1. Master spécialisé: Marketing et Action Commerciale (Promotion:2012/2014)
ERÉPUTATION
Proposé par: M. EL KHALIL EL
MOUNTASSIR

2. Introduction
 Que veut dire le mot e-réputation?
 Pourquoi et comment peut on gérer sa E-réputation?
 Quelque exemples de la e-réputation
 Comment réagir en cas de problème?
 La tendance de la E-réputation au Maroc.
Conclusion
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6. 85% des
clients
62% des
Internautes
64% des
internautes
34%
4% des
opinions
Positives
Négatives
Source : Vinivi-Baromètre interactif de Guy Raffour 2012
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7.  Dispositif de veille
 Gestion de la communauté
 Identité Web
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18. Dominique Strauss-Kahn appelé aussi DSK
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22.  60% du budget promotionnel seront consacrés au web,
 Le ministère annonce qu’un projet est en cours en partenariat avec
l’ANPME, afin d’aider les petites et moyennes structures à se
positionner sur le web.
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