レスポンシス共催  米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催 米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
 
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
 
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
 
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
 
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
 
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
 
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
 
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全てAWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
 
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
 
Hivemallmtup 20160908
Hivemallmtup 20160908Hivemallmtup 20160908
Hivemallmtup 20160908
 
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
 
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
 
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
 
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
 
3rd Hivemall meetup
3rd Hivemall meetup3rd Hivemall meetup
3rd Hivemall meetup
 

Kürzlich hochgeladen

Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptxUnraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptxelizabethella096
 
Publuu Demo Presentation Brochure Online
Publuu Demo Presentation Brochure OnlinePubluu Demo Presentation Brochure Online
Publuu Demo Presentation Brochure OnlinePubluu
 
Factors-Influencing-Branding-Strategies.pptx
Factors-Influencing-Branding-Strategies.pptxFactors-Influencing-Branding-Strategies.pptx
Factors-Influencing-Branding-Strategies.pptxVikasTiwari846641
 
Local SEO Domination: Put your business at the forefront of local searches!
Local SEO Domination:  Put your business at the forefront of local searches!Local SEO Domination:  Put your business at the forefront of local searches!
Local SEO Domination: Put your business at the forefront of local searches!dstvtechnician
 
VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...
VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...
VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...aditipandeya
 
Instant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best Practices
Instant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best PracticesInstant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best Practices
Instant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best PracticesMedia Logic
 
Brand experience Peoria City Soccer Presentation.pdf
Brand experience Peoria City Soccer Presentation.pdfBrand experience Peoria City Soccer Presentation.pdf
Brand experience Peoria City Soccer Presentation.pdftbatkhuu1
 
Defining Marketing for the 21st Century,kotler
Defining Marketing for the 21st Century,kotlerDefining Marketing for the 21st Century,kotler
Defining Marketing for the 21st Century,kotlerAmirNasiruog
 
Cost-effective tactics for navigating CPC surges
Cost-effective tactics for navigating CPC surgesCost-effective tactics for navigating CPC surges
Cost-effective tactics for navigating CPC surgesPushON Ltd
 
Uncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 Reports
Uncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 ReportsUncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 Reports
Uncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 ReportsVWO
 
Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15
Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15
Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15SearchNorwich
 
CALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service Online
CALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service OnlineCALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service Online
CALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service Onlineanilsa9823
 
Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024
Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024
Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024Richard Ingilby
 

Kürzlich hochgeladen (20)

Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptxUnraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
 
Publuu Demo Presentation Brochure Online
Publuu Demo Presentation Brochure OnlinePubluu Demo Presentation Brochure Online
Publuu Demo Presentation Brochure Online
 
Factors-Influencing-Branding-Strategies.pptx
Factors-Influencing-Branding-Strategies.pptxFactors-Influencing-Branding-Strategies.pptx
Factors-Influencing-Branding-Strategies.pptx
 
Local SEO Domination: Put your business at the forefront of local searches!
Local SEO Domination:  Put your business at the forefront of local searches!Local SEO Domination:  Put your business at the forefront of local searches!
Local SEO Domination: Put your business at the forefront of local searches!
 
VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...
VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...
VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...
 
Instant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best Practices
Instant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best PracticesInstant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best Practices
Instant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best Practices
 
BUY GMAIL ACCOUNTS PVA USA IP INDIAN IP GMAIL
BUY GMAIL ACCOUNTS PVA USA IP INDIAN IP GMAILBUY GMAIL ACCOUNTS PVA USA IP INDIAN IP GMAIL
BUY GMAIL ACCOUNTS PVA USA IP INDIAN IP GMAIL
 
Brand experience Peoria City Soccer Presentation.pdf
Brand experience Peoria City Soccer Presentation.pdfBrand experience Peoria City Soccer Presentation.pdf
Brand experience Peoria City Soccer Presentation.pdf
 
Creator Influencer Strategy Master Class - Corinne Rose Guirgis
Creator Influencer Strategy Master Class - Corinne Rose GuirgisCreator Influencer Strategy Master Class - Corinne Rose Guirgis
Creator Influencer Strategy Master Class - Corinne Rose Guirgis
 
Digital Strategy Master Class - Andrew Rupert
Digital Strategy Master Class - Andrew RupertDigital Strategy Master Class - Andrew Rupert
Digital Strategy Master Class - Andrew Rupert
 
Generative AI Master Class - Generative AI, Unleash Creative Opportunity - Pe...
Generative AI Master Class - Generative AI, Unleash Creative Opportunity - Pe...Generative AI Master Class - Generative AI, Unleash Creative Opportunity - Pe...
Generative AI Master Class - Generative AI, Unleash Creative Opportunity - Pe...
 
The Future of Brands on LinkedIn - Alison Kaltman
The Future of Brands on LinkedIn - Alison KaltmanThe Future of Brands on LinkedIn - Alison Kaltman
The Future of Brands on LinkedIn - Alison Kaltman
 
Defining Marketing for the 21st Century,kotler
Defining Marketing for the 21st Century,kotlerDefining Marketing for the 21st Century,kotler
Defining Marketing for the 21st Century,kotler
 
Cost-effective tactics for navigating CPC surges
Cost-effective tactics for navigating CPC surgesCost-effective tactics for navigating CPC surges
Cost-effective tactics for navigating CPC surges
 
Uncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 Reports
Uncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 ReportsUncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 Reports
Uncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 Reports
 
Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15
Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15
Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15
 
CALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service Online
CALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service OnlineCALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service Online
CALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service Online
 
Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024
Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024
Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024
 
Turn Digital Reputation Threats into Offense Tactics - Daniel Lemin
Turn Digital Reputation Threats into Offense Tactics - Daniel LeminTurn Digital Reputation Threats into Offense Tactics - Daniel Lemin
Turn Digital Reputation Threats into Offense Tactics - Daniel Lemin
 
SEO Master Class - Steve Wiideman, Wiideman Consulting Group
SEO Master Class - Steve Wiideman, Wiideman Consulting GroupSEO Master Class - Steve Wiideman, Wiideman Consulting Group
SEO Master Class - Steve Wiideman, Wiideman Consulting Group
 

オムニチャネルとは - 顧客体験からすべてが始まる -