Este documento define el modelo de procesos de negocio (BPM) y discute sus beneficios e implementación. BPM centra su objetivo en mejorar la productividad mediante el refinamiento de los procesos de negocio. La implementación de BPM puede reducir plazos, optimizar costos e integrar terceras partes en los procesos. Sin embargo, la automatización completa de los procesos requiere definir, modelar y automatizar adecuadamente los procesos organizativos.

1. UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE COMPUTACIÓN
SAN DIEGO- EDO. CARABOBO
UNIDAD I.
Internet y Aplicaciones
(Parte VI)
Autores:
Colmenares Esteban
C.I.: 17.315.506
Hevia Gabriel
C.I.: 18.320.801
Ho Weimen
C.I.: 17.171.005
San Diego, Julio 2009

2. Modelo de Procesos (BPM)
Contenido:
• Definición.
• Finalidad de un BPM.
• Beneficios.
• Implantación de un BPM.
• Obstáculo para la implantación de un
BPM.
• Objetivo del BPM.
• Importancia de un BPM.

3. Definición.
El BPM, Business Process Management, Filosofía de
gestión empresarial que centra su objetivo en mejorar la
productividad mediante el refinamiento de los procesos de negocio,
es decir, las tareas necesarias para conseguir un resultado de
negocio.
Se entiende por BPM la aplicación de técnicas y
herramientas software para modelar, gestionar y optimizar los
procesos de negocio de la organización.

4. Finalidad de un BPM
Descomponer la actividad global de una empresa u
organización en un conjunto de ‘Procesos’, que pueden ser
analizadas con detalle y cuyas acciones repetitivas puedan ser
automatizadas, tanto en lo concerniente a los sistemas como a las
personas que intervienen, para optimizar tiempos, oportunidades y
costes, sin perder la capacidad de adaptación constante y
conservando la coexistencia de métodos seguros para facilitar la
intervención activa y fundamental de las personas en los procesos.

5. Beneficios
La implantación de proyectos BPM
aporta los siguientes beneficios:
•Reducción de plazos en los procesos
de soporte al negocio.
•Optimización de costes.
•Integridad y calidad de procesos.
•Integración de terceras partes en los
procesos.
•Consolidación de la información
derivada de la gestión de los procesos.

6. Implantación de un
BPM
•Es necesario realizar una adecuada definición,
modelización y automatización de los procesos
organizativos.
•El éxito radica en la necesidad de fusionar la
definición de los procesos (componente
normativo y de organización) con la
mecanización de los mismos (sistemas de
información).

7. Obstáculo para la implantación de un BPM
•Existencia de procesos no automatizados (procesos auxiliares,
soporte, administrativos...)
•Existencia de actividades y tareas no soportadas desde los
sistemas operacionales (gestión documental, flujos de
aprobación, etc.)
•Complejidad en la implementación de las soluciones workflow
de mercado.
•Materialización de gran parte de los procesos en soporte papel
(soporte documental, constancia de decisiones, análisis de
información...); frecuentemente, falta de sincronización con las
transacciones de negocio.
•Necesidad inminente de incorporar en la gestión de procesos
las últimas tecnologías: soportes digitalizados, workflow, gestión
documental, acceso telemático, firma digital, entre otros.

8. Objetivo del BPM
•Integración de TI y Negocio: BPM acorta la brecha
entre negocio y TI, y refuerza el concepto de que las
soluciones estén basadas directamente en los objetivos
de negocio, y en los procesos de negocio.
•Enfoque Evolutivo: BPM propone un enfoque
evolutivo, comenzando por la implementación de algunos
procesos de negocio, realizando primero los componentes
mas reutilizables, y con el tiempo ir sumando soluciones.
•Time2Market: salir con las soluciones en forma
oportuna, y lograr adecuarse lo mas rápido posible a los
cambios del mercado, a los cambios de negocio.
•Ciclo de Vida Procesos: BPM se basa en el ciclo de
mejoramiento continuo de los procesos de negocio
pasando por el modelamiento, simulación, publicación,
ejecución, y monitoreo de los procesos, donde el
monitoreo retroalimenta al modelo con estadísticas reales
del proceso.

9. Importancia de un BPM
•La gestión de procesos de negocio se origina
con el cliente, atravesando por varios
departamentos funcionales dentro de la
compañía y finalmente regresando al cliente.
Durante este viaje, los procesos dependen tanto
de los sistemas como de las personas para
manejar transacciones. Estos procesos son
esenciales para brindarle valor al cliente, son
cadenas de valor centradas en el cliente.
•La gestión de procesos de negocio juega un
gran papel en las distintas fases del ciclo de vida
de los proyectos, así como lo es el: control,
monitoreo, mantenimiento, gestión.