3. SOCIAL MEDIA
Los medios de comunicación sociales o simplemente medios sociales (social media en
inglés), son plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios
usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación
y el intercambio de información..
Los profesores Kaplan y Haenlein definen medios sociales como:
«un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos
ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de
contenidos generados por el usuario»(Kaplan Andreas M., Haenlein Michael Users of the world,
unite! The challenges and opportunities of social media, Business Horizons)
Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia
pública que es cada vez más «inteligente» y participativa. El medio social es un conjunto de
plataformas digitales que amplía el impacto del boca a boca y también lo hace medible y, por
tanto, rentabilizarle por medio de la mercadotecnia de medios sociales y el CRM social.
Los responsables de comunidad se encargan de crear y cuidar las comunidades en torno a las
empresas generando contenido de valor, creando conversación, animando a las personas a
participar, monitorizando la presencia en la red de las marcas, etc. Los medios sociales han
cambiado la comunicación entre las personas, y entre las marcas y las personas.
Los tipos de medios sociales más utilizados son las redes sociales, los blogs, los microblogs, los
medios sociales móviles y los servicios de compartición multimedia.
4. CARACTERÍSTICAS SOCIAL MEDIA
Audiencia: Ambos medios proporcionan la tecnología que permiten a cualquier persona accederla, de
modo que ambas pueden llegar a una audiencia global.
Accesibilidad: Los medios de masas son generalmente de pago y son propiedad de un particular o del
gobierno, mientras que los medios sociales están en general disponibles para cualquier persona con poco
o ningún costo.
Facilidad de uso por los creadores: En los medios industriales la producción del contenido requiere
normalmente de recursos y conocimientos especializados. La mayoría de los medios sociales no, o en
algunos casos se reinventa habilidades, de modo que cualquier persona puede ser un productor en estos
medios.
Instantaneidad: El tiempo que transcurre entre la producción del contenido y su entrega a las audiencias
puede ser largo (días, semanas o incluso meses) en comparación con los medios sociales (que puede ser
capaz brindar contenido prácticamente de forma instantánea o sólo con muy pequeños retraso en su
publicación. Los medios Industriales están evolucionando con la adopción de recursos y tecnologías de
modo que esta característica puede no ser la más distintiva en poco tiempo.
Edición del contenido: En los medios industriales, una vez creado el contenido éste no puede ser
alterado (una vez que el artículo de una revista se ha impreso y distribuido los cambios no se pueden
hacer en ese mismo artículo), mientras que los medios sociales no solo se enriquecen con los comentarios
de las audiencias, sino que el contenido puede ser alterado instantáneamente por los productores,
mejorando en contenido para las audiencias.
6. QUE ES?
Los marcadores sociales son un tipo de medio social que permiten
almacenar, clasificar y compartir enlaces en Internet o en una Intranet.
Además de los marcadores de enlaces generales, existen servicios
especializados en diferentes áreas como libros, vídeos, música, compras,
mapas, etc. Los marcadores sociales también forman parte de los marcadores
sociales de noticias como Digg.
7. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS:
Este sistema tiene varias ventajas sobre otras herramientas tradicionales como los motores de
búsqueda. Toda la inclusión y clasificación de recursos está realizada por seres humanos en lugar de
máquinas que procesan la información de forma automática según un programa.
Además de esto, los usuarios marcan los recursos que encuentran más útiles, por lo tanto, los recursos
más útiles son marcados por más usuarios. De esta forma se crea un ranking de recursos basado en el
criterio de los usuarios. Es una forma de medir la utilidad de los recursos mejor que la que proporcionan
otros sistemas automatizados como los que se basan en el número de enlaces externos, etc.
DESVENTAJAS:
También existen algunas desventajas de los sistemas basados en 'tags':
No hay un sistema pre-establecido de palabras clave o categorías.
No existe una estructura predefinida para las tags (por ejemplo plural/singular, mayúsculas, acentos,
etc.) lo cual puede llevar a errores a la hora de deletrear.
Las 'tags' pueden tener más de un significado y ofrecer resultados inexactos debido a confusiones entre
sinónimos.
Los usuarios pueden crear 'tags' demasiado personalizadas con poco significado para otros.
No existe una forma para estructurar las 'tags' de forma jerárquica. Por ejemplo, un sitio puede ser
etiquetado con las 'tags' queso y cheddar, pero no tenemos forma de indicar que cheddar es un tipo de
queso.
8. REDDIT
Reddit es un sitio web de marcadores sociales y agregador de noticias donde
los usuarios pueden dejar enlaces a contenidos web. Otros usuarios pueden
votar a favor o en contra de los enlaces, haciendo que aparezcan más o menos
destacados.
Reddit es Software Libre desde el día 18 de junio de 2008. Con la excepción de
las partes anti-spam, todo el código escrito para Reddit está libremente
disponible en Github.
9. FUNCIONAMIENTO
El sitio tiene áreas de discusión en las que los usuarios pueden debatir los enlaces enviados y
votar a favor o en contra de los comentarios de otros usuarios. Cuando un envío tiene suficientes
votos negativos en su contra, el enlace no aparece en la página principal aunque los lectores
podrán acceder a él a través de un enlace o ajustando sus preferencias. Los usuarios que envían
artículos reciben puntos de "Karma" por los votos favorables a sus envíos como recompensa.
Reddit además incluye secciones denominadas "subreddits" que se centran en un determinado
tema como, por ejemplo, política, programación, ciencia, tecnología e, incluso, secciones para
adultos como la denominada NSFW ("Not Safe For Work" o no apto para verlo en el trabajo).
El logotipo de Reddit cambia durante las vacaciones y, a menudo, sin una razón aparente
haciendo referencia a temas como Star Wars, videojuegos clásicos y cultura geek en general. En
otras ocasiones se han mostrado logotipos comprometidos con alguna causa concreta como el
mostrado durante el vigésimo aniversario de las Protestas de la Plaza de Tian'anmen de 1989,
para celebrar aniversarios o efemérides o relacionados con discusiones masivas o temas de gran
importancia tratados en el sitio.
Los desarrolladores de Reddit han diseñado un sistema anti-spam que funciona a través de los
avisos de los usuarios.
En agosto del 2010, se produjo una migración en masa de usuarios de Digg a reddit, a causa de
un rediseño impopular de Digg que causo mucha controversia entre sus usuarios.
10. STUMBLE UPON
StumbleUpon es un sitio web comercial que integra una red social
que permite a los usuarios intercambiar páginas de interés en línea
haciendo uso principalmente de una barra de herramientas
disponible como extensión para los navegadores Firefox, Mozilla
Application Suite, Internet Explorer y Google Chrome. El sistema
automatiza la colección, distribución y reseña de contenido web de
un modo intuitivo, proveyendo al usuario navegar la red y localizar
páginas de su interés mediante un solo click, una vez completado un
registro inicial donde el usuario identifica sus temas de interés y
otras preferencias.
El 30 de mayo del 2007 StumbleUpon fue adquirido por la compañía
eBay por la suma de 75 millones de dólares estadounidenses. [1]
11. DIGG
Digg es un sitio web principalmente sobre noticias de ciencia y tecnología.
Combina marcadores sociales, blogging y sindicación con una organización sin
jerarquías, con control editorial democrático, lo cual permite que se publiquen
artículos sobre una gran variedad de géneros.
Los usuarios envían relatos de noticias y recomendaciones de páginas web y
los ponen a disposición de la comunidad, quien las juzgan y cuyo característico
sistema valorativo se mide según la calificación de los usuarios.
12. FUNCIONAMIENTO
Los lectores pueden leer los artículos recomendados por otros en la sección "digg all". Cuando
una historia recibe suficientes votos (unos treinta o en un determinado intervalo de tiempo) se
publica en portada. En caso contrario o si muchos usuarios notificaren fallo, la historia
permanecería en el área "digg all" donde podría eventualmente ser borrada.
Los artículos son breves resúmenes de páginas con enlace hacia la historia y presentados a la
comunidad para que la comenten. Todo el servicio es gratis, aunque es necesario registrarse
para enviar, promocionar y comentar noticias.
Digg también permite la publicación de historias en el blog de los usuarios, los mismos diggean
un relato.
Hasta julio de 2006 ya se han registrado en Digg más de cuatrocientos mil usuarios.
Originalmente, las historias pueden ser publicadas en dieciséis diferentes categorías que
incluyen: Ofertas, Juegos, Enlaces, Mods, Música, Robots, Seguridad, Tecnología, Apple,
Diseño, Hardware, Linux/Unix, Películas, Programación, Ciencia y Software. Una categoría
aislada y titulada como Digg News (Noticias Digg) está reservada para que los administradores
envíen anuncios especiales relacionados con el sitio.
Con el lanzamiento de Digg 3.0 el 26 de junio del 2006 las categorías han sido divididas en 6
contenedores: Tecnología, Ciencia, Mundo y Negocios, Videos, Entretenimiento, Juegos, con sus
subcategorías. Por ejemplo, el contenedor de "Tecnología" incluye las siguientes categorías:
Apple, Diseño, Gadgets, Hardware, Noticias de la Industria Tecnológica, Linux/Unix, Mods,
Programación, Seguridad, Software y Detalles Técnicos.
13. FLICKR
Flickr (pronunciado Flicker) es un sitio web gratuito que permite almacenar, ordenar, buscar,
vende r y compartir fotografías y vídeos en línea.
Actualmente Flickr cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las
fotografías y videos creados por ellos mismos. Esta comunidad se rige por normas de
comportamiento y condiciones de uso que favorecen la buena gestión de los contenidos.
La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capacidad para administrar imágenes
mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías y explorar y comentar las
imágenes de otros usuarios.
Flickr cuenta con una versión gratuita y con otra de pago, llamada pro. Actualmente, los
suscriptores de cuentas gratuitas pueden subir videos en calidad normal y 100 MB en fotos al
mes, con un máximo de 200 imágenes como tope por cada cuenta gratuita. Luego de alcanzado
ese límite de 200 imágenes, sólo permanecen visibles las últimas 200 imágenes subidas, es
decir, las primeras cargas pasan a estar ocultas, pero no son eliminadas. Esto se remedia
actualizando la cuenta a una Pro. De igual manera, un usuario con cuenta gratuita sólo puede
cargar imágenes con una resolución máxima de 1024 x 768 píxeles. Es decir, si el usuario carga
una imagen de mayor resolución, el sitio la redimensiona a la resolución anteriormente señalada.
Por otro lado, los suscriptores de cuentas Pro disponen de espacio de almacenamiento y ancho
de banda ilimitado, así como la opción de subir videos en HD y la posibilidad de cargar y
visualizar imágenes en su resolución original. Hoy, una actualización a cuenta Pro bordea los 24
dólares estadounidenses.
14. Principales características de la cuentas Pro y gratuitas:
Cuentas Pro:
Cargas ilimitadas de fotos (20 MB por foto).
Cargas ilimitadas de videos (máximo de 90 segundos, 500 MB por video).
La capacidad de mostrar video HD.
Cantidad ilimitada de almacenamiento.
Cantidad ilimitada de ancho de banda.
Archivado de imágenes originales en alta resolución.
La capacidad de reemplazar una foto.
La posibilidad de publicar cualquiera de tus fotos o videos en hasta 60 murales
de grupos.
Exploración y uso compartido sin anuncios publicitarios.
La posibilidad de ver estadísticas de reverenciadores y conteo de visitas.
15. Cuentas gratuitas:
La cuenta no es del todo gratuita, te exige un numero de móvil para enviarte el
código de activación a través del sistema de micropagos por recepción de sms.
Límite de cargas de fotos mensuales de 100 MB (10 MB por foto).
2 cargas de videos por mes (máximo de 90 segundos, 150 MB por video).
Vistas de las galerías limitadas a las 200 imágenes más recientes.
La posibilidad de publicar cualquiera de tus fotos en hasta 10 murales de
grupos.
Acceso único a imágenes de tamaño menor (aunque los originales se guardan
en caso de que actualices la cuenta luego).
En noviembre de 2008, Flickr albergaba más de tres mil millones de imágenes.[3]
Cada minuto se agregan a Flickr alrededor de 5000 imágenes.
16. DELICIOUS
Delicious (antiguamente del.icio.us, pronunciado en inglés dilíshes [dɪˈlɪʃəs],
significa en español delicioso) es un servicio de gestión de marcadores sociales
en web. Permite agregar los marcadores que clásicamente se guardaban en los
navegadores y categorizarlos con un sistema de etiquetado denominado
folcsonomías (tags). No sólo puede almacenar sitios webs, sino que también
permite compartirlos con otros usuarios de del.icio.us y determinar cuántos
tienen un determinado enlace guardado en sus marcadores.
Tiene una interfaz sencilla que utiliza HTML muy simple y un sistema de
URLs legible. Además posee un flexible servicio de sindicación web mediante
RSS y una API que permite hacer rápidamente aplicaciones que trabajen con
del.icio.us.
