2. สารบัญ
I. EXECUTIVE SUMMARY 1
II. THE INDUSTRY AND THE COMPANY AND ITS SERVICE 3
The Industry 3
Competition and Competitive Edges 4
Competition (Five-force Analysis) 4
วิเคราะหโอกาสและอุปสรรค 6
สรุปวิเคราะหโอกาสอุปสรรคในการเขาตลาด 7
The Company and the Concept 7
The Product and Service 8
Competitive Edges 9
Entry and Growth Strategy 10
III. MARKET RESEARCH AND ANALYSIS 12
Customers 12
Primary Data 12
Secondary Data 20
Market Size and Trends 22
Weighted Approach to Evaluation 24
IV. MARKETING PLAN 26
OVERALL MARKETING STRATEGY 26
Segmentation 26
Targeting 26
Positioning 27
Key Success Factors 28
PRODUCT 29
PRICE 31
กลยุทธในดานคาสมาชิก 31
กลยุทธในดานราคาคาเชาหนังสือ 31
ADVERTISING AND PROMOTION 33
โฆษณา (Advertising) 33
การสงเสริมการขาย (Sales Promotion) 33
จุดการสื่อสารอื่น ๆ (Other Contact Points) 34
3. V. MANUFACTURING AND OPERATIONS PLAN 36
Operating Cycle 36
Facilities and improvements: 40
เครื่องมือทางธุรกรรมในอนาตคที่เปนไปได 40
Strategy and Plan 40
Regulatory and Legal Issues 41
VI. MANAGEMENT TEAM 43
Organization 43
Management Compensation and Ownership 44
VII. OVERALL SCHEDULE 45
Operation Action Plan 45
Marketing Action Plan 46
VIII. CRITICAL RISKS PROBLEMS, AND ASSUMPTIONS 48
IX. THE FINANCIAL PLAN 50
แหลงที่มาของเงินลงทุน 50
เงินสดสํารองในการดําเนินงาน 50
การบริหารตนทุน 50
นโยบายการจายเงินปนผล 50
FINANCIAL PLAN 51
ความสามารถในการทํากําไร 51
Profit Potential and Durability 51
โครงสรางรายได 52
โครงสรางรายจาย 53
Months to Reach Positive Cash Flow 54
Sensitivity Analysis 54
การขยายกิจการโดยการเปดสาขาใหม 55
X. APPENDIXES 57
APPENDIX I การวิจัย 57
วิธีการวิจัย (Research Methodology) 57
ผลการวิจัย 57
APPENDIX II MIS 74
APPENDIX III JOB DESCRIPTION AND QUALIFICATION 75
APPENDIX IV กฏระเบียบในการเชา 77
4. APPENDIX V สมมติฐานในการจัดทํางบดุล งบกําไรขาดทุน และงบกระแสเงินสด 78
สาขาเมืองไทยภัทร 78
สาขาสีลม (ซีพีทาวเวอร) 81
APPENDIX VI การคํานวณผลตอบแทนจากการลงทุน 85
วิธีการคํานวณ IRR และ NPV 85
APPENDIX VII สัมภาษณผูประกอบการรานใหเชาหนังสือ 86
APPENDIX VIII แบบสอบถาม 89
บรรณานุกรม 90