항공권 예약 업종 온라인 마케팅 동향, 항공권 예약에 관심있는 이용자들의 관심사, 유입이 높은 키워드

1. 항공권 예약 온라인 마케팅 동향
월간 마케팅 보고서 2017. 06
NHN TX 기획팀

2. Contents
 항공권 예약 시장 현황
1. 항공권 예약 시장 규모
2. 온라인 쇼핑 거래액 비교 PC vs 모바일
3. 항공권 예약 트렌드
-알뜰 혼행족 증가
-즉흥형 예약 현상
-비수기 없는 항공권 예약
 유입 & 전환 분석
1. 항공권 예약 업종 연간 전환 분석
2. 항공권 예약 업종 요일별 유입 & 전환 분석
3. 항공권 업종 시간대별 유입 & 전환 분석
 관심사 & 키워드 분석
1. Web vs Mobile 관심사
2. 관심사
3. 유입 상위 키워드

3. 항공권 예약 시장 현황 1. 항공권 예약 시장 규모
출처 : TtLnews,’ 2016년 결산-인터파크투어 1조클럽, 노랑.타이드스퀘어 주목’ 2017. 02. 12
매일경제, [여행반올림#] 해외여행 2000만 시대…국민피해 방관할건가’ 2017. 01. 16
· 2016년 국내 여행사 연간 항공권 발권 실적 총 금액은 9조6353억
원으로 10조원에 육박하며 이는 지난해 같은 기간보다 5.77%
증가한 금액임.
· 작년 한해 우리 국민의 해외여행객 2,200만명을 넘어섰으며
이는 대부분의 국민이 1년에 한번쯤은 해외여행을 이용한다고
할 수 있음.
2013 2014 2015 2016
연도별 여행사 발권 규모
8조 5465억
8조 9281억
9조 1093억
9조 6353억

4. 2. 온라인 쇼핑 거래액 비교 PC vs 모바일
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100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
700,000
2016.
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2017.
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PC vs Mobile 월별 거래액(단위 : 백만원)
PC Mobile
· 2016년 연간 온라인 여행 예약 서비스 업종 거래액을 살펴보면
약 11조 2천억원으로 최근 3년간 모바일 거래액의 상승폭이
큰 편
· 2016년 1월부터 2017년 4월(2017년 수치는 잠정치) 까지의
월별 거래액 변화를 보면 7월과 8월 그리고 겨울 시즌엔 1월의
월별 거래액이 높음. 2016년 6월 부터 모바일 거래액과
PC 거래액간의 격차가 거의 없어졌으며,
2017년 4월에 모바일 거래액이 PC 거래액을 추월하였음.
출처 : 통계청
온라인 쇼핑 거래액 비교
PC vs 모바일
PC vs Mobile 여행 예약 서비스 연도별 거래액 변화(단위:백만원)
8,382,610
9,788,412
11,288,326
5,658,945
2,723,665
2014
5,856,333
3,932,077
2015
5,969,446
5,318,879
2016
Web Mobile Total

5. 3. 항공권 예약 트렌드
알뜰 혼행족 증가
· 1인 가구 증가, 편리함을 추구하는 소비 성향이 나타나면서
혼술족, 포미족, 욜로족1) 등 개인만을 위한 소비가 증가하는 추세임.
여행 역시 혼자 하는 여행이 증가하는 추세인데 한 여행사 통계에
따르면 2015년 ~ 2016년 항공권 판매량의 절반이 1인 예약으로
나타났을 정도로 개인을 위한 가치 투자 성향이 여행 패턴에도
변화를 가져왔음.
· 가치 소비, 실속있는 소비 패턴이 여행에도 반영되어 저가항공
이용객이 증가하는 편이며, 5명 중 1명은 해외 여행시
다구간 여정을 떠나는 등 경유 비행기를 이용하여 단거리 여행에서
장거리 여행으로의 여행 트렌드가 옮겨오는 추세임.
출처: 주간동아, ‘욜로족은 작고 예쁜걸 좋아해‘
위클리오늘, 국민 10명 중 7-8명 특가 항공권 나오면 즉시 여행 떠날 것
그래프 데이터 출처: 하나투어
항공권 시장 현황
1)욜로족(YOLO You Only Live Once : 한번뿐인 인생, 후회없이 살자를 삶의 모토로 삼는 이들)
포미족 (ForMe: 건강(For Heealth), 싱글(One), 여가(Recreation), 편의(More Convenient),
고가(Expensive)의 알파벳 첫 글자를 딴 신조어로 자시느이 만족을 최우선으로 여기는 사람)
78,000
119,000
206,000
2013 2014 2015
급증하는 나홀로 여행족 (단위:명)

6. 3. 항공권 예약 트렌드
즉흥형 예약 현상
· 제주항공의 조사에 따르면 4명 중 1명이 항공권 예약시
미리 여행 계획을 세우지 않은 채 예약을 진행한다고 하였으며,
응답자의 17%는 언제든 떠나고 싶을 때 바로 항공권을
구매한다고 함.
· 모바일 등의 스마트 기기 확산 과 어플리케이션 성능 향상 등으로
수시로 저렴한 항공권이나 여행 상품을 검색하고 즉시 결제할
수 있는 조건이 형성되어 항공권의 즉흥형 예약 현상은 증가할 것
으로 예상 됨.
출처: 주간동아, ‘욜로족은 작고 예쁜걸 좋아해‘
위클리오늘, 국민 10명 중 7-8명 특가 항공권 나오면 즉시 여행 떠날 것
항공권 시장 현황
항공권 예약, 즉흥적으로 예약하는 사람은?
4명 중
1명!

7. 3. 항공권 예약 트렌드
비수기 없는 항공권 예약
· 저가 항공 노선이 증가하고, 스마트 컨슈머 급증, 비수기 프로
모션이 성행함에 따라 항공권 구매는 비수기의 의미가 사라지는
추세. 한국관광공사에 따르면 2012년부터 2016년까지
최근 5년간 6월에 우리나라 국민의 출국자수는 연평균 12.5%
증가했음. 지난해 6월 출국자수는 177만 8317명으로
이전 해 대비 29.5% 증가하였음.
1,109,273
1,221,491
1,270,439
1,373,551
1,778,317
2012 2013 2014 2015 2016
2012-2016년 6월 출국자수 추이 (단위:명)
출처: 뉴시스, ‘항공업계 2분기 실적도 '낙관적' 전망’ 2017. 06.04.
서울 경제, ‘비수기 사라지는 항공시장..’ 2017. 05.23.
항공권 시장 현황

8. Contents
 항공권 예약 시장 현황
1. 항공권 예약 시장 규모
2. 온라인 쇼핑 거래액 비교 PC vs 모바일
3. 항공권 예약 트렌드
-알뜰 혼행족 증가
-즉흥형 예약 현상
-비수기 없는 항공권 예약
 유입 & 전환 분석
1. 항공권 예약 업종 연간 전환 분석
2. 항공권 예약 업종 요일별 유입 & 전환 분석
3. 항공권 업종 시간대별 유입 & 전환 분석
 관심사 & 키워드 분석
1. Web vs Mobile 관심사
2. 관심사
3. 유입 상위 키워드

9. 출처: 에이스카운터 내부 로그분석 자료
유입 & 전환 분석 1. 항공권 예약 업종 월별 전환 분석
· 항공권 예약 업체들의 2016년 월별 전환 추이를 분석하였음.
· 여행 비수기 6월의 전환이 1년 중 가장 높으며, 휴가 시즌에는
수치가 주춤하다가 시즌이 지난 후 10월, 11월에 전환이 다시 증가함.
전체 여행 업종의 월별 전환 추이는 한창 시즌인 7월과 1월에도
전환수치가 높은편인 것을 보면, 항공권 예약 업종은 타 여행업 보다
성수기 이전에 항공권을 미리 구입하는 소비 경향을 엿볼 수 있음.
1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
2016년 연간 전환 추이
항공권 예약 여행 업종

10. 월 화 수 목 금 토 일
항공권 예약 업종 요일별 유입(2016년)
월 화 수 목 금 토 일
항공권 예약 업종 요일별 전환(2016년)
2. 항공권 예약 업종 요일별 유입 & 전환 분석유입 & 전환 분석
· 2016년 항공권 예약 업종의 연간 요일별 유입과 매출 수치를
분석해보면, 주말에 여가를 즐기는 여행 인구의 성향에 따라
주중에 유입과 전환이 좋은 편 임.
출처: 에이스카운터 내부 로그분석 자료

11. 3. 항공권 예약 업종 시간대별 유입 & 전환 분석유입 & 전환 분석
· 2016년 항공권 예약 업종의 연간 요일별 유입과 매출 수치를
분석해보면, 오전10시, 11시 유입과 전환이 하루 중 가장 높음.
· 항공권 예약 업종과 전체 여행 업종의 시간대별 유입과 전환
추이를 비교해보면, 항공권 예약 업종은 여행사, 숙박업종 등의
타 여행 업종 대비 오전6시부터 8시까지의 전환과 유입이 좋은
편임.
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항공권 예약 업종 시간대별 전환(2016년)
항공권 예약 여행업종
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항공권 예약 업종 시간대별 유입(2016년)
항공권 예약 여행 업종
출처: 에이스카운터 내부 로그분석 자료

12. Contents
 항공권 예약 시장 현황
1. 항공권 예약 시장 규모
2. 온라인 쇼핑 거래액 비교 PC vs 모바일
3. 항공권 예약 트렌드
-알뜰 혼행족 증가
-즉흥형 예약 현상
-비수기 없는 항공권 예약
 유입 & 전환 분석
1. 항공권 예약 업종 연간 전환 분석
2. 항공권 예약 업종 요일별 유입 & 전환 분석
3. 항공권 업종 시간대별 유입 & 전환 분석
 관심사 & 키워드 분석
1. Web vs Mobile 관심사
2. 관심사
3. 유입 상위 키워드

13. 출처: 에이스 트레이더 DMP 관심사 데이터, 2017년 6월 기준. 데이터 추출 시점에 따라 결과가 상이할 수 있음
항공권 예약 관심사
& 키워드 분석
1. Web vs Mobile
· 항공사에 관심있는 유저들의 관심사를 Web과 mobile App으로 구분하여 비교한 결과, 웹과 앱 관심사 모두 여행 관련 관심사가 상위 관심사로 나타났음.
공통 관심사는 ‘여행용품’이며 웹은 여행을 가기 전 준비하는 관심사가 상위에, 앱은 여행을 가서 즐길 관심사가 상위에 나타난 점이 특징.
* 관심사별 타겟 마케팅할 때 디바이스별로 적용하여 활용해 보시기 바랍니다.
렌터카
면세점
여행용품
식음료
수상스포츠
여행용품
교통정보
해외 숙박
관광정보
스포츠뉴스
vs

14. · 항공사에 관심있는 유저 중 가장 관심사 수치가 높았던 30대 남녀의 관심사를 분석하였음.
여성은 식음료, 식품 정보 등 식품 관련 관심사와 소아과, 유아동용품 등 육아 관련 관심사가 주류를 이루고 있으며, 여행 관련 관심사는 수영복, 면세점,
취미활동 등이 있음. 남성은 렌터카, 자동차브랜드 등 자동차 관련 관심사가 주류를 이루고 있으며, 여행 관련 관심사는 수상스포츠, 여행용품, 등산 등이 있음.
여성은 여행 관심사가 쇼핑으로, 남성은 스포츠 활동으로 나타남.
2. 관심사
출처: 에이스 트레이더 DMP 관심사 데이터, 2017년 6월 기준. 데이터 추출 시점에 따라 결과가 상이할 수 있음
항공권 예약 관심사
& 키워드 분석
유아동
용품수상
스포츠
여행용품
아웃
도어/
등산
자동차
용품/
서비스
면세점
중고차
취미
활동
렌터카
식음료
식품정보
소아청소년과명품
자동차브랜드
수영복
자동차
정보/
커뮤니티
30대 여자 30대 남자

15. 3. 항공권 예약 업종 유입 상위 키워드
· 2016년 1년간 항공권 예약 업종의 키워드 유입을 보면,
비행기좌석배치, 땡처리항공권, 비행기좌석등급 키워드의 유입이
높은 편.
· 키워드 분포를 보면 목적지 + 항공권 키워드 보다 ‘할인’, ‘특가’,
‘땡처리’ 관련 키워드들이 상위에 상당 부분 분포되어 있음.
· 기타 주목해 볼만한 키워드로는 비행기자리, 비행기좌석 등
좌석 관련 키워드, 그리고 얼리버드 항공권 키워드 등이 있음.
출처: 에이스카운터 내부 로그분석 자료 (특정 항공사 브랜드명 키워드는 제외한 결과입니다.)
항공권 예약 관심사
& 키워드 분석

16. Summary
· 국내 항공권 연간 발권 실적 금액은 약 10조원이며, 지난해 우리 국민의 해외 여행객은 2,200만명으로 매년 증가세.
· 2017년 4월부터 모바일 거래액이 PC 거래액을 추월하였음. 모바일 앱, 결제시스템 조건이 좋아짐에 따라 모바일 거래가 증가 할 것.
· 저가항공 노선 증가, 비수기 항공 프로모션이 강화된 환경, 그리고 저렴한 항공권이 있으면 즉흥적으로 구매하는 소비시장이 형성됨.
· 항공권 예약 업종은 6월의 전환이 1년 중 가장 높음. 6월은 성수기 이전 막바지 얼리버드 이용자들의 항공권 예약 그리고 비수기 이용객들의 항공권
구매가 함께 진행되어 전환이 좋음.
· 항공권 구매에 관심있는 유저 중 30대 여성, 남성들의 관심사를 살펴보면 여성, 남성 모두 여행 관련 관심사가 상위에 분포되어 있으나,
여성은 여행 관심사에서도 쇼핑 성향을 남성은 스포츠 성향을 나타냄.
· 유입이 좋은 키워드를 보면 ‘할인’, ‘특가’, ‘땡처리’ 관련 키워드가 다수 나타남.
이들 키워드들을 활용하여 검색광고 및 ACE Trader의 문맥타겟팅, 키워드 타겟팅에 활용해 볼 수 있을 것.

17. Thankyou
ACE Trader 광고문의
at@nhnent.com
070-4295-7708
보고서 관련 문의
yjchung@nhnent.com
070-4295-7714
감사합니다.