2. 1. Pengertian dan arti penting komunikasi
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari
satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan
atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak ada bahasa
verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan
dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya
tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut
komunikasi nonverbal. Komunikasi pada dasarnya merupakan suatu proses yang
menjelaskan siapa? mengatakan apa? dengan saluran apa? kepada siapa? dengan
akibat atau hasil apa? (who? says what? in which channel? to whom? with what
effect?). (Lasswell 1960).
3. 2. Jenis dan Proses Komunikasi dan Jenis Komunikasi
- Komunikasi verbal
- Komunikasi non verbal disebut dengan bahasa tubuh
I. Komunikasi verbal
• Jelas dan ringkas
• Penbendaharaan Kata
• Arti Denotatif dan Konotatif
• Selaan dan Kesempatan Berbicara
• Waktu dan Relevansi
• Humor
II. Komunikasi non verbal
• Metakomunikasi
• Penampilan Personal
• Intonasi
• Expresi Wajah
• Sikap Tubuh dan Langkah
• Dll.
4. 3. Komunikasi Efektif
Komunikasi dikatakan efektif apabila terdapat aliran informasi dua arah antara
komunikator dan komunikan dan informasi tersebut sama-sama direspon sesuai
dengan harapan kedua pelaku komunikasi tersebut. Setidaknya terdapat lima
aspek yang perlu dipahami dalam membangun komunikasi yang efektif, yaitu :
• Kejelasan
• Ketepatan
• Konteks
• Alur
• Budaya
5. 4. Implikasi Manajerial
Pada bagian ini peneliti menyajikan berbagai implikasi kebijakan yang dapat
dihubungkan dengan temuan-temuan yang dihasilkan dalam penelitian ini.
Implikasi Manajerial memberikan kontribusi praksis bagi manajemen.
Kesimpulan
Pembelajaran sebagai subset dari proses pendidikan harus mampu
memberikan kontribusi terhadap peningkatan kualitas pendidikan, yang pada
ujungnya akan berpengaruh terhadap peningkatan kualitas sumber daya manusia.
Agar pembelajaran dapat mendukung peningkatan mutu pendidikan, maka
dalam proses pembelajaran harus terjadi komunikasi yang efektif, yang mampu
memberikan kefahaman mendalam kepada peserta didik atas pesan atau materi
belajar.