Renner: Apresentação Institucional 4T17

1. Apresentação
Institucional
José Galló - CEO
Laurence Beltrão Gomes - CFO e DRI
Paula Picinini - Gerente Geral de RI
Equipe de Relações com Investidores:
Tel. +55 (51) 2121-7023 / 7006 / 7183 / 7045
ri_lojasrenner@lojasrenner.com.br
Fevereiro 2018
B3: LREN3; USOTC:LRENY

2. 2
Eventuais declarações que constem nesta apresentação, relativas às perspectivas de
negócios da Companhia, projeções e metas operacionais e financeiras, constituem-se
em crenças e premissas da Diretoria da Lojas Renner S.A. bem como em informações
atualmente disponíveis para a Companhia. Considerações futuras não são garantias de
desempenho, envolvem riscos, incertezas e premissas, pois se referem a eventos futuros e
portanto dependem de circunstâncias que podem ou não ocorrer. O público deve
compreender que condições econômicas gerais, condições da indústria e outros fatores
operacionais, podem afetar os resultados futuros da empresa e podem conduzir a
resultados que diferem, materialmente, daqueles expressos em tais considerações futuras.
A
Companhia

3. Histórico da Companhia
3
1912 1922 1940 1965 1967 1973 1987 1991 1994 1996 1997 1998 1999 2002 2003 2005 2006 2007 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2017
Início de uma História Expandindo Territórios Promovendo Crescimento
Início das
operações
A.J. Renner
Primeiro
ponto de
vendas em
Porto Alegre
Loja de
departamento
Full Line
Constitui-se
Lojas Renner
S.A.
Abertura
de Capital
Cartão
Renner
Fim da
linha
dura
pesada
Profissionalização
da gestão
Loja especializada
em moda
Expansão
SC e PR
“Encantômetro”
satisfação do
cliente
Primeiras
lojas
em SP
J.C. Penney
adquire o
controle
acionário
Entrada
no CO
Lifestyle
Fim de
bazar e
decoração
Saída da
J.C. Penney
Novo Mercado
1ª Corporation
Brasileira
Entrada no NE
Produtos
Financeiros
Entrada
região
Norte
Cartão
Co-branded
E-commerce
Aquisição
Camicado
Novo
CD no RJ
Centro de
Serviços
Compartilhados
Lançamento
Youcom
Presença
em todos
estados
brasileiros
e DF
Novo CD
em SC
Operação
no Exterior

4. Valores Renner
ADORAMOS DESAFIOS: NÃO SABENDO QUE É IMPOSSÍVEL, NÓS VAMOS LÁ E FAZEMOS!
4
ENCANTAR …exceder a expectativa dos clientes.
NOSSO JEITO …fazer coisas de forma simples e ágil, com muita energia e paixão.
GENTE … contratar, desenvolver e manter as melhores pessoas.
DONOS DO NEGÓCIO … pensar e agir como donos de nossa unidade de negócio.
OBSTINAÇÃO POR RESULTADOS … buscar resultados e não apenas boas ideias.
QUALIDADE … nossos produtos e serviços têm o mais alto nível de qualidade.
SUSTENTABILIDADE … negócios e atitudes pautados pelos princípios da sustentabilidade.

5.  100% das Ações em Circulação
 Listada no Novo Mercado da B3
 100% Ações Ordinárias
 100% de Tag Along
 Maioria de membros
Independentes no Conselho
de Administração (88%)
 Diferentes Executivos na Presidência
do Conselho e da Diretoria
 Conselho Fiscal Permanente
 Comitês apoiam o Conselho de Administração
 Regimentos Internos Próprios (CA, CF e Comitês)
 Interesses da Administração alinhados aos dos
acionistas através de Stock Option Plan
 Portal do Conselho de Administração
 Secretários para o Conselho e para os Comitês
 Avaliação Formal do Conselho de Administração e
da Diretoria
Governança Corporativa
5
Conselho de Administração
Presidência
Conselho Fiscal
Auditoria Externa
Auditoria Interna
Compliance
.
Assembleia de
Acionistas
Presidente
Osvaldo
Schirmer
Vice Presid.
Carlos
Souto
Membro
José
Galló
Membro
Fabio
Pinheiro
Membro
Heinz-Peter
Elstrodt
Membro
Lilian
Guimarães
Membro
Juliana
Rozenbaum
Membro
Thomas
Herrmann
Comitê de
Pessoas
Comitê de
Sustentabilidade
Comitê
Estratégico
Comitê de Auditoria e
Gestão de Riscos
CEO
José
Galló
CFO e DRI
Laurence
Gomes
RH
Clarice
Costa
Operações
Haroldo
Rodrigues
Diretoria
TI e Gestão
Emerson
Kuze
Compras
Fabio
Faccio
Grupo de
Executivos
Prevenção
de Perdas

6. Sustentabilidade
Diretrizes
OBJETIVO 1
Gerar valor com base
no respeito ao meio
ambiente, aos direitos
humanos e de trabalho.
Fornecedores
Responsáveis
OBJETIVO 3
Inovar no
desenvolvimento de
matérias-primas e
processos menos
impactantes
OBJETIVO 4
4.1 Engajar Colaboradores
(agentes e líderes em
sustentabilidade);
4.2 Comunidades (empoderamento
da mulher na cadeia têxtil);
4.3 Clientes (consumo consciente)
Engajar:
Colaboradores
Comunidades
Clientes
OBJETIVO 5
Entregar linhas de produtos e
serviços mais sustentáveis, com
qualidade, e comunicar o valor
ao cliente
OBJETIVO 2
Identificar / mensurar /
reduzir: água, energia,
químicos, resíduos,
emissões de GEEs
Gestão
Ecoeficiente
CADEIA DE VALOR
Produtos e
Serviços
Sustentáveis
MODA
RESPONSÁVEL

7. 7

8. • Companhia de capital aberto desde 1967
• Maior varejista de moda no Brasil
• 330 lojas em operação (31 de dezembro de 2017)
• Marca cúmplice da mulher moderna
• Público-alvo entre 18 e 39 anos, das classes sociais A-, B e C+
• 91% localizadas em shopping centers
• Lojas alugadas com área média de vendas de 1,8 mil m2
• 16 marcas próprias de vestuário, 1 de cosméticos, 1 de acessórios e 1 de calçados
• Marcas e produtos baseados no conceito de Lifestyle
• 28,8 MM de cartões Renner emitidos, com cerca de 30% dos clientes ativos
• Perspectiva de 450 lojas em operação em 2021
Nossos Negócios
Lojas Renner
8

9. 9

10. Nossos Negócios
Camicado
• Adquirida em 2011
• Líder no segmento de casa e decoração
• 98 lojas em operação (31 de dezembro de 2017)
• Marca forte e reconhecida, líder em lista de noivas em São Paulo
• Público-alvo entre 18 e 39 anos, das classes sociais A-, B e C+
• 100% de lojas em shopping centers
• Lojas alugadas com área média de vendas de 430 m²
• Único player nacional no segmento
• Sem competidores de porte, apenas redes regionais
• Aceita os Cartões Renner
• Alto potencial através do novo mix de produtos
• Oportunidades de sourcing internacional em maior escala
• Perspectiva de 125 lojas em operação em 2021
10

11. 11

12. Nossos Negócios
Youcom
• Lançada em 2013
• Loja especializada em moda jovem
• 84 lojas em operação (31 de dezembro de 2017)
• Público-alvo de 18 a 35 anos, das classes sociais A-, B e C+
• 100% das lojas em shopping centers
• Lojas alugadas com área média de vendas de 150 m²
• Produtos diferenciados com informação de moda
• Qualidade comparável e preço competitivos
• Sem concorrentes diretos
• Potencial para mercados menores
• Potencial de 300 lojas com possibilidade de operar franquias e multimarcas
12

13. 13

14. Nossos Negócios
E-commerce
• Lançado em 2010/2011
• Mais um canal de relacionamento com clientes
• Oferta do mix completo das lojas físicas
• Entrega em todo o País
• Possibilidade de troca nas lojas físicas
• Força da marca gera oportunidade no mercado online
• Breakeven do EBITDA no terceiro ano de operação
• Aproximadamente 50% das vendas efetuadas com o Cartão Renner
• Oportunidade de negócio para Camicado e Youcom
14

15. Nossos Negócios
Produtos Financeiros
15
• 44,3% das vendas no 4T17
• Ticket médio de R$ 206,93 no 4T17
• Parcelamento em até 8x
• Receitas com financiamento
• Receitas de seguros
• Clube de Vantagens Renner
28,8 MM de cartões
R$ 1.181,2 MM de carteira de crédito
Private Label
• Viabilizar as compras,
aumentar o ticket médio, a
frequência de visitas em loja e
fidelizar os clientes
• Maximizar as receitas a partir
da oferta de Produtos e
Serviços agregados ao cartão
• Diminuir os custos com cartões
de terceiros
• Oferecer comodidade aos
clientes, alinhado à
proposição de valor
• Fidelizar ainda mais os clientes
através do Clube de
Vantagens
• Receitas com financiamento, crédito
rotativo, parcelamento de fatura e tarifas
• Opção de fatura e carnê
• Tx. Adm. de uso fora da Renner
• Seguros e assistência
• Saque Banco 24 horas
• Clube de Vantagens Meu Cartão
3,4 MM de cartões
R$ 1.063,4 MM de carteira de crédito
Cartão Co-Branded
• Apenas para clientes elegíveis
• Ticket Médio R$ 800,00
• Prazo médio de 8 meses
• Receitas com financiamento e tarifas
• Receitas de seguros e assistência
R$ 71,9 MM de carteira de crédito
Empréstimo Pessoal
Instituição Financeira própria, com início das operações em julho de 2017:
• Jul/17: migração total da carteira do Meu Cartão
• Nov/17: novos contratos de Empréstimo Pessoal através da Realize CFI (phase out)

16. Nossos Negócios
Produtos Financeiros
Ticket Médio do Cartão Renner (em R$)
Formas de Pagamento (%)
Ticket Médio da Companhia (em R$)
16
+2,4%
+1,3%

17. Expansão da Área de Vendas
CAGR (2013 – 2017) = 10,7%
31 de dezembro de 2017
Distribuição Geográfica
Presença Nacional
17
Renner
Camicado
Youcom
CD Renner
CD Camicado
CD Youcom
Sul 69 17 28
Sudeste 165 52 54
Centro-oeste 25 9 2
Nordeste 48 19 -
Norte 20 1 -
Brasil 327 98 84
Uruguai 3 - -
TOTAL 330 98 84
MT
MS
DF
RS
SC
PR
SP RJ
ES
MG
PE
CE
BA
SE
RN
PB
PITO
MA
PA
APRR
AM
AC
RO
AL
4
6
10
33
3
11
2
6
4
11
9
10
3
17
34
3
4
1
1
41
25
6
3
97
4
1
15
44
14
7
8
9
GO
3
37
1
3
2
2
8
2
91
4
2
9
2
5
2
2
2
1
1
3
URU
1

18. Diferenciais Competitivos
Conceito de Lifestyle
Cada marca representa o estilo de
vida de um grupo de clientes
baseado em suas atitudes, interesses
pessoais, valores e personalidades. As
marcas não estão relacionadas com
idades ou classes sociais e sim com
estilos de vida.
Encantamento
Dentro de cada loja Renner há um
contador onde o cliente é convidado
a dar uma nota referente a sua
experiência de compra para
acompanhamento do nível de
satisfação e encantamento de
clientes.
Cumplicidade com a Mulher
“Ser a marca cúmplice da mulher
moderna, com moda em diversos
estilos, com qualidade, a preços
competitivos e excelência nos
serviços prestados. Encantando e
inovando.”
• Compram para toda a família
• 83% das decisões de compras de
vestuário
• 80% dos clientes da Lojas Renner
• 82% aumentaram seu poder aquisitivo
na última década
• Melhor aproveitamento do tempo de
compra
• Conceito de one-stop-shop para toda
a família
• Menor necessidade de markdown
• Aumenta as oportunidade de vendas
cruzadas
MUITO SATISFEITO 68,0%
SATISFEITO 28,4%
INSATISFEITO 3,6%
2017
16

19. Estratégia
1990 – Loja especializada
em moda
1991 – Reposicionamento
do negócio
1992 – Foco na mulher
1996 – Política de
encantamento
2002 – Conceito de lifestyle
2014 – Fashion Retailer
2017 – Operação no
exterior
Melhorias Estruturais
19
Operação de Lojas
2005 – Novos mercados
2009 – Processos
padronizados
2010 – E-commerce
2012 – Nova Logística e
Gestão comercial e
produtividade
2013 – Novo modelo de
loja
2014 – Programa de
excelência
2015/16 – Simplificação
dos processos de lojas
Produto
2005 - Retek
2006 – Clusters de lojas
2007 - Importações
2008 – Processos
estruturados
2012 – Escritório na
China
2013 – Captura de
tendências
2014 – Reatividade da
cadeia
2015 – Conformidade e
qualidade
Crédito
1973 – Cartão Renner
2005 – Outros Produtos
Financeiros
2010 – Melhorias no
processo de crédito
2011/12 – Simplificação
do portfólio
2013 – Clube de
vantagens
2014 – Co-branded
2015/16 – Plataforma de
cobrança e App
2017 – Realize CFI
(Instituição Financeira)

20. Consistência
de Resultados

21. SSS
1º Trimestre
2º Trimestre
3º Trimestre
4º Trimestre
ANO
2009
-12,0%
2,1%
1,3%
9,5%
1,4%
2010
15,1%
7,4%
10,5%
10,0%
10,3%
2011
11,2%
9,8%
3,8%
7,2%
5,3%
2012
4,8%
3,4%
13,2%
12,4%
8,8%
2013
9,4%
5,8%
3,7%
5,8%
5,5%
Evolução das Vendas Comparáveis
2014
5,4%
7,5%
17,3%
11,1%
10,0%
2016
1,3%
2015
16,5%
12,6%
4,5%
21
14,5%
10,8%
2,9%
-3,9%
-0,8%
-0,2%
2017
9,1%
6,4%
13,4%
9,2%
8,7%

22. Despesas Operacionais(R$ MM) EBITDA Ajustado Total (R$ MM)
Lojas Renner Lucro Bruto (R$MM)
Consistência de Resultados
Receita Líquida e Número de Lojas
CAGR (2013 – 2017) = 14,0%
Despesas Operacionais
Lucro Bruto de Mercadorias
CAGR (2013 – 2017) = 15,5%
EBITDA Ajustado Total
CAGR (2013 – 2017) = 15,2%
Lojas Camicado Lojas Youcom Receita Líquida(R$MM) Margem Bruta(%)
Despesas Operacionais/Rec. Líq. (%) Margem EBITDA Ajustada(%)
22
512
444
380
332
278

23. CAPEX (R$ MM)PF/EBITDA Total (%)Result. Produtos Financeiros(R$ MM)
Consistência de Resultados
Percentual de Vencidos sobre a Carteira Perdas, Líquidas das Recuperações sobre a Carteira
InvestimentosResultado de Produtos Financeiros
CAGR (2013 – 2017) = 17,5%
ROIC (%)
Inadimplência do Cartão Renner Inadimplência do Saque Rápido
23
Inadimplência do Meu Cartão
(1) Desde o 3T17, inclui créditos até 360 dias de vencimento e
exclui o arrasto na carteira vencida.
(1)

24. Varejo de
Vestuário

25. *Informações de Riachuelo, C&A e Marisa são referentes a 2016
C&A: número de lojas disponível no website em abril de 2016 e demais informações estimadas.
Fontes: Websites das Empresas, Jornal DCI, IBOPE, Euromonitor, IBGE, Bank of America Merril Lynch e estimativas Lojas Renner.
2017
Centros de Distribuição
Lojas em Shoppings
Cartões Emitidos
Receita Bruta de Mercadorias
Número de Lojas
SC / SP / RJ
91%
28,8 MM
R$ 8,7 bi
330
SP / RJ
84%
23,6 MM
R$ 6,0 bi
276
Público-Alvo A- / B / C+ B- / C / D
SP / RN / AM
84%
29,5 MM
R$ 6,2 bi
302
B- / C / D
PR / SP / PE / GO
55%
3,0 MM
R$ 3,1 bi
398
C / D
Maiores Varejistas do Mercado Brasileiro
25
Concentração do Mercado de Vestuário no Brasil
Top 5 Ranking
Outras
Varejistas
1° Renner
2° C&A
3° Riachuelo
4° Pernambucanas
5° Marisa
16%
Outras
Varejistas
+
Informalidade
(estimada em 40%)
10%
* *

26. Posicionamento de Mercado
Por Apelo de Moda
Fashion
Preço
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110%
Mercado Informal
C&A
Supermercados
Zara
RENNER
Riachuelo
Marisa
CAMICADO
120%
130%
YOUCOM
26

27. Posicionamento de Mercado
Por Classes Sociais
Fonte: IBOPE Inteligência 2015
27
A
B
C
+
-
+
-
Marisa
Renner
Riachuelo
Zara
ClassesSociais
C&A
R$ 20.273,00
R$ 1.910,00
R$ 5.351,00
Renda Familiar
Mensal Média
+
-

28. 28
Maiores Varejistas do Mercado Mundial
Ranking por Receita Líquida (em bilhões)
Fonte: Deloitte – Global Powers of Retailing 2007 e 2017
1. Federated Dpto Stores U$ 22,4
2. JC Penney U$ 18,8
3. TJX U$ 16,1
4. Gap U$ 16,0
5. KarstadtQuelle U$ 14,3
6. Khol’s U$ 13,4
7. Otto Group U$ 11,5
8. Limited Brands U$ 9,7
9. Millenium Retailing U$ 8,6
10. H&M U$ 8,4
1. TJX U$ 30,9
2. Macys U$ 27,1
3. Sears U$ 25,1
4. Inditex U$ 23,1
5. H&M U$ 21,7
6. Gap U$ 15,8
7. Fast Retailing U$ 14,2
8. Nordstrom U$ 14,1
9. El Corte Ingles U$ 13,1
10. JC Penney U$ 12,6
2005 2015

29. -4,4%
29
VAREJO TRADICIONAL FASHION RETAILERS
Dinâmica do Mercado de Varejo
Crescimento acumulado da receita líquida de 2006 a 2016
298,4%
240,2%
184,4%181,1%
Fonte: Relatórios Anuais das Companhias
20,2%
-37,0%
-2,6%

30. Lucro Bruto
EBITDA Ajustado Total Lucro Líquido
pares locais
Comparativo de Mercado
CAGR 2012-2016
Receita Líquida
pares locais
Fonte: Relatórios de Resultados das Companhias
pares globais pares globais
pares locais pares globais pares locais pares globais
30

31. Margem Bruta
Despesas Operacionais como % da ROL
Vendas em Mesmas Lojas (crescimento nominal)
Comparativo de Mercado
Ano de 2016
As despesas operacionais incluem despesas tributárias
Fonte: Relatórios de Resultados das Companhias
Margem EBITDA Ajustado Total
pares locais pares globais pares locais pares globais
pares locais pares globais pares locais pares globais
31

32. 32
Pensando
no Futuro

33. Targetspara2021
33
 AUMENTO DA PRODUTIVIDADE:
• Reformas de lojas
• Novo visual merchandising
• Melhor experiência de compra
• Aumento da área de vendas
 LOJAS ADICIONAIS NO EXTERIOR
450 lojas
125 lojas
Potencial 300 lojas  ABRANGÊNCIA NACIONAL
 RECONHECIMENTO DA MARCA
 POSSIBILIDADE DE FRANQUIAS E MULTIMARCAS
 NOVA PLATAFORMA
 MAIOR REPRESENTATIVIDADE NO NEGÓCIO
 MARCAS EXCLUSIVAS PARA E-COMMERCE
 AJUSTES NO MIX DE PRODUTOS (IMPORTADOS)
 REVISÃO DE ÁREAS DE VENDA
E-commerce
Plano de Expansão de Lojas
Operação no Brasil

34. Centro de Serviços Compartilhados
Garantir a Competitividade
Benefícios esperados:
 Redução de posições administrativas nas lojas
 Otimização do tempo do gerente de loja para foco em produto
 Maior controle das atividades de back-office
 Maior velocidade nos processos
 Reduções de estruturas e custos
34

35. 35

36. Logística
Garantir a Competitividade
36
CD SP – Cross-docking
• Mecanizado
• Operação Própria
CD RJ - Renner/ E-commerce
• Automatizado
• Operação Própria
CD SC - Renner/ Youcom / Import.
• Automatizado
• Operação Própria
CD SP - Camicado
• Mecanizado
• Operador Logístico
MALHA ATUAL
Pirâmide
Mercadológica
Ciclo de
Vida
Longo
Curto
Push
Push & Pull
MODELO DE ABASTECIMENTO
Modelo
Inicial
Situação
Dez/17
+ VENDA
Essential
Core
Fashion Push
Modelo
Final
+ VENDA
- MARKDOWN
Push & Pull

37. Reatividade da Cadeia de Fornecimento
Garantir a Competitividade
Benefícios esperados:
 Aumento da velocidade para desenvolvimento e entrega dos produtos
 Maior flexibilidade para atender a demanda do mercado
 Melhor gestão da entrada das coleções
 Maior número de coleções por ano
 Maior giro de estoques com melhor alocação de produtos nas lojas
 Redução de Markdown e Stock-outs com ganho de produtividade e margens
37

38. Resultados Esperados
AUMENTAR A RENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE DO NEGÓCIO
MAIOR VOLUME DE VENDAS
 Maturação da área de vendas
 Melhor giro de estoques
 Redução do stock-out
 Correta alocação de mercadorias
 Menor volume de transferências
 Camicado
 Youcom
 E-commerce
+ + + RENTABILIDADE
REDUÇÃO DE MARKDOWNS
RESULTADOS POSITIVOS
 Processo de maturação de lojas novas e reformadas
 Redução de despesas através do Centro de Serviços Compartilhados (CSC)
 Projetos de ganho de eficiência e redução de custos
DILUIÇÃO DE DESPESAS
38

39. Resultados
Trimestrais

40. Resultado 4T17
40
Receita Líquida de Mercadorias e Vendas Mesmas Lojas Lucro Bruto e Margem Bruta do Varejo
Despesas Operacionais EBITDA e Margem Ajustada do Varejo
+15,7% +18,1%
+22,8% +4,5%

41. 41
Resultado de Produtos Financeiros Inadimplência do Cartão Renner
Inadimplência do Saque Rápido Inadimplência do Meu Cartão
+20,5%
Resultado 4T17
(1) Desde o 3T17, inclui créditos até 360 dias de vencimento e
exclui o arrasto na carteira vencida.
(1)

42. 42
EBITDA Ajustado Total
CAPEX
Lucro Líquido
ROIC trimestral
+6,3%
+10,7%
Resultado 4T17

43. 43
TSR – Retorno Total ao Acionista
01/jul/2005 a 28/dez/2017
 LREN3 negociada na B3, capital aberto desde maio de 1967
 Listada no Novo Mercado desde julho de 2005
 Programa de ADR Nível 1, desde fevereiro de 2017, sob o símbolo LRENY (OTC)*
 Market Cap em 28 de dezembro de 2017 = R$ 25,3 bilhões
 Volume Financeiro Médio Diário LTM = R$ 87,1 milhões
 Participação nos índices da B3: IBOVESPA, IBRX100, IBRX50, IBRA, ICO2, ICON, IGC, IGCT, IGNM, ISE, ITAG, IVBX e MLCX
*Mais informações sobre o Programa de ADRs da Companhia no site de Relações com Investidores.
LREN3
+3.414%
IBOV
+202%
jul-05
out-05
jan-06
abr-06
jul-06
out-06
jan-07
abr-07
jul-07
out-07
jan-08
abr-08
jul-08
out-08
jan-09
abr-09
jul-09
out-09
jan-10
abr-10
jul-10
out-10
jan-11
abr-11
jul-11
out-11
jan-12
abr-12
jul-12
out-12
jan-13
abr-13
jul-13
out-13
jan-14
abr-14
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44. (R$ MM) 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Receita Líquida das Vendas de Mercadorias 1.956,4 2.116,0 2.462,7 2.896,6 3.462,0 3.913,8 4.642,6 5.450,9 5.721,8 6.600,1
Vendas em Mesmas Lojas 2,7% 1,4% 10,3% 7,2% 8,8% 5,8% 11,1% 10,8% -0,2% 9,2%
Margem Bruta da Operação de Varejo (%) 49,1% 50,1% 52,0% 52,5% 53,3% 52,7% 53,8% 54,8% 55,7% 55,7%
Despesas como percentual da Rec. Líquida (%) -35,5% -34,7% -34,7% -35,4% -35,3% -34,8% -33,8% -34,1% -36,2% 36,4%
EBITDA Ajustado da Operação de Varejo 245,4 288,3 384,1 467,5 565,6 663,3 835,6 1.038,8 1.087,8 1.144,2
Margem EBITDA Ajustada da Operação de Varejo (%) 12,5% 13,6% 15,6% 16,1% 16,3% 16,9% 18,0% 19,1% 19,0% 17,3%
Resultado de Produtos Financeiros 51,7 67,6 121,0 125,1 148,9 173,9 217,6 208,4 251,3 331,6
% Sobre o EBITDA Ajustado Total da Companhia 17,4 19,0% 24,0% 21,0% 21,0% 20,8% 20,7% 16,7% 18,8% 22,5%
EBITDA Ajustado Total (Varejo + Produtos Financeiros) 297,1 355,9 505,1 592,6 714,4 837,1 1.053,1 1.247,2 1.339,1 1.475,8
Margem EBITDA Ajustada Total (%) 15,2% 16,8% 20,5% 20,5% 20,6% 21,4% 22,7% 22,9% 23,4% 22,4%
Lucro Líquido 162,5 189,6 308,0 336,9 355,4 407,4 471,4 578,8 625,1 732,7
Margem Líquida (%) 8,3% 9,0% 12,5% 11,6% 10,3% 10,4% 10,2% 10,6% 10,9% 11,1%
Número Total de Lojas 110 120 134 197 232 278 332 380 444 512
Área de Vendas (mil m2
) 229,7 249,7 274,7 334,8 382,0 436,2 486,6 533,6 584,6 655,0
Número de Colaboradores 9.647 10.489 12.423 13.340 14.881 16.367 16.870 16.907 18.079 19.989
Capital de Giro (em dias)
Contas a Receber de Clientes 38 37 31 27 35 39 39 38 39 39
Fornecedores 53 53 62 61 81 79 66 62 62 64
Estoques 72 77 83 94 102 102 99 99 101 110
ROIC 24,8% 25,8% 32,9% 28,6% 23,9% 21,4% 21,2% 22,0% 21,4% 20,6%
ROE 25,1% 25,5% 33,3% 31,0% 28,9% 29,1% 28,2% 27,8% 25,3% 25,0%
CAPEX 136,8 69,1 160,2 296,6 382,3 412,1 502,0 571,4 512,6 550,4
Pay Out 25,0% 75,0% 75,0% 75,0% 75,0% 40,0% 40,0% 40,0% 40,0% 40,0%
Grandes Números
44

45. 45
Influências Macroeconômicas
Consumo e Crédito
12,2%
Fonte: IDV, Ministério da Fazenda, IBGE/PME , Banco Central do Brasil (nova metodologia a partir de março/11).
Índice de Confiança do Consumidor
Índice de Confiança do
Comércio – Varejo RestritoTaxa de Desemprego (% da População Economicamente Ativa)
89
Taxa de Desemprego Índice de Confiança do Consumidor x Índice de
Confiança do Comércio
95
Poupança Total (Saldos)
Endiv. Famílias / Renda Acum. (12 meses)
Endiv. Famílias (Ex. habitação) / Renda Acum. (12 meses)
Comprometimento da Renda com o Serviço da Dívida (Amort. +Juros)
Tendência
Taxa de Inadimplência Pessoa Física (Média de cada período)
Crédito Pessoa Física / PIB (Final de cada período)
Evolução do Crédito para a Pessoa FísicaNível de Endividamento
R$ 702,3 bi
23,0%
20,0%
41,3%