Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie "共感"でつながるアジャイルチーム XP祭り2015 (6)
"共感"でつながるアジャイルチーム XP祭り2015
- 6. ファシリテーター
上田 和亨
パッケージメーカ → 社内SE → 無職(今ここ!) →
自社サービス会社(10月から東京)
懸田 剛
「16:00〜 C-7 ユーザーストーリー ネクストジェネレーション」
2015/09/12
6
Hinweis der Redaktion
- 懸田さんにNVCを紹介された。
上田:「なんでNVCだったんですか?」
- 感情をなぜ大切にするのか?
・気持ちをかよわせることができる
・対立を回避させることができる可能性がある
法律家、警察官、管理職、エンジニアは、感情を表現するのが難しい人が多い
- 共感的ではない場合(以下、例)
懸田さん:「最近残業が多くて・・・」
上田:「はぁ、どのくらい残業してるんですか?」
懸田さん:「100時間もしてるんだよ」
上田:「100時間! 大したことないですって! 僕なんて200時間やってたこともあるんですよ」
懸田さん:「200時間!」
上田:「そうそう。もう家にはシャワー浴びに帰るくらいでしたね」
懸田さん:「そう…」
上田:「そうなんですよ。いやー、人に仕事をお願いするってことを意識し始めてから、だいぶよくなりましたね。懸田さんもそうすればいいんじゃないですか?」
懸田さん:「あー、やってみるわ」
- 共感的な例
懸田さん:「最近残業が多くて…」
上田:「残業が多いんですか。 なんかイライラしてる感じですけど、仕事に時間を取られて、他にやりたいことができてないって感じですか?」
懸田さん:「うーん、そう、家族との時間が〜…」
上田:「あー、家族との時間を大切にしたいのに、残業に時間を取られちゃってるから、がっかりしてるんですか?」
みたいな…
- 懸田さん・上田でロールプレイ(2分)を行う
感情を1つ選んだとしても、その裏にはたくさんの感情がある