2. Future of Work – aanleiding : Trends
ARBEIDSMARKT WERKNEMERS TECHNOLOGIE DEMOGRAFIE ECONOMIE KLANTEN
schreeuwt om Technologische oudere werkkrachten, Onstabiele eisen flexibiliteit
schrijven steeds economische
wendbaarheid en vooruitgang heeft langer werken, in levering en
liever hun eigen markten:
universeel inzetbare een impact op onze talentschaarste,
verhaal maatwerk in
profielen manier van onderbroken kostenbesparing
loopbanen en productiviteits afwerking.
communiceren
stijging
Werk anders managen en organiseren
3. Future of Work@SDWorx: Waarom?
1. Algemene trends
2. Engagement Study 2011: Vraag van onze eigen medewerkers naar meer
flexibiliteit (tijd en plaats)
3. Medewerkers aantrekken én behouden
4. Slimmere werkorganisatie mogelijk met behoud kwaliteit serviceverlening?
Strategisch project “FoW”
• Voor medewerkers en SD Worx organisatie
• Voor klanten (www.thefutureofwork.be)
4. Hoe ziet “onze” toekomst eruit?
Onze visie:
Een organisatie waar de autonomie van medewerkers hoog ligt, waar jobs en
carrières vertrekken vanuit de sterktes van de mensen en waar een maximale
flexibiliteit in werken geboden kan worden.
De stuurgroep kiest als eerste thema binnen Futute of Work voor thuiswerk (of
ruimer: Plaatsonafhankelijk werken):
" Relatief gemakkelijk te implementeren
" Grote meerderheid van werknemers reageert enthousiast (vnl
werknemers in sedentaire functies)
5. En… Waar gaan we voor?
Visie Future of Work
2020
Concrete stappen in 2012,…
6. Concreet projectverloop
Stapsgewijze aanpak met als eerste fase : plaatsonafhankelijk werken
1. Via pilootgroepen met als doel te “leren”
• In verschillende omgevingen (vaste payroll, mobiele payroll,
consultants, KMO kantoor)
• Inzicht in knelpunten en leerpunten > uitrol naar de ganse
organisatie
2. Uitwerken volledig juridisch kader:
• Thuiswerkpolicy
• Arbeidscontract/addendum bij arbeidscontract
• Aanpassing arbeidsongevallenverzekering
7. Concreet projectverloop
3. Trainingsaanbod :
• Leidinggevenden = workshop, anders aansturen obv vertrouwen, evolutie naar
een meer faciliterende rol
• Medewerker = evolutie naar autonomie, vrijheid geven en verantwoordelijkheid
nemen, nood aan afspraken en doelstellingen (infosessies)
4. Tijdens de fase van voorbereiding en implementatie:
• Continue afstemming met directie
• Overleg met ondernemingsraad
9. Ervaringen in de pilootgroepen
Tijdswie
met d gewon -werk
nstv verre woonnen jtijdvkan
er n ge olg
gee eel gegen ren :blanger
beu e n i
in
erpl ents d/ r
vslapaa , alewaft ustraties
!
huishfi ele
geen oludelijke taken
starten,… Mw =
igen
Er is mJe r
e an m om je e
kautoneer ie om de
regisseur
n
Direct na dag in teritmelen pale
d e be
Work-
en
Thuanrtontruren e
kisf oo r
Life
nk
afs
enthous s a eag d ba
priaak bij e ert zeer
t (zow n die De groepsm
hondunnen makeel man, als
k )
Minder afgeleid/ o
ailb x
st was nfocus
anders moe
meer og noo
it zo
orden
snel leeg
uitgesteld w
(8 decembe werk krijg
als ik thuis
ik ion meer –
veel r werk
nat ale
Contact Betrokkenh thgedaan
da
uiswerk g)
met
loopt wa eid klanten
t Jesvoelt je meer owner van
lo ser
klantenrelatie
10. Implementatie (september 2012)
- Mailing aan alle medewerkers met vraag tot ondertekening addendum
- Infosessies voor alle medewerkers:
• Uitleg over de tools
• Praktische tips en tricks
- Training leidinggevenden : ongoing
Enkele cijfers:
• 1200 werknemers hebben gekozen voor thuiswerk
• Slechts 3 functies komen niet in aanmerking voor thuiswerk
• Graduele stijging van thuiswerk sinds implementatie (234 MW in sept
‘12 naar 491 MW in jan ‘13)
12. Succesfactoren
" Aansluiten bij visie en waarden
" Opmaken juridisch kader en policy
" Leiderschapsstijl
" “Inclusief communiceren”: niets en niemand uitsluiten bij
communicatie
" Differentiatie: bvb ondersteunen van juniors
" Aansturen op resultaten
" Sense of belonging: actief erover waken dat mensen zich blijven
identificeren met bedrijf en het team
13. Lessons learned
" Leidinggevenden leren aansturen op een andere manier
" Vraagt wel enkele investeringen à Welke zijn de opbrengsten?
" Ontstaan van nevenprojecten
" Medewerkers inzetten in sterktes: organisch groeien vs full
implementation. Verschillende snelheden in de organisatie.
" Herbekijken van processen
" IT dient van in het begin betrokken te zijn : voldoende en goede
ondersteuning qua tools. Communicatie wordt immers nog
belangrijker
" Het is een ongoing leerproces
