Lean marketing for digital product (Growth Marketing)

1. Lean marketing for startup

2. Трошки про мене:
Інтернет – маркетолог, Growth Hacker, Product Manager (HTML, СSS, Python, SEO, SMM, PPC).
7 років професійно займається просуванням та розробкою digital проектів.
Досвід робити: N-iX – Digital Product Manager, Lasoft – Product Manger, Secl Group – Head of Marketing.
Також співпрацював з брендами: Hyundai Lviv, “Вар’яти Шоу”, Skidka.ua.
digitelia.com.ua

3. Lean Marketing as part of Growth
Hacking

4. Lean - це філософія бережливого мислення.
Підхід, який дозволяє економити ресурси і
отримувати кращий результат.
Мета Lean - створювати цінність, скорочуючи
витрати на її виробництво.

5. Мистецтво продакт менеджменту

10. houston airport

11. AirBnB

12. takeru kobayashi

13. takeru kobayashi

16. Dropbox

20. Team
Marketer
Developer
Analytic
UX / UI

23. Personas

26. 1) Gen Z is less focused
2) Gen Z is better multi-taskers
3) Gen Z care less about prices and discounts
4) Gen Z click less on Ads (59% vs 71%)
5) Gen Z is full of early starters
6) Gen Z learn by themselves
7) Gen Z in more entrepreneurial
8) Gen Z has higher expectations than Y
9) Gen Z is more on individuality
10)Gen Z is more global

28. Who?
Who is the customer is for whom you are mapping the experience? There may be a couple
that may warrant more than one map, but personas should not be ambiguous or a large
number.
What?
What are your personas goals are and what they are doing throughout their engagement
with your company?
Where?
Where are they in the journey and where all the touchpoints in each of these steps?
How?
How they achieve (or don’t achieve) their goals, and how important each of the steps may
be along the way? Their feelings should also be drawn out here
Why?
Why they behave they do and use your product/service? This is the crux of what motivates
them and the things they do!

30. Business model canvas

32. AAARRR - Sturtup metrics
Awareness - Всі хто знає про наш продукт та відвідує наш сайт
Acquisition - Залучення до першої дії на сайті
Activation - Активація (це коли люди вперше розуміють саму суть вашого продукту і думають
про себе: «чорт забирай, це крута штука!») WOW moment
Retention - Утримання (найважливіша штука, залучення трафіку без утримання та
повернення клієнта до продукту не забезпечить зростання продукту)
Referral - Рекомендація (правильна побудова цього кроку забезпечить зростання вашого
продукту з імовірністю 100%)
Revenue - Дохід (тут все зрозуміло, без цього немає сенсу робити стартап :))

34. 5-10 sec to make decision for user:
What we are selling?
What is our value proposition?
Why we are better?

35. Ваш телефон
дзвонить чому ви не
піднімете телфон?

39. G - Gather Ideas. Зберіть ідеї. Здійсніть мозковий штурм якомога більше
експериментів-ідей зі своєю командою.
R - Rank Ideas. Пріоритезуйте ідеї. Використовуйте метод BRASS або PIE, щоб
визначити, які ідеї мають найбільшу рентабельність (= потенціал х зусилля)
O - Outline Experiments. Запустіть експерименти: виберіть наступні кроки та спроектуйте
свій експеримент якомога швидше.
W - Work work work. Сам процес роботи: виконайте експеримент у вікні 2-4 тижні.
S - Study (and Implement) outcome. Вивчення (та впровадження) результату:
Проаналізуйте дані експерименту та визначтесь із наступними кроками: вивчайте чи
впроваджуйте!

45. MVT test

47. Таблиця для експериментів має містити наступні дані:
Мета, до якої ви прагнете.
Ваша гіпотеза.
Дати початку і закінчення експерименту.
Метрики, на які ви будете спиратися.
Сторінки, на яких проводиться експеримент.
Цільова аудиторія.
Як виглядають варіації.
Аналіз і висновки.
Повторення експерименту і наступні кроки.
Таким чином, ви:
дійсно продумаєте реалізацію експерименту;
врахуєте зовнішні чинники;
отримаєте дані, якими зможе скористатися кожен, хто коли-небудь згадає про ваш експерименті.
«Ми вважаємо, що зробити [А] для людей [В] призведе до результату [З]. Ми переконаємося в цьому, коли
побачимо дані [D] і зворотний зв'язок [Е] ». Формула Craig Sullivan
«Якщо ми доб'ємося успіху, [змінна] виросте на [ефект], тому що [припущення]». Формула Дрю Саноскі.

48. Аналіз результатів
Ось кілька питань, які вам слід поставити на цій стадії:
Чи правильно ви провели експеримент?
Якщо ваша гіпотеза виявилась невірною, то чому?
Чи зміняться результати, якщо сегментувати дані?
Чи слід оптимізувати експеримент і провести його ще раз?
Якщо гіпотеза виявилася вірною, то чому?
Які висновки можна зробити з цього експерименту, щоб проводити більше розумні експерименти в
майбутньому?
Щотижневі мітинги
Скільки експериментів вам вдалося провести на минулому тижні?
Скільки запланованих експериментів не вдалося провести на минулому тижні?
Які висновки можна зробити з проведених тестів?
Які ваші успіхи щодо цілей і ключових результатів?
Які експерименти проводити далі?

49. У довготривалій перспективі вам потрібно питати себе:
Чи стають ваші гіпотези більш точними?
Найчастіше ваші експерименти виявляються успішними?
Чи підвищується якість ваших здогадок і висновків?
Чи проводите ви більше тестів кожного тижня?

50. Некоректні А/B тести

54. MVP як процес в дії
За словами Пітера Друкера «Немає нічого настільки безглуздого, як
створення непотрібного продукту, нікому не потрібного продукту».
Коли ви розробляєте дизайн продукту, створюєте маркетинговий план або
пишіть код, завжди запитуйте себе:
Яка гіпотеза в проекті сама сумнівна?
Як найшвидше її перевірити?

58. SEO strategy
It is based on page by page promotion. Each month will be chosen a few pages on which the whole team will be working:
1. Content
2. Metadata
3. Adwords
4. Anchors from external links
4. Interlinking (scheme right)
5. Social media signals
6. Direct backlinks to priority pages
are the main ways to optimize pages.
Goals:
A. Increase the site visibility;
B. Get to the TOP with the most effective keywords;
C. Generation high quality leads

59. - SEO audit
- Extension of the semantic core of the site
- Correction of titles
- Check all backlinks
- Reject poor quality donors
- Close outgoing links via "nofollow"
- Provision of anchors.
Submits
- Directories of sites;
- Sites of work (Indeed, Jooble etc)
- Video hosts (Vimeo, Twitch)
- Freelance portfolio sites (upwork, guru) -
- Sharing documentation / presentation
- Site Analyzers
- PDF directories
- Aggregators of sites, blogs
- Links from social networks
- Mapping services
- Listings of companies
- Feedback sites
Outreach
- Guest posting
- Work with bloggers
- Information Partnership
Crawd marketing
- Work with forums
- Expert comments
SEO strategy

60. Content
strategy

62. Comprehensive approach

65. AIDA ACCA

66. Marketing metrics
Коефіцієнт конверсії (від англ. Conversation Rate)
Ставлення результативних дій до загальної кількості
скоєних дій.
ROI (від англ. Return on Investment)
Коефіцієнт рентабельності інвестицій, витрачених на рекламну
кампанію. ROI = (дохід - собівартість) / витрати.
KPI (від англ. Key Performance Indicators)
Показники діяльності підрозділу (підприємства), які
визначають ступінь успішності в досягненні стратегічних і
тактичних (операційних) цілей.

67. KPI’s
1. Total leads conversion rate
2. Total leads cost
3. Avg CPC
4. Impression share
5. Avg CTR
6. CAC
7. Impressions
8. Clicks
9. Leads
10. Users
11. Sessions
12. Bounce Rate
13. Conversion
14. Avg Positions
15. Retention

68. LTV (Життєва цінність клієнта). Наприклад, ваші середні витрати на залучення клієнта (CAC) = $ 100, а середній
чек (ARPU) = $ 25 / міс. Якщо клієнт перестане користуватися вашим сервісом через 3 місяці, то ви просто втратите
$ 25 на кожному такому клієнтові! ($ 25 * 3 - $ 100 = - $ 25).
(ARPU - Average Revenue Per User)

69. Висновок:
1. Утвердіть свій продукт і бізнес-модель, перш ніж запускати процес
зростання.
2. Вибирайте відтворений, заснований на даних процес замість випадкових
тактик і прийомів.
3. ROI процесу зростання - це генерація ідей, помножена на їх реалізацію.
4. Ставте цілі і задавайте тимчасові рамки для їх досягнення.
5. Генеруйте ідеї для експериментів.
6. Ранжируйте ідеї по пріоритетності.
7. Проводьте експерименти.
8. Аналізуйте результати.
9. Збирайте архіви і діліться інформацією.

71. UX
Google’s Retail UX Playbook
https://services.google.com/fh/files/events/pdf_retail_ux_playbook.pdf
Google’s Lead Gen UX Playbook
https://services.google.com/fh/files/events/pdf_leadgen_ux_playbook.pdf
Google’s News & Content UX Playbook
http://services.google.com/fh/files/events/pdf_news_ux_playbook.pdf
Google’s Travel UX Playbook
http://services.google.com/fh/files/events/pdf_travel_ux_playbook.pdf
Google’s Finance UX Playbook
http://services.google.com/fh/files/events/pdf_finance_ux_playbook.pdf
Google’s Real Estate UX Playbook
https://services.google.com/fh/files/events/pdf_realestate_ux_playbook.pdf

72. UX
Really Good Chatbots: A List of Chatbot Examples for Inspiration and Beyond
https://www.reallygoodchatbots.com/
Bites: Ready-to-use Modals and Popups
https://usebites.com/
Service Form: Form and Booking System Templates
https://serviceform.com/form-templates/industry
Accessibility tool: Check and see if your website is accessible to people with disabilities
https://chrome.google.com/webstore/detail/axe/lhdoppojpmngadmnindnejefpokejbdd/related
VideoAsk: An experiment from Typeform to get feedback via videos
https://www.videoask.it/
Mobile eye tracking
https://www.usehawkeye.com/

73. SEO/SMM
Search Analytics for Sheets: Retrieve Data and Create Automatic Backups from Google
Search Console
https://chrome.google.com/webstore/detail/search-analytics-for-shee/ieciiohbljgdndgfhgmdjhjg
ganlbncj?hl=en
Pageviews: View Searches of Keywords
https://tools.wmflabs.org/pageviews/?project=en.wikipedia.org&platform=all-access&agent=user&
range=latest-20&pages=Data_analysis|Data_science|Artificial_intelligence
Strip a page of all styling to see what Google sees
https://chrome.google.com/webstore/detail/unstyler/iniahmhgmcmkimliphhbgfkmichgccjd/relat
ed?hl=en/blog/sitelauncher_1.3.5_beta_2_released
Google Sheets Audits Templates
https://sheetsformarketers.com/google-sheets-templates/audits/
Link2Sheet: Create lists of people you can find on LinkedIn with just one click
https://chrome.google.com/webstore/detail/link2sheet-linkedin-to-go/inpcghhelcmfglmbbgjhnhj
hjhbnebje?hl=en
Reveal: Automation for your Facebook Ads
https://revealbot.com/

74. AI
Simon Says: Automated transcription for your audio and video files
https://simonsays.ai/

75. DESIGN
Snappa: Easily create online graphics for social media, ads, blog and more
https://snappa.com/
Crello: Templates to help you to create design and visuals
https://crello.com/
Promo: Easily create professional videos
https://slide.ly/promo
Promo Image Resizer: Free image and photo resizer
https://slide.ly/promo/image-resizer/
From Data to Viz: A handy data visualisation tool
https://www.data-to-viz.com/

76. SALES
Phantom Buster: Slack scraping tool
https://phantombuster.com/api-store/12190/slack-channel-user-extractor
Phantom Buster: LinkedIn Profile URL finder
https://phantombuster.com/api-store/4015/linkedin-profile-url-finder
Orca: Social selling automation on LinkedIn
https://useorca.com/

77. Follow me
facebook.com/nazarius.mazur
instagram.com/nazariy_mazur