Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Stakeholders- en netwerkanalyse - Nanne Dodde 3ND - Populatiemngt JvEI 15jan.2014 (20)
Stakeholders- en netwerkanalyse - Nanne Dodde 3ND - Populatiemngt JvEI 15jan.2014
- 2. Strategische activiteiten voor meer
waarde en resultaat in de zorg
From evidence to insight: Achieving outcomes that matter. IBM 2012
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 3. Het perspectief van sociale netwerken
http://www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 4. Entiteiten in verbinding:
‘nodes and edges’
NODES
EDGES
Ø Contacten - medewerkers,
klanten, stakeholders, vrienden.
Ø Deelname – betrokkenheid,
samenwerking, handel, advies.
Ø Groepen - teams, projecten,
communities, accounts.
Ø Hierarchie – lidmaatschap,
contract, beslissing, goedkeuring.
Ø Organisaties - afdelingen, units,
Ø Flow – bewustzijn, information,
partners, instellingen, concurrenten.
ideeen, vriendschap, invloed,
conflict, geld.
Ø Diversen – thema’s, congressen,
trials, computers, kennisbanken.
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 5. Welke stakeholders zijn belangrijk?
‘The principle of who and what really counts’.
The Stakeholder Theory of the Corporation. Donaldson and Preston (1995).
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 7. Stakeholders analyse
Stakeholders of belanghebbenden:
Personen of organisaties die invloed ondervinden van
of zelf invloed kunnen uitoefenen op een plan of actie.
Stakeholders analyse:
Identificeren en onderzoeken van stakeholders
(kenmerken, belangen, invloed) om rekening mee te houden
in de ontwikkeling en uitvoering van het plan of de actie.
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 8. Stappen stakeholders analyse
1. Definitie van purpose en context
2. Identificatie van de stakeholders
3. Onderzoek van de stakeholders
4. Stakeholder mapping en analyse
5. Kernpunten en prioriteiten
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 13. Stakeholders – kenmerken:
externe en interne stakeholders
STAKEHOLDER
Doelen
Belangen
Behoeftes
Invloed
Uitdagingen
…….
STAKEHOLDER
Doelen
Belangen
Behoeftes
Invloed
Uitdagingen
…….
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 14. Stakeholders – krachtenveld:
omgeving en organisatie
STAKEHOLDER
Omgeving
kracht 1
Omgeving
kracht 2
Omgeving
kracht n
Organisatie
kracht 1
Organisatie
kracht 2
Organisatie
kracht n
Ø Welke omgevingsfactoren beinvloeden de diverse stakeholders ?
Ø Welke organisatie factoren beinvloeden de diverse stakeholders ?
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 15. Stakeholders – krachtenveld:
specificatie van de invloeden
Omgeving kracht
STAKEHOLDER
Invloed van de kracht op STAKEHOLDER en vv.
Organisatie kracht
STAKEHOLDER
Invloed van de kracht op STAKEHOLDER en vv.
Ø Mate van invloed:
Laag
Ø Aard van de invloed:
POSITIEF
Hoog
NEUTRAAL
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
NEGATIEF
- 16. Het perspectief van sociale netwerken
http://www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 17. Entiteiten in verbinding:
‘nodes and edges’
NODES
EDGES
Ø Contacten - medewerkers,
klanten, stakeholders, vrienden.
Ø Deelname – betrokkenheid,
samenwerking, handel, advies.
Ø Groepen - teams, projecten,
communities, accounts.
Ø Hierarchie – lidmaatschap,
contract, beslissing, goedkeuring.
Ø Organisaties - afdelingen, units,
Ø Flow – bewustzijn, information,
partners, instellingen, concurrenten.
ideeen, vriendschap, invloed,
conflict, geld.
Ø Diversen – thema’s, congressen,
trials, computers, kennisbanken.
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 18. Waarde in de verbinding tussen de delen
‘No one knows everything,
everyone knows something,
all knowledge resides in networks’
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 21. Clusters in sociale netwerken
The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years. Christakis and Fowler (2007)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 22. Sterke en zwakke banden
The Strength of Weak Ties: A Network Theory Revisited. Mark Granovetter (1983)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 23. Het onzichtbare zichtbaar
en tastbaar maken
Inzicht in sociale netwerken:
Ø Hoe verlopen de informatie en kennis stromen
tussen mensen
Ø Wie zijn de meest actieve en meest
waardevolle knoop/verbind punten
Ø Welke interacties zijn er tussen mensen en
hoe worden dingen geregeld
Ø Hoe kunnen informele netwerken waardevol
en effectief worden gebruikt
Ø Waar kan een interventie worden gedaan voor
verbetering van resultaat.
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 24. Dimensies van sociale intelligentie
(3ND model voor SNA / ONA)
Wie
mo6veert
wie
?
Wie
ondersteunt
wie
?
Wie
praat
met
wie
?
Wie
kent
wie
?
Inspira6e
Vertrouwen
Energie
Veiligheid
Engagement
Ontwikkeling
Ideeen
Oplossing
Verbinding
Informa6e
Communica6e
Toegang
Bewustzijn
Exper6se
Domein
Bestaan
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
- 25. Context, positie, rollen en profiel
van stakeholders in de zorg
“Blind
spot”
–
why
don’t
we
know
more
about
this
person?
Well
profiled
physician
of
strategic
importance
made
anonymous
xxx
xxx
25
Mulple
professional
roles
a
customer
can
exercise;
determines
his
strategic
value
(vs.
prescripon
value
only)
Profiling
informaon
for
each
object
–
persons,
departments,
instuons
etc.
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde