Stefan Rooyackers is directeur van Internet Marketing Nederland die onder andere de volgende social media websites hebben 1. http://www.nederlandinternet.nl – platform met vraag en aanbod social media producten en diensten 2. http://www.crowdhypotheek – Hier worden hypotheken verkocht zonder bank maar met spaarders alles via notaris en kadaster. 3. http://www.letsusconnect.net – een schil om Facebook en LinkedIn heen om snel vrienden en connecties te krijgen in je eigen land en sector. Door de opkomst van social media stijgt de macht van de klanten c.q. het volk. De klant is niet langer alleen koning maar kan zich als dictator opstellen. Grote ondernemingen weten dit en monitoren de social media platforms en trachten klanten als kleine brandjes in de kiem te smoren. Het volk is immers via social media in staat om niet alleen regelingen te laten vallen maar ook bedrijven. Groot en klein. Social media komt uit Amerika opzetten en is daar een rage. Je kunt niet meer zonder. Goede social media consultants zijn onbetaalbaar. In Europa is het nog niet zo ver. Echter er is toch een reden om vandaag al te beginnen met social media. De integratie tussen google.nl (SEO) en social media gaat er voor zorgen dat je straks simpelweg geen bezoekers meer krijgt van Google als je niet actief bent op social media. Een filmpje van Google toont dit aan. De opkomt van Google + zal dit alleen nog maar versnellen. Het wordt dan nog lastiger om in de top 10 van Google te komen. Immers je moet dan meer Likes / +1 / Share etc hebben dan de top 10 sites. Deze krijgen echter gratis veel bezoekers van Google en dus zullen daar de likes etc snel stijgen zodat ze nog steviger in de top 10 staan. Is social media complex? Ik wil eerst al degene die roepen “Maak even een Twitter account aan en je zit op social media” wakker schudden. Er zijn meer dan 100.000 social media platforms verdeeld over landen en doelgroepen. Daarnaast bestaat het social media uit meerdere vakgebieden zoals microbloggen, video marketing, livestream, livecast bookmarken, fora en sociale netwerken. Desondanks hoeft social media niet zo complex te zijn. Voorwaarde is dat je weet wat je wilt bereiken. Wat kan ik bereiken met Social Media? In feite moet dit een afgeleide zijn van je businessplan, marketingplan en internetmarketingplan. Maar in 50% van alle gevallen gaan bedrijven social media bedrijven zonder een plan. Dit kan goed gaan. Het is in ieder geval wel beter om iets op papier te zetten. Bij een grotere organisatie zullen de doelstellingen per afdeling verschillend zijn, en dus de instrumenten om dit te realiseren.

1. www.imnl.nl
Titelblad Social Media Strategie
Social Media Introductie

2. Filmpje:
www.imnl.nl
Social Media In Plain English
http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE

3. Social Media landschap www.imnl.nl
Social media & Bloggen
E- & weblogs
mailmarketing
Social Social media
bookmarkin Social & gaming
g Social media &
E-Commerce Events Social
Social foto’s
media Sociale Social & video’s
audio netwerken / forum
communities s
Microblog
s

4. Screenshot Social Media Landscape www.imnl.nl
www.nederlandinternet.nl

5. World map of social networks www.imnl.nl

6. 1 minuut op het wereldwijde
Social Media in 60 seconds www.imnl.nl
www.nederlandinternet.nl
web
Social media

7. Filmpje: The World of Social Media www.imnl.nl
http://www.youtube.com/watch?v=H61WvxOm1AM

8. www.imnl.nl
Wordpress

9. Maak je website of
persoonlijke pagina met www.imnl.nl
Wordpress
1. Wordpress.com
2.Wordpress.org

10. Waarom Wordpress www.imnl.nl
• Gratis
• Content management systeem
• Google vriendelijk
• Social Media vriendelijk
• Plugins

11. Wat zet je op je persoonlijke pagina?
www.imnl.nl
• Korte CV
met link naar je
LinkedIn pagina
• Je CV in Prezi
• Eigen filmpje
(pitstop)
• Blog posten van
- gevolgde
cursussen
- gelezen boeken
- sport prestaties
- vrijwilligers
werk
- etc

12. www.imnl.nl
TitelbladQR-Code
QR-Code
www.NederlandInternet.nl

13. 4. QR-code www.NederlandInternet.nl
QR-codes

14. www.NederlandInternet.nl
Verboden in Nederland www.NederlandInternet.nl

15. Dit mag wel:QR winkel in Breda www.NederlandInternet.nl
winkelcentrum De Barones

16. QR Shop en Go www.NederlandInternet.nl
http://www.youtube.com/watch?v=30mwo
Bq26ik

17. Waar gebruik ik de QR code voor? www.NederlandInternet.nl
http://nl.linkedin.com/in/rooyacker

18. www.imnl.nl
LinkedIn
linkedin.com/company/internet-marketing-
nederland/

19. LinkedIn Feiten www.imnl.nl
• LinkedIn kwam in 2002 ter
wereld
• 3 november 2011 grootste
professionele online netwerk
ter wereld
• Meer dan 150 miljoen leden in
meer dan 200 landen
• In Nederland meer dan 3
miljoen leden

20. LinkedIn Zakelijk www.imnl.nl
Zakelijke mogelijkheden:
 Bedrijfsaccount
 Info over sollicitanten
 Banen aanbieden
 Groepen met expertise
 Vragen stellen/beantwoorden

21. LinkedIn Zakelijk www.imnl.nl

22. LinkedIn Questions & Answers www.imnl.nl

23. LinkedIn Profiel www.imnl.nl
Profiel zo compleet mogelijk
invullen
• Foto
• Summary
• Specialties
• Education
• Experience (minimaal 3 recente
posities)
• Recommendations (minimaal 3)

24. LinkedIn Profiel www.imnl.nl
Maak een persoonlijke URL

25. LinkedIn Netwerk vergroten www.imnl.nl
Vergroot je netwerk
• Kijk in je 1ste graads
netwerk
• Kijk ook in je 2de
graads netwerk

26. LinkedIn Netwerk vergroten www.imnl.nl
http://www.youtube.com/watch?v=JmvumZbpaNI

27. LinkedIn SEO www.imnl.nl
• Maak je persoonlijke URL
• Verwerk je keyword in Job title, Headline, Summary en
Specialties
• Vul je profiel zo compleet mogelijk in
• Zorg voor meer connecties
• Plaats de URL van je website op je profiel
• Link naar je blogposts

28. LinkedIn Bedrijfsprofiel www.imnl.nl
• Officieel emailadres van het
bedrijf
• Producten en diensten
• Vacatures plaatsen
• Aanbevelingen en reviews
• Blog koppelen
http://www.youtube.com/watch?v=bDXFQetJCc4

29. LinkedIn Signal www.imnl.nl
Zoek updates in LinkedIn
met:
http://www.youtube.com/watch?v=BDhj72OPCZk

30. LinkedIn Groepen www.imnl.nl
• Maak je eigen groep
• Lid worden van andere
groepen
• Start gesprekken

31. LinkedIn Groups www.imnl.nl
Waarom aansluiten bij groepen?
• Uitbreiding van netwerk
• Vorm van social netwerk binnen LinkedIn
• Op de hoogte blijven van interesses/branche
Mogelijkheden?
• Discussies plaatsen
• Updates van anderen zien  erop reageren
• Berichten sturen naar leden  ook buiten de eigen netwerk
• Top Influencers van de week
• Content en links delen met anderen

32. LinkedIn Groups - Open en gesloten groepen www.imnl.nl
Open groep:
• Inhoud is zichtbaar voor iedereen op internet
• Discussies indexeerbaar bij zoekmachines
 Te delen op Facebook en Twitter
 Niet-leden kunnen deelnemen
Gesloten groep
• Aanvraag om lid te worden
• Inhoud alleen zichtbaar voor leden
• Niet indexeerbaar bij zoekmachines
Voordeel?
• Voorkomen van spammers en ongewenste content

33. LinkedIn Vacatures www.imnl.nl
http://www.youtube.com/watch?v=qX7pO6T4uKg

34. www.imnl.nl
Facebook
facebook.com/NederlandInterne
t

35. Timeline www.imnl.nl

36. Timeline www.imnl.nl

37. Facebook timeline www.imnl.nl
Ideaal voor personal branding!

38. Facebook timeline www.imnl.nl
Update jouw info.

39. Facebook vrienden www.imnl.nl
Maak verschillende vriendenlijsten.

40. Facebook vrienden www.imnl.nl
• Pas alle privacy settings aan gericht op je
vriendenlijsten.
• Let op foto’s waarin je getagged kan worden.

41. Profiel & Pagina www.imnl.nl

42. Facebook Pages www.imnl.nl
facebook.com/page

43. Timeline www.imnl.nl
bedrijfspagina

44. Cover foto www.imnl.nl
Dont’s
* Geen prijs en aankoop informatie vermelden
* Geen contactinformatie
* Geen Facebook acties vermelden zoals de share en like acties
* Geen fotos met copyright gebruiken

45. Facebook SEO www.imnl.nl
• Zorg voor activiteit op je pagina (likes, shares & reacties)
• Verwerk je keywords in je infopagina en met name in het over ons gedeelte
• Verwerk je bedrijfsnaam in je updates
• Social linkbuilding
• Meer likes is meer links op de profielen van je fans

46. Facebook www.imnl.nl
Adverteren
Social media

47. Facebook www.imnl.nl
Adverteren

48. Facebook Insights www.imnl.nl

49. Facebook Insights www.imnl.nl

50. Facebook applicaties www.imnl.nl
Controleer welke applicaties je toestemming wil
geven tot jouw profiel.

51. Facebook groups/communities www.imnl.nl
• Facebook heeft miljoenen groepen en
communities die speciaal ingericht zijn om
serieuze discussies te voeren.
• Zoek naar de juiste groepen en vraag
toestemming om lid te worden.
• Plaats berichten op deze groepen en kijk wie
jou verder kan helpen.

52. www.imnl.nl
Twitter
@NL_Internet

53. Twitter in plain english www.imnl.nl
www.nederlandinternet.nl
http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o
Social media

54. Twitter www.imnl.nl
Statistieken
• Wereldwijd 500 geregistreerde accounts
140 miljoen actief
• In Nederland 5.2 geregistreerde accounts
1.3 miljoen actief
• Twitter is het meeste gebruikte sociaal netwerk binnen het
bedrijfsleven.
• 81% maakt gebruik van Twitter
• 2012 verwachte stijging van 3 tot 4 %

55. Wat is Twitter www.imnl.nl
Twitter is een sociaal netwerk en een micro blogging platform

56. Wat is Twitter www.imnl.nl
Op Twitter kan iedereen berichten van maximaal
140 tekens lezen, schrijven en delen
Deze berichten noemen we Tweets
Tweets zijn openbaar voor iedereen

57. Wat is Twitter www.imnl.nl
• Twitter gebruikers abonneren zich op
jouw tweets door jouw account te volgen
• Al jouw berichten verschijnen in de
Timeline van jou volgers
• Twitter = Real Time Communiceren

58. Twitter voor Bedrijven www.imnl.nl
Als bedrijf kun je Twitter inzetten voor:
• Snel informatie delen
• Informatie verzamelen
• Relatie opbouwen met jouw doelgroep
• Netwerk uitbreiden
• Traffic genereren

59. Twitter Basis www.imnl.nl
Je profiel
• Avatar
• Bio
• Locatie
• Website
• Sidebar

60. Bio www.imnl.nl
Je bio is erg belangrijk! Het is een beschrijving van jezelf
waarin je laat zien wie je bent en wat je specialiteiten zijn.
• Je bio mag 160 karakters lang zijn.

61. Locatie en link website www.imnl.nl

62. Begin met volgen: www.imnl.nl
- @tweetjobsnl
- @Marcomvacatures

63. #hashtags www.imnl.nl
Enkele interessante
twittergebruikers /
hashtags om te volgen:
• Vacature.twittergids.nl
• #vacature, #baan #werk
• #plaats
(#Eindhoven, #Breda, #Utrecht)
• #soort baan
(#marketing, #gemeente)
• @tweetjobsnl

64. Twitter Basis www.imnl.nl
Mention
Twitter gebruikers kunnen elkaar noemen en persoonlijk aanspreken door een
@ voor de gebruikersnaam te zetten
Retweet
Is een bericht van een andere Twitter gebruiker delen met jouw volgers
RT [spatie] @ gebruikersnaam

65. Twitter Basis www.imnl.nl
Direct message
Een persoonlijk bericht sturen naar een Twitter gebruiker zonder dat deze
zichtbaar is voor anderen
DM of D gebruikersnaam
Hashtag
Door een # te plaatsen voor een woord wordt het een link. Door daar om te
klikken zie je andere tweets waarin het woord voorkomt
#Twittercursus

66. Twitter Tips www.imnl.nl
Versterk je merk, krijg meer volgers en vertrouwen van de consument door:
• Delen: Deel foto’s, video’s en achtergrondinformatie over je business. Laat
voorbereidingen van projecten en evenementen zien
• Luister: Regelmatig monitoren van reacties over je bedrijf, merk,
producten en diensten
• Vraag: Stel vragen om waardevolle informatie te krijgen van je volgers en laat
zien dat je echt luistert
• Reageer: Regeer snel op reacties en complimenten

67. Twitter Tips www.imnl.nl
• Beloon: Twitter updates over speciale en tijd gevoelige aanbiedingen en
kortingen
• Toon leiderschap: Refereer naar artikelen en links die te maken hebben met
jouw branche
• Stakeholders: Retweet en reageer openlijk op berichten geplaats door jouw
volgers, klanten en opinieleiders
• Tone of voice: Bepaal je stem. Hoe wil je overkomen bij de
Twitter gemeenschap?

68. Twitter SEO www.imnl.nl
• De juiste username
• Verwerk je keywords in je bio van 160 tekens
• Plaats de url van je website op je profiel
• Plaast je locatie
• De eerste 40 tekens van je tweet zijn het belangrijkst
• Zorg voor retweets
• Gebruik Hashtags
• Gebruik een goede URL shortener

69. Twitter Middelen www.imnl.nl
Twitter heeft vele middelen om je te helpen je account te promoten

70. Twitter Adverteren www.imnl.nl

71. Twitter Adverteren www.imnl.nl
Promoted Tweets
• Zoekresultaten en Timeline
• Keywords
• Geografisch
• Betaal per retweet, reply, favorites

72. Twitter Adverteren www.imnl.nl
Promoted Trends

73. Twitter Adverteren www.imnl.nl
Promoted Accounts
• Zoekresultaten
• Who To Follow

74. Twitter Analytics www.imnl.nl
Promoted Tweets, Trends & Accounts Dashboard

75. Twitter Analytics www.imnl.nl

76. Twitter Tools www.imnl.nl

77. Twitter TweetDeck www.imnl.nl

78. Twitter Hootsuite www.imnl.nl

79. Pagina’s voor merken www.imnl.nl

80. Pagina’s voor merken www.imnl.nl