Suche senden
Hochladen
オムニチャネルとは - 顧客体験からすべてが始まる -
•
8 gefällt mir
•
9,650 views
NetyearGroup
Folgen
なぜオムニチャネルが必要なのか、どのようにサービスや社内体制を考えていくか、顧客の消費行動の変化から読み解いていきます。
Weniger lesen
Mehr lesen
Marketing
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 23
Jetzt herunterladen
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Empfohlen
ZOOM Testimonials
ZOOM Testimonials
bshore1998
Leverage CRM & Enterprise Apps with Genesys
Leverage CRM & Enterprise Apps with Genesys
Tom Leddy
Sensiple-Customer Experience Solutions-3.0
Sensiple-Customer Experience Solutions-3.0
Devasena. Hariharan
DigiPrima technologies profile
DigiPrima technologies profile
shubhras
Corporate Presentation
Corporate Presentation
Integral Fusion DE
Context is King! Communicate & Collaborate When and Where it Matters
Context is King! Communicate & Collaborate When and Where it Matters
digitallibrary
The Data Don't Lie
The Data Don't Lie
Jama Software
Introducing ERP Gadget to Easily Enhance PeopleSoft Applications
Introducing ERP Gadget to Easily Enhance PeopleSoft Applications
Smart ERP Solutions, Inc.
Empfohlen
ZOOM Testimonials
ZOOM Testimonials
bshore1998
Leverage CRM & Enterprise Apps with Genesys
Leverage CRM & Enterprise Apps with Genesys
Tom Leddy
Sensiple-Customer Experience Solutions-3.0
Sensiple-Customer Experience Solutions-3.0
Devasena. Hariharan
DigiPrima technologies profile
DigiPrima technologies profile
shubhras
Corporate Presentation
Corporate Presentation
Integral Fusion DE
Context is King! Communicate & Collaborate When and Where it Matters
Context is King! Communicate & Collaborate When and Where it Matters
digitallibrary
The Data Don't Lie
The Data Don't Lie
Jama Software
Introducing ERP Gadget to Easily Enhance PeopleSoft Applications
Introducing ERP Gadget to Easily Enhance PeopleSoft Applications
Smart ERP Solutions, Inc.
2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
NetyearGroup
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
NetyearGroup
20110712中国ecセミナー
20110712中国ecセミナー
NetyearGroup
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
NetyearGroup
成果を出すデジタル化支援とは
成果を出すデジタル化支援とは
NetyearGroup
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催 米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催 米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
NetyearGroup
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
NetyearGroup
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
NetyearGroup
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
NetyearGroup
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
Takashi Sakamoto
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
Hinemos
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
Rakuten Group, Inc.
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
Hinemos
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
Keisuke Anzai
Hivemallmtup 20160908
Hivemallmtup 20160908
Kazuki Ohmori
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
NetyearGroup
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
NetyearGroup
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
NetyearGroup
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
武 河野
3rd Hivemall meetup
3rd Hivemall meetup
Makoto Yui
Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
elizabethella096
Publuu Demo Presentation Brochure Online
Publuu Demo Presentation Brochure Online
Publuu
Weitere ähnliche Inhalte
Andere mochten auch
2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
NetyearGroup
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
NetyearGroup
20110712中国ecセミナー
20110712中国ecセミナー
NetyearGroup
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
NetyearGroup
成果を出すデジタル化支援とは
成果を出すデジタル化支援とは
NetyearGroup
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催 米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催 米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
NetyearGroup
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
NetyearGroup
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
NetyearGroup
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
NetyearGroup
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
Takashi Sakamoto
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
Hinemos
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
Rakuten Group, Inc.
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
Hinemos
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
Keisuke Anzai
Hivemallmtup 20160908
Hivemallmtup 20160908
Kazuki Ohmori
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
NetyearGroup
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
NetyearGroup
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
NetyearGroup
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
武 河野
3rd Hivemall meetup
3rd Hivemall meetup
Makoto Yui
Andere mochten auch
(20)
2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
2013.12.06開催 Google アナリティクス プレミアム導入検討・活用セミナー ~マーケティングプラットフォームとしての可能性を考える~
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
”FaceBookと企業サイト" netyear seminar 20101008
20110712中国ecセミナー
20110712中国ecセミナー
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
「ソーシャルメディアがもたらす変化と企業戦略 ~ビジネスチャンスを活かす組織づくり~」
成果を出すデジタル化支援とは
成果を出すデジタル化支援とは
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催 米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
ネットイヤーグループ×レスポンシス共催 米国最新事例を紹介!利益が30%向上した次世代のデジタルコミュニケーションの実践とは?
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
”Facebookと企業の上手な付き合い方について" netyeargroup seminar 20110114
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
「地域がメディアを持つ時代」~地域共創メディア開発への挑戦~
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
20170215 NPS導入のSTEPと成功に導くアプローチとは
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
#WDF18 エクスペリエンスを繋ぐために
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
AWS Summit Tokyo 2015_NTTデータセッション(後半:AWSを使ったシステム運用ノウハウ)
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
実店舗とネットを融合するO2Oサービスとテクノロジー
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
AWS監視ソフトウェアの決定版 Hinemosが実現するAWS統合監視の全て
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
今、顧客体験を向上させるために取り組むべきこと ~Experience Business時代を迎えて~
Hivemallmtup 20160908
Hivemallmtup 20160908
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
「Welcome to Social Enterprise ~海外事例紹介で紐解く ソーシャルネットワーキングで変わるマーケティング~」
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
ソーシャルカスタマーサポートアプリケーション「SCRM」
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
“組織的なソーシャル・カスタマーサービス” を実現する「Social Voice for Support」
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
最愛志向のコミュニケーション戦略 #scss2012
3rd Hivemall meetup
3rd Hivemall meetup
Kürzlich hochgeladen
Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
elizabethella096
Publuu Demo Presentation Brochure Online
Publuu Demo Presentation Brochure Online
Publuu
Factors-Influencing-Branding-Strategies.pptx
Factors-Influencing-Branding-Strategies.pptx
VikasTiwari846641
Local SEO Domination: Put your business at the forefront of local searches!
Local SEO Domination: Put your business at the forefront of local searches!
dstvtechnician
VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...
VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...
aditipandeya
Instant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best Practices
Instant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best Practices
Media Logic
BUY GMAIL ACCOUNTS PVA USA IP INDIAN IP GMAIL
BUY GMAIL ACCOUNTS PVA USA IP INDIAN IP GMAIL
DIGISHIFT INDIA +918368319550
Brand experience Peoria City Soccer Presentation.pdf
Brand experience Peoria City Soccer Presentation.pdf
tbatkhuu1
Creator Influencer Strategy Master Class - Corinne Rose Guirgis
Creator Influencer Strategy Master Class - Corinne Rose Guirgis
DigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
Digital Strategy Master Class - Andrew Rupert
Digital Strategy Master Class - Andrew Rupert
DigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
Generative AI Master Class - Generative AI, Unleash Creative Opportunity - Pe...
Generative AI Master Class - Generative AI, Unleash Creative Opportunity - Pe...
DigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
The Future of Brands on LinkedIn - Alison Kaltman
The Future of Brands on LinkedIn - Alison Kaltman
DigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
Defining Marketing for the 21st Century,kotler
Defining Marketing for the 21st Century,kotler
AmirNasiruog
Cost-effective tactics for navigating CPC surges
Cost-effective tactics for navigating CPC surges
PushON Ltd
Uncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 Reports
Uncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 Reports
VWO
Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15
Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15
SearchNorwich
CALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service Online
CALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service Online
anilsa9823
Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024
Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024
Richard Ingilby
Turn Digital Reputation Threats into Offense Tactics - Daniel Lemin
Turn Digital Reputation Threats into Offense Tactics - Daniel Lemin
DigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
SEO Master Class - Steve Wiideman, Wiideman Consulting Group
SEO Master Class - Steve Wiideman, Wiideman Consulting Group
DigiMarCon - Digital Marketing, Media and Advertising Conferences & Exhibitions
Kürzlich hochgeladen
(20)
Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
Unraveling the Mystery of The Circleville Letters.pptx
Publuu Demo Presentation Brochure Online
Publuu Demo Presentation Brochure Online
Factors-Influencing-Branding-Strategies.pptx
Factors-Influencing-Branding-Strategies.pptx
Local SEO Domination: Put your business at the forefront of local searches!
Local SEO Domination: Put your business at the forefront of local searches!
VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...
VIP 7001035870 Find & Meet Hyderabad Call Girls Film Nagar high-profile Call ...
Instant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best Practices
Instant Digital Issuance: An Overview With Critical First Touch Best Practices
BUY GMAIL ACCOUNTS PVA USA IP INDIAN IP GMAIL
BUY GMAIL ACCOUNTS PVA USA IP INDIAN IP GMAIL
Brand experience Peoria City Soccer Presentation.pdf
Brand experience Peoria City Soccer Presentation.pdf
Creator Influencer Strategy Master Class - Corinne Rose Guirgis
Creator Influencer Strategy Master Class - Corinne Rose Guirgis
Digital Strategy Master Class - Andrew Rupert
Digital Strategy Master Class - Andrew Rupert
Generative AI Master Class - Generative AI, Unleash Creative Opportunity - Pe...
Generative AI Master Class - Generative AI, Unleash Creative Opportunity - Pe...
The Future of Brands on LinkedIn - Alison Kaltman
The Future of Brands on LinkedIn - Alison Kaltman
Defining Marketing for the 21st Century,kotler
Defining Marketing for the 21st Century,kotler
Cost-effective tactics for navigating CPC surges
Cost-effective tactics for navigating CPC surges
Uncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 Reports
Uncover Insightful User Journey Secrets Using GA4 Reports
Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15
Five Essential Tools for International SEO - Natalia Witczyk - SearchNorwich 15
CALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service Online
CALL ON ➥8923113531 🔝Call Girls Hazratganj Lucknow best sexual service Online
Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024
Moving beyond multi-touch attribution - DigiMarCon CanWest 2024
Turn Digital Reputation Threats into Offense Tactics - Daniel Lemin
Turn Digital Reputation Threats into Offense Tactics - Daniel Lemin
SEO Master Class - Steve Wiideman, Wiideman Consulting Group
SEO Master Class - Steve Wiideman, Wiideman Consulting Group
オムニチャネルとは - 顧客体験からすべてが始まる -
1.
Digital is Your
Future. © Netyear Group Corporation
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
App App
14.
App App
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
Customer Experience Organizational
Reform
22.
23.
© Netyear Group
Corporation
Jetzt herunterladen