1. Tour d’Asnières Hall A – 4, avenue Laurent Cely 92600 Asnières
Tél :+33 (0)1 40 07 13 33 Fax : +33 (0)1 47 90 80 65 – www.ivision.fr
SAS au capital de 173 705,52 € - RCS Paris B 423 541 853 – Code APE 6202A – TVA intra FR 67 423 541 853
Infogérance
Ingénierie
Hébergement
2. Nos expertises
71%
29%
26%
36%
17%
11%
9%
• C e n t r e d e f o r m a t i o n a g r é é
• C e r t i f i c a t i o n P a r t e n a i r e M i c r o s o f t P M E
• A g r é m e n t « D e l l P r e f e r r e d P a r t n e r »
• C e r t i f i c a t i o n V m W a r e « S e r v i c e P r o v i d e r »
• V e e a m s e r v i c e p r o v i d e r
• P a r t e n a r i a t C i t r i x
• M e m b r e d e l ’ a s s o c i a t i o n E u r o C l o u d
• A g r é m e n t M i n i s t è r e d e l a R e c h e r c h e e n t a n t q u ’ o r g a n i s m e e x é c u t a n t d e s
t r a v a u x d e r e c h e r c h e e t d é v e l o p p e m e n t .
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4. Quelques chiffres
16années d’expérience
3M€ de CA
25collaborateurs
Plus de 350 serveurs infogérés
Plateforme répartie sur 2Datacenters
Disponibilité à 99,9% de nos infrastructures
100% de renouvellement de contrats depuis 5 ans
Affiliation au groupe DESK – 350 collaborateurs
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5. L’infogérance Ivision
Infogérance des
infrastructures
réseaux, informatique,
télécoms
Support
utilisateurs,
maintenance
Interface avec
fournisseurs du client
Optimisation des
budgets/qualité de
service
Concept de « Service Informatique Délégué »
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10. Plateforme Ivision
Infrastructure répartie sur 2 Datacenters
Ivision opérateur autonome
Services sur mesure/interlocuteurs dédiés
Equipements hautes de gamme/Supervision avancée
Equipes certifiées VmWare/Microsoft
Blades center et baies de stockage intégralement redondés
Support multi-canal : Web,Téléphone, Smartphone
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11. Organisation support
Equipe composée de 15 personnes :
Cellule support :
• Hotline / Niveau 1
• Niveau 2 et 3 spécialisés : Technologies Windows / Linux / Réseau
Cellule projet en fonction des besoin clients :
• DSI
• Messagerie Exchange
• Réseau
• Windows / Migration de parc
• Sauvegarde
• Externalisation
• Virtualisation ...
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12. Organisation support
Outils de collaboration en ligne :
• Base de connaissance (wiki)
• Plateforme VOIP avec standard téléphonique
• Outils de suivi (OTRS, Egroupware, LiquidPlanner, ConnectWise)
• Outils de supervision (Pingdom, Zabbix, Centreon,Labtech)
• Prise de main à distance (Teamviewver)
Procédure de Morning check pour s’assurer de l’intégrité des parcs :
• Sauvegardes
• Métriques serveur (espace disque, disponibilité, services)
• Performances
Monitoring automatique (H24, escalade)
• Alertes et comptes rendu
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13. Télétravail
Outils mis en place pour permettre une continuité de service :
• Mouvements sociaux
• Intempéries
• Amplitude horaire
• Financement du matériel des collaborateurs
Chaque collaborateur peut être opérationnel dans les mêmes
conditions qu’une présence physique au bureau
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16. Spécifications Datacenter
Systèmes de détection et extinction incendie
Systèmes redondés de régulation thermique et hygrométrique
Sécurité physique contrôle d’accès badges et d’accès
biométrique
Vidéo surveillance interne/externe, poste de sécurité, présence 24/24
Infra télécom multi-opérateurs à forte capacité (30 liens, protocole
BGP4/OSPF)
Alimentation électrique redondée, baies double adduction, secours via
groupes électrogènes – 60 heures d’autonomie
Conception parasismique, anti-inondation
Certifications Green IT
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18. Maîtrise d’Ouvrage
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) :
Accompagnement des Directions Informatiques :
• Audit du Système d’Information
• Schéma directeur
Stratégie d’évolution du SI
• Architecture
Construction du SI, cartographie des applications
• Gouvernance du SI
Instances de suivi, outils de suivi
• Pilotage de projets
Planification, suivi d’activité
Arbitrages
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